美華管理人才學校小企業(yè)經營管理工商管理面授班學員授課用書(編輯修改稿)
2025-02-14 09:40 本頁面
【文章內容簡介】 本章學習目標 28 通過本章的學習，你應該能夠： 、人事管理與人力資源管理的關系； ； ； ； ； 。 （ 一 ） 人力資源 人力資源是指組織能夠擁有和已經擁有的具有一定的體質 、 智力 、 知識和技能的人員 。 當代企業(yè)管理是以人為中心的管理 ， 人是知識 、信息 、 技術等資源的載體 ， 是企業(yè)最寶貴的資源 ， 企業(yè)間的競爭實質上就是人力資源的競爭 。 29 第一節(jié) 人力資源管理概述 一、人力資源管理的概念 30 1 （二）人力資源管理 人力資源管理是一種組織管理職能。它涉及充分發(fā)揮組織成員的現實能力和潛在能力、提高組織工作效能的一系列管理方法和手段。它在程序和功能上表現為對組織成員的吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價和調整的一系列活動過程。 二、 人力資源管理的內容 人力資源管理的內容主要包括以下幾個方面。 （一）工作分析 （二）人力資源規(guī)劃 （三）員工招聘與選拔 （四）員工使用 （五）績效管理 （六）薪酬管理 （七）員工培訓與開發(fā) （八）勞動關系 （九） 職業(yè)生涯管理 31 三 、 人力資源管理的任務 四 、 人事管理與人力資源管理 32 第二節(jié) 小企業(yè)人力資源管理 一、小企業(yè)管理的特點與大企業(yè)相比較，小企業(yè)在管理方面具有很多不同的特點。 （一）戰(zhàn)略核心是業(yè)務 （二）創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)的影響巨大 （三）管理方式靈活，但不規(guī)范 （四）人情味濃厚 33 34 二、小企業(yè)人力資源管理的現狀 （一）選人 —— 招聘渠道 （二）育人 —— 員工開發(fā)與提升 （三）留人 —— 員工保持 三、小企業(yè)常見的人力資源管理誤區(qū) （一）人力資源管理缺少規(guī)劃 （二）人員的知識結構和年齡構成不合理 （三）崗位職責不明確，出現一人多職現象和紅人現象 （四）人員招聘過程隨意，無系統(tǒng)性、不科學 （五）公司缺乏培訓體系，人員個人發(fā)展無目標 （六）人員考核無制度，不規(guī)范 （七）激勵措施缺乏科學性和規(guī)范性 四、 小企業(yè)人力資源管理誤區(qū)的原因分析 （ 一 ） 小企業(yè)自身特點形成的客觀原因 （ 二 ） 缺乏科學適用的人力資源管理方法 35 第三節(jié) 小企業(yè)人力資源管理實務 一 、 小企業(yè)人力資源管理的 “ 三力協(xié)作模式 ” 二 、 小企業(yè)的人力資源管理模式 三 、 小企業(yè)人力資源管理實務 36 總結 本章闡述了人力資源和人力資源管理的概念，介紹了人力資源管理的主要內容與基本任務、人力資源管理與人事管理的區(qū)別，分析了小企業(yè)人力資源管理的現狀、目前存在的誤區(qū)與成因，深刻闡述了小企業(yè)人力資源管理的模式與實務。 【 重點概念 】 人力資源 人力資源管理 人事管理 人力資源規(guī)劃 招聘與選拔 績效管理 薪酬管理 培訓與開發(fā) 員工使用 職業(yè)生涯管理 37 38 第四章 小企業(yè)的營銷管理 引例 1 本田 “ 雅閣 ” 牌新車的產生 日本本田汽車公司要在美國推出一種 “ 雅閣” 牌新車。在設計新車前，本田汽車公司派出工程技術人員專程到洛杉磯地區(qū)考察當地高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設計?；氐饺毡竞?，他們專門修了一條約 14公里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時，設計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們如何放取行李。這樣一來，意見馬上統(tǒng)一起來。結果本田汽車公司的 “雅閣 ” 牌汽車一到美國就備受歡迎，被稱為全世界都能接受的好車。 39 40 引例 2 “嫦娥 ” 桂花月餅的暢銷 “ 嫦娥餅屋 ” 是廣西桂林市的一家民營小型食品企業(yè)，該企業(yè)的月餅每年都有一定的銷量。但隨著近年來愈演愈烈的 “ 月餅大戰(zhàn) ” ，企業(yè)提升銷售量越來越困難。眼見又到中秋節(jié)了，企業(yè)的趙老板非常著急，于是請了某高校的營銷專家出主意。該校專家組織隊伍進行了調查分析，建議 “ 嫦娥餅屋 ” 避開高檔和低檔兩種產品市場的競爭，選擇中檔及旅游市場，產品配以桂花餡和桂花酒，包裝上還有風景名勝的宣傳，使產品既有了中秋節(jié)日的氣氛，又突出了桂林的特點。 41 引例 2 “嫦娥 ” 桂花月餅的暢銷 果然，產品推出后大受歡迎，不但市民喜歡（桂花是該市的 “ 市花 ” ，當地民俗有 “ 中秋團圓食月餅，飲酒觀月賞桂花 ” ），外地游客也認為是當地一絕，紛紛購買品嘗，甚至作為禮物送給親朋好友
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