客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開題報(bào)告(編輯修改稿)
2025-02-14 21:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)了解公司客戶情況?？蛻絷P(guān)系管理作為一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，一種新的運(yùn)作模式，是一個(gè)涉及多個(gè)部門，存在一定流程的工作。管理水平的高低決定著公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)提供一個(gè)客戶服務(wù)在線平臺(tái)，使客戶服務(wù)處理過程中相關(guān)人員可以在線完成服務(wù)的處理和記錄工作。：（1）系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性準(zhǔn)確性和及時(shí)性是系統(tǒng)的重點(diǎn)要求。系統(tǒng)保證所有后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中包含查詢關(guān)鍵字的記錄都應(yīng)該可以查到并能顯示。及時(shí)性是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)要求，體現(xiàn)在具體的數(shù)據(jù)庫(kù)工作中，藥品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有改變的同時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)也可以做出相應(yīng)更改。系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間要短，要滿足用戶的需求，不能浪費(fèi)用戶過多的時(shí)間用于等待系統(tǒng)反應(yīng)。（2）系統(tǒng)的可擴(kuò)充性系統(tǒng)在開發(fā)的過程中，應(yīng)該充分考慮以后的可擴(kuò)充性。例如，用戶查詢的需求也會(huì)不斷更新和完善，隨著系統(tǒng)的運(yùn)行和不斷完善，新的要求和功能也在不斷推進(jìn)，需求可能變得精細(xì)也可能籠統(tǒng)。這就要求系統(tǒng)提供足夠的手段進(jìn)行功能的調(diào)整和擴(kuò)充。同樣也可以適當(dāng)?shù)卦黾踊蛘邷p少系統(tǒng)模塊來(lái)適
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