如何具有戰(zhàn)略思維—4r訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-16 03:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 降低財(cái)務(wù)費(fèi)用 控制人力成本 資金周轉(zhuǎn)天數(shù) + 提高售后服務(wù)質(zhì)量 + 公司戰(zhàn)略 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 20 受約人姓名： 發(fā)約人姓名（ 1）： 權(quán)重類別 職位： 銷售部部長 關(guān)鍵產(chǎn)出指標(biāo)： 財(cái)務(wù)類指標(biāo)－ 40％ 市場類指標(biāo)－ 20％ 組織類指標(biāo)： 占權(quán)重的 40％ 工作代碼： 職位： 主管副總 級別： 職能部門： 發(fā)約人姓名（ 2）： 合同有效期： 1年 職位： 人力資源部負(fù)責(zé)人 簽署日期： 2022年 12月 關(guān)鍵性產(chǎn)出指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際達(dá)成 評分標(biāo)準(zhǔn) 得分 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 40％ 財(cái)務(wù)類指標(biāo)得分＝ 實(shí)際達(dá)成 /目標(biāo) 100 銷售量 18％ 產(chǎn)品 A： 9000 12％ 產(chǎn)品 B： 3000 10％ 產(chǎn)品 C： 4000 庫存 5％ 1250噸 應(yīng)收款 3％ 2500萬 市場類指標(biāo) 20％ 新客戶開發(fā)量 20％ 120 組織類指標(biāo) 10% 組織類指標(biāo)得分： X/4 100 舉例：銷售序列的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 21 受約人姓名： 發(fā)約人姓名（ 1）： 權(quán)重類別 職位： 關(guān)鍵產(chǎn)出指標(biāo)： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)－ 20％ 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)－ 10％ 成本標(biāo)準(zhǔn)－ 40％ 時間標(biāo)準(zhǔn)－ 20％ 組織類指標(biāo)： 占權(quán)重的 10％ 工作代碼： 職位： 主管副總 級別： 職能部門： 產(chǎn)品研發(fā)部 發(fā)約人姓名（ 2）： 合同有效期： 1年 職位： 簽署日期： 2022年 12月 20日 業(yè)績指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 信息來源 評分標(biāo)準(zhǔn) 得分 質(zhì)量指標(biāo) 研制新產(chǎn)品的缺陷 20％ 新產(chǎn)品能完全滿足客戶的 6種基本需求 產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷不多于 3處 客戶反饋 市場調(diào)查問卷 4分－達(dá)到并超出期望； 3分－達(dá)成目標(biāo)； 2分－未達(dá)成目標(biāo)，有待改進(jìn)； 1分－遠(yuǎn)未達(dá)成目標(biāo)，極需改進(jìn)。 3 數(shù)量指標(biāo) 年推出新品的種類 10％ 除 EPS08型外，另有 EQS02 ， EQS04兩個型號于明年 3月份投入研發(fā) 人力資源的觀察記錄 研發(fā)部的工作日志 4 成本指標(biāo) 研發(fā)費(fèi)用 40％ EPS07型的研發(fā)成本不超過 70萬 相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表 2 時間指標(biāo) 研發(fā)周期 20％ 近年 2月份投入研發(fā)的 EPS07型于明年 3季度末投入市場 人力資源的觀察記錄 3 組織類指標(biāo) 10％ 4 舉例：職能部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 22 R2：一對一責(zé)任 —— 千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ? R2是什么： 一對一責(zé)任 ?有什么用：防止無人負(fù)責(zé) ?方法： 每個人對自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)才能合作 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 23 錫恩 4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之 R3 業(yè)績跟蹤 Review 關(guān)鍵職責(zé) Responsibility 預(yù)算計(jì)劃 Ready 業(yè)績評估 Result 經(jīng)營目標(biāo) 干得好不好，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 24 人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的 R3業(yè)績跟蹤系統(tǒng)主要內(nèi)容是對實(shí)際運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控 。 ? 通過制度化的總經(jīng)理月度 ， 季度 ， 半年 ， 全年質(zhì)詢會議 ， 對計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況的差距和問題進(jìn)行質(zhì)詢 ， 在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個層次的行動過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng) ， 做到靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營 。 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 25 什么是業(yè)績跟蹤 REVIEW 事實(shí)和數(shù)據(jù) 計(jì)劃與措施 行動改進(jìn) 戰(zhàn)略規(guī)劃 事實(shí)和數(shù)據(jù) 行動改進(jìn) 行動改進(jìn) 事實(shí)和數(shù)據(jù) 公司業(yè)績 通過對行為結(jié)果的跟蹤，將改進(jìn)方案落實(shí)到行動上，實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo) Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機(jī)密 26 業(yè)績跟蹤報(bào)表體系 月 /季 /年度質(zhì)詢會議 業(yè)績跟蹤的三大組成部分 組成 部分 詳細(xì) 說明 ?找出關(guān)鍵驅(qū)動因素 ?確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?落實(shí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?設(shè)定 KPI權(quán)重 ?建立報(bào)表系統(tǒng) ?收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù) ?準(zhǔn)備業(yè)績報(bào) 表 ?針對業(yè)績差的領(lǐng)域分析其根本原因 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理 過程管理和控制 目的 質(zhì)詢后行動改進(jìn) ?定義改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)鍵失敗因素 ?制定改進(jìn)行動計(jì)劃 ?落實(shí)改進(jìn)行動計(jì)劃 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化管理 REVIEW 業(yè)績報(bào) 表 KPI 根本原因 ~~~~ ~~~~ ~~~~ 質(zhì)詢會議 改進(jìn) 行動計(jì)劃 質(zhì)詢單位 質(zhì)詢?nèi)?被質(zhì)詢單位 被質(zhì)詢?nèi)?
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