【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 核結(jié)果作為《員工績(jī)效考核》的重要依據(jù)。相應(yīng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法根據(jù)本制度和《獎(jiǎng)懲管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。 二、 所有因應(yīng)本制度涉及的出勤工資， 根據(jù) 《薪酬管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。 三、 本制度未盡事宜因應(yīng)國(guó)家有關(guān)政策或公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布執(zhí)行。 四、 本制度自公布 之日起實(shí)施執(zhí)行。 XX 營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司 7 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 員工休假制度 根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和配 合公司的實(shí)際情況，規(guī)范、明確員工的帶薪假期，特制定本制度。 一、 休假規(guī)定 休假種類(lèi) 具體規(guī)定 法定節(jié)假日 1. 元 旦： 法 定假期 1 天。 2. 春 節(jié)： 法定假期 3 天 。 3. 清明節(jié)： 法 定假期 1 天。 4. 勞動(dòng)節(jié)： 法 定假期 1 天。 5. 端午節(jié)： 法 定假期 1 天。 6. 中秋節(jié)： 法 定假期 1 天。 7. 國(guó)慶節(jié)： 法定假期 3 天。 年假 1. 在公司工作滿 1年以上不滿 10 年的員工，可享有 6 天的帶薪年休假； 2. 年休假可分次使用，并應(yīng)提前一周以上申請(qǐng)，經(jīng)主管、人事部和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。 3. 員工每年的年假應(yīng)于當(dāng)年使用，否則該年度未使用的年假將結(jié)算為工資補(bǔ)發(fā)。 4. 員工違反規(guī)定程序 離職，或違反規(guī)章制度被辭退的，不給予年休假或年休假工資。 婚假 1. 符合法定婚齡的員工可享受婚假 3 天；符合法定晚婚年齡 ，男 25周歲以上，女 23 周歲以上的員工可增加婚假 10 天 。 2. 婚假需向人事部提供結(jié)婚證明核實(shí)批假。 喪假 1. 正式員工配偶、父母、子女去世，給喪假 3 天； 2. 正式員工岳父母、公婆去世，給喪假 2 天。 產(chǎn)假 1. 符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假 90 天 （包括產(chǎn)前、產(chǎn)后的休假）。 2. 女員工休產(chǎn)假后，不再享受當(dāng)年的年休假待遇。 二、 婚假 、 產(chǎn) 假、喪假 期間， 如遇公眾假日 或 法定假期的， 假期均不順延。 三、 婚假 和產(chǎn)假期間工資只按基本工資結(jié)算。 四、 上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，公司會(huì)因應(yīng)國(guó)家政策變化或?qū)嶋H情況和工作需要，調(diào)整和決定具體的放假時(shí)間和長(zhǎng)短。 五、 本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。 東莞市 正輝 營(yíng) 銷(xiāo)策劃有限公司 8 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 績(jī)效 考核管理制度 第一章 總則 一、 考核目的 為 規(guī)范員工的績(jī)效管理，實(shí)時(shí)、公平、公正地記錄和評(píng)估員工的工作績(jī)效，提高 員工的 積極性和整體工作效能， 特制定本制度。 二、 考核對(duì)象 本制度適用于所有員工。 三、 考核目標(biāo) 1． 每月 因應(yīng)員工的 業(yè)績(jī)、 出勤 情況 、行為準(zhǔn)則和整體工作表現(xiàn) 等 進(jìn)行考核和評(píng) 定。 2． 各部門(mén)因應(yīng)不同崗位性質(zhì)制定 工作業(yè)績(jī) 的考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn) ， 做好定期 、及時(shí) 的記錄及跟進(jìn)， 為每月的績(jī)效考核提供充足、確切以及清晰的數(shù)據(jù)，并作為公司在評(píng)定與決策上的重要依據(jù)以及其公正性的主要體現(xiàn)。 3． 月末由人事部組織、協(xié)助所有部門(mén)主管 ，根據(jù)本制度的考核辦法進(jìn)行 對(duì)屬下員工當(dāng)月的績(jī)效作考核與評(píng)定 ， 最后經(jīng) 領(lǐng)導(dǎo)審批評(píng)定考核結(jié)果。 考核結(jié)果存入員工檔案，作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、辭退、年 總評(píng)和 續(xù)簽勞動(dòng)合同的重要依據(jù)。 第二章 績(jī)效 考核辦法 一、 月考核及總評(píng)辦法 每月員工 的績(jī)效考核 根據(jù)員工當(dāng)月的出勤和 業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況，確 定進(jìn)行 1或 2個(gè)階段的考核。第一階段 是達(dá)標(biāo) 考核 環(huán)節(jié) ；第二 階段 是 復(fù)核 環(huán)節(jié) 。 凡在第一 階段考核 達(dá)標(biāo) 的員工 不需進(jìn)入第二階段 的 復(fù)核環(huán)節(jié) 。 考核最終 給予員工 A、 B、 C、 D 或 E 級(jí)的評(píng)定結(jié)果，并 作出相應(yīng)的處理辦法。具體考核的程序如下： (一 ) （ 第一階段 ） 達(dá)標(biāo) 考核 環(huán)節(jié) 達(dá)標(biāo)考核環(huán)節(jié)的 考核 依據(jù)為兩個(gè)考核部分，一是 員工 考勤部分，二是 部門(mén)的員工 工作 業(yè)績(jī)考核部分。 根據(jù)考勤評(píng)定結(jié)果（ A、 B、 C、 D）和工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果（ A、 B、 C、 D 或 E），選擇 其中最低級(jí)別結(jié)果為該環(huán)節(jié)的最終評(píng)定級(jí)別 。 評(píng)定結(jié)果決定其獎(jiǎng)懲、辭退或進(jìn)入第二 階段 的復(fù)核環(huán) 節(jié) ， 具體 辦法 如下： A 級(jí) －不需進(jìn)行第二 階段復(fù) 核， 且 給 予 應(yīng)得的 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金； B 級(jí) － 不需進(jìn)行第二 階段復(fù) 核，且 給予應(yīng)得的 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 ； C 級(jí) － 需進(jìn)行第二 階段復(fù)核，復(fù) 核結(jié)果按第二 階段 的 考 核結(jié)果處理； D 級(jí) － 需進(jìn)行第二 階段復(fù)核，復(fù) 核結(jié)果按第二 階段 的考核結(jié)果處理； E 級(jí) － 不需進(jìn)行第二 階段復(fù) 核，且 已達(dá)到 辭退 條件 ， 并扣發(fā)當(dāng)月的 所有獎(jiǎng)金和 食宿補(bǔ)助金 。 因應(yīng)各部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì) A 級(jí)或 B 級(jí)的員工設(shè)定不同的額外獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體辦法如下： XX 營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司 9 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 1. 業(yè) 務(wù) 部 額外 獎(jiǎng)勵(lì)是 “鼓勵(lì)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金為 RMB300 元 ，具體評(píng)定如下： A 級(jí) － 評(píng)定依據(jù)是 AA 組合時(shí)，且當(dāng)月沒(méi)有被任何警告，安裝率達(dá) 75%或以上的，給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)。 B 級(jí) － 評(píng)定依據(jù)是 AB 組合時(shí)，且當(dāng)月沒(méi)有被任何警告，安裝率達(dá) 75%或以上的，給予鼓勵(lì)獎(jiǎng) ； 評(píng)定依據(jù)是 BB 組合時(shí)，沒(méi)有鼓勵(lì)獎(jiǎng)。 2. 其他部門(mén) 因應(yīng)公司的實(shí)際情況，另制定該屬部門(mén)性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。 (二 ) （ 第二階 段） 復(fù) 核環(huán)節(jié) 復(fù)核環(huán)節(jié) 是 對(duì)第一 階段 被評(píng)定為 C 級(jí)或 D 級(jí)的員工進(jìn)行 整體工作表現(xiàn) 考核 ，或者由主管人員決定，選擇專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。 1. 考核內(nèi)容 考核的 專(zhuān)項(xiàng) 內(nèi)容范圍以及項(xiàng)目 滿分 分?jǐn)?shù)權(quán)重包括但不限于以下項(xiàng)目： (1) 固定考核項(xiàng)目： ? 業(yè) 務(wù) 部 專(zhuān)業(yè)知 識(shí) ：滿分 100 分 該部分由上級(jí) 主管或領(lǐng)導(dǎo) 定期 以筆試的方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為計(jì)分 依據(jù) 備查。 銷(xiāo)售話 術(shù) ：滿分 100 分 該部分 由上級(jí)主管通過(guò)錄音記錄或口試的方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為計(jì)分依據(jù) 備查。 話務(wù)配置率 ：滿分 40 分 每天必須達(dá)到 95%以上，否則，一次扣 2 分（包括因請(qǐng)假不在線工作的時(shí)間）。 回訪 計(jì) 劃 ：滿分 40 分 每天 必須 達(dá) 5 個(gè) 新增 回訪電話，否則，一次扣 2 分 （包括因請(qǐng)假不在線工作的時(shí)間）。 通話時(shí) 間 ：滿分 40 分 每天 必須 達(dá) ，否則，一次扣 2 分 （包括因請(qǐng)假不在線工作的時(shí)間）。 安裝 率 ： 滿分 40 分。 根 據(jù) 前兩個(gè)月 的安裝率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，安裝率必須達(dá) 70%以上，否則即 為“ 0”分。 ? 其他部門(mén) 因應(yīng)公司的 實(shí)際情況 ，另制定該屬部門(mén)性質(zhì)的考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。 東莞市 正輝 營(yíng) 銷(xiāo)策劃有限公司 10 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 (2) 可選性考核項(xiàng)目： （以下項(xiàng)目 部門(mén) 主管 有權(quán)因應(yīng)實(shí)際情況作增加或調(diào)整， 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)主管因應(yīng)員工日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分， 并 均適用于所有被考核員工） 工作積極性 20 分；工作責(zé)任心 20 分； 工作主動(dòng)性 20 分； 服從意識(shí) 20 分；團(tuán)隊(duì)精神20 分；個(gè)人信用 20 分； 禮貌禮節(jié) 20 分。 2. 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 主管人員對(duì)所選擇考核的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分， 項(xiàng)目 評(píng)定分?jǐn)?shù)總 分 占 該對(duì)應(yīng) 項(xiàng)目 權(quán)重分?jǐn)?shù) 總分的百分比作為 評(píng)定分?jǐn)?shù)。 凡當(dāng)月有被 書(shū)面表?yè)P(yáng)的，予以加 5%的比重分。 以下為第一環(huán)節(jié)被評(píng)定為C 級(jí)和 D 級(jí)的最終評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： C 級(jí) － 最終評(píng)定分?jǐn)?shù)為 70%（含 70%）以上，當(dāng)月總評(píng)為 C 級(jí)，給予 應(yīng)得 的月獎(jiǎng)金 ；分?jǐn)?shù)低于 70%，當(dāng)月總評(píng) 則 為 E 級(jí)， 并按 E 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)處理。 D 級(jí) － 最終評(píng)定分?jǐn)?shù)為 80%（含 80%）以上，當(dāng)月總評(píng)為 D 級(jí)， 給予應(yīng)得的月獎(jiǎng)金，但 扣減所有食宿補(bǔ)助金 ；分?jǐn)?shù)低于 80%，當(dāng)月總評(píng) 則 為 E 級(jí)， 并按第一階段 E級(jí)的處理辦法執(zhí)行。 二、 為更明確員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)與統(tǒng)計(jì)方式，凡累計(jì) 2 個(gè) C 均視為一個(gè) D 計(jì)算。 第三章 附則 一、 月末各主管人員根據(jù)本制度規(guī)定的考核方式，將評(píng)定與核 實(shí)無(wú)誤后的部門(mén)業(yè)績(jī)考核結(jié)果，和填寫(xiě)好的“員工績(jī)效考核復(fù)核表”交人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總評(píng)結(jié)果，并交領(lǐng)導(dǎo)審批后由人事部根據(jù)考核結(jié)果作相應(yīng)處理。 二、 本制度對(duì)員工的所有考核過(guò)程以及評(píng)定結(jié)果必須公平、公正、公開(kāi)地實(shí)施，并以書(shū)面形式記載考核過(guò)程和考核結(jié)果，經(jīng)員工、主管、 人事 部和領(lǐng)導(dǎo)四方簽名后入檔備查。 三、 本制度未盡事宜因公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布執(zhí)行。 四、 本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。 XX 營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司 11 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 獎(jiǎng)懲管理制度 第一章 總則 一、 目的 為規(guī)范管理體制，嚴(yán)明 律已 ，通過(guò)合理的考核手段，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異員工，處 罰怠工違規(guī)人員，讓所有員工能在一個(gè)公平、公正的職場(chǎng)環(huán)境下良性競(jìng)爭(zhēng)，提高員工的積極性，從而提高個(gè)人的工作績(jī)效和工作能力，特制定本制度。 二、 獎(jiǎng)懲依據(jù) 獎(jiǎng)懲 以員工的績(jī)效考核結(jié)果 以及員工日常行為紀(jì)律 的 表現(xiàn)記錄為依據(jù)。 三、 獎(jiǎng)懲對(duì)象 本制度適用于 本 公司所有員工。 四、 獎(jiǎng)懲考評(píng)原則 1． 精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，對(duì)違反規(guī)章制度，堅(jiān)持以教育為主，懲罰為輔的原則。 2． 制度面前人人平等，所有員工在適用獎(jiǎng)懲規(guī)范時(shí)一律平等。 3． 獎(jiǎng)懲 的執(zhí)行 以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩、嚴(yán)斥帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。 五、 獎(jiǎng)懲考評(píng)結(jié)果 所有對(duì)員工的獎(jiǎng)懲考評(píng)結(jié)果及記錄均作 為該員工 晉升 、降職或降級(jí)、辭退、調(diào)薪及發(fā)放獎(jiǎng)金的主要依據(jù)。 第二章 獎(jiǎng)懲內(nèi)容 一、 獎(jiǎng)勵(lì)范圍 1． 書(shū)面表?yè)P(yáng) 2． 鼓勵(lì) 獎(jiǎng) 3． 晉升（升職、升級(jí)） 4． 加薪 5． 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 二、 處罰范圍 1． 警告（口頭警告、書(shū)面警告） 2． 減免 補(bǔ)助或 獎(jiǎng)金 3． 降級(jí)或降職 4． 降薪 5． 辭退 東莞市 正輝 營(yíng) 銷(xiāo)策劃有限公司 12 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 第三章 獎(jiǎng)懲辦法 本辦法為第二章獎(jiǎng)懲內(nèi)容的 具體實(shí)施辦法 ，并遵從獎(jiǎng)懲考評(píng)原則制定本辦法。 一、 獎(jiǎng)勵(lì) 辦法 (一 ) 書(shū)面表?yè)P(yáng) 1． 積極向公司提出合理化建議，并為公司采納的。 2． 危機(jī)時(shí)刻，維護(hù)公司利益，防止事故發(fā)生，挽救經(jīng)濟(jì)損失，或?yàn)楣緺?zhēng)得 榮譽(yù) 的 。 3． 伸張正義，抵制歪風(fēng)邪氣，并 作出 積極阻止、勸止或舉報(bào) 的 。 4． 積極協(xié)助同事排除困難，解決問(wèn)題，直到正確完成任務(wù) 的 。 5． 為公司所作出的其他 貢獻(xiàn)， 且經(jīng)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定 應(yīng)當(dāng)給予 表?yè)P(yáng) 的。 (二 ) 鼓勵(lì) 獎(jiǎng) 員工每月績(jī)效考核被評(píng)定為 A 級(jí)或 B 級(jí) 的，根據(jù) 不同部門(mén) 規(guī)定的 獎(jiǎng)勵(lì) 、獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行發(fā)放。 (三 ) 晉升 員工 在職半年以上， 因應(yīng) 公司 職位空缺或?qū)嶋H情況 ，根據(jù)員工以往的績(jī)效情況擇優(yōu)選擇。 (四 ) 加薪 員工符合以下情形 之一 的，公司給予加薪、增加福利或調(diào)升獎(jiǎng)金。 1． 經(jīng)考核被評(píng)定符合 晉升 條件 的，公司根據(jù)相應(yīng)的職位或級(jí)別的薪酬標(biāo)準(zhǔn)予以加薪。 2． 公司 給 予每一個(gè)職位 或 等級(jí) 均有一次加薪機(jī)會(huì)，每一職位 或 等級(jí) 工作至少任職一年 以上 ，且經(jīng)考試或考核達(dá)標(biāo)后方可執(zhí)行。 3． 業(yè)務(wù)部員工 因應(yīng)公司年度或定期組織的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)活動(dòng)，達(dá)到 活動(dòng)的 業(yè)績(jī) 要求目標(biāo) ，公司予以 年度加薪或因應(yīng)活動(dòng)設(shè)定的加薪時(shí)限給予加薪。 (五 ) 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 1． 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金因應(yīng) 員工每月的 業(yè)績(jī)情況而定。 業(yè)務(wù)部 員工當(dāng)月產(chǎn)生的業(yè)績(jī)于次月統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)所得的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金于次月發(fā)放。 2． 因應(yīng) 公司 定期組織的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)活動(dòng) （ CONTEST） ，達(dá)到 活動(dòng)的 業(yè)績(jī) 要求目標(biāo) ，公司給予 額外的業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金。 二、 處罰考核管理 (一 ) 口頭警告 1． 違反本制度《員工守則》有關(guān)行為準(zhǔn)則、儀容儀表或禮貌禮節(jié)的規(guī)定的，一律給予口頭警告，視情節(jié)嚴(yán)重的可給予書(shū)面警告。 2． 違反 其它 《規(guī)章制度》 以及部門(mén)管理制度 的規(guī)定，視情節(jié)的輕重給予口頭警告 。 XX 營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司 13 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 (二 ) 書(shū)面警告 1． 違反本制度《員工守則》有關(guān)工作紀(jì)律 部分的規(guī)定 ，一律給予書(shū)面警告或按照《規(guī)章制度》的有關(guān)規(guī)定處理。 2． 一個(gè)月內(nèi)被口頭警告 1 次 ，從第 2 次開(kāi)始， 不管情節(jié)輕重 ，一律給予書(shū)面警告。 3． 違反其它《規(guī)章制度》 以及部門(mén)管理制度的規(guī)定 的 ，視情節(jié)的輕重給予書(shū)面警告 。 (三 ) 減免 補(bǔ)助或 獎(jiǎng)金 員工有下列行為之一的，除警告處理外，還予以減免獎(jiǎng)金 。 1． 月總評(píng)被評(píng)定為 D 級(jí)的，予以扣發(fā) 食宿補(bǔ)助金。 2． 員工 達(dá)到 《規(guī)章制度》 規(guī)定的辭退條件 ，但經(jīng)公司給予留任機(jī)會(huì)的，扣發(fā) 當(dāng)月的 所有獎(jiǎng)金和 食宿補(bǔ)助金。 3． 員工因嚴(yán)重違反公司《規(guī)章制度》或經(jīng)考核不通過(guò)而被辭退的， 扣發(fā) 當(dāng)月 所有獎(jiǎng)金和食宿補(bǔ)助金。