[管理學(xué)]01管理活動(dòng)與管理理論(編輯修改稿)
2025-02-17 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1. 科學(xué)管理的實(shí)質(zhì) – “ 雙方 （ 企業(yè)管理當(dāng)局和工人 ） 都必須不再把盈利的分割作為頭等重要的事 ， 而一齊把注意力轉(zhuǎn)向盈余的擴(kuò)大 。 ” – “ 雙方都必須認(rèn)識(shí)到 ， 至關(guān)重要的是 ， 在所有同企業(yè)中所做工作有關(guān)的一切事務(wù)中 ， 用科學(xué)的精確調(diào)查和知識(shí)來代替原有的個(gè)人判斷和意見 （ 不論是工人的或老板的 ） 。 ” 23 古典管理理論 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 2. 泰羅制的基本內(nèi)容 重點(diǎn)提高工作效率 – 工作定額 。 時(shí)間和動(dòng)作研究 – 標(biāo)準(zhǔn)化 。 操作方法 ， 工具 、 機(jī)器和材料 ， 作業(yè)環(huán)境 – 能力與工作相適應(yīng) – 差別計(jì)件工資制 – 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 – 例外原則 – 精神革命 24 古典管理理論 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 3. 泰羅制的貢獻(xiàn) – 建立工作的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)操作方法 （ 以科學(xué)實(shí)證代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理 ） – 根據(jù)工人的特點(diǎn)分配工作 – 對(duì)工人進(jìn)行訓(xùn)練 – 通過計(jì)劃給予工人幫助和支持 – 通過工資給予激勵(lì) 4. 泰羅制的局限性 – 認(rèn)為工人是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” – 只重視物質(zhì)技術(shù)因素 ， 忽視人及社會(huì)因素 – 沒有考慮個(gè)體差異 5. 其他人的貢獻(xiàn) – 吉爾布雷斯夫婦：動(dòng)作研究和工作簡化 – 甘特：創(chuàng)造了 “ 甘特圖 ” ；提出了 “ 計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 ” ；重視人的因素 25 古典管理理論（續(xù)） 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 26 古典管理理論（續(xù)） 甘特圖 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?組織管理理論 1. 法約爾的貢獻(xiàn) – 法約爾被公認(rèn)為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家 – 《 工業(yè)管理與一般管理 》 – 理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上 – 企業(yè)的基本活動(dòng) （ 技術(shù) 、 商業(yè) 、 管理 、 財(cái)務(wù) 、 安全 、 會(huì)計(jì) ） – 管理的五種職能 – 管理的 14條原則 – 研究管理的一般性 ， 提供了一套科學(xué)的理論框架 – 提出管理教育的必要性 2. 對(duì)法約爾的缺陷 – 靜態(tài)狀態(tài)下組織的管理與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) – 有的原則僵硬 、 教條 27 古典管理理論（續(xù)） 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?韋伯的貢獻(xiàn)（科層組織理論） ?提出了“理想的行政組織體系”理論 ?等級(jí)、權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ) ?只有理性 合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ) ?高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是強(qiáng)制控制的合理手段，是達(dá)成目標(biāo)、提高效率的最有效形式 ?科層組織的優(yōu)點(diǎn)：連續(xù)性、明確性、合理性、合法性 28 古典管理理論（續(xù)） 理想組織形式的特點(diǎn)特點(diǎn) 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?科層組織的特點(diǎn) ? 任何機(jī)構(gòu)組織都有明確的目標(biāo) 。 ? 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須實(shí)行勞動(dòng)分工 。 ? 按層級(jí)體系形成一個(gè)指揮鏈 。 ? 人員間是一種非人格化的關(guān)系 。 ? 每個(gè)職位人員的挑選必須通過正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格 。 ? 管理人員實(shí)行委任制 。 ? 管理人員不是他所管轄的那個(gè)企業(yè)的所有者 。 ? 管理人員是領(lǐng)取固定薪金的“專職的”公職人員；有明文規(guī)定的升遷制度，按年資和工作成績綜合考慮決定升遷與否 。 ? 管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的法規(guī)和紀(jì)律 29 古典管理理論（續(xù)） 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?巴納德的貢獻(xiàn) ?著有 《 經(jīng)理人員的職能 》 一書 ?把組織分為正式組織和非正式組織 ?為“社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派”理論奠定了基礎(chǔ) (1)經(jīng)理人員的職能主要有： – 建立并維護(hù)一個(gè)信息系統(tǒng) 。 – 他使組織中每個(gè)人都能做出貢獻(xiàn) 。 – 明確組織的目標(biāo)。 (2)任何社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)的三要素： ? 明確的目標(biāo) 。 ? 協(xié)作的意愿 。 ? 良好的溝通 . 30 古典管理理論（續(xù)） 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn) ?工人是社會(huì)人，而
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