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正文內(nèi)容

現(xiàn)代商務(wù)禮儀之第五章商務(wù)人員的形象禮儀(編輯修改稿)

2025-02-18 01:24 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有香型與濃淡之別。因此,對(duì)其要認(rèn)真選擇。商務(wù)人員所選用的香水,一般應(yīng)注意淡雅清新、男女有別、價(jià)格適中等幾點(diǎn)要求。此外,還須避免它在香型上與同時(shí)所使用的其他化妝品產(chǎn)生矛盾。 ? ? 香水無(wú)論如何都不能抹遍全身,也不能夠隨處亂涂。衣服上、頭發(fā)上、面孔上以及平時(shí)易于出汗的地方,都不宜直接涂抹香水。耳后、頜下,腕部、膝后、踝骨等處,才適宜涂抹香水。 ? ? 使用香水,切勿過(guò)量。過(guò)量地使用香水,既是一種浪費(fèi),又會(huì)有礙他人呼吸順暢,而且有時(shí)還會(huì)矯枉過(guò)正,令人懷疑自己有意以之去掩蓋身上濃重的體味。他人在三米開(kāi)外仍能明顯地聞到自己身上的香味,便算是使用香水過(guò)量。 三、化妝的禁忌 ? (一)忌技法錯(cuò)誤 ? 正常人所進(jìn)行的正?;瘖y,一定要遵守正規(guī)的化妝方法。否則,其化妝便難以為他人所接受。假使一位商務(wù)人員不諳化妝之道,那么即便不化妝,也比自己貿(mào)然化妝而在化妝時(shí)出錯(cuò),最后貽笑大方要好得多。 ? 之所以強(qiáng)調(diào)此點(diǎn),主要是因?yàn)橐粋€(gè)人不化妝時(shí),頂多是其個(gè)人形象欠佳一些而已,而要是化妝時(shí)在技法上出現(xiàn)了顯著的錯(cuò)誤,則必然會(huì)暴露出其自身素質(zhì)方面的嚴(yán)重不足。 ? 例如,上班時(shí),一名女性商務(wù)人員若是以粗黑的眼線、鮮紅的唇彩、滿頰的腮紅、厚重的妝粉、襲人的香氣示人,則不僅不會(huì)提升其個(gè)人的品位,反而會(huì)給人以粗鄙之感。 ? (二)忌離奇古怪 ? 就一般狀況來(lái)講,商務(wù)人員平常所化的妝,最重要的是要與其朝氣蓬勃、好學(xué)上進(jìn)的精神風(fēng)貌協(xié)調(diào)一致,進(jìn)而有助于塑造出其英姿勃發(fā)、儀表堂堂、光彩照人的良好形象。有鑒于此,商務(wù)人員通常所進(jìn)行的化妝,絕對(duì)不應(yīng)該以怪異、另類、出位的風(fēng)格而見(jiàn)長(zhǎng)。 ? 不論社會(huì)上正在流行何種化妝風(fēng)格,商務(wù)人員都應(yīng)該對(duì)其持冷靜的態(tài)度,切不可全盤(pán)照搬,使自己的化妝完完全全地為時(shí)尚流行所左右。 ? 在正常情況下,商務(wù)人員的化妝十分忌諱離奇古怪這一點(diǎn)。也就是說(shuō),商務(wù)人員的化妝如果有意地偏離了社會(huì)對(duì)其的角色定位,而專門(mén)去追求自己妝容的荒誕、怪譎、神秘與異化,或者存心使自己的化妝出格,從而達(dá)到令人側(cè)目的目的,甚至產(chǎn)生令人咋舌和毛骨悚然的效果,都有損于商務(wù)人員的個(gè)人與群體形象,因而根本不應(yīng)當(dāng)提倡。 ? (三)忌殘妝示人 ? ? 化妝后,需要對(duì)自己的妝容經(jīng)常進(jìn)行檢查,免得其出現(xiàn)明顯的殘缺而自己卻未能察覺(jué)。休息之后、用餐之后、飲水之后、出汗之后、更衣之后,尤其應(yīng)該及時(shí)地自查妝容。 ? ? 發(fā)現(xiàn)自己的妝容出現(xiàn)殘缺以后,化妝者即應(yīng)立即抽身進(jìn)行補(bǔ)妝。切莫長(zhǎng)時(shí)間地以殘妝示人,更不能索性對(duì)其不管不顧。 ? ? 補(bǔ)妝之際,化妝者一定要選擇無(wú)人在場(chǎng)之處進(jìn)行。切不可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)補(bǔ)妝,而置在場(chǎng)的其他人士于不顧。 ? ? 補(bǔ)妝雖為臨時(shí)性措施,但也不可馬虎大意。正確的補(bǔ)妝,既非重新進(jìn)行一次化妝,亦非在原有的妝面上進(jìn)行重描,不然化妝就有可能變成化“臟”。補(bǔ)妝必須以補(bǔ)為主,重在彌補(bǔ)原有妝面的殘損之處。 ? (四)忌當(dāng)眾化妝 ? ? 在公共場(chǎng)合化妝,是一種既不尊重自己,也不尊重其他在場(chǎng)者的表現(xiàn)。在某些特殊的公共場(chǎng)合當(dāng)眾化妝,有時(shí)還會(huì)招惹是非,甚至有辱自身。 ? ? 有人認(rèn)為,在外人面前化妝屬于失禮,而在熟人面前化妝則未必不可,此種看法其實(shí)是錯(cuò)誤的。當(dāng)著熟人的面化妝,等于對(duì)自己漂亮起來(lái)的原因自行揭秘,因而會(huì)直接破壞自己化妝的效果。 ? ? 面對(duì)異性,不論對(duì)方與自己的關(guān)系密切與否,都切切不可化妝。否則就會(huì)給對(duì)方留下自己是在搔首弄姿、吸引異性的不良印象。 ? (五)忌指教他人 ? ? 化妝與否、怎樣化妝,都是純粹的個(gè)人自由。因此,不允許隨隨便便地對(duì)別人的化妝指手畫(huà)腳、說(shuō)三道四。 ? ? 正是由于化妝屬于一種私人行為,所以對(duì)于其他化妝人士所用化妝品的品牌、價(jià)格以及化妝的具體手法等,都不允許貿(mào)然進(jìn)行打聽(tīng)。 ? ? 在一般情況下,如果其他化妝者未曾直接向自己進(jìn)行討教的話,通常都不允許對(duì)對(duì)方的化妝進(jìn)行批評(píng)或否定。當(dāng)眾這樣做,則更為不妥。 第四節(jié) 服飾 ? 講究穿著打扮,是人之常情。在日常工作與生活中,商務(wù)人員的服飾往往令人關(guān)注。作為一種后天的修飾,商務(wù)人員平時(shí)所選擇的服飾,必須要遵守其一定之規(guī)。 一、西裝 ? 西裝,又稱西服。它起源于歐洲,目前是全世界最流行的一種服裝,也是男性商務(wù)人員在正式場(chǎng)合著裝的首選。西裝造型典雅高貴,它擁有開(kāi)放適度的領(lǐng)部、寬闊舒展的肩部和略加收縮的腰部,穿在男性商務(wù)人員的身上,會(huì)使之顯得英武矯健、風(fēng)度翩翩、韻味十足。男性商務(wù)人員要想使自己所穿的西裝真正稱心合意,就需要在西裝的選擇、西裝的穿法、西裝的搭配三個(gè)方面嚴(yán)守相關(guān)的禮儀規(guī)范。 (一)西裝的選擇 ? ? 鑒于西裝在商務(wù)活動(dòng)中往往充當(dāng)正裝或禮服之用,因此,西裝面料的選擇應(yīng)當(dāng)力求高檔。在一般情況下,毛料應(yīng)為西裝首選的面料。具體而言,純毛、純羊絨的面料以及高比例含毛的毛滌混紡面料,皆可用作西裝的面料。而不透氣、不散熱或發(fā)光發(fā)亮的各類化纖面料,則盡量不要用以制作西裝。 ? 目前,以高檔毛料所制作的西裝,大都具有輕、薄、軟、挺四個(gè)方面的特點(diǎn)。輕,指的是西裝不重、不笨,穿在身上感覺(jué)猶如絲綢。薄,指的是西裝的面料單薄,不過(guò)分地厚實(shí)。軟,指的是西裝穿起來(lái)柔軟舒適,既合身,又不會(huì)給人以束縛之感。挺,則指的是西裝外表挺括雅觀,不發(fā)皺、不松垮、不起泡。 ? ? 平時(shí),男性商務(wù)人員往往將西裝視為自己在商務(wù)活動(dòng)中所穿的制服。因此,西裝的顏色必須顯得莊重、正統(tǒng),不能過(guò)于輕浮和隨便。根據(jù)此項(xiàng)要求,適合于男性商務(wù)人員在商務(wù)交往中所穿的西裝的顏色,首推藏藍(lán)色。在世界各國(guó),藏藍(lán)色的西裝套裝往往是每一位男性商務(wù)人員所必備的。 ? 除此之外,還可以選擇灰色或棕色的西裝。黑色的西裝也予以考慮,不過(guò)它更適合在莊嚴(yán)而肅穆的禮儀性活動(dòng)之中穿著。若是平日上班時(shí)穿黑色的西裝,則未免有些小題大做。 ? 按照慣例,男性商務(wù)人員在正式場(chǎng)合不宜穿顏色過(guò)于鮮艷或發(fā)光發(fā)亮的西裝。朦朧色、過(guò)渡色的西裝,通常也不宜選擇。越是正規(guī)場(chǎng)合,越講究穿單色的西裝,因而帶有兩種以上顏色的“雜色”西裝,在大多數(shù)情況下是與男性商務(wù)人員無(wú)緣的。 ? ? 男性商務(wù)人員所推崇的氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)是成熟、穩(wěn)重、文雅,所以其西裝一般以無(wú)圖案為好。不要選擇繪有花、鳥(niǎo)、魚(yú)、蟲(chóng)、人等圖案的西裝,更不要自行在西裝上繪制或刺繡圖案、標(biāo)志、字母、符號(hào)等。 ? 通常,上乘西裝的特征之一便是沒(méi)有任何圖案。唯一的例外是,男性商務(wù)人員可以選擇以“牙簽?zāi)亍敝谱鞯呢Q條紋的西裝。豎條紋的西裝,以條紋細(xì)密者為佳,以條紋粗闊者為劣。在著裝異??季康臍W洲國(guó)家里,男性商務(wù)人員最體面的西裝,往往就是深灰色的、條紋細(xì)密的豎條紋西裝套裝。 ? 用“格子呢”制作的西裝,一般是難登大雅之堂的。只有在非正式場(chǎng)合里,男性商務(wù)人員才可以穿它。 ? ? ( 1)按西裝的件數(shù)劃分。根據(jù)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),西裝有單件與套裝之分。依照慣例,單件西裝,即一件與褲子不配套的西裝上衣,僅適用于非正式場(chǎng)合。男性商務(wù)人員在正式的商務(wù)交往中所穿的西裝,必須是西裝套裝。有時(shí),男性商務(wù)人員在商務(wù)交往中所穿的西裝套裝,索性被人們稱作商務(wù)套裝。 ? 所謂套裝西裝,指的是上衣與褲子成套,其面料、顏色、款式一致,風(fēng)格上相互呼應(yīng)的多件西裝。通常,西裝套裝又有兩件套與三件套之分。兩件套西裝套裝包括一衣一褲。三件套西裝套裝則包括一衣、一褲與一件背心。按照人們的傳統(tǒng)看法,三件套西裝比兩件套西裝要顯得更加正規(guī)一些。最正宗、最經(jīng)典的商務(wù)套裝,自然也非它莫屬。因此,男性商務(wù)人員在參與高層次的商務(wù)活動(dòng)時(shí),以穿三件套的西裝套裝為佳。 ? ( 2)按西裝上衣的紐扣數(shù)量劃分。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),西裝上衣有著單排扣與雙排扣之別。一般認(rèn)為,單排扣的西裝上衣比較傳統(tǒng),而雙排扣的西裝上衣則較為時(shí)尚。 ? 具體而言,單排扣西裝上衣與雙排扣西裝上衣的紐扣數(shù)目各自又有不同,因而又使它們各自呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格。 ? 單排扣的西裝上衣,最常見(jiàn)的有一粒紐扣、兩粒紐扣、三粒紐扣三種。一粒紐扣、三粒紐扣這兩種單排扣西裝上衣穿起來(lái)比較時(shí)髦,而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正統(tǒng)一些。 ? 雙排扣的西裝上衣,最常見(jiàn)的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣三種。兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式,而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣則明顯地具有傳統(tǒng)風(fēng)格。 ? ( 1)歐式西裝。歐式西裝的主要特征是:上衣呈倒梯形,多為雙排兩??凼交螂p排六粒扣式,而且紐扣的位置較低。它的衣領(lǐng)較寬,強(qiáng)調(diào)肩部與后擺,不甚重視腰部,墊肩與袖籠較高,腰身中等,后擺無(wú)開(kāi)衩。其代表品牌有“杰尼亞”、“阿瑪尼”、“費(fèi)雷”等。 ? ( 2)英式西裝。英式西裝的主要特征是:不刻意強(qiáng)調(diào)肩寬,而講究穿在身上貼身、自然。它多為單排扣式,衣領(lǐng)是“ V” 型,并且較窄。它腰部略收,墊肩較薄,后擺兩側(cè)開(kāi)衩。職場(chǎng)男士十分推崇的“登喜路”牌西裝,就是典型的英式西裝。 ? ( 3)美式西裝。美式西裝的主要特征是:外觀上方方正正,寬松舒適,較歐式西裝稍短一些。肩部不加襯墊,因而被稱作“肩部自然式”西裝。其領(lǐng)型為寬度適中的“ V” 型,腰部寬大,后擺中間開(kāi)衩,多為單排扣式。美式西裝的知名品牌有“史密斯”、“布魯克斯兄弟”等。 ? ( 4)日式西裝。日式西裝的主要特征是:上衣在外觀上呈“ H” 型,即不過(guò)分強(qiáng)調(diào)肩部與腰部。墊肩不高,領(lǐng)子較短、較窄,不過(guò)分地收腰,后擺也不開(kāi)衩,多為單排扣式。目前,國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的日式西裝的品牌有“高久”、“斯麗愛(ài)姆”等。 ? ( 1)了解尺寸。 ? 人所共知,西裝的衣長(zhǎng)、褲長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、胸圍、腰圍、臀圍都有一定之規(guī)。只有對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)尺寸認(rèn)真了解,才能在挑選西裝時(shí)有章可循。 ? ( 2)量體裁衣。 ? 市場(chǎng)上銷售的西裝多為批量生產(chǎn),其尺寸相對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn),穿在每一個(gè)人身上未必盡如人意。所以,有條件者最好是尋訪名師為自己量身縫制西裝。 ? ( 3)進(jìn)行試穿。 ? 假如購(gòu)買成衣,務(wù)必要反復(fù)進(jìn)行試穿。切勿馬馬虎虎買來(lái)不合身的西裝。 ? ? 一套名牌西裝與一套普通西裝的顯著區(qū)別,往往在于前者的做工較為精良,而后者的做工則較為一般。在選擇西裝時(shí),對(duì)其做工精良與否的問(wèn)題,是萬(wàn)萬(wàn)不可以忽略的。 ? 在挑選西裝時(shí),檢查其做工的好壞,需要從以下六點(diǎn)著手:其一,看其襯里是否外露;其二,看其衣袋是否對(duì)稱;其三,看其紐扣是否縫牢;其四,看其表面是否起泡;其五,看其針腳是否均勻;其六,看其外觀是否平整。假如它在這六個(gè)方面不符合要求,則以放棄為妙。 (二)西裝的穿法 ? ? 在西裝上衣左邊袖子的袖口處,通常會(huì)縫有一個(gè)商標(biāo)。有時(shí),在那里還同時(shí)縫有一個(gè)純羊毛標(biāo)志。在正式穿西裝之前,切勿忘記將它們拆除。這等于是對(duì)外界宣告該套西裝已被啟用。假如西裝穿過(guò)許久之后,袖子上的商標(biāo)依舊停留于原處,好似有意以此招搖過(guò)市一般,難免會(huì)見(jiàn)笑于人。 ? ? 欲使一套穿在自己身上的西裝看上去美觀大方,首先要使其保持平整而挺括、線條筆直。要做到此點(diǎn),除要定期對(duì)西裝進(jìn)行干洗外,還要在每次正式穿西裝之前,對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的熨燙。千萬(wàn)不要使西裝皺巴、不潔,以免使其美感全失、慘不忍睹。 ? ? 穿西裝時(shí),上衣、背心與褲子的紐扣,都有一定的系法。在三者之中,又以上衣紐扣的系法講究最多。一般而言,站立之時(shí),特別是在大庭廣眾之前起身站立之時(shí),西裝上衣的紐扣應(yīng)當(dāng)系上,以示鄭重其事。就座之后,西裝上衣的紐扣則需要解開(kāi),以防其“扭曲”走樣。唯獨(dú)在內(nèi)穿背心或羊毛衫、外穿單排扣上衣時(shí),才允許站立之際不系上衣的紐扣。 ? 通常,系西裝上衣的紐扣時(shí),單排扣上衣與雙排扣上衣又有各不相同的具體做法。系單排兩??凼轿餮b上衣的紐扣時(shí),講究“扣上不扣下”,即只系上邊那粒紐扣。系單排三??凼轿餮b上衣的紐扣時(shí),正確的做法有兩種:要么只系中間那粒紐扣;要么系上面那兩粒紐扣。而系雙排扣式西裝上衣的紐扣時(shí),可以系上的紐扣則一律都要系上。 ? 穿西裝背心時(shí),不論將其單獨(dú)穿,還是將之與西裝上衣配套,都要扣上紐扣,而不能聽(tīng)任其自由自在地敞開(kāi)。在一般情況下,西裝背心只能同單排扣西裝上衣配套。它的紐扣數(shù)目有多有少,但大體上可被分作單排扣式與雙排扣式兩種。根據(jù)西裝的著裝慣例,單排扣式西裝背心的最下面的那粒紐扣應(yīng)當(dāng)不系,而雙排扣式西裝背心的全部紐扣則必須無(wú)一例外地統(tǒng)統(tǒng)系上。 ? 目前,在西褲的褲門(mén)上負(fù)責(zé)“把關(guān)”的,有的是紐扣,有的則是拉鎖。一般認(rèn)為,前者較為正統(tǒng),后者則使用起來(lái)更加方便。不論穿著以何種方式“關(guān)門(mén)”的西褲,都要時(shí)刻提醒自己,將紐扣全部系上,或是將拉鎖認(rèn)真拉好。參加重要的活動(dòng)時(shí),還須提前悄悄地對(duì)其進(jìn)行檢查,以免由于自己大意而使西褲“開(kāi)門(mén)”。西褲上的掛鉤,亦應(yīng)掛好。 ? ? 穿西裝時(shí),一定要悉心呵護(hù),維持其原狀。在公共場(chǎng)合里,千萬(wàn)不要當(dāng)眾隨心所欲地脫下西裝上衣,更不能把它當(dāng)作披風(fēng)一樣地披在肩上。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,無(wú)論如何,都不可以將西裝上衣的衣袖挽起。否則,極易給人以粗俗之感。在一般情況之下,隨意卷起西褲的褲管,也是一種不符合禮儀的表現(xiàn)。因此,絕對(duì)禁止商務(wù)人員這樣做。 ? ? 男性商務(wù)人員要想把一套西裝穿得有“型”有“味”,那么除了襯衫與西裝背心之外,在西裝上衣之內(nèi),最好不要再穿其他任何衣物。在冬季寒冷難忍時(shí),只宜暫作變通,穿上一件薄型“ V” 領(lǐng)的單色羊毛衫或羊絨衫。這樣既不會(huì)顯得過(guò)于花哨,也不會(huì)妨礙自己打領(lǐng)帶。切勿穿色彩、圖案十分繁雜的羊毛衫或
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