畜產(chǎn)品市場調(diào)查ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-14 16:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的。 知己知彼、百戰(zhàn)不殆 市場調(diào)查必要性 ？ 市場調(diào)查 ＝ 魚群探測器 銷售工具 ＝ 釣魚竿？漁網(wǎng)？ 生產(chǎn)者 主導(dǎo)的時(shí)代 市場 選擇的時(shí)代 研究和開 發(fā)產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 銷 售 研究和開發(fā)產(chǎn)品 生 產(chǎn) 銷 售 市 場 研究 市場的發(fā)展 研究與開 發(fā)產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 銷 售 需求 預(yù)測 價(jià)格 調(diào)查 消 費(fèi) 群分析 服 務(wù) 品 質(zhì) 廣告效果 設(shè)備 投 資 生 產(chǎn)計(jì) 劃 競 爭投 資 研究投 資 商品企劃 開 發(fā)計(jì) 劃 設(shè)計(jì)評論 不同部門調(diào)查研究市場的目的 暢銷產(chǎn) 品 賺錢 的方法 增加 顧 客 Product Customer Promotion 4P amp。 市場調(diào)查 Price Place 生產(chǎn)暢銷的產(chǎn)品 需要哪些條件 競 爭 對 手交易價(jià)格 情況如何 流通的好 處 是什么 顧 客的追求是什么 購買 的契機(jī)是什么 目前國外許多大的企業(yè)和組織，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，大都設(shè)立了專門的調(diào)查機(jī)構(gòu)，市場調(diào)查已成為這類企業(yè)固定性、經(jīng)常性的工作。 例如： 日本的 電通廣告公司 ，不僅擁有全職的市場調(diào)查主管人員，而且還特約數(shù)百名 3035歲的家庭主婦，這些經(jīng)過調(diào)查專業(yè)訓(xùn)練的特約調(diào)查員，一旦有了調(diào)查項(xiàng)目，便聚而從事調(diào)查工作；若無調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，則各自管理自家家務(wù)。她們除了調(diào)查時(shí)按調(diào)查內(nèi)容及數(shù)量按件計(jì)酬之外，每月還享受一定的津貼。 可口可樂公司設(shè)立了專門的市場調(diào)研部門，并由一個(gè)副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。這個(gè)部門的工作人員有調(diào)查設(shè)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、行為科學(xué)研究者等。 ● 萌牙期： 20世紀(jì)前 ● 成長初期 ： 1900——1930 20世紀(jì)初，作為一門應(yīng)用學(xué)科在美國逐步形成。 1911年，柯蒂斯出版公司成立商業(yè)調(diào)查部； 1918年，美國西北大學(xué)商學(xué)院成立商業(yè)調(diào)查所； ● 成長期 ： 1930——1950 1937年，美國市場營銷協(xié)會編寫了 《 市場調(diào)查技術(shù) 》 電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用；大量新學(xué)科的涌現(xiàn)，如統(tǒng)籌學(xué)、多元回歸分析、相關(guān)分析等。 ● 成熟期 ： 1950——現(xiàn)在 市場調(diào)查的意義 ● 企業(yè)經(jīng)營決策的前提和依據(jù) ● 保證供需平衡的有效手段 ● 提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑 市場調(diào)查的作用 ● 有利于為企業(yè)的決策和調(diào)整策略提供客觀依據(jù)。 ● 有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，開拓新市場 。 ● 有利于準(zhǔn)確的市場定位，更好的滿足顧客的需要，增 強(qiáng)競爭力。 ● 有利于企業(yè)建立和完善市場營銷信息系統(tǒng)，提高企業(yè) 的經(jīng)營 (1) 針對性原則 針對市場中的成功經(jīng)驗(yàn)和突出問題有目的的調(diào)查 (2) 系統(tǒng)性原則 材料盡可能全面，并加以整理、分析，使之系統(tǒng)化 (3) 及時(shí)性原則 及時(shí)提供市場行情和最新情況 (4) 計(jì)劃性原則 擬好調(diào)查提綱、明確調(diào)查的任務(wù)、目的和要求 (5) 經(jīng)濟(jì)性原則 以較低的費(fèi)用，取得較大價(jià)值的市場信息 事實(shí)求是、材料的真實(shí)性置于第一位。 A、市場需求調(diào)查 : 了解需求總量、結(jié)構(gòu)、潛在 需求及影響因素。 (1) 需求總量：即了解在一定的地理區(qū)域和一定的時(shí)間期限內(nèi)，一定的消費(fèi)群體所能購買特定商品的總量。生產(chǎn)供應(yīng)情況的調(diào)查主要是指畜產(chǎn)品的生產(chǎn)條件、畜產(chǎn)品的商品率、畜產(chǎn)品進(jìn)出口和貯存量等進(jìn)行調(diào)查，了解市場供應(yīng)狀況。 (2) 需求結(jié)構(gòu)：食物結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)的變化，對不同類產(chǎn)品的消費(fèi)比例的變化，以及同類產(chǎn)品高、中、低不同檔次商品比例變化的調(diào)查。 (3) 潛在需求：對潛在消費(fèi)者人數(shù)、潛在消費(fèi)量以及潛在購買原因等的調(diào)查。 (4) 影響因素：對商品價(jià)格、廣告宣傳、收入增長等因素對需求的影響情況的調(diào)查。 B、消費(fèi)者調(diào)查 : 對消費(fèi)者構(gòu)成、動機(jī)、行為等的調(diào)查。 (1)消費(fèi)者構(gòu)成：性別、年齡、職業(yè)、收入、文化等結(jié)構(gòu)比例的調(diào)查。 (2)消費(fèi)者動機(jī)：包括生理動機(jī)、心理動機(jī)和社會動機(jī)。 (3) 購買行為特征：對購買地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、方式等行為的調(diào)查。 (4)消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的途徑調(diào)查：包括經(jīng)親朋好友、同事、家人、鄰居的推薦，報(bào)刊雜志、廣播電視等媒體間接途徑，以及商店、攤販處親眼目睹的直接途徑的調(diào)查。 (5)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的行為特征調(diào)查：包括現(xiàn)在已在使用還是過去曾經(jīng)使用，使用時(shí)間或場合，一定時(shí)間的使用量，家庭成員誰的使用量最多或最少等各種行為特征的調(diào)查。 (6)消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的評價(jià)調(diào)查：包括對產(chǎn)品的性能、功效、包裝、服務(wù)滿意程度；使用產(chǎn)品后在生理、心理上具體感受程度的調(diào)查。 通過調(diào)查研究獲取顧客對本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的有關(guān)評價(jià)信息，在此基 礎(chǔ)上，對顧客的滿意度進(jìn)行綜合性評定，分析認(rèn)知度、滿意度、忠誠度或 重購率水平的高低，剖析顧客缺憾，揭示提升顧客滿意度的關(guān)鍵因素，為 企業(yè)制定提高顧客滿意度的策略，減少顧客抱怨和顧客流失，增加重購 率，創(chuàng)造良好的口碑，提升企業(yè)形象，確保穩(wěn)定、持續(xù)的利潤增長提供信 息支持。研究的主要 : 顧客滿意度評價(jià)指標(biāo)體系 (調(diào)查 內(nèi)容 )： 包括品牌認(rèn)知、品牌購買、品牌使用、品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品 功能、產(chǎn)品
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