質(zhì)量環(huán)境安全健康管理體系技術(shù)人員培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-16 12:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信息流 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 該圖表明在組織提供輸入重視相關(guān)方的要求至為重要；監(jiān)控輸出的產(chǎn)品質(zhì)量并評價相關(guān)方對其要求已滿足的程度。 運(yùn)用 PDCA方法闡明上述模式的內(nèi)涵 第一個 PDCA循環(huán) ： 管理職責(zé) 顧客 要求 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 顧客 滿意 管理評審 持續(xù)改進(jìn) 。 第二個 PDCA循環(huán)： 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測量分析和改進(jìn) 管理評審 持續(xù)改進(jìn) 。 促進(jìn) QMS螺旋式的提升。 理 解 輸 入 監(jiān) 控 分 析 配 備 滿 足 監(jiān) 控 報 告 “過程方法 ” 原則的應(yīng)用： 為了取得預(yù)期的結(jié)果，系統(tǒng)地識別所有的活動。明確管理活動的職責(zé)和權(quán)限。 分析和測定關(guān)鍵活動的能力。 識別組織職能之間與職能內(nèi)部活動的接口。 注重能改進(jìn)組織活動的各種因素，諸如資源、方法、材料等。 原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 “管理的系統(tǒng)方法 ” 原則的應(yīng)用： 建立一個體系，以最佳效果和最高效率實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 理解體系內(nèi)各過程的相互依賴關(guān)系。 更好地理解為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)所必需的作用和責(zé)任，從而減少職能交叉造成的障礙。 理解組織的能力，在行動前確定資源的局限性。 設(shè)定目標(biāo)，并確定如何運(yùn)作體系中的特殊活動。 通過測量和評估，持續(xù)改進(jìn)體系。 原則六：持 續(xù) 改 進(jìn) 持續(xù)地改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。 “持續(xù)改進(jìn) ” 原則的應(yīng)用： 在整個組織范圍內(nèi)使用一致的方法持續(xù)改進(jìn)組織的業(yè)績。 為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)。 將產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進(jìn)作為每位成員的目標(biāo)。 建立目標(biāo)以指導(dǎo)、測量和追蹤持續(xù)改進(jìn)。 原則七：基于事實(shí)的決策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 “基于事實(shí)的決策方法 ” 原則的應(yīng)用： 確保數(shù)據(jù)和信息足夠、精確和可靠。 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息。 使用正確的方法分析數(shù)據(jù)。 基于事實(shí)分析、權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺，做出決策并采取措施。 原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。 “與供方的互利關(guān)系 ” 原則的應(yīng)用： 在短期的收益和長期利益綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立與供方的關(guān)系。 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源。 識別和選擇關(guān)鍵供方。 與供方有清晰與開放的溝通。 對供方所做出的改進(jìn)和取得的成果，進(jìn)行評價并予以鼓勵。 第三章 質(zhì)量、環(huán)境安全、健康（ QES） 管理體系 簡 介 ISO9001:2022—— GB/T190012022 質(zhì)量管理體系 ISO14001:2022 —— GB/T240012022 環(huán)境管理體系 GB/T28001 —— 2022（ OHSAS18001：1999） 職業(yè)健康安全管理體系 一、 ISO9001:2022標(biāo)準(zhǔn)的目錄及文件要求 三體系整合的基本思路： 以質(zhì)量為主線，兼顧另外兩個體系。 公司質(zhì)量環(huán)境安全健康管理方針： 盡企業(yè)社會責(zé)任， 供顧客滿意產(chǎn)品， 保人人安全健康， 促節(jié)能環(huán)保發(fā)展。 對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解 ● 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量管理目標(biāo)為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)。 ● 是最高管理者為組織的發(fā)展，制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，將組織引向何處的決策方向。 ● 為組織全體員工必須遵循的工作準(zhǔn)則。 ● 質(zhì)量方針給出了組織的質(zhì)量政策方向 ——是定性的。 ● 質(zhì)量目標(biāo)給出了實(shí)施的準(zhǔn)則 ——是定量的。 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)一致。 ● 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)需要通過建立和運(yùn)行 QMS實(shí)施質(zhì)量管理而實(shí)現(xiàn)。 ● 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量，體系運(yùn)行有效性和財務(wù)業(yè)績都有積極的影響。不僅是組織獲得經(jīng)濟(jì)效益，并增強(qiáng)相關(guān)方對組織的信任和滿意。 ● 八項質(zhì)量管理原則為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定提供了指南。 二、介紹兩個概念 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 “ 固有的 ” 是指在某事或某物中本來就有的。 特性：可區(qū)分的特征。 如：物理的特性，感官的特性，行為的特性，時間的特性，人體功效的特性，功能的特性等。 “要求 ” 一般分為以下幾種： a、明示的要求：規(guī)定的要求； b、通常隱含的要求：慣例、
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