【總結(jié)】第13章餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)?系統(tǒng)分析?數(shù)據(jù)庫設(shè)計?系統(tǒng)實現(xiàn)?本章小結(jié)?思考與練習(xí)系統(tǒng)分析?系統(tǒng)總體功能需求?系統(tǒng)管理功能模塊?前臺營業(yè)功能模塊?預(yù)訂服務(wù)功能模塊?外賣服務(wù)功能模塊?員工管理功能模塊
2025-01-10 05:48
【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第八章餐飲成本費用控制沈建龍浙江旅游職業(yè)學(xué)院Email:第八章餐飲成本費用控制餐飲經(jīng)濟效益的基點:一是餐飲產(chǎn)品定價;二是餐飲產(chǎn)品
2025-01-10 03:53
【總結(jié)】培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理餐飲服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理一、餐飲服務(wù)質(zhì)量管理的意義?什么是服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)質(zhì)量就是指服務(wù)能滿足服務(wù)需求的特性的總和。服務(wù):由餐飲企業(yè)為顧客提供的有形或無形的產(chǎn)品。服務(wù)需求:被服務(wù)者即顧客的需求。培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理?提高服務(wù)質(zhì)量的意義
2024-10-17 00:44
【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理課程說課二、教學(xué)實施說課提綱一、課程整體設(shè)計依據(jù)1課程定位課程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容選取教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)組織教學(xué)方法與手段教
2025-03-21 21:38
【總結(jié)】第六章餐飲營銷策略管理?學(xué)習(xí)目的:學(xué)會運用市場營銷原理分析市場狀況,掌握餐飲促銷的特征、方法及策略。?學(xué)習(xí)重點:餐飲價格優(yōu)惠促銷的方法、產(chǎn)品促銷的途徑以及人員促銷和公關(guān)技巧等。第一節(jié)餐飲營銷概述一、餐飲市場營銷組合1、餐飲營銷:是指餐飲經(jīng)營者為了使顧客滿意或招徠更多的賓客,并實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的活動。
2025-01-10 04:14
【總結(jié)】第一章餐飲管理基本原理概述成都優(yōu)惠劵wenku1第一節(jié)餐飲業(yè)的性質(zhì)及其基本特征一、餐飲業(yè)的定義餐飲業(yè)是利用設(shè)備、場所和一定消費環(huán)境為外出就餐的客人提供餐飲產(chǎn)品和用餐服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營性服務(wù)行業(yè)。?二、餐飲業(yè)的性質(zhì)經(jīng)濟屬性社會屬性文化屬性生產(chǎn)服務(wù)屬性
【總結(jié)】一、托盤(一)托盤的種類及用途?托盤材料:金屬制品(鋁、不銹鋼、銀等),木制品,塑料制品,膠木制品等。?形狀:方形、長形、圓形。用途:1、大、中型長形托盤常用于托運菜點、酒水和盤碟等較重的物品;2、大、中型圓形托盤常用于餐廳擺臺、斟酒、撤換餐具等操作;3、小型托盤多用于遞送帳單、收款、信件等物品。
2025-01-20 00:51
【總結(jié)】安全經(jīng)驗分享案例1日前,甘肅省靜寧縣一結(jié)婚宴席發(fā)生一起疑似食物中毒事件,聚餐人員先后出現(xiàn)輕微腹痛、腹瀉等不適癥狀。截至6日20時,先后已有56例疑似食物中毒患者到醫(yī)院就診。案例2在此之前就有云南一小學(xué)126名學(xué)生食用早餐后出現(xiàn)頭痛、嘔吐、腹瀉等疑似食物中毒癥狀的事件。內(nèi)容
2025-01-21 23:41
【總結(jié)】第四章安全與衛(wèi)生知識?一、人身安全與自我保護?家政服務(wù)員的人身安全問題,主要是來自家庭內(nèi)部和來自家庭外部的四個方面。其一是來自家庭內(nèi)部因工作中失誤造成的安全事故,其二是來自家庭內(nèi)部由雇主家庭成員造成的人為傷害,其三是因家政服務(wù)員外出引發(fā)的交通安全,其四是因家政服務(wù)員外出受到的人為傷害。在本章節(jié)里只涉及因人為因素誘發(fā)的人身傷害問題。安全
2025-01-18 07:49
【總結(jié)】第二部分餐飲生產(chǎn)管理第五章中餐生產(chǎn)原理第六章西餐生產(chǎn)原理第七章廚房規(guī)劃與布局第八章衛(wèi)生與安全管理第五章中餐生產(chǎn)原理第5章中餐生產(chǎn)原理本章導(dǎo)讀中餐有著悠久的歷史和文化,中餐的菜系及各地區(qū)的民族食俗是我國寶貴的旅游資源。中餐生產(chǎn)原理是飯店管理、餐飲管
2025-02-22 00:00
【總結(jié)】2022/2/61餐飲運行與管理教學(xué)課件江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院酒店管理系2第二章餐飲經(jīng)營可行性分析?一、可行性分析的主要內(nèi)容?二、如何確定餐飲目標(biāo)市場?三、對餐飲投資所獲效益的分析江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院酒店
【總結(jié)】第三章餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理教學(xué)目的和要求1.了解餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理的一般特征。2.了解生產(chǎn)組織機構(gòu)及人員配置。3.了解生產(chǎn)場所的安排與布局。4.掌握餐飲生產(chǎn)質(zhì)量控制的方法。5.逐漸學(xué)會對餐飲后臺的管理與控制。關(guān)鍵詞匯餐飲生產(chǎn)管理、組織機構(gòu)、生產(chǎn)場所布局、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量
【總結(jié)】培訓(xùn)之餐飲管理者素質(zhì)餐飲管理者素質(zhì)培訓(xùn)之餐飲管理者素質(zhì)第一節(jié)餐飲管理者的角色?餐飲管理者階層與餐飲業(yè)的發(fā)展餐飲職業(yè)管理者:主要是指在現(xiàn)代酒店里以擔(dān)任高級管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才。2021年我國第一個飯店與餐飲業(yè)職業(yè)管理人資格標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,產(chǎn)生了首批1000多名餐飲企業(yè)職業(yè)管理人或高級
2024-10-19 06:15
【總結(jié)】一、課程的性質(zhì):1、《餐飲服務(wù)與管理》課程是酒店管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,也是酒店管理專業(yè)的核心課程。2、《餐飲服務(wù)與管理》課程是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)選修課,也是旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。二、課程的作用系統(tǒng)掌握餐飲企業(yè)運營所必備的管理理論和服務(wù)技能熟悉餐飲企業(yè)運營流程和操作規(guī)范
2024-12-08 06:16
【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第七章餐飲業(yè)營銷第一節(jié)餐飲市場消費需求一、生理需求1、營養(yǎng)2、風(fēng)味—味覺—嗅覺—觸覺—溫度3、衛(wèi)生4、安全第一節(jié)餐飲市場消費需求二、心