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正文內(nèi)容

消費心理學與專業(yè)化銷售流程-在線瀏覽

2025-03-07 20:13本頁面
  

【正文】 與客戶的良好關系及客戶對業(yè)務人員專業(yè)水準的信任度 ( 3) 2022/2/15 46 說明前準備 設計適合客戶的保險計劃 熟悉了解保險條款 建立正確和積極的心態(tài) ( 4) 2022/2/15 47 步 驟 1. 建立良好的面談氣氛 2. 重申銷售面談的內(nèi)容 客戶個人保險需求 客戶投保預算 3. 介紹基于客戶需求的保險計劃 4. 再次強調(diào)保單利益,增強客戶信心 5. 嘗試成交 ( 5) 2022/2/15 48 說明的技巧 先談保險利益,再談保險費 適時詢問客戶的意見 突現(xiàn)商品的特色 適時舉例說明 多利用視覺效果 ( 6) 2022/2/15 49 注意事項 熟練掌握解釋保險計劃的步驟 熟悉公司的商品 預估并解決客戶可能的問題及異議 充滿信心 提前預約 提前到達約會地點 盡量選擇安靜的場所 ( 7) 2022/2/15 50 用理性去學習條款 用感性去說明商品 用激情賦予保險生命 ( 8) 2022/2/15 51 推銷流程 準備 售后服務 異議處理 商品說明 初次面談 接洽 約訪 促成面談 準客戶開拓 ( 2) 2022/2/15 52 常見異議研討 每個環(huán)節(jié)都有 ( 3) 2022/2/15 53 異議產(chǎn)生的原因 客戶本能的反應 業(yè)務人員缺乏信心 沒有與客戶達成一致 ( 4) 2022/2/15 54 產(chǎn)生異議的真正理由 不信任 不需要 不適合 不著急 其它原因 ( 5) 2022/2/15 55 異議處理時面臨的障礙 不能判斷拒絕真?zhèn)? 遇到拒絕不再嘗試 遇到拒絕無法應對 遇到拒絕喪失信心 ( 6) 2022/2/15 56 異議處理的步驟 1. 細心聆聽 2. 接受并表示理解 3. 找出真正理由并取得客戶確認 4. 提出解決方案 5. 嘗試成交 ( 7) 2022/2/15 57 注意事項 避免批評 避免爭論 ( 8) 2022/2/15 58 微笑打先鋒 傾聽第一招 贊美價連城 人品作后盾 ( 9) 2022/2/15 59 推銷流程 準備 售后服務 異議處理 商品說明 初次面談 接洽 約訪 促成面談 準客戶開拓
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