【正文】 懂得如何開展銷售業(yè)務(wù)工作。其他要求：思維靈活，較強交際能力，責任心強。1每天填寫計劃裝車清單交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后交倉管，倉管憑審核單發(fā)貨；1負責當天裝車貨物的裝卸和清點工作，對當天送出的貨物錢款回來后交由財務(wù)核對保管，當天剩余的貨物第二天在裝車前自行清點，發(fā)現(xiàn)短缺時應(yīng)及時追查原因，并予以記錄；1完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦其他事務(wù)。所需知識和技能專業(yè)技能：具有操作現(xiàn)代渠道的技能。發(fā)展賣場團購并同相關(guān)店的工作人員建立并提升客情關(guān)系1招聘、培訓、管理導購員。其他要求：做事有原則，認真細心、誠實守信。盤點出現(xiàn)盈、虧時，應(yīng)及時報經(jīng)理批準后調(diào)整帳目；完成總經(jīng)理交辦其他事務(wù)。工作權(quán)限有權(quán)審核公司各級人員的各項費用開支，不符合規(guī)定的費用有權(quán)不予報銷；有權(quán)組織倉庫實物盤點、現(xiàn)金盤點；工作衡量KPI 確保各財務(wù)報表平衡。 公司內(nèi)部管理規(guī)范，運作條理有序。十、非食堂工作人員不得擅自進廚房夾菜，違者罰100元。二、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。五、隨手熄燈及關(guān)水龍頭。（4）超時完成裝卸貨物的，按每車10元對直接責任人進行罰款（a、裝卸：超時車輛與各定點搬運工；b、卸貨：各搬運員）。做好防盜、防搶等安全措施與提高員工風險意識。三、管理要求：做好倉庫防火安全措施，嚴禁在倉庫及員工宿舍里面吸煙，并配備相應(yīng)滅火工具。司機出車證件不齊者被罰款，一切費用自負。對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)，給予警告，嚴重者辭退。八、司機應(yīng)注意晚間休息時間，不準疲勞開車，酒后開車。三、司機每天早上出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及剎車、離合等是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時要立即檢修。十、組織、協(xié)助做好上、下貨物工作。下屬業(yè)務(wù)員所管客戶出現(xiàn)壞帳，主管負20%賠償責任第五部分、送貨員管理制度為了加強送貨員的管理，提高其對公司的責任感，提升其工作效率，維持日常的工作紀律和秩序，特制定如下制度：一、遵守公司相關(guān)規(guī)章制度；二、送貨員必須參加公司相關(guān)的會議，開會時各人員必須準時參加，如有遲到者或缺席者，按公司考勤制度處理；特殊情況例外，但必須經(jīng)公司領(lǐng)導同意訪客。年終獎：A、B類產(chǎn)品在2004年全部完成各總量和本區(qū)域總量的前提下，給予5000元的獎金。業(yè)務(wù)主管要經(jīng)常引導下屬，幫助他們找問題和解決方法，并協(xié)助他們完成各項工作，及時收集和反饋市場信息，并有針對性提出合理建議。晉升考核方法為：業(yè)務(wù)代表在本部門連續(xù)兩個月前兩名就晉升為一級業(yè)務(wù)代表，一級業(yè)務(wù)代表連續(xù)兩個月在本部門前兩名就晉升為高級業(yè)務(wù)代表；反之，高級業(yè)務(wù)代表連續(xù)兩個月最后3名或沒有完成基本量者降為業(yè)務(wù)代表，業(yè)務(wù)代表連續(xù)兩個月排名最后或完不成任務(wù)者降為使用業(yè)務(wù)員。同時保持所負責區(qū)域內(nèi)價格的穩(wěn)定，如出現(xiàn)價格低于公司所規(guī)定價格。1退貨人員退貨回來時必須按規(guī)定填寫好退貨單（一式三份）給相關(guān)人員簽字同意，且經(jīng)倉庫管理人員簽字確認后方可退貨。如一個月內(nèi)失誤次數(shù)沒有超過4次的獎勵當事人100元。批發(fā)、B、C類商場現(xiàn)金結(jié)算的業(yè)務(wù)員親自訂貨的一定要在訂貨單上注明收款的具體時間，并讓客戶簽字確認，如業(yè)務(wù)員沒讓客戶確認或弄虛作假，將處罰業(yè)務(wù)員50元/次，并記小過一次，造成的后果由其業(yè)務(wù)員負責。會計人員：審核出納提供的收入與支出是否一致，提供當天的銷售數(shù)量，審核深度分銷單的單價與贈品數(shù)量是否符合公司規(guī)定；工資結(jié)算。對于不按要求填寫、粘貼的票據(jù)一律不給予報銷。非因公司業(yè)務(wù)所需一律不準私人借款。對于有關(guān)申請、報告、通知、價格表等如需電腦打印或復印，應(yīng)盡量利用公司自備的電腦、復印機等設(shè)備，禁止私自到外面打印，否則，相關(guān)費用一律不給予報銷。調(diào)運部要保證正常的運轉(zhuǎn)，中午、晚上都要安排人值班。開單員：負責聽電話開訂單，調(diào)配送貨，與公司總部聯(lián)系訂貨。員工春節(jié)前后一個月均不得辭工，違反者視為自動離職。上班遲到15分鐘以上以曠工半日論處，遲到超過半小時者以曠工一日論處。三、新進員工須知詳細、真實填寫一份員工個人履歷表，仔細閱讀新進員工工作同意書并簽名。十、禮貌待人，謙虛謹慎。二、熱愛集體，熱愛公司，誠信敬業(yè)。物流送貨車三部含司機人員共6人，主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪市補貨工作；總經(jīng)理1人，負責經(jīng)銷商內(nèi)部的整體運營和管理，對內(nèi)部的生存、發(fā)展和利潤負完全責任，同時協(xié)調(diào)對內(nèi)對外的各種關(guān)系，一般為經(jīng)銷商老板本人；由于受傳統(tǒng)營銷模式的影響，專銷商隊伍經(jīng)營水平參差不齊，差異性大。終端主管或經(jīng)理1名，主要負責整個區(qū)域內(nèi)終端市場的運作、管理、考評、品類推進等工作；后勤1人，協(xié)助倉管工作和負責經(jīng)銷商內(nèi)部的日常雜事，如：清潔、衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、踩三輪車送貨、搬貨等；五、服從安排，忠于職守，勤奮工作。試用新員工入職前做好體檢（乙肝兩隊半）及提供健康證，填寫入職表格，并附三張彩色一寸照片。新進員工三天試用期時間安排表：時間具體工作安排地點接待人員第一天仔細閱讀《員工制度》公司三樓辦公室辦公室人員第二天熟悉公司產(chǎn)品知識倉庫倉管第三天學習現(xiàn)場操作部門不同，現(xiàn)場不同相關(guān)部門負責人試用期合格后具體工作服從上級領(lǐng)導安排。（二）請假本公司員工請假假別劃分為：工傷假、事假、病假，并依下列規(guī)定辦理：假別事 由說 明工傷假因公受傷必須治療或休息者經(jīng)公司調(diào)查證明屬實；與有關(guān)規(guī)定相符事假因事須本人處理者參照其他規(guī)定病假因病必須治療或修養(yǎng)者參照其他規(guī)定請假、銷假、續(xù)假注意事項（1）員工請假必須經(jīng)公司批準，并提前一天以書面形式提出申請，獲準后方可離開工作崗位，如若沒有征得同意擅自離開崗位者一天以曠共二天處理。新進員工試用期間領(lǐng)基本工資。辦公室內(nèi)保持整潔衛(wèi)生。1以上人員如沒按時開單或打錯單造成送貨人員沒有及時送出貨者，給予10元/次的處罰，三次以上給予離職處分（具體參見《收款管理制度》）。報銷時應(yīng)在出租車票的背面注明乘車事由、時間、起止地點和實付車費等各項內(nèi)容，由所在部門負責人簽字證實，經(jīng)公司經(jīng)理批準后才予以報銷。如果到發(fā)工資時還未還清欠款，則從應(yīng)發(fā)工資中一次性扣除。報銷人所在部門負責人核準后，由經(jīng)理助理審核后公司經(jīng)理簽名。會計人員應(yīng)當熟悉本單位的經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟效益服務(wù)。收款人員所收回的支票最高期限為3天，如開回支票超過時間的出納人員馬上退回給相關(guān)人員，如連續(xù)兩次出現(xiàn)相似情況，給予當事人罰款50元的處罰。如客戶貨款到期后超過三天沒有收到欠款且業(yè)務(wù)主管沒有像公司申請延期的，處罰相關(guān)責任人10元/次。第四部分、業(yè)務(wù)人員管理制度為了規(guī)范公司的管理，提高主管的業(yè)務(wù)水平和明確責任，特制定如下管理制度：一、業(yè)務(wù)員管理管理制度：（一）必須嚴格遵守本公司的規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)機密。（八）業(yè)務(wù)員每天應(yīng)做好第二天的計劃，晚上按規(guī)定填寫好當天報表，并及時反映市場情況。提成部分主要為新產(chǎn)品。（二）工資制度薪金的構(gòu)成：薪金=基本工資+獎金+補貼+提成。另若業(yè)務(wù)主管中途辭職或因身體健康和違反公司規(guī)定（情節(jié)嚴重）而被辭退的，不計發(fā)年終獎及剩余的基本年薪。五、未送出的貨物，應(yīng)及時與倉管人員完整交接清楚。十三、送貨員必須完成當日的客戶服務(wù)表，并每晚交到公司負責人手上，如發(fā)現(xiàn)送貨員沒有及時完成，每張罰款50元。五、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修，不會檢修的，應(yīng)立即上報車隊，并提出具體維修建議（包括維修項目和大致所需要的費用等），并跟蹤維修過程直至維修完好。十一、汽車司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見，事后可向公司領(lǐng)導反應(yīng)。十八、司機違章、肇事賠償條例司機因違章被交警、城管罰款，一切費用自負（注：闖紅燈由司機親自處理）。第七部分、倉庫管理制度為適應(yīng)公司快速發(fā)展，規(guī)范、加快、協(xié)調(diào)好公司物流配送，逐步完善提高員工整體素質(zhì)和工作效率，特制定如下制度：一、管理概念：總體管理理念是：建立“安全、快捷、準確、整潔”的現(xiàn)代文明倉庫。進倉、出倉貨物應(yīng)按進倉單品、出倉單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點，核準收發(fā)，離倉后，如有短缺，倉庫概不負責。見公司統(tǒng)一提貨指定人員簽名，方可提貨，違者按實物金額十倍處罰。 （6）其它按公司相關(guān)制度執(zhí)行。八、就寢時間不得有影響他人休息行為，如大聲喧嘩、放DVD或收音機等。五、食堂工作人員應(yīng)保持廚房每天清潔衛(wèi)生。 第三節(jié) 各職級人員崗位說明書崗 位 說 明 書（業(yè)務(wù)經(jīng)理）崗位定義崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號直接上級總經(jīng)理直接下級市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員工作概述（目的和性質(zhì)）完成總經(jīng)理下達的各項指令性工作，全面負責公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的運營和日常管理工作；工作職責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位關(guān)系，保障公司內(nèi)部正常、高效的運作；結(jié)合立白公司下達的年度銷售任務(wù)目標，分解至各月份和各品類，并跟蹤目標實際完成情況，發(fā)現(xiàn)目標計劃與實際執(zhí)行過程中有偏差時，應(yīng)及時制訂修正方案，確保目標任務(wù)的達成；依據(jù)立白公司各時期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項銷售政策，擬定各時期的工作重點、經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)政策，確保所購入的產(chǎn)品實現(xiàn)利潤最大化；根據(jù)工作需要，確定營銷人員的任免和分工，保障公司正常有序的運作；制定各項規(guī)章制度、各項費用預算標準和員工的薪金福利；定期組織召開例會，掌握員工工作心態(tài)，檢查各項工作計劃和指標的達成情況；隨時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，了解倉庫內(nèi)庫存貨物結(jié)構(gòu)和到貨周期，確保貨源能滿足市場和所購入的貨物均能享受促銷的優(yōu)惠；對未能及時回收的貨款安排相關(guān)業(yè)務(wù)員回收，確保銷售貨款回款率達100%；完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。語言表達能力：有較強的口頭和書面表達能力；溝通、協(xié)調(diào)能力：有較強的管理和領(lǐng)導、溝通和協(xié)調(diào)能力；其他要求：思維敏捷，能妥善處理突發(fā)事件，具有良好分析問題與解決問題能力。 所需知識和技能專業(yè)技能：熟悉財務(wù)報表編制，相關(guān)對外業(yè)務(wù)辦理。工作權(quán)限有權(quán)按送貨單驗收貨物批準入庫； 有權(quán)按簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品；有權(quán)安排貨物的堆放位置的堆碼方式。工作職責分解并完成我司產(chǎn)品在相關(guān)店的銷售任務(wù)；負責收集競品在轄區(qū)的各賣場動態(tài)（包括價格、規(guī)格、促銷、銷量以及投入的人力、物力）針對區(qū)域內(nèi)競品動態(tài)情況或相關(guān)市場情況，擬定有效的針對性終端方案上報公司。工作權(quán)限有權(quán)對所轄客戶制定訂貨單； 有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)靈活安排工作；工作衡量KPI銷售額的目標達成率。其他要求：思維靈活，較強交際能力，責任心強。任職要求性別不限年齡30歲以下語言國語良好教育及培訓背景學歷要求：中專以上學歷。工作職責負責制定拜訪計劃，定期與商場聯(lián)系，跟進各終端市場及時補貨、送貨、理貨、收款、促銷人員的管理及考核；建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善；按規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一產(chǎn)品銷售價格和促銷政策；對貨物銷售的貨款回收100%負責；在鋪市過程中應(yīng)做好產(chǎn)品陳列、POP張貼等工作；掌握客戶需求，協(xié)助做好客戶庫存管理，杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象；向客戶提供培訓、咨詢、幫助和服務(wù)；按規(guī)定填制各項工作報表，在鋪市過程中遇到的問題要及時記錄并向主管反饋；搜集、反饋市場信息、有針對性發(fā)提出合理化建議；維護客情關(guān)系，掌握銷售動態(tài)。其他要求：思維靈活，較強交際能力，責任心強。工作職責遵守交通規(guī)則，加強學習交通法規(guī)，；團結(jié)互助，協(xié)助業(yè)務(wù)員送貨、搬貨；做好車輛的保養(yǎng)維護工作，確保車輛完好，經(jīng)常對車輛進行檢修，確保各機件的潤滑，降低機械磨損，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，延長車輛的使用壽命，愛護車輛，保持車身內(nèi)外整潔；車輛的相關(guān)證件在有效期內(nèi)辦理好手續(xù)，確保證件的連續(xù)有效性；行車前進行熱車及對油、水、燈光、剎車、輪胎等進行檢查，冬季水箱加防凍液，確保發(fā)動機與水箱不受損；保管好證件、工具、物資，確保無遣失；確保行車安全，做到安全第一，文明禮貌，嚴禁違章行車、酒后開車和私自出車。會計8001000元/月+全勤獎+年終雙薪倉管800元/月+全勤獎+年終雙薪。 確定路線的原則：提高工作效率，使銷售人員每日拜訪客戶數(shù)最大化；業(yè)務(wù)工作標準化，約定每天固定拜訪客戶數(shù)量，原則上30個左右；拜訪路線固定化，原則上不得隨意更改；為下線客戶提供必要的服務(wù)頻率；路線設(shè)計盡量使送貨成本最低化。具體考核方法及標準如下：（一）考核方式考評方式：每月對各業(yè)務(wù)員工作區(qū)域抽查2—3次，每次抽查A類2家，B類3—5家。（2）排面（10分）產(chǎn)品陳列面最大化、最優(yōu)化，每個產(chǎn)品至少保證兩個陳列面，且粉、精、皂必須達到30%陳列面，其他單品盡量爭取最大的排面，不得低于競品排面。認真及時填寫《物流深度分銷登記表》每月三號定期提交上月工作總結(jié)和當月工作計劃。 三、工資、獎勵、報銷工資：乙方月的基本工資為：人民幣小寫 元，大寫： 元。提成工資（提成基數(shù)為 元）計算方式：銷售任務(wù)達成率*提成基數(shù)（1）月實際達成量≤月基本任務(wù)量，按業(yè)績實際達成率*提成基數(shù)，計算提成工資。 （2）、貨架飽滿度（10分）各類單品在貨架、端架、堆頭等陳列位置必須保證一定的飽滿度，同時保證安全庫存。（3）宣傳（10分）各種宣傳畫及產(chǎn)品價簽固定，POP的張貼規(guī)范、醒目，以及貨架貼、彈彈卡、圍幔、堆頭牌等宣傳物品的運用與規(guī)范。評分：由財務(wù)人員根據(jù)各種款項的實際回籠情況