經銷商市場運營手冊-全文預覽
【正文】 銷售推廣，盡量使客戶多待一會 25 客戶的客戶投訴率 /滿意度 10 根據店長下達的工作任務，制定 個人 月度、每周、每日的工作計劃。 服從執(zhí)行力： （ 1） 、必須服從公司規(guī)章制度及店內規(guī)章制度； （ 2） 、必須服從上級安排（每天寫工作日志及心得）。 10 本部門 制度、政策執(zhí)行狀況 10 五、 營業(yè)員職責： （ ３ 人） 店內銷售員必須每天早上參加早會，匯報天前一天的的工作情況以及在工作中出現的問題，對當天工作的計劃； 清潔衛(wèi)生，對樣板、展架、地面、意境區(qū)等進行清潔，將每樣東西都進行整理；做到的標準：每批客戶進店都能保持門面清潔。 10 門面環(huán)境衛(wèi)生，樣品，銷售工具及店內的其他設施的擺放。 ③向經理遞交工作總結及下月計劃。 ③ 抽半小時向總經理匯報工作情況。 ⑦收集同業(yè)競爭對手的信息，針 對競爭對手情況提出解決方案，反饋給 經理。 ③ 負責發(fā)貨單的審核，安裝工人的安排。 考核指標 考核得分 所占比例 考核人 拜訪完當地 所有的設計師及公司，并掌握新的 4名以上有效設計師 ，打進一家新的家裝公司 40 召開本部門的月度總結，選出當月優(yōu)秀業(yè)務員 ， 申請總經辦對其進行獎勵 5 對部門的員工的日常工作進行督導 20 客戶投訴率 /滿意度 10 根據總經理下達的工作任務，制定本部門月度、每周、每日的工作計劃。 每月：① 拜訪完當地 所有的設計師及公司，并掌握新的 4 名以上設計師。 每周： ① 拜訪到當地 前幾家大裝飾公司，并對某公司的兩名設計師攻關。 2 倍 備注：家裝主管另加 200 員的外勤補助 家裝主管 /店長 工資構成： 薪資構成 =基本工資 +月度提成 *任務完成系數 +崗位 工資 +年度 紅 包 三、 業(yè)務 主管 職責 ： （ 1 人） （根據需要可由總經理直接擔任） 每天： ① 拜訪一個以上公司及二名以上 高端 設計師。 永遠不說不知道 5 經銷商 薪酬及考核制度 一、 經銷商 人員組織架構圖 二、 崗位職責 主管崗位定級 級別 基本工資 崗位津貼 崗位基本要求 任務要求 其他要求 一級主管（店長） 1000 300 崗位考核每個月在 90 分以上 完成公司下達月任 務的 95%以上 個人銷售任務是部門平均的 1。 不許 —— 不允許。 29 不許接受顧客任何饋贈、招待、小費等； 附則 嚴禁 —— 嚴格禁止，絕對禁止。 25 不許只做表面文章，而不講實效； 5。 21 禁止與顧客發(fā)生爭執(zhí)，損壞顧客家中財物； 5。 17 禁止擅自離崗、串崗或上班時間做其他事情； 5。 13 禁止用公司電話打私人長途電話； 5。 9 嚴禁其他明顯損害公司利益和嚴重違反社會公德的行為； 5。 5 嚴禁偷盜、賭博、賣淫、嫖娼、吸毒； 5。 1 嚴禁侵占、破壞公司及他人財物； 5。 1 忠于公司，敢于同有損公司利益的言行作斗爭； 4。 1 服從公司安排； 3。 3 主動維護公司形象和聲譽，妥善處理公司與顧客關系； 2。 1 全心全意為消費者服務，以顧客優(yōu)先； 2。工作區(qū)域，不得伸懶腰、打哈欠、做怪象。 3 上班時間必須穿制服 /工作服，佩帶工作牌 /胸牌卡于左胸上方，制服必須干凈整潔。 1。 1。 上級為下級服務，下級對上級負責。 1。 1。 當年達成 ’’在當地成為有影響力的品牌 。 目標：鑄造三把利劍，達 成一個目標 一支 ”搶米 ， 搶糧 ”的家裝銷售團隊 ； 一支專家型的門店銷售人員 ； 一支 客服意識超強 安裝 客服 隊伍 。公司致力于為 顧客提供最有品位的建材家居產品，為 員工提供高于社會平均水平的工資福利待遇 。 5 人事方針 ―― 惟才是用，態(tài)度優(yōu)先，優(yōu)勝劣汰 ； 分配制度公開，個人收入保密。 ７ 管理原則 知識化 專業(yè)化 年輕化 上級可以越級檢查，不準越級指揮。 準則 2． 1 儀表準則 2。 2。 1。 4 養(yǎng)成良好的工作習慣，避免如抓頭、咬手指、剔牙、嘆氣、挖 鼻子、掏耳朵、玩項鏈和戒指等不良習慣。 2。 2。 人事勞動紀律 3。 倡議 4。 禁止 5。 4 嚴禁斗歐或毆打他人 ； 5。 8 嚴禁談論不利于公司的事情； 5。 12 禁止包庇他人，知情不報，玩忽職守； 5。 16 禁止代人簽到； 5。 20 禁止違反其他社會公德和違反工作準則的行為； 5。 24 不許擅自移動辦公設備、設施； 5。 28 不許草率評價下屬； 5。違反者將受到記小過乃至記大過的處分。小過一次罰款 20 元，大過一次 100 元） 開除 —— 季度內三次大過作勸退和開除處理。 3 倍 實習主管（店長） 700 100 崗位考核每個月在 70 分
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