【總結】餐飲部培訓手冊 第一章酒店意識 一、酒店意識 酒店意識,就是每個員工應自覺遵循的酒店理念。這些理念對統(tǒng)一員工的認識,指導大家的行為有著重要的作用。它包括服務意識、創(chuàng)新意識、質量意識、成本意識等?! ?一)服務意識 西方酒店認為,服務就是SERVICE(本意亦是服務),其每個字母都有著豐富的含義
2025-04-15 02:20
【總結】天鵝酒店管理規(guī)范及服務程序標準餐飲部第一章餐飲部第一節(jié)餐飲部工作任務飲食服務是現(xiàn)代酒店中最重要的經(jīng)營內容,是酒店重要的營業(yè)收入部門。飲食服務的質量水平和風格特色,在很大程度上反映酒店整體質量水平和風格特色,直接影響酒店的形象和聲譽。飲食管理是酒店管理業(yè)務環(huán)節(jié)中最繁多,技術水
2025-04-12 04:51
【總結】政策編號:提出部門:餐飲部執(zhí)行部門:提要:餐飲部內部管理制度批準:職稱:生效日期:年月日第12頁共12頁撤銷前政策編號:日期:年月日版本:政策及程序1目的對餐飲部各點的管理進行有效的控制。2適用范圍適用餐飲部各
2025-04-07 22:31
【總結】文件名中餐服務標準電子文件編碼CYFW001頁碼1班前例會餐前準備檢查設備檢查臺面及酒水備齊用品清潔衛(wèi)生儀容儀表
2025-07-15 03:43
【總結】酒店餐飲部管理實務-----------------------作者:-----------------------日期:目錄餐飲部概述………………………………………………………………………8一、餐飲部組織機構和崗位設置圖(一)組織機構圖…………………………………………………………9(二)崗位設置圖……
2025-04-13 02:54
【總結】餐飲部管理辦法餐廳主管崗位職責1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務上精益求精。3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。4、對下屬員工進行定期業(yè)務培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態(tài)。5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現(xiàn)場督導,營業(yè)時間堅持在
【總結】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632酒店廚房申購單部門:日期:項目品名/規(guī)格數(shù)量單價金額供應商備注
2024-09-01 19:15
【總結】凱盛大酒店餐飲部管理手冊餐飲部餐飲部作為現(xiàn)代酒店水平高低的重要標志,已經(jīng)成為飯店業(yè)內人士評價飯店好壞的主要因素;作為構成酒店的一個重要構成部門,餐飲部已經(jīng)成為酒店主要的社交活動中心,是飯店對外活動,屬于飯店形象實力的窗口。同時,也是構成酒店營業(yè)收入重要部門之一,但餐飲部也是一個經(jīng)營點多,管理環(huán)節(jié)多、崗位多,人員多,關系復雜的一個部
【總結】xxxx酒店質量管理體系文件TY/ZY-03A-2020餐飲部作業(yè)文件年月日發(fā)布年月日實行xxxx酒店目錄一、術語和定義
2024-10-06 09:57
【總結】中中國國酒酒店店在在線線商商學學院院六六常常研研究究院院E-mail:MSN:聯(lián)系人:鄧小姐聯(lián)系電話:0755-8226218582261885
2024-12-16 20:19
【總結】餐飲部經(jīng)理素質測評方案(選拔與配置性測評)組員:李澤敏、馬森洪、王艷平、楊瑞、黃雪乙、祝晴晞、唐偉38/93目錄一、餐飲部經(jīng)理素質測評構成要素 1二、餐飲部經(jīng)理素質測評方案構建 2(一)組建測評小組 2(二)收集餐飲部經(jīng)理勝任素質 2(三)選擇測評方
2025-04-30 06:06
【總結】淘茶客商城,兼職網(wǎng)賺,免費注冊,贈送商城:餐飲部廚師工資定級方案為不斷提高餐飲部廚師從業(yè)技能和烹飪水平,營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍,提高廚師工作積極性和創(chuàng)造性,為廚師創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的舞臺。特制定下列廚師工資考評定級方案。一、?目的1、客觀、公正、全面評價廚師工作績效;2、提高菜品質量,激發(fā)工作熱情。二、?考評對象廚師長、炒菜、涼菜
2025-05-30 22:16
【總結】餐飲部崗位考評體系企業(yè)對員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績進行的考評,是提高員工素質及企業(yè)整體管理水平的重要手段,也是充分發(fā)揮市場競爭機制并實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標的措施及保證。因此,企業(yè)建立完善、嚴格、透明的員工考評體系,做到考評與培訓相結合;貢獻與報酬相結合;考評結果與浮動工資、職務升遷相結合,以達到更好地開發(fā)企業(yè)人力資源,調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效
2025-04-25 00:17
【總結】餐飲部技能比賽方案為提高酒店在本市餐飲行業(yè)的競爭能力,酒店計劃在4月份將舉行一系列的崗位技能服務競賽項目,希望通過此項活動,加強全員的服務意識和操作技能,進一步保證和提高服務質量,最終達到提高經(jīng)濟效益的目的。希望酒店各分部門立即行動起來,為酒店崗位技能競賽做好充分的準備,使酒店在同行業(yè)的競爭中保持領先地位而做出不懈的努力。競賽計劃和詳細內容
2024-10-21 10:18
【總結】餐飲部管理制度餐飲服務管理制度1、大聲喧嘩,避免與同事說笑、打鬧,不準用手觸摸頭或將手置于口袋中。2、不準斜靠服務臺,在服務過程中,不準背對客人,不準跑步或行動遲緩,不準突然轉身或停頓。3、要預先了解客人的需要,除非客人有要求,要避免聆聽客人的閑聊,在不影響服務的前提下才能與客人聊天、聯(lián)絡感情,爭取客源。4、確保服務場所的清潔,避免在客人面前做清潔工作;勿將制服當抹布,要
2025-08-05 17:07