【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)劃并對(duì)其監(jiān)控實(shí)施職責(zé)表述：物流流程的供給設(shè)計(jì)和分析職責(zé)三工作任務(wù)組織制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開發(fā)過程中的物料使用，并進(jìn)行物料控制預(yù)算符合度分析 組織協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市初期小批量發(fā)貨工作，保證及時(shí)供貨權(quán)力：權(quán)限一：對(duì)于物流流程設(shè)計(jì)有參與權(quán)權(quán)限二：物流流程規(guī)劃建議權(quán)和審議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系生產(chǎn)部和市場(chǎng)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系企業(yè)物流提供商所需記錄文檔： 工作計(jì)劃、工作總結(jié)、物流商資料記錄任職資格：教育水平大?；蛘弑究埔陨蠈I(yè)物流管理類經(jīng)驗(yàn)1年以上工作年限，知識(shí)熟悉物流知識(shí)，了解物流程序技能技巧較強(qiáng)的規(guī)劃能力培訓(xùn)經(jīng)歷接受過企業(yè)物流知識(shí)培訓(xùn)物流部考核績(jī)效指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）實(shí)績(jī)考核得分單項(xiàng)得分優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1物資抽檢合格率物資抽檢合格率高于 98%物資抽檢合格率高于 95%物資抽檢合格率高于 90%物資抽檢合格率高于 70%物資抽檢合格率低于 50% 20 2物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率高于 98%物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率高于 95%物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率高于 90%物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率高于 70%物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率低于 50%203公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率達(dá)到或低于規(guī)定指標(biāo) 98%公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率高于規(guī)定指標(biāo) 95 %公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率高于規(guī)定指標(biāo) 90%公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率高于規(guī)定指標(biāo) 70 %公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率高于規(guī)定指標(biāo)50%204裝卸計(jì)劃完成率裝卸計(jì)劃完成率高于 98%裝卸計(jì)劃完成率高于 95%裝卸計(jì)劃完成率高于 90%裝卸計(jì)劃完成率高于 70%裝卸計(jì)劃完成率低于 50%155運(yùn)輸計(jì)劃完成率運(yùn)輸計(jì)劃完成率高于 98%運(yùn)輸計(jì)劃完成率高于 95%運(yùn)輸計(jì)劃完成率高于 90%運(yùn)輸計(jì)劃完成率高于 70%運(yùn)輸計(jì)劃完成率低于 50%1565S現(xiàn)場(chǎng)管理5S現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率高于 98 %5S現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率高于 95 %5S現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率高于 90 %5S現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率高于 70 %5S現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率低于 50 %10.100合計(jì) 物流部經(jīng)理考核績(jī)效指標(biāo)姓名部門儲(chǔ)運(yùn)部職位經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理考核期編號(hào) 部門總目標(biāo)： 組織公司物流體系的建立，加強(qiáng)成品倉(cāng)庫(kù)的管理，降低倉(cāng)儲(chǔ)配送成本。指標(biāo)項(xiàng)考核內(nèi)容權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)提供部門第一季度考核標(biāo)準(zhǔn)第二季度考核標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)指標(biāo)101部門預(yù)算費(fèi)用管理10%是否按預(yù)算制度來使用資金；財(cái)務(wù)部是否有超預(yù)算情況：超支≥20%0分；超支10%50分；超支5%80分；不超支100分；是否有超預(yù)算情況：超支≥15%0分；超支10%50分；超支5%80分；不超支100分；102公司銷售額完成情況25%公司季度銷售額考核目標(biāo)完成率財(cái)務(wù)部根據(jù)公司銷售預(yù)算目標(biāo)根據(jù)公司銷售預(yù)算目標(biāo)103公司銷售回款額完成情況25%公司季度回款額考核目標(biāo)完成率財(cái)務(wù)部根據(jù)公司季度回款目標(biāo)根據(jù)公司季度回款目標(biāo)客戶指標(biāo)201暫不考核內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)301成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的準(zhǔn)確性10%公司成品倉(cāng)儲(chǔ)管理的準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)部120－5倉(cāng)儲(chǔ)管理的差錯(cuò)次數(shù)120－5倉(cāng)儲(chǔ)管理的差錯(cuò)次數(shù)302產(chǎn)品發(fā)貨的及時(shí)性15%根據(jù)發(fā)貨及時(shí)率市場(chǎng)人力資源部120發(fā)貨的及時(shí)率120發(fā)貨的及時(shí)率303庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率10%庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)財(cái)務(wù)部根據(jù)目標(biāo)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)確定分值根據(jù)目標(biāo)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)確定分值學(xué)習(xí)發(fā)展指標(biāo)401學(xué)習(xí)及提升能力5%部門內(nèi)部例會(huì)制度及學(xué)習(xí)培訓(xùn)的執(zhí)行狀況（每月至少二次）市場(chǎng)人力資源部人力資源部調(diào)查并打分人力資源部調(diào)查并打分總評(píng)得分： 考評(píng)說明：公司領(lǐng)導(dǎo)審核： 直接上級(jí)簽名： 本人簽名：物流部專員績(jī)效考核指標(biāo)被考核人部門物流部職位 專員直接領(lǐng)導(dǎo)物流部經(jīng)理考核期 二季度編號(hào)部門總目標(biāo)：組織公司物流體系的建立，加強(qiáng)成品倉(cāng)庫(kù)的管理，降低倉(cāng)儲(chǔ)配送成本。指標(biāo)項(xiàng)考核內(nèi)容權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)提供部門第一季度考核標(biāo)準(zhǔn)第二季度考核標(biāo)準(zhǔn)101物流規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)合理性15%產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃合理性物流部物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃合理率：90%100分80%80分60%50 分物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃合理率：95%100分85%80分60%50 分102物流管理流程規(guī)劃監(jiān)控的及時(shí)性10%監(jiān)控物流進(jìn)程及物流運(yùn)輸監(jiān)控的及時(shí)性物流部物流監(jiān)控及時(shí)率：90%100分80%80分60%50 分物流監(jiān)控及率：95%100分85%80分60%50 分201物流供給流程設(shè)計(jì)可行性15%物流供給流程設(shè)計(jì)可行性物流部物流供給流程設(shè)計(jì)可行性：80%100分70%80分50%50 分物流供給流程設(shè)計(jì)可行性：85%100分75%80分50%50 分301生產(chǎn)銷售物流配給及時(shí)性20%生產(chǎn)銷售物流配給及時(shí)率物流部生產(chǎn)銷售物流配給及時(shí)率：90%100分80%80分60%50 分生產(chǎn)銷售物流配給及時(shí)率：95%100分80%80分60%50 分302生產(chǎn)銷售員工投訴處理及時(shí)性10%企業(yè)員工對(duì)物流工作投訴次數(shù)物流部平均每月員工投訴次數(shù)不超過[ ]次5次100分10次80分15次50分平均每月員工投訴次數(shù)不超過[ ]次3次100分8次80分13次50 分303相關(guān)物流制度制定完善狀況10%組織制定與完善公司物流制度，并予以實(shí)施物流部對(duì)公司物流制度完善計(jì)劃的完成率，90%100分80%80分60%50 分對(duì)公司物流制度完善計(jì)劃的完成率95%100分85%80分65%50 分304物流事務(wù)性工作完成率15%相關(guān)薪酬管理事務(wù)完成率物流部事務(wù)性工作完成率%90%100分80%80分60%50 分事務(wù)性工作完成率%95%100分85%80分65%50 分總評(píng)得分： 考評(píng)說明：公司領(lǐng)導(dǎo)審核： 直接主管簽名： 本人簽名： 市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部崗位定員直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)二級(jí)直接下級(jí)市場(chǎng)部專員薪酬類型所轄人員15人崗位分析日期本職： 組織業(yè)務(wù)部及兩地辦事處完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃或市場(chǎng)開拓任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述： 組織制訂銷售計(jì)劃，并將計(jì)劃分解、實(shí)施、調(diào)控工作任務(wù)根據(jù)公司目標(biāo)和計(jì)劃，組織制定本部門的年度、季度和月度營(yíng)銷計(jì)劃，并將計(jì)劃指標(biāo)分解到辦事處和業(yè)務(wù)員按計(jì)劃組織訂單，負(fù)責(zé)合同評(píng)審及復(fù)制委托書的審驗(yàn)，同客戶簽訂加工合同職責(zé)二職責(zé)表述： 組織業(yè)務(wù)訂單并執(zhí)行工作任務(wù) 監(jiān)督業(yè)務(wù)訂單傳遞過程、組織監(jiān)督成品發(fā)貨負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)收款；對(duì)異常貨款信息提出處理意見報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施職責(zé)三職責(zé)表述：完善客戶服務(wù)，做好客戶管理工作任務(wù)組織并負(fù)責(zé)對(duì)客戶的售前、售后服務(wù)，做好重點(diǎn)客戶的回訪工作，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)組織并監(jiān)督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)外協(xié)商處理協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不能滿足客戶要求（進(jìn)度、質(zhì)量等）的異常問題。負(fù)責(zé)組織客戶分析和評(píng)估，為客戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品機(jī)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)制定銷售費(fèi)用使用制度，并監(jiān)督實(shí)施協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)部門的對(duì)外公共關(guān)系對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲權(quán)力：權(quán)限一：對(duì)業(yè)務(wù)部的資源調(diào)配有建議權(quán) （含人員、設(shè)備等）權(quán)限二：市場(chǎng)拓展建議權(quán)權(quán)限三：在業(yè)務(wù)過程中，對(duì)客戶投訴、退貨有提請(qǐng)折價(jià)或特價(jià)動(dòng)議權(quán)權(quán)限四：營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)、審議權(quán)。權(quán)限七：對(duì)本部門員工的獎(jiǎng)懲、晉職和晉級(jí)有建議或推薦權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部室外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、新聞出版局、鐵路和航空等運(yùn)輸公司、制版輸出公司所需記錄文檔： 部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)，銷售成本費(fèi)用表，客戶檔案，客戶投訴記錄，銷售合同，業(yè)務(wù)訂單，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、部門相關(guān)制度任職資格：教育水平本科專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上較豐富的營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)管理專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)、人際溝通交往技能等技能技巧有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，營(yíng)銷意識(shí)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理問題能力及公關(guān)能力培訓(xùn)經(jīng)歷參加過管理技能、人力資源管理、相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)市場(chǎng)部專員崗位說明書崗位名稱市場(chǎng)部專員崗位編號(hào)所在部門市場(chǎng)部崗位定員直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理工資等級(jí)三級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期本職： 訂單審核， 下達(dá)并合理安排業(yè)務(wù)計(jì)劃，督促合同執(zhí)行職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)訂單手續(xù)審核工作工作任務(wù)對(duì)接、發(fā)物品登記建冊(cè)、記錄法貨額按計(jì)劃組織訂單，制定相應(yīng)的發(fā)貨計(jì)劃。職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)訂單情況下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排進(jìn)度，保證合同按期交貨工作 任務(wù) 合理安排生產(chǎn)，做好業(yè)務(wù)排單計(jì)劃，保證按時(shí)按量交貨。職責(zé)三職責(zé)表述： 合理安排發(fā)貨并催款，保證訂單按合同執(zhí)行工作任務(wù)定單生產(chǎn)完畢后及時(shí)安排發(fā)貨，保證安全、可靠、按時(shí)交到客戶手中并催款發(fā)貨后與客戶間進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)，催收回款，并可從發(fā)貨上控制回款協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不能滿足客戶要求（進(jìn)度、質(zhì)量等）的異常問題。負(fù)責(zé)組織客戶分析和評(píng)估，為客戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品機(jī)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)職責(zé)四職責(zé)表述：做好對(duì)客戶的售前、售后服務(wù)，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)工作任務(wù)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不能滿足客戶要求（進(jìn)度、質(zhì)量等）的異常問題。負(fù)責(zé)組織客戶分析和評(píng)估，為客戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品機(jī)構(gòu)調(diào)整組織并監(jiān)督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作。權(quán)力：權(quán)限一：定單生產(chǎn)的計(jì)劃下達(dá)權(quán)權(quán)限二：業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理建議權(quán)權(quán)限三：根據(jù)合同情況，有生產(chǎn)指令更改權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系生產(chǎn)部和品管部外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶所需記錄文檔： 客戶投訴記錄，業(yè)務(wù)訂單，顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證表，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表任職資格：教育水平本科獲大專專業(yè)銷售及經(jīng)濟(jì)類專業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)和貿(mào)易知識(shí)技能技巧較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力及公關(guān)能力培訓(xùn)經(jīng)歷相關(guān)人際溝通培訓(xùn)市場(chǎng)部績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）實(shí)績(jī)考核得分單項(xiàng)得分優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）差（0分）1產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率率產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到20%產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到13%產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到8%產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到3%10 2產(chǎn)品銷售計(jì)劃完成率產(chǎn)品市場(chǎng)銷售完成率95%產(chǎn)品市場(chǎng)銷售完成率80%產(chǎn)品市場(chǎng)銷售完成率70%產(chǎn)品市場(chǎng)銷售完成率60%303銷售額增長(zhǎng)率產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)率40%產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)率30%產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)率20%產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)率10%204現(xiàn)有客戶留住率客戶留住率95%客戶留住率80%客戶留住率70%客戶留住率60%20 5 客戶投訴率及處理率客戶投訴率5%及客戶處理率90%客戶投訴率10%及客戶處理率80%客戶投訴率15%及客戶處理率60%客戶投訴率30%及客戶處理率30%20100合計(jì) 市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)姓名部門市場(chǎng)部職位經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理考核期編號(hào)部門總目標(biāo)： 組織制定公司市場(chǎng)推廣策略，并加強(qiáng)公司品牌的宣傳及產(chǎn)銷、產(chǎn)研的內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。指標(biāo)項(xiàng)考核內(nèi)容權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)提供部門第一季度考核標(biāo)準(zhǔn)第二季度考核標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)指標(biāo)101部門預(yù)算費(fèi)用管理20%