生產(chǎn)現(xiàn)場員工監(jiān)督管理及激勵(編輯修改稿)
2025-07-07 17:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 成功的管理者必須具備四項 核心能力（ general skills） ? 管理者還必須具備 specific skills 華南理工大學(xué) 周 霞 35 核心能力 1. 概念能力 (Conceptual petencies):掌握和協(xié)調(diào)組織的整體利益和活動。 2. 人際關(guān)系能力 (Human petencies):以領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通來達成組織或部門的目標。 3. 技術(shù)能力 (Technical petencies):利用特殊的工具、程序和技術(shù) , 以完成特定管理任務(wù)。 4. 政治能力 (Political petencies):建立正確的關(guān)系或權(quán)力基礎(chǔ)。 華南理工大學(xué) 周 霞 36 Special Kills 1. 監(jiān)控組織的環(huán)境與資源 2. 組織與協(xié)調(diào) 3. 處理信息 4. 創(chuàng)造成長與發(fā)展 5. 激勵員工，處理沖突 6. 解決問題 華南理工大學(xué) 周 霞 37 應(yīng)必備的三種管理能力 ? 管理的本質(zhì)是追求效率 ? 管理能力從根本上來說，是提高組織效率的能力 即： ? 全面而準確地制定效率的標準的能力 ? 敏銳地察覺目前工作水平同效率標準的差距的能力 ? 糾正偏差的能力 華南理工大學(xué) 周 霞 38 全面而準確地制定效率的標準 ? 具體的效率標準是提高組織效率的首要問題 ? 組織的許多特征能夠作為效率衡量的標準 ? 充分分析信息，正確估計組織的最大能量，才能制定合理標準 華南理工大學(xué) 周 霞 39 敏銳地察覺目前工作水平同效率標準的差距 ? 工作無法量化時，經(jīng)驗和直覺的重要性 ? 預(yù)見脫離標準的偏差 ? 盡早認識偏差 ? 防止偏差發(fā)展成危機 華南理工大學(xué) 周 霞 40 糾正偏差 ? 研究出現(xiàn)偏差的原因 ? 確定適當?shù)某C正行動 華南理工大學(xué) 周 霞 41 —— 部門員工管理 ? 工作說明 ? 員工規(guī)劃 ? 互補選擇 ? 培訓(xùn) ? 績效管理 ? 分享收益 華南理工大學(xué) 周 霞 42 —— 管理職能 ? 計劃：何時干何事 ? 組織：合適的人干合適的事 ? 領(lǐng)導(dǎo)：影響、培訓(xùn)、激勵 ? 控制：掌握事態(tài)的發(fā)展 華南理工大學(xué) 周 霞 43 一、管理人力資源 ? 注重事前管理 同期管理 ? 核心概念：資源、 市場規(guī)律、開發(fā)利用 配置 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 工作分析設(shè)計 人力資源規(guī)劃 招聘與選擇 績效管理 薪酬與福利 培訓(xùn)與開發(fā) 華南理工大學(xué) 周 霞 45 二、員工培訓(xùn) ? 目的 ? 需求確定： 任務(wù)、績效、發(fā)展（員工期望） ? 對象 ? 時機 華南理工大學(xué) 周 霞 46 ? 培訓(xùn)方式： 阿羅的 “ 干中學(xué) ” 、崗前培訓(xùn)、脫產(chǎn) 通用人力資本、專用人力資本的投資 ? 培訓(xùn)方法： 案例、 COACHING、 TRAINING、 圖表標識 華南理工大學(xué) 周 霞 47 ? 培養(yǎng)進取心、責任心 ? 培訓(xùn)技能 ? 培訓(xùn)應(yīng)變力、適應(yīng)能力、壓力的承受力、韌性、 華南理工大學(xué) 周 霞 48 三、工作過程的控制 ? 目標 ? 遠景 ? 考核 ? 享受結(jié)果 ? 控制方式 事前（培訓(xùn)、公布績效標準）、適時、事后控制（績效考核、反饋）；關(guān)鍵點 華南理工大學(xué) 周 霞 49 四、激勵 ? 你可以買到時間、雇一個員工到某個崗位去工作，但你卻買不到創(chuàng)造性、熱情。所以，你不得不設(shè)法爭取這些。 華南理工大學(xué) 周 霞 50 如何使員工工作有勁？ ? 引導(dǎo)案例：贊美的力量 ? 調(diào)整激勵實踐，滿足員工的需求與愿望 華南理工大學(xué) 周 霞 51 認識員工的行為 1. 動機 motivation: 個體通過高水平的 努力 而實現(xiàn) 組織目標 的愿望，這種努力又能滿足個體的某些 需要 。 2. 努力： A被激勵時將更勤奮地工作 （強度） 方向的一致性（質(zhì)量） 華南理工大學(xué) 周 霞 52 ? 動機是滿足需要（ NEED）的過程。 ? 需要使目標結(jié)果具有吸引力 . 應(yīng)用 :畫餅 華南理工大學(xué) 周 霞 53 動機的三個關(guān)鍵要素：努力、組織目標和需要。 未滿足 的需要 緊張 驅(qū)力 尋求 行為 滿足 需求 緊張
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