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正文內(nèi)容

秘書與人力資源管理(編輯修改稿)

2025-02-17 23:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0我的上司會讓我了解單位的整體目標(biāo)與我的工作項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0我的上司會促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個人工作目標(biāo) 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0我確知我將于何時及如何接受工作考評。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 …… 方法 5:標(biāo)桿分析法 ? 標(biāo)桿分析法 —主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納,形成自己的培訓(xùn)方案 分析對象: 特別背景: 員工類別 培訓(xùn)內(nèi)容 /課程 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)師 效果 營銷人員 管理人員 生產(chǎn)人員 …… 案例:找出小王的培訓(xùn)需求 小王:公司培訓(xùn)主管 李經(jīng)理:公司培訓(xùn)經(jīng)理 列出工作所需的知識和技能 小王技能需求表 技能需求 演講 寫作 預(yù)算 主動 管理會議 談判 時間管理 授權(quán) 文檔處理 小王的知識需求表 培訓(xùn)政策 預(yù)算流程 人事管理 管理知識 會議流程 列出重要性( H-高, M-中, L-低) 小王技能需求表 演講 H 寫作 M 預(yù)算 H 主動 M 管理會議 H 談判 L 時間管理 M 授權(quán) H 文檔處理 L 小王知識需求表 培訓(xùn)政策 H 預(yù)算流程 H 人事管理 H 管理知識 L 會議流程 H 列出優(yōu)先級 小王技能需求表 技能需求 演講 H 寫作 M 預(yù)算 H 主動自信 M 管理會議 H 談判 L 時間管理 M 授權(quán) H 文檔處理 L 小王知識需求表 培訓(xùn)政策 H 預(yù)算流程 H 人事管理 H 管理知識 L 會議流程 H ? 列出優(yōu)先級后,對小王進(jìn)行評估( 1-差, 5-好) 小王技能需求表 技能需求 演講 3 預(yù)算 1 管理會議 1 授權(quán) 2 小王知識需求表 培訓(xùn)政策 3 預(yù)算流程 1 人事管理 1 會議流程 4 ? 找出最需要改進(jìn)提高的地方 小王技能需求表 技能需求 演講 3 預(yù)算 1 管理會議 1 授權(quán) 2 小王知識需求表 培訓(xùn)政策 3 預(yù)算流程 1 人事管理 1 會議流程 4 小王喜歡怎樣學(xué)習(xí)(途徑 ” ) ? 參加公司舉辦的培訓(xùn) ? 閱讀書籍 ? 網(wǎng)上學(xué)習(xí) ? 工作中學(xué)習(xí)( OJT) ? 輔導(dǎo) 小王喜歡的學(xué)習(xí)方式 yes no 不知道 小組 一對一 非正式 在崗 考試 上網(wǎng) 錄像 聽課 看書 理論 實(shí)際訓(xùn)練 嚴(yán)格的計(jì)劃 X X X X X X X X X X X X 工作任務(wù)二:制定培訓(xùn)制度 培訓(xùn) 服務(wù) 制度(制度條款、協(xié)議條款) 入職 培訓(xùn)制度 培訓(xùn) 激勵 制度(任職資格要求、業(yè)績考核 標(biāo)準(zhǔn)、晉升規(guī)定、分配原則等) 培訓(xùn) 考核評估 制度 培訓(xùn) 獎懲 制度 培訓(xùn) 風(fēng)險管理 制度 ? 依據(jù) ? 目的與宗旨 ? 實(shí)施辦法 ? 核準(zhǔn)與施行 ? 解釋與修訂 培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容 工作任務(wù)三:具體實(shí)施培訓(xùn) ? 遴選培訓(xùn)商 ? 遴選培訓(xùn)教材 ? 選定培訓(xùn)場所 ? 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備 ? 確定培訓(xùn)時間 ? 確定培訓(xùn)方式 遴選培訓(xùn)商 評估 經(jīng)驗(yàn)、人員、客戶、能提供的資料、 績效、知情狀況、版權(quán)及收費(fèi)、 項(xiàng)目開發(fā)時間、聲譽(yù) 遴選 管理顧問、管理咨詢公司、商務(wù) 學(xué)校、管理學(xué)院、培訓(xùn)公司 遴選培訓(xùn)教材 ? 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段 ? 設(shè)計(jì)和使用印刷教材 ? 設(shè)計(jì)視聽材料 員工手冊 ? 公司概況 ? 企業(yè)文化 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 部門職責(zé) ? 政策規(guī)定 ? 行為規(guī)范 選定培訓(xùn)場所 ? 培訓(xùn)規(guī)模 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 培訓(xùn)方式 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備 ? 通用設(shè)備 ? 專用設(shè)備 要求: 保證完好 保證夠用 食宿 學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)交通 學(xué)習(xí)環(huán)境 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 采集和處理培訓(xùn)所需費(fèi)用數(shù)據(jù) 有形費(fèi)用、無形費(fèi)用、培訓(xùn)效益 編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案 了解成本信息 —計(jì)算成本 —確定收益 —確定收費(fèi) 確定培訓(xùn)時間 ? 培訓(xùn)師可以提供的時間 ? 培訓(xùn)對象的時間 ? 場地使用的時間 ? 交通情況 ? 費(fèi)用情況 ? 其它相關(guān)因素 使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式 1. 由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為 2. 促進(jìn)人力資源競爭力的實(shí)現(xiàn)并推動戰(zhàn)略 3. 使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo) /文化 學(xué)習(xí)型組織 培訓(xùn)需求 高績效素質(zhì)模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 任職資格評價 與管理 員工生涯管理 員工職業(yè)生涯 規(guī)劃 組織與環(huán)境 變化 員工績效表現(xiàn) 人員管理 業(yè)務(wù)管理 個人管理 培訓(xùn) 管理 一體化的學(xué)習(xí)與發(fā)展過程 高績效標(biāo)桿 培訓(xùn)與發(fā)展 檢討 評審 申請認(rèn)證 自檢與學(xué)習(xí) 資格標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 培訓(xùn)與發(fā)展 評價推動 上一級資格 標(biāo)準(zhǔn) 一體化實(shí)施步驟( 1) 戰(zhàn)略 /目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 任職資 格標(biāo)準(zhǔn) 工作系統(tǒng) 職位 /角色 定位 技能標(biāo)準(zhǔn) 與發(fā)展 戰(zhàn)略職能分解 職務(wù)劃分與發(fā)展通道 資格標(biāo)準(zhǔn)建立 培訓(xùn)規(guī)劃 經(jīng)驗(yàn)成果 建立培訓(xùn)的系統(tǒng)需求 技能要素1 技能要素2 技能標(biāo)準(zhǔn) 與發(fā)展 專業(yè)知識 專業(yè)技能 技能要素3 技能標(biāo)準(zhǔn) 與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者 資深專家 管理者 高級專家 專家 監(jiān)督者 有經(jīng)驗(yàn)者 初做者 一體化實(shí)施步驟( 2) 培訓(xùn)如何服務(wù)于企業(yè)人力資源戰(zhàn)略: 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo) 人力資源競爭環(huán)境 戰(zhàn)略性人力資源 管理與發(fā)展 數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu)化 效能 招聘? 并購? 內(nèi)部調(diào)整管理? 適應(yīng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo) /策略? 落地指標(biāo) 一體化實(shí)施步驟( 3) 培訓(xùn)如何服務(wù)于績效發(fā)展: 績效分析 組織績效 績效計(jì)劃 /目標(biāo) 培訓(xùn)優(yōu)先 與重點(diǎn) 變化培訓(xùn) 知識技能 態(tài)度培訓(xùn) 員工不知道 做什么 員工不知道 怎樣做 員工不愿意 做 輔導(dǎo)培訓(xùn) 一體化實(shí)
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