管理學(xué)原理1-5章(新0921)(編輯修改稿)
2025-02-14 09:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多元化健康和個(gè)人保健品公司。 ? 思科系統(tǒng)公司 思科系統(tǒng)解決反感致力于提供更高效率和更及時(shí)的信息交流，幫助客戶(hù)節(jié)約成本， 提高效率，與客戶(hù)，商業(yè)伙伴，供應(yīng)商和員工建立更為密切的關(guān)系，從而創(chuàng)造出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 沃爾瑪百貨 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。我們認(rèn)為自己是顧客的采購(gòu)人員，并將發(fā)揮我們最大的優(yōu)勢(shì)為您提供最大的價(jià)值。沃爾瑪?shù)慕⒕褪菫榱舜韽V大顧客的利益，這一理念始終激勵(lì)著我們。我們將盡最大的努力使我們的顧客購(gòu)物更加方便。 ATamp。T 我們致力于成為溝通人類(lèi)世界的最優(yōu)秀的媒介。在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、為人們提供更為方便彼此溝通和獲取信息的途徑，以及他們想要和需要的服務(wù)。 建立宗旨可以達(dá)到 ? 指明方向 ? 統(tǒng)一觀念 ? 排除障礙 ? 預(yù)見(jiàn)規(guī)模 ? 確定戰(zhàn)略 ? 形成標(biāo)準(zhǔn) ? 規(guī)范行為 ? 制定依據(jù) ? 集中精力 ? 創(chuàng)造優(yōu)勢(shì) 企業(yè)組織運(yùn)作的目的 ? “實(shí)現(xiàn)宗旨，完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)” 是企業(yè)運(yùn)作的目的，也是企業(yè)運(yùn)作的結(jié)尾。 企業(yè)組織構(gòu)建的原則 低投入高產(chǎn)出 less input more output 高效率 速度與代價(jià) 自動(dòng)化 將受影響的因素降至最低 簡(jiǎn)單化 運(yùn)作簡(jiǎn)約，復(fù)雜導(dǎo)致高成本 有效性 所有企業(yè)組織的運(yùn)作要結(jié)果 管理的有效性討論 (efficiency) “ 正確地”做事 ? 處理事情過(guò)程中所涉及的方式 ,方法 ,時(shí)間 ,代價(jià) ,難易 ,速度 。 (effectiveness)做“正確的”事 ? 所涉及的事情是否應(yīng)該 ,是否正確 .與期望相關(guān)． 南轅北轍的故事 現(xiàn)代企業(yè)的投資錯(cuò)誤和決策的失誤 管理者的工作與角色 。 。 。 。 。 。 . :效率與效能 . ? 明茨伯格管理者角色理論 人際關(guān)系方面的角色 象征性的首腦 ,必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù) 。 負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬 ,負(fù)責(zé)人員配備 ,培訓(xùn)和交往的職責(zé) 。 維護(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ,各種公關(guān)活動(dòng) . 信息傳遞方面的角色 尋求和獲取各種特定的信息 。 傳達(dá)信息 。 向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃 ,政策 ,行動(dòng) ,結(jié)果等信息 。 決策制定方面的角色 制定戰(zhàn)略并執(zhí)行 ,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā) 。 當(dāng)組織陷入失控的混亂和危機(jī)的時(shí)期或時(shí)刻 ,能控制局面 。 批準(zhǔn)所有重要的組織決定 ,如授權(quán) ,調(diào)度 ,任免等等 。 作為組織的代表進(jìn)行各種談判和洽商等 . ? 第三章 管理的職能與概念 首先要回答以下幾個(gè)問(wèn)題： ? 管理的研究對(duì)象是什么？ ? 管理的目的是什么？ ? 管理的任務(wù)是什么？（做哪些事） 管理的目的與任務(wù) : 協(xié)助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)宗旨，完成任務(wù) ,達(dá)到目標(biāo) . (手段 ): (1)解決組織運(yùn)作 “怎么做” 。 ? (2)解決組織成員 “愿意做” 。 ? 案例 ? 一個(gè)員工三十年的補(bǔ)薪 ? a. “千古”奇結(jié) ,微小因素的合理性 ? ? ? 管理的任務(wù) ? 設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的工作環(huán)境 ,使員工在這個(gè)環(huán)境里能積極而主動(dòng) ,熱情而高效并愉快地工作 ,使組織有效地完成任務(wù) . ? 習(xí)題二 ? ? ? “效率”和“效能”是如何理解的 ? ? ? ,你認(rèn)為是否完善 ?若否 ,還要 添加哪些特
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