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廣州立白企業(yè)集團經銷商管理手冊-全文預覽

2025-02-08 00:13 上一頁面

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【正文】 35歲以下語言國語良好教育及培訓背景學歷要求:初中以上學歷專業(yè)要求: 計算機: 工作經驗:2年以上相關工作經驗。所需知識和技能專業(yè)技能:辦理有條理語言表達能力:良好溝通、協(xié)調能力:良好其他要求:為人勤奮,工作積極,責任心強。任職者本人簽名/時間:上級簽名/時間:核準人簽名/時間:★審核權限說明:崗位說明書由直接上級審核,最終由總經理核準。所需知識和技能專業(yè)技能:懂得如何開展銷售業(yè)務工作。1每天填寫計劃裝車清單交業(yè)務經理審核后交倉管,倉管憑審核單發(fā)貨;1負責當天裝車貨物的裝卸和清點工作,對當天送出的貨物錢款回來后交由財務核對保管,當天剩余的貨物第二天在裝車前自行清點,發(fā)現(xiàn)短缺時應及時追查原因,并予以記錄;1完成業(yè)務經理交辦其他事務。其他要求:思維靈活,較強交際能力,責任心強。 專業(yè)要求: 不限 計算機: 不限工作經驗:1年以上相關工作經驗,熟悉銷售業(yè)務工作。1每天填寫計劃裝車清單交業(yè)務經理審核后交倉管,倉管憑審核單發(fā)貨;1負責當天裝車貨物的裝卸和清點工作,對當天送出的貨物錢款回來后交由財務核對保管,當天剩余的貨物第二天在裝車前自行清點,發(fā)現(xiàn)短缺時應及時追查原因,并予以記錄;1完成業(yè)務經理交辦其他事務。任職者本人簽名/時間:上級簽名/時間:、核準人簽名/時間:★審核權限說明:崗位說明書由直接上級審核,最終由總經理核準。所需知識和技能專業(yè)技能:具有操作現(xiàn)代渠道的技能。產品的的生動化陳列的合格率。發(fā)展賣場團購并同相關店的工作人員建立并提升客情關系1招聘、培訓、管理導購員。建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善;嚴格按照公司所規(guī)定的價格執(zhí)行,維護各賣場的正常銷售價格,尤其是促銷期間的銷售價格,避免出現(xiàn)價格混亂,即零售價格低于公司規(guī)定零售價的現(xiàn)象。其他要求:做事有原則,認真細心、誠實守信。工作衡量KPI產品出入賬平衡,無出現(xiàn)盈虧; 貨物堆放整齊、平穩(wěn),品類規(guī)格清楚;保貨源充足,無斷貨現(xiàn)象; 確保倉庫安全,全年無重大事故發(fā)生。盤點出現(xiàn)盈、虧時,應及時報經理批準后調整帳目;完成總經理交辦其他事務。語言表達能力:良好;溝通、協(xié)調能力:良好;其他要求:責任心強,工作認真細心。工作權限有權審核公司各級人員的各項費用開支,不符合規(guī)定的費用有權不予報銷;有權組織倉庫實物盤點、現(xiàn)金盤點;工作衡量KPI 確保各財務報表平衡。任職者本人簽名/時間:上級簽名/時間:核準人簽名/時間:★ 審核權限說明:崗位說明書由直接上級審核,最終由總經理核準。 公司內部管理規(guī)范,運作條理有序。常規(guī)性工作內容每月10日前定期組織召開公司人員例會;每月5日前向總經理上月工作總結及下月工作計劃,并匯報上月公司經營運作情況;每年12月中旬制定公司銷售規(guī)劃方案。十、非食堂工作人員不得擅自進廚房夾菜,違者罰100元。六、計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質食物。二、樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業(yè)道德。九、夜晚按公司規(guī)定的休息時間提前返回宿舍。五、隨手熄燈及關水龍頭。第八部分、宿舍管理制度一、服從宿舍管理人員管理、派遣與監(jiān)督。(4)超時完成裝卸貨物的,按每車10元對直接責任人進行罰款(a、裝卸:超時車輛與各定點搬運工;b、卸貨:各搬運員)。1來貨司機如有意見,可直接向公司投訴,其結果與考核掛鉤。做好防盜、防搶等安全措施與提高員工風險意識。每天裝卸貨完畢后,應馬上盤點倉庫庫存商品,以便核對帳目是否相符,是否需補倉。三、管理要求:做好倉庫防火安全措施,嚴禁在倉庫及員工宿舍里面吸煙,并配備相應滅火工具。二、倉庫組織結構:組織結構:搬運人員倉管副倉管工作職責:(1)倉管(正職):負責倉庫全面工作,包括簽收入庫、出庫單,發(fā)貨,開退貨單,以及當日出庫商品按名稱、規(guī)格、數(shù)量統(tǒng)計整理后于次日中午前與相關人員核對。司機出車證件不齊者被罰款,一切費用自負。司機發(fā)生人身傷亡等交通事故(指正常駕駛,不包括嚴重違反交通規(guī)則或酒后駕駛等情況),司機不是負主要責任(責任小于40%),司機負責保險賠償外應賠償金額的50%,若私下處理者,司機負主要責任(責任大于40%),司機負責實際應賠償金額的全部。對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié),給予警告,嚴重者辭退。十二、下班后,應將車輛停放在適當?shù)牡攸c保管,車鎖匙交給車輛管理人員保管。八、司機應注意晚間休息時間,不準疲勞開車,酒后開車。如沒有上報公司未經同意而擅自維修,責任自負。三、司機每天早上出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及剎車、離合等是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時要立即檢修。十四、公司每月負責對送貨員、組長進行考核。十、組織、協(xié)助做好上、下貨物工作。六、送貨員必須服從公司領導的工作安排,要做到條理清楚,工作有序。下屬業(yè)務員所管客戶出現(xiàn)壞帳,主管負20%賠償責任第五部分、送貨員管理制度為了加強送貨員的管理,提高其對公司的責任感,提升其工作效率,維持日常的工作紀律和秩序,特制定如下制度:一、遵守公司相關規(guī)章制度;二、送貨員必須參加公司相關的會議,開會時各人員必須準時參加,如有遲到者或缺席者,按公司考勤制度處理;特殊情況例外,但必須經公司領導同意訪客。補貼:業(yè)務主管中午如有出勤在外就餐公司補貼8元/餐。年終獎:A、B類產品在2004年全部完成各總量和本區(qū)域總量的前提下,給予5000元的獎金。基本年薪:。業(yè)務主管要經常引導下屬,幫助他們找問題和解決方法,并協(xié)助他們完成各項工作,及時收集和反饋市場信息,并有針對性提出合理建議。工資組成:底薪+獎金+提成二、業(yè)務主管管理制度(一)工作職責業(yè)務主管必須服從公司和上級領導的安排,并遵守公司的各項規(guī)章制度。晉升考核方法為:業(yè)務代表在本部門連續(xù)兩個月前兩名就晉升為一級業(yè)務代表,一級業(yè)務代表連續(xù)兩個月在本部門前兩名就晉升為高級業(yè)務代表;反之,高級業(yè)務代表連續(xù)兩個月最后3名或沒有完成基本量者降為業(yè)務代表,業(yè)務代表連續(xù)兩個月排名最后或完不成任務者降為使用業(yè)務員。業(yè)務員每月要寫一份月總結表及計劃于月底交給相關業(yè)務主管。同時保持所負責區(qū)域內價格的穩(wěn)定,如出現(xiàn)價格低于公司所規(guī)定價格。(二)業(yè)務員必須完成公司下達的銷售任務,連續(xù)兩個月沒有完成任務,將給予辭退。1退貨人員退貨回來時必須按規(guī)定填寫好退貨單(一式三份)給相關人員簽字同意,且經倉庫管理人員簽字確認后方可退貨。拿欠單程序如下:收款人每天應提前通知出納員第二天的行程,由出納人員先準備好相關客戶的欠單,拿單時出納人員按公司規(guī)定的表格填寫好兩份領取欠單明細,雙方簽字確認各執(zhí)一份,晚上回來交單時雙方欠單和現(xiàn)金交接清楚,雙方在欠單表格上簽字確認互不負責。如一個月內失誤次數(shù)沒有超過4次的獎勵當事人100元。業(yè)務員在其負責的區(qū)域內一個月中有三次允許客戶欠款的權力(信用客戶名單上客戶除外),如因業(yè)務員沒有與客戶溝通好,導致退貨或欠款的,經公司確認后,退貨的扣費用2元/件,欠款的業(yè)務員要在限期內協(xié)助相關收款員收到貨款外,并處罰10元/單。批發(fā)、B、C類商場現(xiàn)金結算的業(yè)務員親自訂貨的一定要在訂貨單上注明收款的具體時間,并讓客戶簽字確認,如業(yè)務員沒讓客戶確認或弄虛作假,將處罰業(yè)務員50元/次,并記小過一次,造成的后果由其業(yè)務員負責。財務人員應當保守本單位的商業(yè)秘密,除法律規(guī)定和單位領導人同意外,不能私自向外界提供或泄露單位的帳務信息。會計人員:審核出納提供的收入與支出是否一致,提供當天的銷售數(shù)量,審核深度分銷單的單價與贈品數(shù)量是否符合公司規(guī)定;工資結算。審核手續(xù)齊全后,到財務部報賬。對于不按要求填寫、粘貼的票據(jù)一律不給予報銷。(五)報銷要求各項費用的報銷,均需要有真實、合理、有效的票據(jù),否則一律不予報銷(如假發(fā)票、無“發(fā)票專用章”或“財務專用章”的發(fā)票等)。非因公司業(yè)務所需一律不準私人借款。在**市內辦理事務,中午未能回公司而誤餐的,統(tǒng)一按每天5元給予誤餐補貼。對于有關申請、報告、通知、價格表等如需電腦打印或復印,應盡量利用公司自備的電腦、復印機等設備,禁止私自到外面打印,否則,相關費用一律不給予報銷。六、費用報銷制度(一)辦公費用辦公用品由公司辦公室指定專人統(tǒng)一購買,員工個人不得私自購買,否則不給予報銷(特殊情況需報請辦公室同意后方可執(zhí)行)。調運部要保證正常的運轉,中午、晚上都要安排人值班。打單員每天應按開單員開的送貨卡準確、快速地打出來。開單員:負責聽電話開訂單,調配送貨,與公司總部聯(lián)系訂貨。試用期公司包食宿。員工春節(jié)前后一個月均不得辭工,違反者視為自動離職。(2)請假期間不計算工資。上班遲到15分鐘以上以曠工半日論處,遲到超過半小時者以曠工一日論處。10天后到后勤部領取工衣兩件,一個月后領取業(yè)務包(僅限業(yè)務人員)一個。三、新進員工須知詳細、真實填寫一份員工個人履歷表,仔細閱讀新進員工工作同意書并簽名。其中收款人員要有本人家庭提供有效的經濟擔保書。十、禮貌待人,謙虛謹慎。六、團結一致,齊心協(xié)力。二、熱愛集體,熱愛公司,誠信敬業(yè)。導購、理貨人員若干名,導購主要負責立白產品的推薦、介紹、立白產品的維護等工作,理貨員主要負責立白產品的陳列、理貨、客情維系等工作。物流送貨車三部含司機人員共6人,主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪市補貨工作;物流主管或經理1名,主要負責區(qū)域內傳統(tǒng)渠道的運作、管理、考核、品類推進等工作;總經理1人,負責經銷商內部的整體運營和管理,對內部的生存、發(fā)展和利潤負完全責任,同時協(xié)調對內對外的各種關系,一般為經銷商老板本人;隨著立白品牌的快速成長和發(fā)展,市場業(yè)態(tài)的變化,對專銷商提出更高的要求,尤其是在經營管理水平和贏利能力上。由于受傳統(tǒng)營銷模式的影響,專銷商隊伍經營水平參差不齊,差異性大。人員的設置與工作職責:終端主管或經理1名,主要負責整個區(qū)域內終端市場的運作、管理、考評、品類推進等工作;倉管1人,負責倉庫貨物的收發(fā)、貨源的補給和倉庫進、銷、存帳的登記;后勤1人,協(xié)助倉管工作和負責經銷商內部的日常雜事,如:清潔、衛(wèi)生、飲食供應、踩三輪車送貨、搬貨等;第二節(jié) 公司化運作的內部管理制度一、員工守則二、行政管理制度三、財務制度四、業(yè)務人員管理制度五、送貨員管理制度六、司機管理制度七、倉庫管理制度八、宿舍管理制度九、食堂管理制度第一部分、員工守則一、熱愛祖國,堅決擁護中國共產黨的領導。五、服從安排,忠于職守,勤奮工作。九、講究衛(wèi)生,保護環(huán)境。試用新員工入職前做好體檢(乙肝兩隊半)及提供健康證,填寫入職表格,并附三張彩色一寸照片。轉正員工在試用期滿后,由公司考核合格,轉為公司正式員工,享受公司正式員工的待遇。新進員工三天試用期時間安排表:時間具體工作安排地點接待人員第一天仔細閱讀《員工制度》公司三樓辦公室辦公室人員第二天熟悉公司產品知識倉庫倉管第三天學習現(xiàn)場操作部門不同,現(xiàn)場不同相關部門負責人試用期合格后具體工作服從上級領導安排。辦公室人員:早上8:00上班。(二)請假本公司員工請假假別劃分為:工傷假、事假、病假,并依下列規(guī)定辦理:假別事 由說 明工傷假因公受傷必須治療或休息者經公司調查證明屬實;與有關規(guī)定相符事假因事須本人處理者參照其他規(guī)定病假因病必須治療或修養(yǎng)者參照其他規(guī)定請假、銷假、續(xù)假注意事項(1)員工請假必須經公司批準,并提前一天以書面形式提出申請,獲準后方可離開工作崗位,如若沒有征得同意擅自離開崗位者一天以曠共二天處理。新進公司員工使用期間不準辭工。新進員工試用期間領基本工資。打單員:負責每天的打單,與倉庫對單及有關工作文檔的建立。辦公室內保持整潔衛(wèi)生。辦公室晚上9點后,閑人不準進入,各業(yè)務員查單要在9點前做好。1以上人員如沒按時開單或打錯單造成送貨人員沒有及時送出貨者,給予10元/次的處罰,三次以上給予離職處分(具體參見《收款管理制度》)。(3)其他:小件辦公用品。報銷時應在出租車票的背面注明乘車事由、時間、起止地點和實付車費等各項內容,由所在部門負責人簽字證實,經公司經理批準后才予以報銷。(四)借支規(guī)定借款前應填寫“借支單”,注明借款事由和合理的費用預計數(shù),經所在部門負責人證實,財務部審核,公司經理批準后方可借支。如果到發(fā)工資時還未還清欠款,則從應發(fā)工資中一次性扣除。寫好報銷單據(jù)時,只準是用黑色或藍色的筆,不得使用其它顏色的筆。報銷人所在部門負責人核準后,由經理助理審核后公司經理簽名。倉庫會計:準確、快速做好進銷存?zhèn)}庫帳,清點深度分銷車的庫存和提貨,月末盤點庫存,做出盤虧或盤盈表。會計人員應當熟悉本單位的經營情況和業(yè)務管理情況,運用掌握的會計信息和會計方法,為改善單位內部管理、提高經濟效益服務。配送部開單員必須將缺貨的訂單復印留底,送貨員送貨出去如遇到缺貨應把缺貨的訂單返回調運部,如送貨員沒有把缺貨訂單及時返回給調運部造成損失的,處罰送貨員10元/單,三次以上將考慮調離其工作崗位。收款人員所收回的支票最高期限為3天,如開回支票超過時間的出納人員馬上退回給相關人員,如連續(xù)兩次出現(xiàn)相似情況,給予當事人罰款50元的處罰。開單員、打單員與接聽電話人員一個月內允許失誤4次, 這4次中發(fā)生錯誤退貨的僅扣費用2元/件,4次外發(fā)生的錯誤不僅扣費用還要處罰50元/次,造成重大損失的將考慮調換工作崗位。如客戶貨款到期后超過三天沒有收到欠款且業(yè)務
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