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正文內(nèi)容

廣州立白企業(yè)集團(tuán)經(jīng)銷商管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-02-14 00:13 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)保管,如有丟失,照價(jià)賠償。十八、司機(jī)違章、肇事賠償條例司機(jī)因違章被交警、城管罰款,一切費(fèi)用自負(fù)(注:闖紅燈由司機(jī)親自處理)。司機(jī)發(fā)生人身傷亡等交通事故(指正常駕駛,不包括嚴(yán)重違反交通規(guī)則或酒后駕駛等情況),司機(jī)不是負(fù)主要責(zé)任(責(zé)任小于40%),司機(jī)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)賠償外應(yīng)賠償金額的50%,若私下處理者,司機(jī)負(fù)主要責(zé)任(責(zé)任大于40%),司機(jī)負(fù)責(zé)實(shí)際應(yīng)賠償金額的全部。司機(jī)駕車外出,出現(xiàn)車輛被盜者,司機(jī)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)賠償與車輛價(jià)值差額的全部,其中摩托車新車按全額賠償,舊車按折舊后全額賠償。司機(jī)人為而致車輛損壞的,負(fù)100%賠償責(zé)任。若因沒有定期保養(yǎng),而造成車輛損壞的,其中司機(jī)付維修費(fèi)用的80%。司機(jī)出車證件不齊者被罰款,一切費(fèi)用自負(fù)。年(季)度審因司機(jī)超時(shí)而發(fā)生相關(guān)費(fèi)用,由司機(jī)承擔(dān)50%,車隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)50%(注:此條款適合所有司機(jī)、摩托車駕駛員)。汽車司機(jī)被扣證三個(gè)月或以上者,公司有權(quán)中止雇傭關(guān)系。第七部分、倉(cāng)庫(kù)管理制度為適應(yīng)公司快速發(fā)展,規(guī)范、加快、協(xié)調(diào)好公司物流配送,逐步完善提高員工整體素質(zhì)和工作效率,特制定如下制度:一、管理概念:總體管理理念是:建立“安全、快捷、準(zhǔn)確、整潔”的現(xiàn)代文明倉(cāng)庫(kù)。二、倉(cāng)庫(kù)組織結(jié)構(gòu):組織結(jié)構(gòu):搬運(yùn)人員倉(cāng)管副倉(cāng)管工作職責(zé):(1)倉(cāng)管(正職):負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)全面工作,包括簽收入庫(kù)、出庫(kù)單,發(fā)貨,開退貨單,以及當(dāng)日出庫(kù)商品按名稱、規(guī)格、數(shù)量統(tǒng)計(jì)整理后于次日中午前與相關(guān)人員核對(duì)。(2)副倉(cāng)管:協(xié)助與配合倉(cāng)管工作,并對(duì)搬運(yùn)工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。主要工作:做好新品管理(包括整理、清點(diǎn)等)。(3)搬運(yùn)工:接受倉(cāng)管的管理,認(rèn)真執(zhí)行和配合倉(cāng)管人員的各項(xiàng)安排。三、管理要求:做好倉(cāng)庫(kù)防火安全措施,嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)及員工宿舍里面吸煙,并配備相應(yīng)滅火工具。做好倉(cāng)庫(kù)貨物擺放,要按貨物的種類、銷量等作出合理規(guī)劃,擺放要求整齊、有序。裝卸貨物時(shí),要輕拿、輕放,嚴(yán)禁大力丟、甩、踩而導(dǎo)致貨物破瓶、破包等行為。進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)貨物應(yīng)按進(jìn)倉(cāng)單品、出倉(cāng)單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點(diǎn),核準(zhǔn)收發(fā),離倉(cāng)后,如有短缺,倉(cāng)庫(kù)概不負(fù)責(zé)。每天裝卸貨完畢后,應(yīng)馬上盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品,以便核對(duì)帳目是否相符,是否需補(bǔ)倉(cāng)。搞好倉(cāng)庫(kù)、宿舍的清潔,不準(zhǔn)亂丟、亂擺放東西。如無需裝運(yùn)商品,應(yīng)關(guān)好倉(cāng)庫(kù)大門與卷閘門,嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及逗留。如沒有經(jīng)過倉(cāng)管同意私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)里或者打電話者處罰100元。做好防盜、防搶等安全措施與提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按時(shí)完成裝卸貨物:A、卸洗潔精2小時(shí)/大車;普通粉40分鐘;。B、裝貨(小車)30分鐘。見公司統(tǒng)一提貨指定人員簽名,方可提貨,違者按實(shí)物金額十倍處罰。1來貨司機(jī)如有意見,可直接向公司投訴,其結(jié)果與考核掛鉤。四、獎(jiǎng)懲制度:違反以下規(guī)定的:(1)人為造成火災(zāi),直接追究責(zé)任人的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的除賠償損失外,并移交司法機(jī)關(guān)處理。(2)凡發(fā)現(xiàn)盜竊倉(cāng)庫(kù)貨物的,以一罰十,并給予開除,嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。(3)裝卸貨物時(shí),發(fā)現(xiàn)因人為而導(dǎo)致貨物損壞等行為的,應(yīng)全額賠償。(4)超時(shí)完成裝卸貨物的,按每車10元對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行罰款(a、裝卸:超時(shí)車輛與各定點(diǎn)搬運(yùn)工;b、卸貨:各搬運(yùn)員)。早上裝貨超出公司規(guī)定上班時(shí)間,按具體相關(guān)責(zé)任人每車10元處罰;如倉(cāng)庫(kù)不如實(shí)登記,已經(jīng)發(fā)現(xiàn),按同等加倍處罰。(5)倉(cāng)庫(kù)短缺貨物,按實(shí)欠貨物金額賠償,正倉(cāng)管40%,副倉(cāng)管(2人)各30%。 (6)其它按公司相關(guān)制度執(zhí)行。第八部分、宿舍管理制度一、服從宿舍管理人員管理、派遣與監(jiān)督。二、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。三、雜物不得隨便丟棄地上。四、未經(jīng)公司同意,不得帶非公司人員進(jìn)入員工宿舍(或留宿)。五、隨手熄燈及關(guān)水龍頭。 六、嚴(yán)禁在辦公室及宿舍樓吸煙。七、員工不得在宿舍喝酒、賭博、打麻將或其他不良行為。八、就寢時(shí)間不得有影響他人休息行為,如大聲喧嘩、放DVD或收音機(jī)等。九、夜晚按公司規(guī)定的休息時(shí)間提前返回宿舍。十、作息時(shí)間夏季為晚上11:00,冬季為晚上10:30分,星期六夏季延至11:30分,冬季延至11:00。凡違反上述規(guī)定的除責(zé)任人50—100元的罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重予以淘汰。第九部分、食堂管理制度一、遵守公司的一切規(guī)章制度。二、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。三、文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人。四、食堂工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé),每日定制可口菜肴,口味變化多樣,做到飯菜足量,平等,公正。五、食堂工作人員應(yīng)保持廚房每天清潔衛(wèi)生。六、計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物。七、食堂內(nèi)不得擺放有害于人體健康的物品。八、事關(guān)工作需要而不能按時(shí)就餐的,應(yīng)做好飯菜的加熱與保管等工作。九、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗、水電、煤氣等開關(guān)。十、非食堂工作人員不得擅自進(jìn)廚房夾菜,違者罰100元。十一、員工餐具自備,飯后自覺洗干凈,按指定位置放好,嚴(yán)禁亂丟亂放。十二、對(duì)膳食的菜式變化,味道可口和衛(wèi)生安全進(jìn)行考核,對(duì)投票積極參與,認(rèn)真對(duì)待,不得隨意亂投,擾亂食堂秩序。 第三節(jié) 各職級(jí)人員崗位說明書崗 位 說 明 書(業(yè)務(wù)經(jīng)理)崗位定義崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員工作概述(目的和性質(zhì))完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和日常管理工作;工作職責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位關(guān)系,保障公司內(nèi)部正常、高效的運(yùn)作;結(jié)合立白公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)目標(biāo),分解至各月份和各品類,并跟蹤目標(biāo)實(shí)際完成情況,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行過程中有偏差時(shí),應(yīng)及時(shí)制訂修正方案,確保目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成;依據(jù)立白公司各時(shí)期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項(xiàng)銷售政策,擬定各時(shí)期的工作重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方針和業(yè)務(wù)政策,確保所購(gòu)入的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化;根據(jù)工作需要,確定營(yíng)銷人員的任免和分工,保障公司正常有序的運(yùn)作;制定各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和員工的薪金福利;定期組織召開例會(huì),掌握員工工作心態(tài),檢查各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo)的達(dá)成情況;隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),了解倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存貨物結(jié)構(gòu)和到貨周期,確保貨源能滿足市場(chǎng)和所購(gòu)入的貨物均能享受促銷的優(yōu)惠;對(duì)未能及時(shí)回收的貨款安排相關(guān)業(yè)務(wù)員回收,確保銷售貨款回款率達(dá)100%;完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。常規(guī)性工作內(nèi)容每月10日前定期組織召開公司人員例會(huì);每月5日前向總經(jīng)理上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃,并匯報(bào)上月公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況;每年12月中旬制定公司銷售規(guī)劃方案。工作權(quán)限有權(quán)提報(bào)擬定業(yè)務(wù)提成方案和變更提成方案,變更后的提成方案必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行;具有對(duì)市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員、司機(jī)任免提報(bào)權(quán);工作衡量KPI季度銷售目標(biāo)達(dá)成率90%以上。 費(fèi)用控制100%,無超出預(yù)算范圍。售貨款回款率達(dá)100%。 公司內(nèi)部管理規(guī)范,運(yùn)作條理有序。任職要求性別男年齡40歲以下語(yǔ)言國(guó)語(yǔ)良好教育及培訓(xùn)背景:學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷專業(yè)要求:經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)算機(jī):懂辦公軟件操作工作經(jīng)驗(yàn):2年以上營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理工作,熟悉銷售策略的制定,具備良好管理能力。所需知識(shí)和技能:專業(yè)技能:有豐富的營(yíng)銷理論知識(shí)和相對(duì)較強(qiáng)的執(zhí)行力。語(yǔ)言表達(dá)能力:有較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力;溝通、協(xié)調(diào)能力:有較強(qiáng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力;其他要求:思維敏捷,能妥善處理突發(fā)事件,具有良好分析問題與解決問題能力。任職者本人簽名/時(shí)間:上級(jí)簽名/時(shí)間:核準(zhǔn)人簽名/時(shí)間:★ 審核權(quán)限說明:崗位說明書由直接上級(jí)審核,最終由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 崗 位 說 明 書(會(huì)計(jì)兼出納)崗位定義崗位名稱會(huì)計(jì)(兼出納)崗位編號(hào)直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)工作概述(目的和性質(zhì))負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作,確保帳目和款項(xiàng)的安全。工作職責(zé)審核公司各級(jí)人員的各項(xiàng)費(fèi)用開支,嚴(yán)格按規(guī)定給予報(bào)銷;做好公司各項(xiàng)帳務(wù),定期編制經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)報(bào)表、產(chǎn)品進(jìn)銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實(shí)際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表等相關(guān)報(bào)表供總經(jīng)理審查;定期組織倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤點(diǎn)、現(xiàn)金盤點(diǎn);掌握應(yīng)收賬款,及時(shí)跟蹤,確保資金的合理使用和降低資金使用風(fēng)險(xiǎn),定期核查銀行存款;做好現(xiàn)金的收支工作,具體為:①負(fù)責(zé)每天銷售貨款的回收工作,對(duì)當(dāng)天已發(fā)出的貨物未收回的貨款予以登記,并將每天的應(yīng)收賬款列表上交業(yè)務(wù)經(jīng)理并呈送總經(jīng)理備案,由業(yè)務(wù)經(jīng)理安排人員負(fù)責(zé)收款;②對(duì)當(dāng)天所發(fā)生的銷售收入和費(fèi)用支出予以登記,做好現(xiàn)金日記賬;③庫(kù)存現(xiàn)金每天要進(jìn)行清點(diǎn),確保每天實(shí)際現(xiàn)金與賬面現(xiàn)金相符,當(dāng)晚收回的現(xiàn)金應(yīng)予第二天及時(shí)送入銀行,杜絕備用金過多(當(dāng)天備用金不得超過2000元);④對(duì)當(dāng)天發(fā)生的銀行存款和匯款金額予以登記,做好銀行日記賬;負(fù)責(zé)員工月度考勤記錄;完成總經(jīng)理交辦其他事務(wù)。常規(guī)性工作內(nèi)容每月10號(hào)前編制經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)報(bào)表、產(chǎn)品進(jìn)銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實(shí)際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)表等相關(guān)報(bào)表供總經(jīng)理審查;每月1日組織倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤點(diǎn)、現(xiàn)金盤點(diǎn);每月1日提交員工月度考勤記錄表給總經(jīng)理。工作權(quán)限有權(quán)審核公司各級(jí)人員的各項(xiàng)費(fèi)用開支,不符合規(guī)定的費(fèi)用有權(quán)不予報(bào)銷;有權(quán)組織倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤點(diǎn)、現(xiàn)金盤點(diǎn);工作衡量KPI 確保各財(cái)務(wù)報(bào)表平衡。 費(fèi)用審核準(zhǔn)確率達(dá)100%,嚴(yán)格按公司規(guī)定給予報(bào)銷。任職要求性別不限年齡40歲以下語(yǔ)言國(guó)語(yǔ)良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷專業(yè)要求:會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)類專業(yè)計(jì)算機(jī):懂基本辦公軟件操作工作經(jīng)驗(yàn):2年以上財(cái)務(wù)管理工作。 所需知識(shí)和技能專業(yè)技能:熟悉財(cái)務(wù)報(bào)表編制,相關(guān)對(duì)外業(yè)務(wù)辦理。語(yǔ)言表達(dá)能力:良好;溝通、協(xié)調(diào)能力:良好;其他要求:責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)心。任職者本人簽名/時(shí)間:上級(jí)簽名/時(shí)間:核準(zhǔn)人簽名/時(shí)間:★ 審核權(quán)限說明:崗位說明書由直接上級(jí)審核,最終由總經(jīng)理核準(zhǔn)。崗 位 說 明 書(倉(cāng)管)崗位定義崗位名稱倉(cāng)管崗位編號(hào)直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)工作概述(目的和性質(zhì))負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的收發(fā)、補(bǔ)倉(cāng)和倉(cāng)庫(kù)流水帳的記錄等日常倉(cāng)庫(kù)管理工作。工作職責(zé)掌握倉(cāng)庫(kù)貨源的銷售狀況,合理安排各品類規(guī)格品種的堆放位置和堆碼方式,保證貨物堆放整齊、平穩(wěn),品類規(guī)格清楚;做好倉(cāng)庫(kù)貨物日?qǐng)?bào)表,隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存,發(fā)現(xiàn)貨源不足時(shí)應(yīng)及時(shí)提醒業(yè)務(wù)經(jīng)理做好要貨計(jì)劃;嚴(yán)格按照公司的送貨單驗(yàn)收貨物入庫(kù),立白公司促銷期間,檢驗(yàn)配送的促銷品是否正確,若有差異及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),由業(yè)務(wù)經(jīng)理與立白公司總部協(xié)調(diào);按先進(jìn)先出的原則堆放和提取貨物,貨物在裝車前,對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量核對(duì)好,在財(cái)務(wù)和鋪貨員確認(rèn)無誤后準(zhǔn)予裝車;根據(jù)簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品,并做好物品領(lǐng)用登記;平時(shí)做好對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮、防蛀工作,保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)清潔干凈,定期實(shí)施安全檢查;做好產(chǎn)品進(jìn)銷存日記帳,每月的最后一天進(jìn)行盤點(diǎn),核查帳實(shí)是否相符,帳帳是否相符。盤點(diǎn)出現(xiàn)盈、虧時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后調(diào)整帳目;完成總經(jīng)理交辦其他事務(wù)。常規(guī)性工作內(nèi)容倉(cāng)庫(kù)每天的貨物收發(fā)工作;每天早上8:30前完成對(duì)前日庫(kù)存的核實(shí)工作;做好每日、周、月、季、年度一次實(shí)物盤點(diǎn)工作,每月1日將月度盤點(diǎn)報(bào)表交總經(jīng)理審閱。每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、防潮、防蛀檢查工作。工作權(quán)限有權(quán)按送貨單驗(yàn)收貨物批準(zhǔn)入庫(kù); 有權(quán)按簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品;有權(quán)安排貨物的堆放位置的堆碼方式。工作衡量KPI產(chǎn)品出入賬平衡,無出現(xiàn)盈虧; 貨物堆放整齊、平穩(wěn),品類規(guī)格清楚;保貨源充足,無斷貨現(xiàn)象; 確保倉(cāng)庫(kù)安全,全年無重大事故發(fā)生。任職要求性別不限年齡35歲以下語(yǔ)言國(guó)語(yǔ)良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷專業(yè)要求:統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)計(jì)算機(jī):懂辦公軟件操作工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉倉(cāng)庫(kù)管理工作。所需知識(shí)和技能專業(yè)技能:熟悉倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)出管理工作。語(yǔ)言表達(dá)能力:清晰、明了溝通、協(xié)調(diào)能力:良好的與他人合作能力。其他要求:做事有原則,認(rèn)真細(xì)心、誠(chéng)實(shí)守信。任職者本人簽名/時(shí)間:上級(jí)簽名/時(shí)間:核準(zhǔn)人簽名/時(shí)間:★審核權(quán)限說明:崗位說明書由直接上級(jí)審核,最終由總經(jīng)理核準(zhǔn)。崗 位 說 明 書(現(xiàn)代渠道業(yè)務(wù)員)崗位定義崗位名稱現(xiàn)代渠道業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理直接下級(jí)工作概述(目的和性質(zhì))負(fù)責(zé)現(xiàn)代渠道銷售工作。工作職責(zé)分解并完成我司產(chǎn)品在相關(guān)店的銷售任務(wù);負(fù)責(zé)收集競(jìng)品在轄區(qū)的各賣場(chǎng)動(dòng)態(tài)(包括價(jià)格、規(guī)格、促銷、銷量以及投入的人力、物力)針對(duì)區(qū)域內(nèi)競(jìng)品動(dòng)態(tài)情況或相關(guān)市場(chǎng)情況,擬定有效的針對(duì)性終端方案上報(bào)公司。建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善;嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行,維護(hù)各賣場(chǎng)的正常銷售價(jià)格,尤其是促銷期間的銷售價(jià)格,避免出現(xiàn)價(jià)格混亂,即零售價(jià)格低于公司規(guī)定零售價(jià)的現(xiàn)象。;負(fù)責(zé)將當(dāng)?shù)亟K端商場(chǎng)各分店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并加以分析跟單、補(bǔ)貨、協(xié)調(diào)賣場(chǎng)客戶之間的關(guān)系,提升經(jīng)銷商對(duì)賣場(chǎng)的服務(wù)水平(配送、客情、特殊支持等方面)??焖儆行?zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)單品推廣方案和
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