【文章內容簡介】 人事 財務 銷售 生產 …… …… — 職能制 直線領導人有對下級的指揮命令權，職能結構只給直線領導人參謀。 特點： 按職能劃分部門和設置機構。 管理機構和人員分兩類： ①直線指揮部門和人員 ②參謀部門和人員。 高度集權。 綜合了直線型和職能型的優(yōu)點， 一定程度上彌補了二者的缺點。 適于：中小型組織。 總裁 內部物流 生產 分廠 1… n 銷售 服務 信息技術 采購 HR 參謀及職能部門 直線部門 車間 車間 車間 美國通用汽車公司首創(chuàng)，在公司總部下增設一層半獨立經(jīng)營的事業(yè)部門（子公司），重大決策權在總公司，事業(yè)部有經(jīng)營權，有獨立的市場，向上級貢獻利潤等。 總經(jīng)理 Chief Executive A產品事業(yè)部 市場部 人事部 B產品事業(yè)部 C產品事業(yè)部 總經(jīng)理助理 Assi. Manager 市場 人事 財務 咨詢部 財務部 生產部 設計部 市場部 人事部 財務部 生產部 設計部 市場部 人事部 財務部 生產部 設計部 事業(yè)部的主要優(yōu)點 : ? 事業(yè)部成為一個比較完整的經(jīng)營系統(tǒng)，實行分權化管理，便于集中決策 ,分散經(jīng)營 , 獨立核算，管理的靈活性和市場的適應提高； ? 有利于總公司從具體事物中擺脫出來，做好戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展決策； ? 有利于發(fā)展產品專業(yè)化，將聯(lián)合與專業(yè)化結合起來。 ? 事業(yè)部制組織結構適用于經(jīng)營多樣化，規(guī)模大，跨地區(qū)的組織系統(tǒng) . 缺點 : ? 機構重疊 ? 管理費用高 ? 本位主義 ? 經(jīng)營分散 ? – 為了克服事業(yè)部經(jīng)營分散、本位主義 , 在分散的事業(yè)部與總公司之間增加一個執(zhí)行部 (超事業(yè)部 ), 負責協(xié)調事業(yè)部的關系 . 總公司 A產品事業(yè)部 C產品事業(yè)部 超事業(yè)部 B產品事業(yè)部 ? – 把任務分解為若干個項目 , 設置項目負責人 , 他受廠長領導 . 項目組的人既受負責人領導又受個職能部門的領導 . 廠長 科室 科室 科室 項目 A 項目 C 項目 B ？ 項目經(jīng)理 職能經(jīng)理 向誰匯報呢？ 先完成誰的任務呢？ 我到底是個什么角色？ 我的責權利？ 項目經(jīng)理需要考慮以下問題： ? 如何激勵一個人為項目而工作？ ? 當項目經(jīng)理對于雇員的要求與職能部門的政策相矛盾時，項目經(jīng)理如何使雇員相信應該根據(jù)項目指導行事呢？ ? 項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間的矛盾 ? 當一個公司接到新任務訂單后，項目副總裁將為項目委派一位項目經(jīng)理。一個項目經(jīng)理可以同時管理幾個小項目，但大型的項目就要有專職的項目經(jīng)理來負責。接下來項目經(jīng)理就要與有關職能經(jīng)理協(xié)商，從各個部門中為項目分配工作人員。這些人員根據(jù)實際需要為項目工作一定時間，其中部分人員專職為項目工作，其他人員只為項目某一部分工作 ,這要根據(jù)項目何時需要他們的技術以及項目預算允許他們工作時間長短而定。 ? 從行政關系上來說，項目經(jīng)理與部門經(jīng)理處于同一地位，同時均領導著項目成員，這樣便出現(xiàn)了 “ 多頭領導 ” 現(xiàn)象， 必然導致在涉及到項目優(yōu)先次序，資源配備（包括人、資金、時間等）等問題上造成沖突。 ? ? 優(yōu)點 : – 適用于項目開發(fā) – 便于協(xié)調各職能的關系 – 靈活配備人力、資源 . ? 缺點 : – 雙重領導、指令 – 一旦出現(xiàn)矛盾無所適從 . ? – 三維以上的組織形式 , 按產品、地區(qū)、職能各自獨立交叉的組織 . – 優(yōu)點 : ? 各類組織和 人員互相交叉 ? 減少高層 領導的工作 . ? 便于協(xié)調 – 缺點 : ? 組織復雜 ? 不好統(tǒng)一 . 產品利潤中心 專業(yè)成本中心 專業(yè)參謀機構 地區(qū)利潤中心 五、工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)的管理組織機構 ? （五）當代企業(yè)組織結構變化趨勢 – 外形扁平化 – 運作柔性化 – 團隊組織 – 虛擬組織 – 無邊界組織 企業(yè)計劃與生產經(jīng)營 ?一、企業(yè)計劃管理 ?二、生產經(jīng)營計劃 一、企業(yè)計劃管理 ? (一 )計劃與計劃管理的概念 ? 動詞 ——策劃、做計劃的過程 ? 名詞 ——做計劃的結果 ? 計劃管理：企業(yè)用計劃來組織、領導和監(jiān)督生產經(jīng)營全部活動的一種管理方法 . 一、企業(yè)計劃管理 ? (二 )計劃的功能 – (五大職能之首 ) – (作為規(guī)劃 ) – – ? (三 )計劃管理的原則 – ? ①正確處理品種、質量、產值、利潤之間的關系 ? ②正確處理與社會環(huán)境 (其他部門、企業(yè) )的關系 ? ③維護國家計劃的嚴肅性 – 、尊重經(jīng)濟規(guī)律 – 、全面安排 一、企業(yè)計劃管理 ? (四 )計劃管理的主要工作 ? 美國質量管理專家戴明提出 PDCA循環(huán) , 又稱為“戴明環(huán)” : ? PlanDoCheckAction 計劃 實施 檢查 處理 P D C A 一、企業(yè)計劃管理 ? (五 )計劃管理的主要特點 – (對未來問題做出決策 ) – (做計劃是有規(guī)律的 ) – (計劃的結構、層次 ) ? (六 )計劃體系 – 計劃體系是指企業(yè)各計劃的構成及其相互間的依賴、制約關系 . – 以往國有企業(yè)以“生產計劃”為中心 , 為的是確保上級任務的完成 . 現(xiàn)在企業(yè)面臨市場經(jīng)濟 , 國家指令越來越少 , 所以應以“銷售 —利潤計劃”為中心 . 一、企業(yè)計劃管理 ? (七 )企業(yè)計劃的種類 ? – ①未來計劃 : 20年以上 , 長遠目標規(guī)劃 . – ② 長期計劃 : 10—20年 , 長期發(fā)展目標并進行戰(zhàn)略決策 . – ③ 中期計劃 : 3—10年 , 長期計劃的執(zhí)行計劃 . – ④ 短期計劃 : 2年以內 , 企業(yè)最基本的必備計劃 . ? 我國企業(yè)一般分為： ? ①長期計劃 : 5年 , 長期發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略等重大計劃 . ? ② 年度計劃 : 企業(yè)生產經(jīng)營活動的總體規(guī)劃 . ? ③ 作業(yè)計劃 : 年度計劃的執(zhí)行計劃 ? 日常經(jīng)營管理活動的行動計劃 . 一、企業(yè)計劃管理 ? (七 )企業(yè)計劃的種類 ? ：各種專業(yè)計劃 – 生產計劃 , 產品開發(fā)與科研計劃 , 物資供應計劃 , 財務計劃 , 成本計劃 , 銷售計劃等 . ? (廣泛程度 ) – 生產經(jīng)營計劃 (又稱全面計劃、綜合計劃、總體計劃 ) – 專項計劃 (具體問題的計劃 ): 如人才培訓計劃 ? – 公司 (總廠 )計劃、分廠 (車間 )計劃、工段 (班組 )計劃 二、生產經(jīng)營計劃 ? 生產經(jīng)營計劃簡稱經(jīng)營計劃 , 是為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標而制定的綜合計劃 ? (一 )經(jīng)營計劃的特點 – : 以提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益為中心 – : 供產銷過程的綜合平衡、協(xié)調 – : 生產經(jīng)營全過程 – : 現(xiàn)代管理科學理論及方法 二、生產經(jīng)營計劃 ? (二 )生產經(jīng)營計劃的指標體系 – 生產經(jīng)營計劃指標 , 可按不同標準進行分類 ? 二、生產經(jīng)營計劃 ? 、消耗指標及