美華管理人才學(xué)校小企業(yè)經(jīng)營管理工商管理面授班學(xué)員授課用書(編輯修改稿)
2025-02-14 09:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 28 通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： 、人事管理與人力資源管理的關(guān)系； ； ； ； ； 。 （ 一 ） 人力資源 人力資源是指組織能夠擁有和已經(jīng)擁有的具有一定的體質(zhì) 、 智力 、 知識和技能的人員 。 當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理 ， 人是知識 、信息 、 技術(shù)等資源的載體 ， 是企業(yè)最寶貴的資源 ， 企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上就是人力資源的競爭 。 29 第一節(jié) 人力資源管理概述 一、人力資源管理的概念 30 1 （二）人力資源管理 人力資源管理是一種組織管理職能。它涉及充分發(fā)揮組織成員的現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力、提高組織工作效能的一系列管理方法和手段。它在程序和功能上表現(xiàn)為對組織成員的吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價(jià)和調(diào)整的一系列活動過程。 二、 人力資源管理的內(nèi)容 人力資源管理的內(nèi)容主要包括以下幾個方面。 （一）工作分析 （二）人力資源規(guī)劃 （三）員工招聘與選拔 （四）員工使用 （五）績效管理 （六）薪酬管理 （七）員工培訓(xùn)與開發(fā) （八）勞動關(guān)系 （九） 職業(yè)生涯管理 31 三 、 人力資源管理的任務(wù) 四 、 人事管理與人力資源管理 32 第二節(jié) 小企業(yè)人力資源管理 一、小企業(yè)管理的特點(diǎn)與大企業(yè)相比較，小企業(yè)在管理方面具有很多不同的特點(diǎn)。 （一）戰(zhàn)略核心是業(yè)務(wù) （二）創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)的影響巨大 （三）管理方式靈活，但不規(guī)范 （四）人情味濃厚 33 34 二、小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀 （一）選人 —— 招聘渠道 （二）育人 —— 員工開發(fā)與提升 （三）留人 —— 員工保持 三、小企業(yè)常見的人力資源管理誤區(qū) （一）人力資源管理缺少規(guī)劃 （二）人員的知識結(jié)構(gòu)和年齡構(gòu)成不合理 （三）崗位職責(zé)不明確，出現(xiàn)一人多職現(xiàn)象和紅人現(xiàn)象 （四）人員招聘過程隨意，無系統(tǒng)性、不科學(xué) （五）公司缺乏培訓(xùn)體系，人員個人發(fā)展無目標(biāo) （六）人員考核無制度，不規(guī)范 （七）激勵措施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性 四、 小企業(yè)人力資源管理誤區(qū)的原因分析 （ 一 ） 小企業(yè)自身特點(diǎn)形成的客觀原因 （ 二 ） 缺乏科學(xué)適用的人力資源管理方法 35 第三節(jié) 小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù) 一 、 小企業(yè)人力資源管理的 “ 三力協(xié)作模式 ” 二 、 小企業(yè)的人力資源管理模式 三 、 小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù) 36 總結(jié) 本章闡述了人力資源和人力資源管理的概念，介紹了人力資源管理的主要內(nèi)容與基本任務(wù)、人力資源管理與人事管理的區(qū)別，分析了小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀、目前存在的誤區(qū)與成因，深刻闡述了小企業(yè)人力資源管理的模式與實(shí)務(wù)。 【 重點(diǎn)概念 】 人力資源 人力資源管理 人事管理 人力資源規(guī)劃 招聘與選拔 績效管理 薪酬管理 培訓(xùn)與開發(fā) 員工使用 職業(yè)生涯管理 37 38 第四章 小企業(yè)的營銷管理 引例 1 本田 “ 雅閣 ” 牌新車的產(chǎn)生 日本本田汽車公司要在美國推出一種 “ 雅閣” 牌新車。在設(shè)計(jì)新車前，本田汽車公司派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察當(dāng)?shù)馗咚俟返那闆r，實(shí)地丈量路長、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì)?；氐饺毡竞螅麄儗ｉT修了一條約 14公里長的高速公路，就連路標(biāo)和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設(shè)計(jì)行李箱時(shí)，設(shè)計(jì)人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣睢＿@樣一來，意見馬上統(tǒng)一起來。結(jié)果本田汽車公司的 “雅閣 ” 牌汽車一到美國就備受歡迎，被稱為全世界都能接受的好車。 39 40 引例 2 “嫦娥 ” 桂花月餅的暢銷 “ 嫦娥餅屋 ” 是廣西桂林市的一家民營小型食品企業(yè)，該企業(yè)的月餅每年都有一定的銷量。但隨著近年來愈演愈烈的 “ 月餅大戰(zhàn) ” ，企業(yè)提升銷售量越來越困難。眼見又到中秋節(jié)了，企業(yè)的趙老板非常著急，于是請了某高校的營銷專家出主意。該校專家組織隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)查分析，建議 “ 嫦娥餅屋 ” 避開高檔和低檔兩種產(chǎn)品市場的競爭，選擇中檔及旅游市場，產(chǎn)品配以桂花餡和桂花酒，包裝上還有風(fēng)景名勝的宣傳，使產(chǎn)品既有了中秋節(jié)日的氣氛，又突出了桂林的特點(diǎn)。 41 引例 2 “嫦娥 ” 桂花月餅的暢銷 果然，產(chǎn)品推出后大受歡迎，不但市民喜歡（桂花是該市的 “ 市花 ” ，當(dāng)?shù)孛袼子?“ 中秋團(tuán)圓食月餅，飲酒觀月賞桂花 ” ），外地游客也認(rèn)為是當(dāng)?shù)匾唤^，紛紛購買品嘗，甚至作為禮物送給親朋好友
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