領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件情景領(lǐng)導(dǎo)課件(編輯修改稿)
2025-02-16 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 靈活性 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 概述 本單元介紹四種領(lǐng)導(dǎo)方式 指導(dǎo)性、輔導(dǎo)性、支持性、授權(quán)性。您將學(xué)習(xí)有效地領(lǐng)導(dǎo)者如何運用這四種領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提高下屬的工作能力和工作意愿。 這四種領(lǐng)導(dǎo)方式都是由兩種基本行為 指導(dǎo)行為與支持行為 的不同組合而構(gòu)成。如何在每一種領(lǐng)導(dǎo)方式中組合運用這兩種行為，如何從一種領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變到另一種，以及他們之間的區(qū)別是本單元的學(xué)習(xí)重點 目標(biāo) ?分辨指導(dǎo)行為與支持行為 ?學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)方式中領(lǐng)導(dǎo)者的行為 ?四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 ?了解您的靈活性，對四種領(lǐng)導(dǎo)方式中哪一種最得心應(yīng)手 ?處于不同情境下轉(zhuǎn)換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式時，需要哪些技能 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 指導(dǎo)行為 是領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為： ? 設(shè)定目標(biāo)并說明期望 ?告訴下屬要做什么、何時做以及如何做 ?密切監(jiān)督并評估工作績效 指導(dǎo)行為的五個關(guān)鍵詞匯： 建立結(jié)構(gòu) 評估 督導(dǎo) 教導(dǎo) 組織 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 支持行為 是領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為： ? 采用雙向溝通 ? 傾聽并提供支持與鼓勵 ? 讓下屬參與制定決策 ? 鼓勵并促成下屬獨立自主的解決問題 支持行為的五個關(guān)鍵詞匯： 鼓勵 傾聽 征詢（看法） 解釋（為什么） 協(xié)助（解決問題） Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 解析領(lǐng)導(dǎo)行為 在指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為旁填寫“ D”，在支持型領(lǐng)導(dǎo)行為旁填寫“ S” ，從而使下屬參與制定決策 ：告訴下屬什么工作重要 、描述整體情況、告訴決策制定和行動的理由 、目標(biāo)或任務(wù)的任何信息；鼓勵公開的溝通與想法 的自由交流 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 使用指導(dǎo)行為 您將怎么說 指導(dǎo)行為包括 ：詳細(xì)界定目標(biāo)或任務(wù)、做得好的工作是什么樣 ：組織資源、組織下屬學(xué)習(xí)新技能的計劃 ：確定沒個人在實現(xiàn)目標(biāo)中所扮演的角色、劃定權(quán)限 ：督導(dǎo)并追蹤工作績效 只有掌握以下兩種重要行為，才能算得上能夠熟練地運用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 使用支持行為 您將怎么說 支持行為包括 ，并作出反饋 ，鼓勵公開的溝通與思想交流 ，建立友好和諧和相互信任的關(guān)系 ，解釋為什么、描述整體情況，告訴決策制定和行為理由 只有掌握以下兩種重要行為，才能算得上能夠熟練地運用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 四種領(lǐng)導(dǎo)方式 S3—— 支持型 高支持、低指導(dǎo) 我們一起談?wù)劊? 我們一起決定 S2—— 輔導(dǎo)型 高指導(dǎo)、高支持 我們一起談?wù)劊? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定 S4—— 授權(quán)型 低支持、低指導(dǎo) 你來決定 S1—— 指導(dǎo)型 高指導(dǎo)、低支持 我來決定 高 低 高 指導(dǎo)行為 支持行為 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 1. S2與 S1有何區(qū)別？ 2. S3與 S2有何區(qū)別？ S3有何區(qū)別？ Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 四種領(lǐng)導(dǎo)方式之間的區(qū)別 S2和 S1的不同 在 S2中 ? 以解釋代替規(guī)定 ? 以“為什么”代替“如何”做”和“做什么” ? 較多支持和贊美行為 ? 以解釋代替告知 ? 更多雙向互動，允許決策參與，并共同解決問題 S3和 S2的不同 在 S3中 ? 員工主導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)者傾聽確定自己明了員工的方法為何，以便提供協(xié)助和資源 ? 領(lǐng)導(dǎo)者傾聽確定員工是否明了做那些事、到何種程度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者多問少說 ? 員工與領(lǐng)導(dǎo)者為同事/伙伴關(guān)系 S4和 S3的不同 在 S4中 ? 員工自己決定方向及尋求支持 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注重心放在未來，而不是例行問題的解決 ? 互動較少 ? 員工自行設(shè)定目標(biāo)發(fā)展行動計劃，并完成任務(wù)及自我肯定 Ⅲ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能 靈活性 自我領(lǐng)導(dǎo)方式靈活性評估表 1. 主要方式 次要方式 2. 你需要發(fā)展哪個方式？ 3. 領(lǐng)導(dǎo)者在這些方式中需要運用哪些技能？ ？ 避免海鷗式管理。 Ⅳ 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合 概述 情境領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)就是以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式配合員工的發(fā)展階段。 您將學(xué)習(xí)如何將您的領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬不同的目標(biāo)與任務(wù)上所需要的指導(dǎo)和支持相配合，如何針對面臨的情景選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。 目標(biāo) ?使領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合 ?如何有效診斷下屬的發(fā)展階段并選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式 ?督導(dǎo)過度和督導(dǎo)不足對下屬的工作績效和士氣的負(fù)面影響 Ⅳ 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合 Ⅳ 領(lǐng)導(dǎo)方式與發(fā)展階段相配合 情境領(lǐng)導(dǎo)模式 高支
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