【文章內(nèi)容簡介】 于個(gè)人的智商 。 ?小故事 專題四： 戰(zhàn)略聯(lián)盟 內(nèi)容提示 ： 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展 ， 戰(zhàn)略聯(lián)盟作為企業(yè)組織關(guān)系中的制度創(chuàng)新 ， 已成為現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化其競爭優(yōu)勢的重要手段 。 本章主要闡述戰(zhàn)略聯(lián)盟的 背景 、 概念 、 特征 、 動機(jī) 、類型 、 組建 、 管理 和 新態(tài)勢 。 一、戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)生的背景 20世紀(jì) 80年代以來 ， 西方企業(yè)尤其是跨國公司迫于強(qiáng)大的競爭壓力 ， 紛紛從對立競爭走向合作競爭 。 建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟就是合作競爭最主要的形式之一 。 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)有著深刻的政治經(jīng)濟(jì)背景： ① 世界經(jīng)濟(jì)一體化 。 任何企業(yè)面臨全球的競爭都顯得勢單力薄 ， 從而為戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成提供強(qiáng)大的推動力 。 ② 區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化 。 區(qū)域內(nèi)各國關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘的減少或取消 ， 加劇了成員國企業(yè)間的直接競爭 。 ③ 國際分工的發(fā)展和深化 。 企業(yè)間的水平分工協(xié)作 ， 越發(fā)促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成和發(fā)展 。 ④科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)緊密組合在一起，形成經(jīng)營資源的優(yōu)勢相長。 二、戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念與特征 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ， 是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享 、 風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān) 、 優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo) ， 在保持自身獨(dú)立性的同時(shí) ， 通過股權(quán)參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系 ， 并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動 ， 從而取得 “ 雙贏 ” 效果 。 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征： ①組織的松散性。 ② 行為的戰(zhàn)略性 。 ③ 合作的平等性 。 ④ 合作關(guān)系的長期性 。 ⑤ 整體利益的互補(bǔ)性 。 ⑥管理的復(fù)雜性。 三、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因 提高企業(yè)競爭力 。 開拓新的市場 。 爭取規(guī)模經(jīng)濟(jì) 。 促進(jìn)研究與開發(fā) 。 降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 。 防止競爭過度 。 實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。 四、戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型 （ 一 ） 根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同 ， 可分為 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟和契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 （ 二 ） 根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同 ， 可分為 產(chǎn)品聯(lián)盟和知識聯(lián)盟 。 （ 三 ） 根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同 ， 分為： 品牌聯(lián)盟 、 分銷渠道聯(lián)盟 、 促銷聯(lián)盟 、 價(jià)格聯(lián)盟和垂直聯(lián)盟 。 五、戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建 一般而言 ， 決定戰(zhàn)略聯(lián)盟成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有：合作伙伴的選擇 、 聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的建立 、 信任關(guān)系的建立 、 合作文化氛圍的營造 。 跨國公司選擇合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)的核心可歸納為 3C原則 ，即兼容性 、 能力和承諾 。 最常見的聯(lián)盟結(jié)構(gòu)有以下三種：合資企業(yè) 、 相互持股投資 、 功能性協(xié)議 。 聯(lián)盟協(xié)議書需要明確以下基本內(nèi)容： ① 界定聯(lián)盟目標(biāo) 。 ② 設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu) 。 ③ 制定聯(lián)盟的財(cái)稅制度 。 ④ 評估投入的資產(chǎn) 。 ⑤ 記錄公司間的交易 。 ⑥ 合作利益的管理 。 ⑦ 應(yīng)付重大變化的條款 。 ⑧ 違約責(zé)任 。 ⑨ 解散條款 。 ⑩ 散伙后繼續(xù)提供支持 。 六、戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理 平等是成功合作的基石 。 要創(chuàng)造和維護(hù)合作伙伴的平等關(guān)系 ， 應(yīng)做到投入的一致性和收益的對稱性 。 尋求支持 。 一是尋求正確的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 二是建立團(tuán)結(jié)的經(jīng)理隊(duì)伍 。 有效管理競爭性合作中的風(fēng)險(xiǎn) 。 這方面的經(jīng)驗(yàn)是： ① 培育相互依賴關(guān)系 。 ② 確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 。 ③ 建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制 。 ④ 讓所有雇員都了解風(fēng)險(xiǎn) 。 聯(lián)盟要鼓勵雙方雇員建立親密的關(guān)系 ， 同時(shí)有要確保友誼不會導(dǎo)致技術(shù)和訣竅的泄密 。 七、戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的新態(tài)勢 ? 從產(chǎn)品聯(lián)盟發(fā)展為以技術(shù)合作為主要內(nèi)容的知識聯(lián)盟 。 ? 從強(qiáng)弱聯(lián)合的互補(bǔ)型聯(lián)盟發(fā)展為強(qiáng)強(qiáng)合作的競爭型聯(lián)盟 。 ? 從線性的聯(lián)盟鏈發(fā)展為立體的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò) 。 傳統(tǒng)聯(lián)盟是在自己價(jià)值鏈上的某一環(huán)節(jié) ， 現(xiàn)在的聯(lián)盟已形成錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò) 。 ? 從 “ 硬約束 ” 的實(shí)體聯(lián)盟發(fā)展為 “ 軟約束 ” 的虛擬聯(lián)盟 。 專題五： 企業(yè)信息化 內(nèi)容提示 ： 加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理 ， 加快企業(yè)信息化的建設(shè) ， 對于新經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)的生存和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和巨大的作用 。 本專題主要闡述了 信息 、 信息資源 、 信息化 、 企業(yè)信息化的 概念 、 作用 、 內(nèi)容 及 實(shí)施條件 等問題 。 一、信息的含義及特征 維納認(rèn)為 ：信息 ， 是人和外界相互作用過程中互相交換的內(nèi)容和名稱 ， 是世界一切事物的狀態(tài)和特征的反映 。 信息的特征： ① 客觀性 。 ② 傳遞性 。 ③ 時(shí)效性 。 ④ 滯后性 。 ⑤ 共享性 。 二、企業(yè)信息資源的含義和特征 企業(yè)信息資源 ， 是指產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部或外部的 、 企業(yè)可能得到和利用的 、 與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的各種信息 。 企業(yè)信息資源的基本特點(diǎn) ① 時(shí)效性 。 在生命周期內(nèi)信息資源是有效的 。 ② 有序性 。 相關(guān)信息發(fā)生的先后在時(shí)間上是連貫的 、 相關(guān)的和動態(tài)的 。 ③ 共享性 。 企業(yè)中許多信息可以被各個(gè)部門使用 ， 企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交換 、 共同利用 ， 但并不排斥一部分只能由某些人專用 。 ④ 可儲存性 。 可借助于某種媒體得以存在和傳輸 。 企業(yè)信息資源的 新特點(diǎn) 企業(yè)信息資源的新特點(diǎn) ① 全方位性 。 外部信息包括政治 、 經(jīng)濟(jì) 、 社會 、 技術(shù) 、 市場 、 顧客 、 對手等等；內(nèi)部信息包括研發(fā) 、 生產(chǎn) 、 財(cái)務(wù) 、 人力 、 營銷等等 。 ② 快速變化性 。 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期 ， 信息變化速度令人難以想象 。 ③“ 爆炸 ” 性 。 企業(yè)面臨的信息量空前膨脹 。 三、信息化的含義和特征 信息化 ， 是現(xiàn)代信息技術(shù)與社會諸領(lǐng)域及其各個(gè)層面相互作用的動態(tài)過程及其結(jié)果 。 信息化的特征： ① 信息處理的計(jì)算機(jī)化 。 ② 信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化 。 ③ 信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化 。 ④ 信息應(yīng)用的大眾化 。 ⑤ 信息貢獻(xiàn)的社會化 。 ⑥ 信息覆蓋范圍的全球化 。 四、企業(yè)信息化的概念和作用 企業(yè)信息化 ， 是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù) ， 充分開發(fā)和利用其信息資源 ， 不斷提高生產(chǎn) 、 經(jīng)營 、 管理 、 決策的效率和水平 ， 從而提高企業(yè)競爭力的過程 。 企業(yè)信息化的特征 ① 企業(yè)信息化必須運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)才能實(shí)現(xiàn) 。 ② 企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 。 企業(yè)信息化的作用 ① 企業(yè)信息化有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化 。 ② 企業(yè)信息化有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力 。 ③ 企業(yè)信息化有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率 。 ④ 企業(yè)信息化有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力 。 五、企業(yè)信息化的內(nèi)容 企業(yè)信息化不僅是一個(gè)技術(shù)問題 ， 而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 、業(yè)務(wù)流程 、 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度等密不可分的 。 企業(yè)信息化的主要內(nèi)容應(yīng)包括： ① 構(gòu)建業(yè)務(wù)流程和管理流程 ， 完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度 。 ② 建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫 。 ③ 建立各種自動化及管理系統(tǒng) 。 如 ， 管理信息系統(tǒng) 、 決策支持系統(tǒng) 、 辦公自動化系統(tǒng)和專家系統(tǒng)等 。 ④ 建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng) ， 達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置 。 ⑤ 建立外聯(lián)網(wǎng) ， 與合作伙伴 、 供應(yīng)商以及顧客達(dá)到信息共享 。 ⑥ 接通國際互聯(lián)網(wǎng) 。 充實(shí)信息資源 ， 向外發(fā)布的信息 。 在企業(yè)信息化中 ， 各個(gè)系統(tǒng)形成一個(gè)總的信息關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu) 。 以企業(yè)管理活動為基礎(chǔ)建立起來的計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng) （ 如管理信息系統(tǒng) ） 是一個(gè)強(qiáng)大的信息收集和處理的樞紐 。 六、企業(yè)信息化成功實(shí)施的基本條件 擁有信息化的內(nèi)在要求 。 企業(yè)信息化的首要條件是企業(yè)真正具有信息化的內(nèi)在需求欲望 。 制定一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃 。 企業(yè)實(shí)施信息化 ，必須有一個(gè)切實(shí)可行的總體規(guī)劃 。 要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ) 。 要有自己的技術(shù)人才和管理人才 。 企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步 、 管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合 。 是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)信息化的根本保證 。 要選擇一個(gè)好的合作伙伴 。 在借助于外部開發(fā)力量時(shí) 。好的合作伙伴應(yīng)具備較高的技術(shù)層次和攻關(guān)能力 。 要有一個(gè)信息主管來統(tǒng)帥，要有專門的部門來實(shí)現(xiàn)。 信息主管的主要任務(wù) ： 信息主管的主要任務(wù) ① 擬定企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)劃 、 信息政策 、 制度 、 標(biāo)準(zhǔn) 、程序和方法 ， 并以此來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)信息資源的整合管理 。 ② 領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)的信息部門 ， 保證企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)以及信息化實(shí)施過程的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。 ③ 參與企業(yè)高層決策 ， 包括企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 、 產(chǎn)品開發(fā)研究 、 市場營銷 、 投資決策等 ， 從信息資源和信息技術(shù)的角度保證企業(yè)決策的科學(xué)化 。 ④ 協(xié)調(diào)信息部門與企業(yè)其他部門之間的溝通與協(xié)作 。 企業(yè)信息部門要獨(dú)立于企業(yè)的其他業(yè)務(wù)或管理部門，但同時(shí)與其他部門還要有充分的聯(lián)絡(luò)與溝通。 專題六： 現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)新 內(nèi)容提示 ： 20世紀(jì) 60開始 ， 適應(yīng)后工業(yè)化和信息化時(shí)代消費(fèi)者多品種 、 高層次需要 ， 涌現(xiàn)出一系列現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)和模式 ， 產(chǎn)生了 20世紀(jì)的第二次 生產(chǎn)管理革命 。 本專題在分析了現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)新的 背景 之后 ， 重點(diǎn)介紹制造資源計(jì)劃 、 企業(yè)資源計(jì)劃 、 兩者區(qū)別 、 供應(yīng)鏈管理 和 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 等現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)和模式 。 一、 20世紀(jì)生產(chǎn)管理的兩次革命 20世紀(jì)生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展和模式創(chuàng)新 ， 可以歸結(jié)為兩次生產(chǎn)管理革命： 流水生產(chǎn)技術(shù)和大量生產(chǎn)模式 。 20年代美國工程專家亨利 福特開創(chuàng) 。 現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)和模式 。 60年代開始 。 適應(yīng)后工業(yè)化和信息化時(shí)代消費(fèi)者多品種 、 高層次需要 。 旨在突破大量生產(chǎn)模式的局限性 。 包括：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 、 制造資源計(jì)劃 、 柔性生產(chǎn)系統(tǒng) 、 敏捷制造 、 供應(yīng)鏈管理和企業(yè)資源計(jì)劃等 。 現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)或模式大致可歸為三類： 美國模式： 由訂貨點(diǎn)法開始 ， 發(fā)展為物料需求計(jì)劃 MRP,直至制造資源計(jì)劃MRPⅡ 。 日本模式 ：以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 JIT為代表 。 其他模式： 在制造資源計(jì)劃和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制基礎(chǔ)上發(fā)展起來 。 如 ， 最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù) 、 約束理論 、 世界級制造等 。 二、第二次生產(chǎn)管理革命產(chǎn)生的背景 滿足快速多變的市場需求 ， 是現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)與模式創(chuàng)新的動力和根源 。 范圍經(jīng)濟(jì)理論 ， 為現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)和模式的變革提供了經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ) 。 如果說 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 是指企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大能夠引起單位成本的降低 ， 而 范圍經(jīng)濟(jì) 則是指由于企業(yè)擴(kuò)大所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的種類會引起經(jīng)濟(jì)效益增加的現(xiàn)象 ， 它反映了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的范圍同經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系 。 自動化技術(shù)的發(fā)展 ， 為企業(yè)追求多品種的 、 動態(tài)適應(yīng)性的生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新準(zhǔn)備了物質(zhì)技術(shù)條件 ， 提供了現(xiàn)實(shí)可能性 。 如計(jì)算機(jī)通信 、 數(shù)據(jù)管理技術(shù) 、 傳感技術(shù) 、 專家系統(tǒng)和仿真技術(shù)等 。 組織理論的創(chuàng)新 ， 為現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新奠定了組織基礎(chǔ) 。 如學(xué)習(xí)型組織理論 、 再造工程理論等 。 三、制造資源計(jì)劃的原理及特點(diǎn) 制造資源計(jì)劃 （ MRPⅡ ） 的發(fā)展大體經(jīng)歷了從 訂貨點(diǎn)法 到 物料需求計(jì)劃 （ MRP） 、 閉環(huán)物料需求計(jì)劃 、 制造資源計(jì)劃 等幾次飛躍 。 制造資源計(jì)劃 ， 就是把生產(chǎn) 、 財(cái)務(wù) 、 銷售 、 工程技術(shù) 、 采購等各個(gè)子系