【文章內(nèi)容簡介】 初級(jí)電子商務(wù) ： 商務(wù)初級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，初步開展電子商務(wù)，主要實(shí)現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，即進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上簽約洽談、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上收集客戶信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷等非支付型電子商務(wù)。實(shí)現(xiàn)初級(jí)經(jīng)營服務(wù)信息化。 7 、電子商務(wù) 30/79 一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術(shù) ?電子商務(wù)應(yīng)用的三個(gè)層次 中級(jí)電子商務(wù) ： 商務(wù)中級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡(luò)化即實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)，以 供應(yīng)鏈管理（ SCM） 與 客戶關(guān)系管理 （ CRM） 為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)中級(jí)經(jīng)營服務(wù)信息化。 7 、電子商務(wù) 31/79 一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術(shù) ?電子商務(wù)應(yīng)用的三個(gè)層次 高級(jí)電子商務(wù) ：商務(wù)高級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，開展協(xié)同電子商務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部 ERP結(jié)合，及時(shí)精良生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、物流配送、財(cái)務(wù)處理、甚至是最后的成效評估等，都通過電子集市使交易各方能夠同步作業(yè)。 7 、電子商務(wù) 32/79 ?企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術(shù) ?信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) ?基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 ?基于信息技術(shù)的組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 ?裝備制造企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化 ? 體會(huì)與感想 提 綱 33/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 從知識(shí)到技術(shù)到產(chǎn)品的更新周期越來越短 ?1782年發(fā)現(xiàn) “ 攝影 ” 原理 （ 化學(xué)感光 ） ， 到照相機(jī)上市的1838年用了 56年時(shí)間； ?1831年的電機(jī)原理到發(fā)電機(jī)投入運(yùn)行的 1872年用了 41年時(shí)間 。 ?1948年半導(dǎo)體發(fā)現(xiàn)到半導(dǎo)體收音機(jī)上市只用了 6年時(shí)間； ?而現(xiàn)在十八個(gè)月芯片的晶體管數(shù)就要翻一番 ， 這就是著名的摩爾定律； ?寬帶網(wǎng)的光纖發(fā)展需求大概九個(gè)月就要翻一番 。 從知識(shí)到產(chǎn)品的更新周期將越來越快 ， 幾十年“一貫制 ”的標(biāo)準(zhǔn) ， 將一去不復(fù)返 ！ 34/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高 ?現(xiàn)在的機(jī)械產(chǎn)品已經(jīng)不是傳統(tǒng)的機(jī)械產(chǎn)品的概念，它集中了大量的高技術(shù) : ?新材料技術(shù) ?生物技術(shù) ?人工智能 ?嵌入式系統(tǒng) ?現(xiàn)代遙感技術(shù) GRS ?全球定位系統(tǒng) GPS ?案例：三一重工的工程機(jī)械產(chǎn)品 。 35/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 信息技術(shù)已經(jīng)滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程 ?信息技術(shù)已經(jīng)滲透到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、管理、銷售服務(wù)的全過程。 ?案例： ?波音 777在 5個(gè)方面體現(xiàn)了信息技術(shù)的滲透： ● 數(shù)字化定義 ● 數(shù)字化預(yù)裝配 ● 數(shù)據(jù)交換 ● 廣域網(wǎng)辦公 ● 團(tuán)隊(duì)工作 ?帶來的效果 : ?從 757到 767從設(shè)計(jì)到商業(yè)運(yùn)行用了九到十年的時(shí)間； ?而波音 777只用了四年半的時(shí)間就投入了商業(yè)運(yùn)行， 產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 36/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 產(chǎn)品個(gè)性化的要求越來越普遍 ?小到鋼筆、筆記本、手表，大到房子、汽車。 ?案例 ?日本豐田統(tǒng)計(jì)過，半年當(dāng)中，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的缸數(shù)、顏色、內(nèi)裝飾、前后幾個(gè)門等完全相同的汽車只有六輛。而且這六輛還不是一塊兒生產(chǎn)的，是在分成半年當(dāng)中不同時(shí)刻生產(chǎn)的。 我們已進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品個(gè)性化要求的時(shí)代，這對我們企業(yè)的經(jīng)營管理來說也是嚴(yán)竣的考驗(yàn)。 37/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 現(xiàn)代化管理在競爭當(dāng)中的作用越來越重要 ?競爭不僅是技術(shù)性問題而且也是管理問題。 ?案例 ?戴爾公司的網(wǎng)上直銷和信息系統(tǒng)。 ?中冶長天通過現(xiàn)代化管理進(jìn)入國際市場。 38/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 全球化趨勢越來越明顯 ?跨國公司的壟斷性，雖然每個(gè)國家都反對壟斷，但實(shí)際上很多產(chǎn)品的市場已經(jīng)被幾家公司所刮分，飛機(jī)就主要是波音和空客兩家。 ?人類市場六千年挖的黃金有一萬兩千億美元，而六個(gè)信息產(chǎn)業(yè)跨國公司，朗訊、 IBM、微軟、諾基亞、 Intel、SUN等一年的市值就達(dá)一萬多億美元。 ?面對財(cái)大氣粗的壟斷性跨國公司，中國公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 39/79 二、信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) 信息化已經(jīng)成為企業(yè)的核心竟?fàn)幜? ?世界一流企業(yè)都與 IT項(xiàng)目息息相關(guān) ?案例 ?通用電氣的業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng) ?沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng) ?廣西蘋果鋁的 CIMS系統(tǒng) ?湖南關(guān)西的 ERP系統(tǒng) 40/79 ?企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術(shù) ?信息時(shí)代市場競爭的新特點(diǎn) ?基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 ?基于信息技術(shù)的組織、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 ?裝備制造企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化 ? 體會(huì)與感想 提 綱 41/79 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 我國制造業(yè)管理模式存在的問題 ? 生產(chǎn)制造模式： 面向 大批量生產(chǎn) 的模式、基于勞動(dòng)分工理論。 ?特點(diǎn) ?組織模式：功能部門制，面向內(nèi)部管理、關(guān)注如何把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。 ?230年前的理論。 （亞當(dāng) 斯密， 1776年 《 國富論 》 ） ?與市場和客戶的需求脫節(jié)。 42/79 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 我國制造業(yè)運(yùn)作模式存在的問題 ? 資源觀念： 關(guān)注物化的企業(yè)內(nèi)部資源，忽略了智力和知識(shí)資源上的投資，忽略了在社會(huì)范圍內(nèi)共享資源、利用資源。 ? 對信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)： 認(rèn)識(shí)停留在工具層面，認(rèn)為信息化是技術(shù)問題、信息化部門是輔助部門，對信息技術(shù)的 戰(zhàn)略意義 和重要性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。 ?案例： 新大粉末冶金設(shè)備制造公司 CAM系統(tǒng)的啟示 ?結(jié)論 要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，首先是觀念的創(chuàng)新。 43/79 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 信息技術(shù)促進(jìn)了新興組織與制造模式的形成 ?信息技術(shù)的應(yīng)用改變了全球市場競爭模式、促進(jìn)了制造業(yè)模式的變化，形成了 全球化制造與銷售體系。 ?信息技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整 (在產(chǎn)品價(jià)值鏈上的分工 )。 ?敏捷制造、虛擬企業(yè) 為代表的先進(jìn)企業(yè)運(yùn)作與管理模式得到了快速的發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)間資源優(yōu)化配置與企業(yè)間協(xié)作。 ?敏捷制造 ?并行過程 ?大批量定制 ?精益制造（ JIT） ?全面質(zhì)量管理 ?網(wǎng)絡(luò)化制造 44/79 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)作模式創(chuàng)新 信息技術(shù)促進(jìn)了新興組織與制造模式的形成 ?敏捷制造使企業(yè) “ 大而全 ” “ 小而全 ” 的組織模式走向分工協(xié)作、突出核心競爭力的模式。 零部件 1 車間 零部件 2 車間 零部件 n 車間 零部件 車間 市場 供應(yīng) 后勤 保障 設(shè)計(jì) 組裝 車間 企業(yè)組織模式 零部件 廠 2 零部件 廠 1 零部件 廠 n 零部件 廠。 …… 設(shè)計(jì) 集成 外部企業(yè)協(xié)作 市場 供應(yīng) 后勤 保障 核心零 件制造 核心技術(shù) “ 小而全 ” “ 大而全 ” 企業(yè) 突出核心競爭力企業(yè) 45/79 三、基于信息技術(shù)的企業(yè)運(yùn)