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正文內(nèi)容

廣州立白企業(yè)集團經(jīng)銷商管理手冊(編輯修改稿)

2025-02-14 00:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 負責保管,如有丟失,照價賠償。十八、司機違章、肇事賠償條例司機因違章被交警、城管罰款,一切費用自負(注:闖紅燈由司機親自處理)。司機發(fā)生人身傷亡等交通事故(指正常駕駛,不包括嚴重違反交通規(guī)則或酒后駕駛等情況),司機不是負主要責任(責任小于40%),司機負責保險賠償外應賠償金額的50%,若私下處理者,司機負主要責任(責任大于40%),司機負責實際應賠償金額的全部。司機駕車外出,出現(xiàn)車輛被盜者,司機負責保險賠償與車輛價值差額的全部,其中摩托車新車按全額賠償,舊車按折舊后全額賠償。司機人為而致車輛損壞的,負100%賠償責任。若因沒有定期保養(yǎng),而造成車輛損壞的,其中司機付維修費用的80%。司機出車證件不齊者被罰款,一切費用自負。年(季)度審因司機超時而發(fā)生相關費用,由司機承擔50%,車隊長承擔50%(注:此條款適合所有司機、摩托車駕駛員)。汽車司機被扣證三個月或以上者,公司有權中止雇傭關系。第七部分、倉庫管理制度為適應公司快速發(fā)展,規(guī)范、加快、協(xié)調好公司物流配送,逐步完善提高員工整體素質和工作效率,特制定如下制度:一、管理概念:總體管理理念是:建立“安全、快捷、準確、整潔”的現(xiàn)代文明倉庫。二、倉庫組織結構:組織結構:搬運人員倉管副倉管工作職責:(1)倉管(正職):負責倉庫全面工作,包括簽收入庫、出庫單,發(fā)貨,開退貨單,以及當日出庫商品按名稱、規(guī)格、數(shù)量統(tǒng)計整理后于次日中午前與相關人員核對。(2)副倉管:協(xié)助與配合倉管工作,并對搬運工的工作進行監(jiān)督、指導。主要工作:做好新品管理(包括整理、清點等)。(3)搬運工:接受倉管的管理,認真執(zhí)行和配合倉管人員的各項安排。三、管理要求:做好倉庫防火安全措施,嚴禁在倉庫及員工宿舍里面吸煙,并配備相應滅火工具。做好倉庫貨物擺放,要按貨物的種類、銷量等作出合理規(guī)劃,擺放要求整齊、有序。裝卸貨物時,要輕拿、輕放,嚴禁大力丟、甩、踩而導致貨物破瓶、破包等行為。進倉、出倉貨物應按進倉單品、出倉單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點,核準收發(fā),離倉后,如有短缺,倉庫概不負責。每天裝卸貨完畢后,應馬上盤點倉庫庫存商品,以便核對帳目是否相符,是否需補倉。搞好倉庫、宿舍的清潔,不準亂丟、亂擺放東西。如無需裝運商品,應關好倉庫大門與卷閘門,嚴禁閑雜人等進入倉庫及逗留。如沒有經(jīng)過倉管同意私自進入倉庫里或者打電話者處罰100元。做好防盜、防搶等安全措施與提高員工風險意識。按時完成裝卸貨物:A、卸洗潔精2小時/大車;普通粉40分鐘;。B、裝貨(小車)30分鐘。見公司統(tǒng)一提貨指定人員簽名,方可提貨,違者按實物金額十倍處罰。1來貨司機如有意見,可直接向公司投訴,其結果與考核掛鉤。四、獎懲制度:違反以下規(guī)定的:(1)人為造成火災,直接追究責任人的責任,情節(jié)嚴重的除賠償損失外,并移交司法機關處理。(2)凡發(fā)現(xiàn)盜竊倉庫貨物的,以一罰十,并給予開除,嚴重者移交司法機關處理。(3)裝卸貨物時,發(fā)現(xiàn)因人為而導致貨物損壞等行為的,應全額賠償。(4)超時完成裝卸貨物的,按每車10元對直接責任人進行罰款(a、裝卸:超時車輛與各定點搬運工;b、卸貨:各搬運員)。早上裝貨超出公司規(guī)定上班時間,按具體相關責任人每車10元處罰;如倉庫不如實登記,已經(jīng)發(fā)現(xiàn),按同等加倍處罰。(5)倉庫短缺貨物,按實欠貨物金額賠償,正倉管40%,副倉管(2人)各30%。 (6)其它按公司相關制度執(zhí)行。第八部分、宿舍管理制度一、服從宿舍管理人員管理、派遣與監(jiān)督。二、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。三、雜物不得隨便丟棄地上。四、未經(jīng)公司同意,不得帶非公司人員進入員工宿舍(或留宿)。五、隨手熄燈及關水龍頭。 六、嚴禁在辦公室及宿舍樓吸煙。七、員工不得在宿舍喝酒、賭博、打麻將或其他不良行為。八、就寢時間不得有影響他人休息行為,如大聲喧嘩、放DVD或收音機等。九、夜晚按公司規(guī)定的休息時間提前返回宿舍。十、作息時間夏季為晚上11:00,冬季為晚上10:30分,星期六夏季延至11:30分,冬季延至11:00。凡違反上述規(guī)定的除責任人50—100元的罰款,情節(jié)特別嚴重予以淘汰。第九部分、食堂管理制度一、遵守公司的一切規(guī)章制度。二、樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業(yè)道德。三、文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人。四、食堂工作人員認真履行自身職責,每日定制可口菜肴,口味變化多樣,做到飯菜足量,平等,公正。五、食堂工作人員應保持廚房每天清潔衛(wèi)生。六、計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質食物。七、食堂內(nèi)不得擺放有害于人體健康的物品。八、事關工作需要而不能按時就餐的,應做好飯菜的加熱與保管等工作。九、食堂工作人員下班前,要關好門窗、水電、煤氣等開關。十、非食堂工作人員不得擅自進廚房夾菜,違者罰100元。十一、員工餐具自備,飯后自覺洗干凈,按指定位置放好,嚴禁亂丟亂放。十二、對膳食的菜式變化,味道可口和衛(wèi)生安全進行考核,對投票積極參與,認真對待,不得隨意亂投,擾亂食堂秩序。 第三節(jié) 各職級人員崗位說明書崗 位 說 明 書(業(yè)務經(jīng)理)崗位定義崗位名稱業(yè)務經(jīng)理崗位編號直接上級總經(jīng)理直接下級市內(nèi)業(yè)務員、物流業(yè)務員、終端業(yè)務員工作概述(目的和性質)完成總經(jīng)理下達的各項指令性工作,全面負責公司內(nèi)部業(yè)務的運營和日常管理工作;工作職責協(xié)調業(yè)務單位關系,保障公司內(nèi)部正常、高效的運作;結合立白公司下達的年度銷售任務目標,分解至各月份和各品類,并跟蹤目標實際完成情況,發(fā)現(xiàn)目標計劃與實際執(zhí)行過程中有偏差時,應及時制訂修正方案,確保目標任務的達成;依據(jù)立白公司各時期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項銷售政策,擬定各時期的工作重點、經(jīng)營方針和業(yè)務政策,確保所購入的產(chǎn)品實現(xiàn)利潤最大化;根據(jù)工作需要,確定營銷人員的任免和分工,保障公司正常有序的運作;制定各項規(guī)章制度、各項費用預算標準和員工的薪金福利;定期組織召開例會,掌握員工工作心態(tài),檢查各項工作計劃和指標的達成情況;隨時掌握業(yè)務發(fā)展趨勢,了解倉庫內(nèi)庫存貨物結構和到貨周期,確保貨源能滿足市場和所購入的貨物均能享受促銷的優(yōu)惠;對未能及時回收的貨款安排相關業(yè)務員回收,確保銷售貨款回款率達100%;完成總經(jīng)理交辦的其他事務。常規(guī)性工作內(nèi)容每月10日前定期組織召開公司人員例會;每月5日前向總經(jīng)理上月工作總結及下月工作計劃,并匯報上月公司經(jīng)營運作情況;每年12月中旬制定公司銷售規(guī)劃方案。工作權限有權提報擬定業(yè)務提成方案和變更提成方案,變更后的提成方案必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行;具有對市內(nèi)業(yè)務員、物流業(yè)務員、終端業(yè)務員、司機任免提報權;工作衡量KPI季度銷售目標達成率90%以上。 費用控制100%,無超出預算范圍。售貨款回款率達100%。 公司內(nèi)部管理規(guī)范,運作條理有序。任職要求性別男年齡40歲以下語言國語良好教育及培訓背景:學歷要求:大專以上學歷專業(yè)要求:經(jīng)濟管理、市場營銷計算機:懂辦公軟件操作工作經(jīng)驗:2年以上營銷業(yè)務管理工作,熟悉銷售策略的制定,具備良好管理能力。所需知識和技能:專業(yè)技能:有豐富的營銷理論知識和相對較強的執(zhí)行力。語言表達能力:有較強的口頭和書面表達能力;溝通、協(xié)調能力:有較強的管理和領導、溝通和協(xié)調能力;其他要求:思維敏捷,能妥善處理突發(fā)事件,具有良好分析問題與解決問題能力。任職者本人簽名/時間:上級簽名/時間:核準人簽名/時間:★ 審核權限說明:崗位說明書由直接上級審核,最終由總經(jīng)理核準。 崗 位 說 明 書(會計兼出納)崗位定義崗位名稱會計(兼出納)崗位編號直接上級總經(jīng)理直接下級工作概述(目的和性質)負責公司財務管理工作,確保帳目和款項的安全。工作職責審核公司各級人員的各項費用開支,嚴格按規(guī)定給予報銷;做好公司各項帳務,定期編制經(jīng)營利潤報表、產(chǎn)品進銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營費用明細表等相關報表供總經(jīng)理審查;定期組織倉庫實物盤點、現(xiàn)金盤點;掌握應收賬款,及時跟蹤,確保資金的合理使用和降低資金使用風險,定期核查銀行存款;做好現(xiàn)金的收支工作,具體為:①負責每天銷售貨款的回收工作,對當天已發(fā)出的貨物未收回的貨款予以登記,并將每天的應收賬款列表上交業(yè)務經(jīng)理并呈送總經(jīng)理備案,由業(yè)務經(jīng)理安排人員負責收款;②對當天所發(fā)生的銷售收入和費用支出予以登記,做好現(xiàn)金日記賬;③庫存現(xiàn)金每天要進行清點,確保每天實際現(xiàn)金與賬面現(xiàn)金相符,當晚收回的現(xiàn)金應予第二天及時送入銀行,杜絕備用金過多(當天備用金不得超過2000元);④對當天發(fā)生的銀行存款和匯款金額予以登記,做好銀行日記賬;負責員工月度考勤記錄;完成總經(jīng)理交辦其他事務。常規(guī)性工作內(nèi)容每月10號前編制經(jīng)營利潤報表、產(chǎn)品進銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營費用明細表等相關報表供總經(jīng)理審查;每月1日組織倉庫實物盤點、現(xiàn)金盤點;每月1日提交員工月度考勤記錄表給總經(jīng)理。工作權限有權審核公司各級人員的各項費用開支,不符合規(guī)定的費用有權不予報銷;有權組織倉庫實物盤點、現(xiàn)金盤點;工作衡量KPI 確保各財務報表平衡。 費用審核準確率達100%,嚴格按公司規(guī)定給予報銷。任職要求性別不限年齡40歲以下語言國語良好教育及培訓背景學歷要求:中專以上學歷專業(yè)要求:會計財務類專業(yè)計算機:懂基本辦公軟件操作工作經(jīng)驗:2年以上財務管理工作。 所需知識和技能專業(yè)技能:熟悉財務報表編制,相關對外業(yè)務辦理。語言表達能力:良好;溝通、協(xié)調能力:良好;其他要求:責任心強,工作認真細心。任職者本人簽名/時間:上級簽名/時間:核準人簽名/時間:★ 審核權限說明:崗位說明書由直接上級審核,最終由總經(jīng)理核準。崗 位 說 明 書(倉管)崗位定義崗位名稱倉管崗位編號直接上級總經(jīng)理直接下級工作概述(目的和性質)負責倉庫貨物的收發(fā)、補倉和倉庫流水帳的記錄等日常倉庫管理工作。工作職責掌握倉庫貨源的銷售狀況,合理安排各品類規(guī)格品種的堆放位置和堆碼方式,保證貨物堆放整齊、平穩(wěn),品類規(guī)格清楚;做好倉庫貨物日報表,隨時掌握倉庫實際庫存,發(fā)現(xiàn)貨源不足時應及時提醒業(yè)務經(jīng)理做好要貨計劃;嚴格按照公司的送貨單驗收貨物入庫,立白公司促銷期間,檢驗配送的促銷品是否正確,若有差異及時向業(yè)務經(jīng)理匯報,由業(yè)務經(jīng)理與立白公司總部協(xié)調;按先進先出的原則堆放和提取貨物,貨物在裝車前,對品種、規(guī)格、數(shù)量核對好,在財務和鋪貨員確認無誤后準予裝車;根據(jù)簽批的貨物領用單發(fā)放物品,并做好物品領用登記;平時做好對倉庫日常防火、防盜、防潮、防蛀工作,保持倉庫內(nèi)清潔干凈,定期實施安全檢查;做好產(chǎn)品進銷存日記帳,每月的最后一天進行盤點,核查帳實是否相符,帳帳是否相符。盤點出現(xiàn)盈、虧時,應及時報經(jīng)理批準后調整帳目;完成總經(jīng)理交辦其他事務。常規(guī)性工作內(nèi)容倉庫每天的貨物收發(fā)工作;每天早上8:30前完成對前日庫存的核實工作;做好每日、周、月、季、年度一次實物盤點工作,每月1日將月度盤點報表交總經(jīng)理審閱。每月進行一次倉庫防火、防盜、防潮、防蛀檢查工作。工作權限有權按送貨單驗收貨物批準入庫; 有權按簽批的貨物領用單發(fā)放物品;有權安排貨物的堆放位置的堆碼方式。工作衡量KPI產(chǎn)品出入賬平衡,無出現(xiàn)盈虧; 貨物堆放整齊、平穩(wěn),品類規(guī)格清楚;保貨源充足,無斷貨現(xiàn)象; 確保倉庫安全,全年無重大事故發(fā)生。任職要求性別不限年齡35歲以下語言國語良好教育及培訓背景學歷要求:中專以上學歷專業(yè)要求:統(tǒng)計、會計或經(jīng)濟類相關專業(yè)計算機:懂辦公軟件操作工作經(jīng)驗:2年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉倉庫管理工作。所需知識和技能專業(yè)技能:熟悉倉庫貨物進出管理工作。語言表達能力:清晰、明了溝通、協(xié)調能力:良好的與他人合作能力。其他要求:做事有原則,認真細心、誠實守信。任職者本人簽名/時間:上級簽名/時間:核準人簽名/時間:★審核權限說明:崗位說明書由直接上級審核,最終由總經(jīng)理核準。崗 位 說 明 書(現(xiàn)代渠道業(yè)務員)崗位定義崗位名稱現(xiàn)代渠道業(yè)務員崗位編號直接上級業(yè)務經(jīng)理直接下級工作概述(目的和性質)負責現(xiàn)代渠道銷售工作。工作職責分解并完成我司產(chǎn)品在相關店的銷售任務;負責收集競品在轄區(qū)的各賣場動態(tài)(包括價格、規(guī)格、促銷、銷量以及投入的人力、物力)針對區(qū)域內(nèi)競品動態(tài)情況或相關市場情況,擬定有效的針對性終端方案上報公司。建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善;嚴格按照公司所規(guī)定的價格執(zhí)行,維護各賣場的正常銷售價格,尤其是促銷期間的銷售價格,避免出現(xiàn)價格混亂,即零售價格低于公司規(guī)定零售價的現(xiàn)象。;負責將當?shù)亟K端商場各分店的銷售數(shù)據(jù)進行匯總并加以分析跟單、補貨、協(xié)調賣場客戶之間的關系,提升經(jīng)銷商對賣場的服務水平(配送、客情、特殊支持等方面)??焖儆行?zhí)行公司下達的各項單品推廣方案和
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