企業(yè)核心能力與人力資源管理(人力資源素質模型)(編輯修改稿)
2025-09-01 02:06 本頁面
【文章內容簡介】 惠悅咨詢公司人力資本指數 人力資本指數（ Human Capital Index） 顯示的是人力資源管理對企業(yè)經營業(yè)績的影響。 該指標顯示了人力資源管理措施的質量與公司的五年股東回報率之間的關系。惠悅公司通過對 18個國家的 750家公司的數據進行分析，揭示了在人力資源管理措施上得分高的公司，其五年股東回報率顯著高于其他公司 。 惠悅人力資本指數53%88%103%21%39%64%0%20%40%60%80%100%120%低（1 0 —2 5 ） 中（2 6 —7 5 ） 高（7 6 —1 0 0 ）人力資源管理得分五年財務回報率五年股東回報率（1 9 9 6—2 0 0 1 年）五年股東回報率（1 9 9 4—1 9 9 9 年）惠悅咨詢公司 人力資本指數 （一） IPMA人力資源經理角色模型 （二）華夏基石人力資源經理角色模型 （三）人力資源角色與職能對企業(yè)獲取 競爭優(yōu)勢的貢獻研究 二、人力資源管理者角色定位 及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻 （一）人力資源管理四種新角色 (IPMA 素質模型 ) 人事管理專家 業(yè)務伙伴 變革推動者 領導者 人事管理專家 22種素質中只有一項與人力資源專業(yè)技能有關 : 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法。 IPMA模型承認對人力資源管理專業(yè)知識的持續(xù)需求的同時，將關注焦點集中在三種正在出現的作用上面。這三項作用從模型中心，即人事管理專家，中延伸開來進行描述。 業(yè)務伙伴 ? 不僅僅是提供支持服務 ? 更是對組織績效承擔責任的管理伙伴 ? 不僅僅解釋什么是禁止的 ? 與管理層一起設計解決方案 ? 涉及制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并為達到與組織使命相一致的績效而努力 ? 幫助管理層和雇員適應組織文化、組織使命、技能要求和工作安全的變革。 人力資源職責之內 —— 這意味著要幫助人力資源管理層、同事和輔助人員了解對變革的需求，并盡可能創(chuàng)造性地、積極地幫助他們對變革進行規(guī)劃、培訓和調整適應。 組織層面中 —— 人力資源專業(yè)人員通常是最合格的幫助直線經理應對變革的人員。當然不是在技術方面的，例如安裝新的信息系統，而是在人力資源方面，比如招募具有合適專業(yè)技能的人員，及時提供適應新體制的培訓，以及根據變化了的職位需求調整薪酬戰(zhàn)略等。 變革推動者 ? 在此項人力資源專業(yè)人員角色中 ,影響力與正式權力同樣重要。 ? 此角色認識到人力資源專業(yè)人員帶給工作場所的獨特之處，即平衡員工滿意度和福利與機構對員工的要求和目標之間的關系。 領導者 IPMA人力資源素質模型 ● 了解組織的使命和戰(zhàn)略目標 ● 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法 ● 了解客戶和企業(yè) (組織 )文化 ● 了解公立組織的運作環(huán)境 ● 將人力資源管理與組織使命和業(yè)務績效掛鉤 ● 了解業(yè)務程序 , 能實施變革以提高效率和效果 ● 了解團隊行為 ● 具有良好的溝通能力 ● 具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造可冒風險的內部環(huán)境 ● 平衡相互競爭的價值 ● 具有運用組織建設原理的能力 IPMA人力資源素質模型（續(xù)） ● 理解整體性業(yè)務系統思維 ● 在人力資源管理中運用信息技術 ● 具有分析能力 ,可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 ● 有能力設計并貫徹變革進程 ● 能運用咨詢和談判技巧 ,有解決爭端能力 ● 具有建立信任關系的能力 ● 具有營銷及代表能力 ● 具有建造共識和同盟的能力 ● 展示為顧客服務的趨向 ● 提倡正直品質 ,遵循符合職業(yè)道德的行為 ● 理解 ,重視 ,并促進員工的多元性 領導者 知識管理者 變革推動者 員工服務者 業(yè)務伙伴 專家 （二）華夏基石人力資源管理角色模型 （三）人力資源角色與職能 對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的貢獻研究 角色 行為 結果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決
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