消費(fèi)心理學(xué)與專業(yè)化銷售流程(編輯修改稿)
2025-02-14 20:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2022/2/15 34 打開對(duì)方話題技巧 （ 1）從房?jī)?nèi)陳設(shè)入手 （ 2）從個(gè)人成就入手 （ 3）從家庭成員入手 （ 4）從對(duì)方專長(zhǎng)入手 （ 5）從社會(huì)熱點(diǎn)入手 （ 6）從對(duì)方事業(yè)入手 （ 7）從人際關(guān)系入手 2022/2/15 35 五、包裝你的親合力 自信 謙虛 語(yǔ)氣 學(xué)識(shí) 2022/2/15 36 六、接觸勿忘 ?給對(duì)方安全的空間 ?說對(duì)方興趣的話題 ?贊美對(duì)方個(gè)人的品位 ?表 :自己謙虛的態(tài)度 ?露 :自己專業(yè)的學(xué)識(shí) ?問 :對(duì)方關(guān)鍵的問題 ?引 :對(duì)方再見的欲望 ?揣 :對(duì)方真實(shí)的情況 2022/2/15 37 贊 美 贊美是開啟客戶心扉的鑰匙。 贊美貫穿在整個(gè)銷售流程中，要時(shí)時(shí)處處尋找客戶的贊美點(diǎn)。 （ 8） 2022/2/15 38 接洽時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) 體現(xiàn)專業(yè) 注重細(xì)節(jié) 營(yíng)造氛圍 約定再訪 （ 11） 2022/2/15 39 假如我是客戶 —— 我喜歡這個(gè)人嗎？ 他能否提供我需要的商品？ 他會(huì)優(yōu)先考慮我的利益嗎？ （ 12） 2022/2/15 40 客戶接納我們的理由 這個(gè)人和我挺投緣 這個(gè)人很專業(yè) 這個(gè)人很可信 這個(gè)人很有激情 （ 13） 2022/2/15 41 推銷流程 準(zhǔn)備 售后服務(wù) 異議處理 商品說明 初次面談 接洽 約訪 促成面談 準(zhǔn)客戶開拓 （ 2） 2022/2/15 42 初次面談的目的 獲取客戶資料 確認(rèn)保險(xiǎn)需求 建立良好關(guān)系 （ 3） 2022/2/15 43 步 驟 1. 收集資料 2. 了解客戶的需求與預(yù)算 3. 重申客戶的需求與預(yù)算 4. 異議處理 5. 確定下次面談時(shí)間、地點(diǎn)并致謝 （ 5） 2022/2/15 44 推銷流程 準(zhǔn)備 售后服務(wù) 異議處理 商品說明 初次面談 接洽 約訪 促成面談 準(zhǔn)客戶開拓 （ 2） 2022/2/15 45 說明的目的 解釋保險(xiǎn)計(jì)劃特點(diǎn)及保障責(zé)任 回答客戶的疑問，并就相關(guān)問題進(jìn)一步協(xié)商 強(qiáng)化客戶對(duì)壽險(xiǎn)商品的需求和購(gòu)買意識(shí) 建立與客戶的良好關(guān)系及客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的信任度 （ 3） 2022/2/15 46 說明前準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)適合客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃 熟悉了解保險(xiǎn)條款 建立正確和積極的心態(tài)
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