【正文】 倉管工作，并對(duì)搬運(yùn)工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。司機(jī)駕車外出，出現(xiàn)車輛被盜者，司機(jī)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)賠償與車輛價(jià)值差額的全部，其中摩托車新車按全額賠償，舊車按折舊后全額賠償。十三、司機(jī)未經(jīng)公司車隊(duì)批準(zhǔn)，不得將所駕車隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛，任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。六、停放車輛時(shí)，注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，視具體情況給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作怠慢、違反制度，視具體情況給予警告，嚴(yán)重者辭退。七、文明裝卸，不能故意損壞貨物包裝，損壞著照價(jià)賠償。因工作需要的差旅費(fèi)如實(shí)報(bào)銷，且手機(jī)補(bǔ)貼200元/月。工資發(fā)放：每月先支付基本工資1500元。業(yè)務(wù)主管必須完成公司下達(dá)的各種任務(wù)，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格、促銷方案和其它政策貫徹下去執(zhí)行并監(jiān)督到位。（九）業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加公司的各種相關(guān)會(huì)議，如沒經(jīng)公司同意不參加或遲到者按公司考勤制度處理。（三）業(yè)務(wù)員具體工作應(yīng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并接受其領(lǐng)導(dǎo)和安排。出納員如當(dāng)天沒有追蹤業(yè)務(wù)員或收款員當(dāng)天拿出去的欠單，造成損失的由相關(guān)出納員全權(quán)負(fù)責(zé)。如因開單員開錯(cuò)單、打單元打錯(cuò)單、倉庫、送貨人員送錯(cuò)貨或少送貨導(dǎo)致退貨的扣相關(guān)人員費(fèi)用2元/件，如給公司造成損失的相關(guān)人員全額賠償。財(cái)務(wù)人員工作調(diào)動(dòng)或者離職，必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員，沒有辦清交接手續(xù)的，不得調(diào)動(dòng)或者離職。公司費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為星期六晚。粘貼的費(fèi)用票據(jù)必須均勻、整齊、牢固、有序，并保持票面的干凈整潔（確實(shí)無法取得合法、正規(guī)的發(fā)票、收據(jù)，其簽收聯(lián)等回單應(yīng)分開單獨(dú)粘貼）。（三）業(yè)務(wù)招待費(fèi)公司員工如因工作原因確需招待應(yīng)酬的，應(yīng)先行向公司申請(qǐng)。辦公用品的范圍具體包括以下幾類：（1）文具類：各種筆、刀剪、直尺、文件夾、計(jì)算器等。開單員接聽客戶電話時(shí)，要溫和、耐心、有禮貌地解答客戶的各種問題，不能答復(fù)的要及時(shí)登記，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶一個(gè)滿意的答案，對(duì)客戶的投訴及時(shí)反映給公司領(lǐng)導(dǎo)。轉(zhuǎn)正員工工資構(gòu)成：參考財(cái)務(wù)制度。（3）員工請(qǐng)假審批權(quán)限如下：一天（含）以內(nèi)本部門負(fù)責(zé)人兩天以上（含兩天）總經(jīng)理（三）休息休息時(shí)間每月定為兩天，具體時(shí)間由公司安排。公司入職人員統(tǒng)一規(guī)定佩帶工卡，公司要求穿工衣者一律著工衣上班，如有違者處罰50元/次。所有新進(jìn)員工前三天不計(jì)工資，試用期均為三個(gè)月。七、愛護(hù)公物，潔身自愛。上述人員合計(jì)：13人或以上，部分經(jīng)銷商可參照上表適當(dāng)增加或減少相應(yīng)人員。大客戶主管1名，主要負(fù)責(zé)協(xié)議二批、分銷商的管理及特殊渠道﹙含團(tuán)購勞保﹚的開發(fā)工作；為了進(jìn)一步提高專銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范管理，使我司的專銷商管理向公司化運(yùn)作方向邁進(jìn)，把專銷商發(fā)展為我司在全國各地的銷售分公司，在封閉的管理中求得突破，提高整體的管理、營銷能力及贏利水平，特制訂本手冊(cè)。 編者：肖俠 2005年3月25日第二章 立白專銷商內(nèi)部管理總經(jīng)理1人第一節(jié) 組織架構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理1人辦公室1人后勤系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人營銷系統(tǒng)車隊(duì)倉管、搬運(yùn)終端部(主管或經(jīng)理1人物流部(主管或經(jīng)理1人)大客戶服務(wù)部(主管1人)會(huì)計(jì)兼出納1人物流B隊(duì)導(dǎo)購、理貨人員若干中小店業(yè)務(wù)2名或以上物流A隊(duì)協(xié)議二批、分銷商特殊渠道物流C隊(duì)KA業(yè)務(wù)1名組織架構(gòu)圖說明:適用范圍：此組織架構(gòu)圖適用于具備二部送貨車以上的立白專銷、專營商。財(cái)務(wù)1人，負(fù)責(zé)賬目和款項(xiàng)的安全，（嚴(yán)格來說出納與會(huì)計(jì)必須獨(dú)立分開，但考慮到工作量，可由一人負(fù)責(zé)，總經(jīng)理每星期固定查帳、核對(duì)現(xiàn)金）；本組織架構(gòu)圖僅供全國專銷、專營商參考，經(jīng)銷商可結(jié)合自身的實(shí)際狀況編制組織架構(gòu)圖。八、大公無私，樂于助人。經(jīng)公司考核，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。四、考勤制度（一）出勤出勤時(shí)間及作息時(shí)間：項(xiàng)目季節(jié)具體時(shí)間出勤夏季早上8：00冬季早上7：30作息夏季晚上11：00冬季晚上10：30分注：星期六夏季延至11：30分，冬季延至11：00。（四）離職離職需提前一個(gè)月以書面形式提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)同意并做好崗位交接后方可離開，不可即辭即走，否則視為自動(dòng)離職。（六）轉(zhuǎn)正員工工資固定人員：基本工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金業(yè)務(wù)人員：基本工資+基本量完成獎(jiǎng)+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金—伙食送貨車（司機(jī)、收銀、送貨）：提成—伙食總金額=送貨總件數(shù)**元/件各車金額=各車分?jǐn)?shù)/各車分?jǐn)?shù)總和*總金額—欠單款（司機(jī)提39%，收銀員提35%，%）倉庫搬運(yùn)人員：提成—伙食提成=（出貨總件數(shù)*）/人五、辦公室制度辦公室人員結(jié)構(gòu)：打單員、開單員、文員。文員每天打電話訪問20個(gè)客戶以上，以便抽查客戶對(duì)我們的滿意度，公司人員的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)員是否按時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放促銷，業(yè)務(wù)人員報(bào)表是否有隱瞞等。（2）紙品類：筆記本、信封、單據(jù)、辦公用紙等。辦理招待費(fèi)報(bào)銷時(shí)，應(yīng)以現(xiàn)金支出證明單列出單位或個(gè)人事由等項(xiàng)目，相關(guān)餐費(fèi)票據(jù)張貼于后，以便財(cái)務(wù)部人員審核、復(fù)核，否則，不予報(bào)銷。對(duì)于“現(xiàn)金支付證明單”、“差旅費(fèi)報(bào)銷單”的使用應(yīng)符合規(guī)定，填寫時(shí)應(yīng)做到：字跡端正、用途明確、時(shí)間清楚、項(xiàng)目齊全、金額準(zhǔn)確、大小寫一致，所有內(nèi)容不得涂改（隊(duì)確實(shí)無法取得費(fèi)用票據(jù)的，應(yīng)先填寫一張支付證明單，作為現(xiàn)金支付證明單附件）。第三部分、財(cái)務(wù)管理制度一、財(cái)務(wù)分工及職責(zé)出納人員：每日當(dāng)面與收銀員清點(diǎn)現(xiàn)金，檢查送貨數(shù)量與金額是否一致，及時(shí)清理欠單；每天工作結(jié)束后，應(yīng)計(jì)算本日現(xiàn)金收入、支出合計(jì)數(shù)與結(jié)存數(shù)，和對(duì)庫存現(xiàn)金、銀行余額。三、貨款管理制度客戶的訂單配送部開單員必須在三天內(nèi)送到客戶，如特殊情況（倉庫缺貨或其它原因不能及時(shí)送給客戶）一定要提前電話通知客戶和所屬部門的業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)員并說明原因，如超時(shí)送貨或特殊情況沒有及時(shí)通知相關(guān)人員，處罰開單員10元/次，三次以上將考慮調(diào)離工作崗位。（其中開單員開錯(cuò)單，打單元打錯(cuò)單，送貨人員也沒有更正的造成公司損失（開單員、打單員與送貨人員）按6：4承擔(dān)責(zé)任。1財(cái)務(wù)主管要一個(gè)星期抽查一次出納員欠單情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司。（四）業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)和維護(hù)，以及新品的推廣，并協(xié)助公司做好市場(chǎng)銷售管理工作。（十）業(yè)務(wù)員每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行綜合評(píng)比，連續(xù)兩個(gè)月最后一名將自動(dòng)淘汰。商場(chǎng)業(yè)務(wù)主管主要負(fù)責(zé)A、B類商場(chǎng)人員管理、產(chǎn)品入場(chǎng)、開發(fā)、推廣、談判，價(jià)格維護(hù)、貨款回收、客情服務(wù)。剩余的基本年薪在分別完成A類和B類產(chǎn)品的年度各類總量的前提下，與次年年初或春節(jié)前一次性發(fā)放（即A類為3500元，B類為3500元）。業(yè)務(wù)主管公司負(fù)責(zé)伙食和提供住宿。八、做好貨款回籠工作，收到假幣者自負(fù)。第六部分、司機(jī)管理制度一、司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并遵守本公司相關(guān)規(guī)章制度。司機(jī)離開時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，并隨時(shí)攜帶鑰匙和證件，防止車輛被盜。十四、司機(jī)全年安全行車，沒有違法亂紀(jì)，未出交通事故的，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣800元。司機(jī)人為而致車輛損壞的，負(fù)100%賠償責(zé)任。主要工作：做好新品管理（包括整理、清點(diǎn)等）。如無需裝運(yùn)商品，應(yīng)關(guān)好倉庫大門與卷閘門，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入倉庫及逗留。（2）凡發(fā)現(xiàn)盜竊倉庫貨物的，以一罰十，并給予開除，嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。三、雜物不得隨便丟棄地上。凡違反上述規(guī)定的除責(zé)任人50—100元的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重予以淘汰。八、事關(guān)工作需要而不能按時(shí)就餐的，應(yīng)做好飯菜的加熱與保管等工作。 費(fèi)用控制100%，無超出預(yù)算范圍。工作職責(zé)審核公司各級(jí)人員的各項(xiàng)費(fèi)用開支，嚴(yán)格按規(guī)定給予報(bào)銷；做好公司各項(xiàng)帳務(wù)，定期編制經(jīng)營利潤報(bào)表、產(chǎn)品進(jìn)銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實(shí)際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營費(fèi)用明細(xì)表等相關(guān)報(bào)表供總經(jīng)理審查；定期組織倉庫實(shí)物盤點(diǎn)、現(xiàn)金盤點(diǎn)；掌握應(yīng)收賬款，及時(shí)跟蹤，確保資金的合理使用和降低資金使用風(fēng)險(xiǎn)，定期核查銀行存款；做好現(xiàn)金的收支工作，具體為：①負(fù)責(zé)每天銷售貨款的回收工作，對(duì)當(dāng)天已發(fā)出的貨物未收回的貨款予以登記，并將每天的應(yīng)收賬款列表上交業(yè)務(wù)經(jīng)理并呈送總經(jīng)理備案，由業(yè)務(wù)經(jīng)理安排人員負(fù)責(zé)收款；②對(duì)當(dāng)天所發(fā)生的銷售收入和費(fèi)用支出予以登記，做好現(xiàn)金日記賬；③庫存現(xiàn)金每天要進(jìn)行清點(diǎn)，確保每天實(shí)際現(xiàn)金與賬面現(xiàn)金相符，當(dāng)晚收回的現(xiàn)金應(yīng)予第二天及時(shí)送入銀行，杜絕備用金過多（當(dāng)天備用金不得超過2000元）；④對(duì)當(dāng)天發(fā)生的銀行存款和匯款金額予以登記，做好銀行日記賬；負(fù)責(zé)員工月度考勤記錄；完成總經(jīng)理交辦其他事務(wù)。崗 位 說 明 書（倉管）崗位定義崗位名稱倉管崗位編號(hào)直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)工作概述（目的和性質(zhì)）負(fù)責(zé)倉庫貨物的收發(fā)、補(bǔ)倉和倉庫流水帳的記錄等日常倉庫管理工作。所需知識(shí)和技能專業(yè)技能：熟悉倉庫貨物進(jìn)出管理工作?？焖儆行?zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)單品推廣方案和KA部門的促銷方案，自行制訂并執(zhí)行整年的促銷、陳列方案。任職要求性別不限年齡30歲以下語言國語良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷專業(yè)要求：不限計(jì)算機(jī)：熟練掌握辦公軟件。工作職責(zé)建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善；根據(jù)下達(dá)的年度目標(biāo)銷量，按品類分解至季、月、日，并落實(shí)該目標(biāo)的達(dá)成率按客戶資料繪制物流分銷圖并制定行車路線圖，對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)士多店、分銷商、批發(fā)商、超市內(nèi)的客戶進(jìn)行定期拜訪；按規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一產(chǎn)品銷售價(jià)格和促銷政策；對(duì)貨物銷售的貨款回收100%負(fù)責(zé)；在鋪市過程中應(yīng)做好產(chǎn)品生動(dòng)化陳列、POP張貼等工作；掌握客戶需求，協(xié)助做好客戶庫存管理，杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象；向客戶提供培訓(xùn)、咨詢、幫助和服務(wù)；按規(guī)定填制各項(xiàng)工作報(bào)表，在鋪市過程中遇到的問題要及時(shí)記錄并向主管反饋；有目的地收集、反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格、各級(jí)經(jīng)銷商的批零價(jià)格、廣告、促銷辦法）經(jīng)分析研究，提出合理化意見。語言表達(dá)能力：良好口頭表達(dá)能力。工作權(quán)限有權(quán)對(duì)所轄客戶制定訂貨單； 有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)靈活安排工作；工作衡量KPI每天配送貨物無短缺現(xiàn)象；銷售貨款漏收、賒欠，特批賒欠貨款按時(shí)收回繳交，確保無壞帳；維護(hù)長期良好客情關(guān)系。常規(guī)性工作內(nèi)容工作權(quán)限有權(quán)根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn)購買用餐備料。語言表達(dá)能力：良好口頭表達(dá)能力。后勤員500元/月+全勤獎(jiǎng)+送貨提成+年終雙薪。其他系列產(chǎn)品不分配基本任務(wù)，但必須達(dá)到100%鋪市率，即可按量提成每件1元。 （2）、貨架飽滿度（10分）各類單品在貨架、端架、堆頭等陳列位置必須保證一定的飽滿度，同時(shí)保證安全庫存。（3）宣傳（10分）各種宣傳畫及產(chǎn)品價(jià)簽固定，POP的張貼規(guī)范、醒目，以及貨架貼、彈彈卡、圍幔、堆頭牌等宣傳物品的運(yùn)用與規(guī)范。評(píng)分：由財(cái)務(wù)人員根據(jù)各種款項(xiàng)的實(shí)際回籠情況給予評(píng)分。甲方：經(jīng)銷商 乙方（簽名）身份證號(hào)碼： 負(fù)責(zé)人簽名： 聯(lián)系電話：2005年 月 日第四節(jié) 終端業(yè)務(wù)員薪酬考核方案（試行）為更好的提高大家的工作能力，激勵(lì)大家的工作熱情，經(jīng)研究決定，特制定以下考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)：工資構(gòu)成：每月工資額=基本工資+提成工資+考核獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)助+電話補(bǔ)助一、基本工資終端業(yè)務(wù)員月基本工資為 元。三、考核獎(jiǎng)金實(shí)行評(píng)分制，總體考核分為100分，考核獎(jiǎng)金基數(shù)為 元，按每月實(shí)際考核得分率計(jì)算考核獎(jiǎng)金。（10分） 粉、精在占到兩節(jié)貨架或兩節(jié)以上做垂直陳列，在貨架空間有限的情況下做橫向陳列，所有的單品集中陳列；且陳列在第一位置。評(píng)分：低于供貨價(jià)或未將零售價(jià)調(diào)起來扣1分/次。樣板店建設(shè)（10分）根據(jù)公司《終端樣板店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》每月對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)進(jìn)行樣板店建設(shè)（任務(wù)量為2家）。五、交通補(bǔ)助根據(jù)當(dāng)時(shí)的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)補(bǔ)貼。認(rèn)真及時(shí)填寫《分銷登記表》每月三號(hào)定期提交上月工作總結(jié)和當(dāng)月工作計(jì)劃。（2）排面（10分）產(chǎn)品陳列面最大化、最優(yōu)化，每個(gè)產(chǎn)品至少保證兩個(gè)陳列面，且粉、精、皂必須達(dá)到30%陳列面，其他單品盡量爭(zhēng)取最大的排面，不得低于競(jìng)品排面。四、具體考核方法實(shí)行評(píng)分制，總體考核分為100分，按每月實(shí)際得分率計(jì)算提成工資。二、基本任務(wù)量與提成工資基本任務(wù)量分為月基本總量任務(wù)與單品銷售任務(wù)和新品任務(wù)（相關(guān)明細(xì)參見業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)表）。評(píng)分：根據(jù)《終端樣板店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所建樣板店進(jìn)行評(píng)分。嚴(yán)格按照新的價(jià)格表下單，并按照零售價(jià)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整；嚴(yán)格把控亂價(jià)、低價(jià)傾銷、砸價(jià)等現(xiàn)象發(fā)生。生動(dòng)化陳列（30分）（1） 貨架整潔干凈，陳列規(guī)范。最終工資構(gòu)成基本工資+提成工資+電話補(bǔ)助（1）業(yè)務(wù)員月基本工資為 元。各經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際工資水平，對(duì)各職級(jí)人員薪資適當(dāng)調(diào)整。其他要求：反應(yīng)靈敏，有團(tuán)隊(duì)合作精神。所需知識(shí)和技能專業(yè)技能：辦理有條理語言表達(dá)能力：良好溝通、協(xié)調(diào)能力：良好其他要求：為人勤奮，工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。所需知識(shí)和技能專業(yè)技能：