【總結】餐飲服務主講人:感悟人生餐飲服務相關知識?服務的重要性目前及未來的服務提供良好服務的原因:80/20規(guī)則,
2025-10-10 06:15
【總結】第一章餐飲服務程序學習目的:?掌握餐飲服務四個基本環(huán)節(jié)的內容?正確表述和運用各種餐飲形式的服務程序?熟悉并利用所學知識靈活機動地為不同需求的客人提供服務第一章餐飲服務程序?第一節(jié)餐飲服務基本程序?第二節(jié)中餐服務程序?第三節(jié)西餐服務程序?第四節(jié)其
2025-05-12 13:45
【總結】二、斟酒中餐斟酒(一)斟酒前的準備工作1、斟酒前,檢查桌面上的酒杯是否準備好。2、零點餐服務應按客人要求準備酒水。3、根據(jù)各種酒品的飲用習慣,提供特殊任務。(二)斟酒要領1、斟酒位置與姿勢2、斟酒順序西餐斟酒(一)斟酒前的準備工作1、斟酒前準備好各種與酒相配的酒杯;2、酒杯擺放前要
2025-01-20 00:51
【總結】情境三生活服務任務九餐飲服務任務九餐飲服務中國飲食文化1一、餐飲服務二游客在餐飲方面的個別要求三餐飲服務實訓四任務九餐飲服務?教學方法和手段:1、任務驅動下的案例教學2、講授法
2025-01-03 00:32
【總結】1、經過拐彎、上臺階、易滑地方提醒客人要小心。2、給熟客或主人打招呼,不冷落其他客人。3、主動為客人提行李,客人在椅子上放物品及時用椅套袋好;當客人拿衣服或傘及很多文件時,用袋子幫他裝好。4、為客人穿、脫、接、掛衣服;為客人取外衣的時候,提醒客人是否需要將手機、香煙等用品拿出來,并記住客人外衣的式樣、顏色,客人起身離開時提
2025-05-07 12:04
【總結】第八章設計與管理設計與管理服務服務主要內容v學習如何界定服務并對其進行分類。v了解服務公司們如何改進其服務差別化,提高質量和生產力。v掌握產品制造公司如何改善它們的顧客支持服務。服務的性質政府部門業(yè)務部門私有非營利部門制造業(yè)部門服務行業(yè)服務行業(yè)門類門類服務的性
2025-01-09 09:48
【總結】第七章餐飲服務管理第一節(jié)餐飲服務人員的素質思想素質在崗愛崗,敬業(yè)樂業(yè)熱情友好,賓客至上文明禮貌,優(yōu)質服務不卑不亢,一視同仁團結協(xié)作,顧全大局忠于職守,廉潔奉公業(yè)務素質業(yè)務知識菜肴酒水知識;烹飪知識;食品營養(yǎng)衛(wèi)生知識;習俗知識;其他相關領域知識業(yè)務技能熟練的
2025-08-11 10:33
【總結】餐飲管理主講:李田玲?問題一:餐飲管理包括的內容??問題二:如何讓餐飲企業(yè)的經營獲取最大的利潤?課程主要內容餐廳(中\(zhòng)西)服務與管理菜單管理餐飲原材料管理廚房管理餐飲營銷管理餐飲成本控制與管理宴會管理◆課程實質:《飯店餐飲管理》◆授課思路:服務
2025-01-18 10:19
【總結】《餐飲服務許可管理辦法》,2011.6,《餐飲服務許可管理辦法》主要內容,共8章,42條第一章總則第二章申請與受理第三章審核與決定第四章變更、延續(xù)、補發(fā)和注銷第五章許可證的管理第六章監(jiān)督檢查第七章法律...
2024-11-20 01:43
【總結】第四章餐廳管理第一節(jié)餐飲服務質量管理飯店之間的競爭,其實質是服務質量的競爭,因為餐飲服務質量的高低直接影響飯店的聲譽,也關系到一家飯店對賓客的吸引力。不斷提高餐飲服務質量,以質量求效益,是每一家餐飲企業(yè)發(fā)展的必經之路。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:17
2025-10-07 06:11
【總結】第一章概述第一節(jié)餐飲概述一、餐飲服務與管理目標(一)營造怡人的進餐環(huán)境天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632(二)供應適口的菜點酒水百姓百味,適口為準。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632
2025-01-16 10:39
【總結】第一部分中餐服務程序餐飲服務有哪四個基本環(huán)節(jié)??餐前的準備工作開餐時的迎賓工作開餐時的就餐服務開餐后的結束工作第一部分中餐服務程序知識點1中餐零點服務中式餐廳是提供中式菜點、飲料和服務的餐廳一、中餐零點服務的特點1、接待對象零散,人數(shù)多而雜。2、營
2025-01-15 16:52
【總結】餐飲服務員注意事項世和中衛(wèi)賓館餐飲部飠飲朋務員注意事項?工作準備?1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前,你的形象丌屬于個人,而是屬于酒店。
2025-05-12 13:40
【總結】第四篇餐飲禮儀主要內容?第一節(jié)基本餐飲禮儀?第二節(jié)西餐禮儀?第三節(jié)自助餐禮儀第一節(jié)基本餐飲禮儀?用餐是個多美好的時刻,對于現(xiàn)代人來講,吃已經遠遠不是填充饑餓,也不是享受美味,而是獲得更多的快樂和愉悅。因此,用餐也往往成為了一個良好和必要的社交環(huán)節(jié)。
【總結】餐飲服務食品安全操作規(guī)范(征求意見稿學習參考)濟南市食品藥品監(jiān)督管理局歷城區(qū)分局張玉祥一、加工經營場所的條件?(一)選址要求?(1)不得設在易受到污染的區(qū)域,應選擇地勢干燥、有給排水條件和電力供應的地區(qū)。?(2)應距離糞坑、污水池、垃圾場(站)、旱廁等污染源25m以上,并應設置在粉塵、有害氣體、放
2025-01-10 09:41