【文章內(nèi)容簡介】 公司經(jīng)營環(huán)境的五力分析圖目前，一些服裝外貿(mào)公司為了擴大其在整個價值鏈上的增值環(huán)節(jié)，在價值鏈的后向延伸的過程中采取投資建廠、控制貨源的做法。但為控制貨源、降低成本而投資建廠的投資較大、風(fēng)險較高，實踐證明此種戰(zhàn)略的效果并不理想。另外，在價值鏈的后向延伸中，服裝的開發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)的價值增值較高，是服裝外貿(mào)公司應(yīng)該把握的環(huán)節(jié)。而中國絕大部分的服裝外貿(mào)公司在這一環(huán)節(jié)比較薄弱，甚至無開發(fā)設(shè)計能力。本文認為服裝外貿(mào)公司價值鏈后向延伸中，采取虛擬經(jīng)營模式是解決前述問題的有效途徑。所謂虛擬經(jīng)營就是指公司在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、行銷、設(shè)計、財務(wù)等功能，但公司體內(nèi)卻沒有完整的執(zhí)行這些功能的組織，即公司在有限的資源下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，僅保留公司中最關(guān)鍵的功能（即核心競爭力部分）而將其它的功能虛擬化，通過各種方式借助外力進行整合彌補，以求在競爭中最高效率地發(fā)揮公司有限資源的能量。虛擬經(jīng)營有如下幾個特點：（1）以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)作為支撐體系。虛擬經(jīng)營是依存于信息網(wǎng)絡(luò)的新型企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)組合是建立在信息網(wǎng)絡(luò)之上，通過運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)把各地區(qū)、不同部門的企業(yè)與個人迅速聯(lián)合成一個虛擬整體。（2）超越了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，構(gòu)建緊密的價值鏈。這種新型的經(jīng)營模式打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織機構(gòu)的層次和界限，使供應(yīng)商、制造商和顧客三者之間建立一條緊密的共享信息的價值鏈，價值鏈上的每個企業(yè)之間能夠參與合作，為企業(yè)創(chuàng)造多種優(yōu)勢。（3）組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)向開放的網(wǎng)絡(luò)形式。虛擬經(jīng)營使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，由剛性直線式變?yōu)槿嵝跃W(wǎng)狀型組織結(jié)構(gòu)，由靜態(tài)結(jié)構(gòu)變?yōu)閯討B(tài)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)以多個中心取代一個中心，取消了控制功能而增強通信功能，由控制型變?yōu)閰f(xié)調(diào)型。（4）不受時空限制的隱形管理。虛擬經(jīng)營以信息為聯(lián)系紐帶，只要能及時有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)，時空的限制是不存在的。也就是說，從顧客的角度來看。虛擬經(jīng)營運作中的服務(wù)提供者以及管理機制都是隱形的，顧客完全不必要知道每項服務(wù)是由誰提供的，產(chǎn)品是由誰生產(chǎn)的。虛擬經(jīng)營根據(jù)經(jīng)營目的和出發(fā)點的不同，表現(xiàn)為以下幾種方式：（1）虛擬生產(chǎn)，即虛擬企業(yè)不設(shè)生產(chǎn)工廠，而是集中企業(yè)的資源，專攻附加值高的設(shè)計和行銷，把生產(chǎn)委托給人工成本較低的發(fā)展中國家或地區(qū)代為進行。這就不但使不同產(chǎn)品生產(chǎn)的調(diào)整成本很低，而且可以很快地根據(jù)市場上的變化，廣泛收集信息，從而專注于設(shè)計、行銷的規(guī)劃，創(chuàng)造企業(yè)高彈性的競爭優(yōu)勢。（2）虛擬銷售，即指企業(yè)總部借用獨立的銷售企業(yè)廣泛地聯(lián)系分銷渠道，銷售企業(yè)的產(chǎn)品。這樣，企業(yè)不但可以節(jié)省大筆管理費用和市場開拓費用，而且可以使企業(yè)專注于市場信息的收集、產(chǎn)品設(shè)計的更新等，從而保持企業(yè)產(chǎn)品的長久競爭優(yōu)勢。（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟，即指幾家企業(yè)擁有不同的關(guān)鍵資源。而彼此的市場又有某種程度的分隔，為了彼此的利益，這些企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換彼此的資源，共同開發(fā)新產(chǎn)品、共享銷售網(wǎng)絡(luò)信息資源等，以求在這種戰(zhàn)略性合作中互相取長補短，發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢。（4）技術(shù)人才虛擬，即指在新產(chǎn)品開發(fā)中，技術(shù)人才己不再來自某一個企業(yè)或研究機構(gòu)，而是由來自多家企業(yè)或研究機構(gòu)的技術(shù)人員乃至用戶共同組成開發(fā)小組，來完成某一特定的研究工作。外貿(mào)虛擬經(jīng)營模式是指掌握核心競爭力的外貿(mào)企業(yè)圍繞進出口業(yè)務(wù)，以對外貿(mào)產(chǎn)品供求的快速反映和價值增值為目標，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，把外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計者、生產(chǎn)者、分銷者、甚至外貿(mào)行業(yè)的競爭者等有機組織起來而形成的一種企業(yè)動態(tài)經(jīng)營模式。本文所定義的服裝外貿(mào)公司虛擬經(jīng)營模式是指服裝外貿(mào)公司圍繞服裝進出口業(yè)務(wù)，以整個價值鏈的增值和客戶滿意為目標，整合公司的內(nèi)外部資源，把服裝外貿(mào)公司價值鏈上游環(huán)節(jié)的市場調(diào)查者、服裝設(shè)計者、生產(chǎn)者有機組織地起來而形成的企業(yè)動態(tài)經(jīng)營模式。服裝外貿(mào)公司的虛擬經(jīng)營，使其傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織方式和資源配置方式都發(fā)生了巨大的變化。服裝外貿(mào)公司虛擬經(jīng)營強調(diào)企業(yè)要塑造自己的核心競爭力，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值的、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，然后利用自己的競爭優(yōu)勢去和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而實現(xiàn)各參與方“雙贏”或“多贏”的目的。在服裝外貿(mào)公司虛擬經(jīng)營過程中，將會形成以資源外用、信息共享為特征的集成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。但在集成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，各參與企業(yè)是不同的法人實體，各自保持相對的獨立性。外貿(mào)市場的競爭由外貿(mào)企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向外貿(mào)供應(yīng)鏈之間的競爭。而在外貿(mào)供應(yīng)鏈內(nèi)部，不同企業(yè)之間的競爭關(guān)系開始向“競合”關(guān)系轉(zhuǎn)變。服裝外貿(mào)公司距離最終的顧客源較遠，同時其在市場調(diào)查方面并不具有優(yōu)勢，虛擬調(diào)查可以解決服裝外貿(mào)公司在這一方面的劣勢，本文的虛擬調(diào)查是指服裝外貿(mào)公司通過聯(lián)合國內(nèi)外優(yōu)秀的市場調(diào)查公司或國內(nèi)的生產(chǎn)商，進行市場調(diào)查，了解顧客的最新需求，為服裝的設(shè)計提供直接信息，最終達到客戶滿意的目的。服裝外貿(mào)公司可通過委托或聯(lián)合國內(nèi)外的市場調(diào)查公司，定期或不定期地提供顧客在面料、款式、顏色等方面的最新需求，為客戶提供主要的市場潮流信息，外貿(mào)公司再將這些信息及時的傳遞給設(shè)計人員及國外客戶，實現(xiàn)對顧客需求的快速反應(yīng)。另外，一些有實力的服裝生產(chǎn)商利用自己的市場調(diào)查人員獲得國外客戶的需求，服裝外貿(mào)公司應(yīng)盡可能地與這些有實力的生產(chǎn)商接觸并合作，了解最新的需求信息。服裝設(shè)計是整個服裝價值鏈中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而中國的服裝外貿(mào)公司在這一環(huán)節(jié)尤為薄弱。從長期的趨勢來看，服裝外貿(mào)公司必須抓住服裝設(shè)計這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但在短期內(nèi)要培養(yǎng)一支服裝設(shè)計隊伍非常困難，因此服裝外貿(mào)公司可采取虛擬開發(fā)設(shè)計，即通過聘用優(yōu)秀的服裝設(shè)計師，或通過聯(lián)合科研院所、大學(xué)研究機構(gòu)和其它具有設(shè)計實力的企業(yè)進行策略聯(lián)盟，設(shè)計開發(fā)出滿足最終消費者需求的服裝。在服裝開發(fā)方面，服裝外貿(mào)公司可通過虛擬開發(fā)，定期出版一份為國外客戶定制的服裝潮流報告，對服裝的潮流進行預(yù)測。報告要匯總各方面的潮流信息，并以具體的設(shè)計概念、顏色、布料和樣式表達出來，為客戶提供設(shè)計的靈感和方向。在設(shè)計方面，服裝外貿(mào)公司可以直接向國外客戶提供最終的設(shè)計樣品，也可以為客戶指定的項目提供專門的設(shè)計，由雙方共同參與，共同探討并最終創(chuàng)造出一系列新產(chǎn)品，變傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的被動為主動。在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，服裝外貿(mào)公司在接到國外客戶的訂單后，采用收購制對生產(chǎn)商的產(chǎn)品實施收購，而后，一些服裝外貿(mào)公司實施多元化經(jīng)營，建立自己的服裝生產(chǎn)基地。單純的收購制存在較高的交易成本，自建生產(chǎn)基地又面臨著較高的管理成本，因此虛擬生產(chǎn)無疑是一個較好的選擇。在虛擬生產(chǎn)過程中，服裝外貿(mào)公司接到訂單后，根據(jù)客戶對原材料、款式等的要求與不同生產(chǎn)商的供應(yīng)能力進行匹配，對合作伙伴庫中的生產(chǎn)商進行評估，選擇最佳的生產(chǎn)商，基于此訂單形成較為緊密的合作關(guān)系，確保在規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨并達到客戶的質(zhì)量標準。服裝外貿(mào)公司虛擬生產(chǎn)的形式有多種，比如：（1）針對擁有服裝品牌的服裝外貿(mào)公司來說，可以在接到國外客戶訂單后，將服裝的生產(chǎn)外包給服裝生產(chǎn)企業(yè)，由服裝生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)完后，貼上服裝外貿(mào)公司的品牌再進行出口，服裝外貿(mào)公司沒有自己的生產(chǎn)企業(yè)，但卻有生產(chǎn)功能。生