如何具有戰(zhàn)略思維—4r訓(xùn)練(參考版)
2025-01-23 03:58本頁面
【正文】 通過標(biāo)準(zhǔn)：同周質(zhì)詢標(biāo)準(zhǔn) 。 請問總裁我的周報是否通過？ Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 39 三、總裁質(zhì)詢要點 ? 對原因不清楚的 問清原因！ ? 對不太相信的 要求提供事實與數(shù)據(jù)！ ? 對部門之間配合的 統(tǒng)一安排，各自承諾！ ? 對不知措施如何的 告訴原則與方法，提供資源！ ? 對月報、月計劃做評價 通過、或不通過。 沒有完成的有幾項？ 沒有完成的原因、措施、新承諾。） ? 李經(jīng)理自己寫了個處罰單，自己罰 500元，倉庫經(jīng)理罰 300元，兩個主管各200罰元 ? 請從 4R角度分析問題出在哪里？ ? 用 4R的方法應(yīng)該怎樣處理？ Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 38 月計劃匯報話術(shù)： 月計劃匯報話術(shù) 我部門下月的戰(zhàn)略要點是什么。 ? 第二天用這批不合格材料還生產(chǎn)了，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后，要求成品倉庫封存這些成品，可是，有幾十箱貨已經(jīng)找不到了。 ? 公司規(guī)定，材料采購入庫采購部門必須出書面檢驗報告，倉庫不見報告不能入庫，哪怕停產(chǎn)。第二批又來了，公司在檢查結(jié)果未出來前決定可以使用，檢驗結(jié)果出來后，公司開會要求停止使用這批材料。 ? 提拔明星員工 ， 淘汰不及格員工 ， 從而依靠業(yè)績制度和文化凝聚人而不是老板的權(quán)威與親情凝聚人 。 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 25 什么是業(yè)績跟蹤 REVIEW 事實和數(shù)據(jù) 計劃與措施 行動改進(jìn) 戰(zhàn)略規(guī)劃 事實和數(shù)據(jù) 行動改進(jìn) 行動改進(jìn) 事實和數(shù)據(jù) 公司業(yè)績 通過對行為結(jié)果的跟蹤，將改進(jìn)方案落實到行動上，實現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo) Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 26 業(yè)績跟蹤報表體系 月 /季 /年度質(zhì)詢會議 業(yè)績跟蹤的三大組成部分 組成 部分 詳細(xì) 說明 ?找出關(guān)鍵驅(qū)動因素 ?確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?落實關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?設(shè)定 KPI權(quán)重 ?建立報表系統(tǒng) ?收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù) ?準(zhǔn)備業(yè)績報 表 ?針對業(yè)績差的領(lǐng)域分析其根本原因 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理 過程管理和控制 目的 質(zhì)詢后行動改進(jìn) ?定義改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)鍵失敗因素 ?制定改進(jìn)行動計劃 ?落實改進(jìn)行動計劃 確保目標(biāo)實現(xiàn)、優(yōu)化管理 REVIEW 業(yè)績報 表 KPI 根本原因 ~~~~ ~~~~ ~~~~ 質(zhì)詢會議 改進(jìn) 行動計劃 質(zhì)詢單位 質(zhì)詢?nèi)?被質(zhì)詢單位 被質(zhì)詢?nèi)? 質(zhì)詢類型（年/季/月/周） 質(zhì)詢?nèi)掌?制表人 制表日期改進(jìn)時間 負(fù)責(zé)人 備注12345678910主管批示 主管簽字質(zhì)詢后改進(jìn)行動表改進(jìn)事項 關(guān)鍵措施Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 27 探照燈系統(tǒng) R3過程檢查 —— 人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的 ? 闖紅燈違章減少了 67%； ? 超速違章減少了 98%； ? 交通事故死亡人數(shù) 1289人，比去年同期減少 138人。 3 數(shù)量指標(biāo) 年推出新品的種類 10％ 除 EPS08型外，另有 EQS02 ， EQS04兩個型號于明年 3月份投入研發(fā) 人力資源的觀察記錄 研發(fā)部的工作日志 4 成本指標(biāo) 研發(fā)費用 40％ EPS07型的研發(fā)成本不超過 70萬 相關(guān)財務(wù)報表 2 時間指標(biāo) 研發(fā)周期 20％ 近年 2月份投入研發(fā)的 EPS07型于明年 3季度末投入市場 人力資源的觀察記錄 3 組織類指標(biāo) 10％ 4 舉例：職能部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 22 R2：一對一責(zé)任 —— 千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ? R2是什么： 一對一責(zé)任 ?有什么用：防止無人負(fù)責(zé) ?方法： 每個人對自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，團(tuán)隊才能合作 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 23 錫恩 4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之 R3 業(yè)績跟蹤 Review 關(guān)鍵職責(zé) Responsibility 預(yù)算計劃 Ready 業(yè)績評估 Result 經(jīng)營目標(biāo) 干得好不好，用事實和數(shù)據(jù)說話 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 24 人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的 R3業(yè)績跟蹤系統(tǒng)主要內(nèi)容是對實際運作進(jìn)行監(jiān)控 。 Zion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密 8 以銷售與營銷部門為龍頭開始制定計劃，傳遞客戶價值 后勤 供應(yīng) 生產(chǎn) 營銷 與銷售 其他支持部門 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 小組領(lǐng)導(dǎo) 各人 以銷售與營銷部門為龍頭開始制定計劃，傳遞客戶價值 自上而下的確定業(yè)績目標(biāo) 自下而上的制定
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