管理理論發(fā)展史20xx-2-2-dg(編輯修改稿)
2025-02-14 09:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 梅奧 ————“ 社會(huì)人觀點(diǎn) ” “ 行為科學(xué) ” 大會(huì) 馬斯洛 ——“需求層次理論 ” 麥克雷戈 ——“X理論和 Y理論 ” （一） 霍桑實(shí)驗(yàn) Howthorne Experiment ? ：研究工作環(huán)境、工作條件 、社會(huì)因素 對(duì)人的行為與工作效率的影響。 ? ： ? A:（ 19241927） 照明試驗(yàn)；對(duì)比組、控制燈光強(qiáng)弱變化影響極小、找不到規(guī)律，甚至在 。 當(dāng)增加對(duì)工資報(bào)酬、休息時(shí)間、工作日和工作周的長(zhǎng)度對(duì)生產(chǎn)效率的影響進(jìn)行了試驗(yàn)，得出的結(jié)果依然是與試驗(yàn)者們實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)初衷相矛盾。但從始至終生產(chǎn)率均在提高。 ？ ？ ？？ ？？ ？？？ 霍桑實(shí)驗(yàn) Ⅱ : ? B:（ 19271928） 繼電器裝配室試驗(yàn) :先改善后降低女工工作條件。產(chǎn)量保持增加，單因素作用不明顯，推測(cè)與監(jiān)督有關(guān)。 ? C: （ 19281931） 大規(guī)模訪談：兩年時(shí)間在公司內(nèi)進(jìn)行達(dá) 2萬(wàn)多人次的訪問(wèn)調(diào)查。工作效率的提高是由于受到了前所未有的重視、減少了監(jiān)督、工人感受到了自身的價(jià)值。個(gè)人工作績(jī)效受同事的影響。 ? D:（ 19311932） 接線板接線工作室試驗(yàn)。這一階段有許多重要發(fā)現(xiàn)。 限制產(chǎn)量、對(duì)上級(jí)態(tài)度、小派系 霍桑試驗(yàn)研究結(jié)論 the Result of Howthorne Experiment ? 梅奧的結(jié)論 ? “ 行為和情緒是密切相關(guān)的 ” ? “ 群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響 ” ? “ 群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量 ” ? “ 在產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、情緒和安全感的作用小 ” ? 霍桑試驗(yàn)對(duì)管理 思想的演變方向有顯著的影響 ? 霍桑試驗(yàn)在學(xué)術(shù)上的重要作用是：使研究者在研究生產(chǎn)效率時(shí)更注意人的因素 梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn) ⑴ 梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是 “ 社會(huì)人 ” ， 即人是社會(huì)動(dòng)物 ， 而不是早期科學(xué)管理理論所描述的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 ⑵ 生產(chǎn)效率主要取決于 職工的工作態(tài)度 和人們的相互關(guān)系 。 工人的 “ 士氣 ” 是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素 。 ⑶重視 “ 非正式組織 ” 的存在和作用。 非正式組織： ? “非正式組織 ” 伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而產(chǎn)生， 情感與友情 是主要的維系力量，保護(hù)成員利益，存在非理性色彩 . ?
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