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廣州立白企業(yè)集團(tuán)經(jīng)銷商管理手冊(存儲(chǔ)版)

2025-02-17 00:13上一頁面

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【正文】 物流員、終端業(yè)務(wù)、市內(nèi)業(yè)務(wù)、司機(jī)/物流、終端主管或經(jīng)理800元/月+全勤獎(jiǎng)+銷售提成+年終雙薪。業(yè)務(wù)員工作區(qū)域及日程表﹙范例﹚陳迪桂(587車)黃必天(984車)星期一古井、三江、沙堆星期一外海、禮樂、麻園星期二睦洲、大敖、天馬星期二白沙、蓬江、皇莊、貫溪里村、豐樂、北郊、幸福新村星期三司前星期三河南、白石、窖頭、美景、新市、鎮(zhèn)東、炮臺(tái)、江海區(qū)高沙、星期四共和星期四機(jī)動(dòng)安排(做排面、補(bǔ)充未開發(fā)客戶)星期五荷塘、潮漣星期五外海、禮樂、麻園星期六司前星期六白沙、蓬江、皇莊、貫溪里村、豐樂、北郊、幸福新村星期日天湖、天亭、雙水崖門、三聯(lián)星期日河南、白石、窖頭、美景、新市、鎮(zhèn)東、炮臺(tái)、江海區(qū)高沙、陳俊洪(355車)吳錦全(11050車)星期一沙坪市區(qū)星期一龍口、楊梅星期二高明商場星期二高明市區(qū)星期三沙坪商場星期三人和、明城星期四沙坪市區(qū)星期四鶴城、址山、宅梧星期五桐井、井根星期五合水、更樓、新圩星期六古勞、桃源星期六高明市區(qū)星期日雅瑤、棠下星期日三洲、富灣、西安第二節(jié) 物流業(yè)務(wù)員薪酬考核方案(試行)區(qū)域月基本任務(wù)量單品任務(wù)普粉類洗潔精類皂類(香皂、透明皂)牙膏類蚊香類/其它以件為單位提成(1)各區(qū)域負(fù)責(zé)人必須完成該區(qū)域當(dāng)月普粉、洗潔精、皂類、牙膏、蚊香類的基本任務(wù)量。C、D、E類10—15家。評(píng)分:粉、精、皂排面未達(dá)要求扣1分/單品。評(píng)分:由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度、責(zé)任心及信息反饋表填寫情況和對(duì)各種表單、總結(jié)、計(jì)劃的實(shí)際填寫情況給予評(píng)分。獎(jiǎng)勵(lì):乙方完成約定目標(biāo)超額部分予以獎(jiǎng)勵(lì),具體目標(biāo)任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下: 單位:萬元2005年第一季度第二季度第三季度第四季度1月2 月3 月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)任務(wù)超額獎(jiǎng)勵(lì)比率費(fèi)用報(bào)銷:按甲方有關(guān)規(guī)定報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。(2)月實(shí)際達(dá)成量月基本任務(wù)量,在提成基數(shù)的基礎(chǔ)上,超出部分按下列方式計(jì)提:A、100%≤月實(shí)際任務(wù)達(dá)成率110%,則超出月基本任務(wù)量部分按超出部分的 %提成。評(píng)分:在賣場內(nèi)出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象扣1分/單品。評(píng)分:促銷無POP或張貼不規(guī)范扣1分/店,堆頭無帷幔、無堆頭牌扣1分/店;對(duì)可以運(yùn)用貨架貼、彈彈卡、爆炸牌而未用扣1分/店價(jià)格體系維護(hù)(10分)賣場的價(jià)格標(biāo)簽、特價(jià)、促銷信息醒目。導(dǎo)購員管理(10分)主要表現(xiàn)在對(duì)導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)工作責(zé)任心態(tài)的引導(dǎo);以及導(dǎo)購員任務(wù)量的實(shí)際達(dá)成情況。第五節(jié) 相關(guān)表單管理:(示例) 下線客戶資料卡(表1) 線路: 序號(hào)客戶編號(hào)客戶名稱渠道類別地址電話聯(lián)系人售點(diǎn)面積備注001002003004005006007008009010011012013014015016017018019020021022023024025026027028029030下線客戶銷售記錄卡(表2)區(qū)域: 開戶日期: 客戶編號(hào): 客戶性質(zhì): 客戶名稱: 地址: 聯(lián)系人: 電話: 日期摘要銷售數(shù)量及主要品類合計(jì)金額拜訪時(shí)間備注abcdef1日存貨進(jìn)貨2日存貨進(jìn)貨3日存貨進(jìn)貨4日存貨進(jìn)貨5日存貨進(jìn)貨6日存貨進(jìn)貨7日存貨進(jìn)貨8日存貨進(jìn)貨9日存貨進(jìn)貨10日存貨進(jìn)貨備注a:超潔粉b洗潔精c洗衣皂d香皂e牙膏f 其他產(chǎn)品說明:,表二就有30個(gè)客戶的銷售明細(xì)記錄卡;物流業(yè)務(wù)員每次在拜訪下線客戶時(shí)應(yīng)填上。回款(10分)對(duì)各種應(yīng)收帳款的及時(shí)跟蹤到位。其他品類陳列排面未達(dá)要求扣1分/單品。終端商場分類標(biāo)準(zhǔn):商場項(xiàng)目A類B類C類D類E類營業(yè)面積1500㎡以上800—1500㎡400—800㎡100—400㎡100㎡以下最底月銷售額12000元7000元5000元3000元1000元以上進(jìn)場單品數(shù)90個(gè)70個(gè)60個(gè)50個(gè)40個(gè)(二)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)場鋪貨率的考核(20分)(1)、單品入場率(10分)①A類商場單店單品進(jìn)場SKU數(shù)達(dá)90個(gè)以上;②B類商場單店單品進(jìn)場SKU數(shù)達(dá)70個(gè)以上;③C類商場單店單品進(jìn)場SKU數(shù)達(dá)60個(gè)以上;④D類商場單店單品進(jìn)場SKU數(shù)達(dá)50個(gè)以上;⑤E類商場單店單品進(jìn)場SKU數(shù)達(dá)40個(gè)以上;評(píng)分:總進(jìn)場數(shù)未達(dá)標(biāo)扣1分/店,各類商超必須有六大類(分、精、洗衣皂、牙膏、香皂、蚊香)進(jìn)場,未達(dá)標(biāo)扣1分/SKU。備注:促銷裝、特價(jià)裝產(chǎn)品均以50%計(jì)入總量。二、乙方直接向業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管匯報(bào),并接受其領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)物流的銷售管理工作,具體職責(zé)為:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶資料的建立和完善,并繪制物流地圖和制定行車路線圖;負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域的重點(diǎn)客戶簽訂協(xié)議,約定具體銷售目標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)及考核辦法;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物流分銷網(wǎng)點(diǎn)的布置及相關(guān)的鋪貨、陳列、結(jié)款工作;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域產(chǎn)品的信息收集及反饋和傳達(dá)公司最新的政策;按規(guī)定的價(jià)格和促銷政策推廣立白系列產(chǎn)品;完成每月的目標(biāo)銷量,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);防范所轄區(qū)域市場的沖貨和被沖現(xiàn)象,穩(wěn)定價(jià)格體系;協(xié)助下線客戶減少即期產(chǎn)品的出現(xiàn),一旦出現(xiàn)盡力協(xié)助其解決;對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶抱怨,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并盡快解決,消除負(fù)面影響;按公司相關(guān)管理規(guī)定填寫相關(guān)表單,定期提交月度總結(jié)及下月工作計(jì)劃;1完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。信息反饋、工作表單填寫(10分)了解市場競品動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、消費(fèi)者反映等;及時(shí)提交信息反饋表,并根據(jù)市場情況提出改進(jìn)工作的意見或建議。評(píng)分:未按規(guī)定陳列,貨架凌亂不整潔扣1分/次,陳列位置未符合要求扣1分/次 。(2)提成工資=總提成*績效考核得分率(績效考核參見物流業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn))(3)電話補(bǔ)助為 元/月附:業(yè)務(wù)員績效考核標(biāo)準(zhǔn)一、 具體考核方法實(shí)行評(píng)分制,總體考核分為100分,按每月實(shí)際得分率計(jì)算提成工資。二、建立路線管理定義:在區(qū)域內(nèi)按一定原則將客戶劃分成若干線路,并確定線路中的客戶拜訪順序,以便有效地進(jìn)行客戶拜訪服務(wù)。第四節(jié) 各職級(jí)人員薪資體系職 務(wù)薪 資 待 遇業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管1500元/月+全勤獎(jiǎng)+年終雙薪+管理分紅。崗 位 說 明 書(司機(jī))崗位定義崗位名稱司機(jī)崗位編號(hào)直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理直接下級(jí)無工作概述(目的和性質(zhì))協(xié)助業(yè)務(wù)員送貨,負(fù)責(zé)對(duì)車輛的保養(yǎng)維護(hù),確保行車安全。溝通、協(xié)調(diào)能力:良好溝通協(xié)調(diào)能力。崗 位 說 明 書(終端業(yè)務(wù)員)崗位定義崗位名稱終端業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理直接下級(jí)工作概述(目的和性質(zhì))負(fù)責(zé)終端銷售業(yè)務(wù)工作。工作權(quán)限有權(quán)對(duì)所轄客戶制定訂貨單; 有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)靈活安排工作;工作衡量KPI每天配送貨物無短缺現(xiàn)象;銷售貨款漏收、賒欠,特批賒欠貨款按時(shí)收回繳交,確保無壞帳;維護(hù)長期良好客情關(guān)系。溝通、協(xié)調(diào)能力:良好溝通協(xié)調(diào)能力。常規(guī)性工作內(nèi)容每月5日前遞交上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的拜訪、進(jìn)貨、促銷、結(jié)款等工作,維護(hù)好客情關(guān)系及業(yè)務(wù)往來。崗 位 說 明 書(現(xiàn)代渠道業(yè)務(wù)員)崗位定義崗位名稱現(xiàn)代渠道業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理直接下級(jí)工作概述(目的和性質(zhì))負(fù)責(zé)現(xiàn)代渠道銷售工作。每月進(jìn)行一次倉庫防火、防盜、防潮、防蛀檢查工作。任職要求性別不限年齡40歲以下語言國語良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷專業(yè)要求:會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)類專業(yè)計(jì)算機(jī):懂基本辦公軟件操作工作經(jīng)驗(yàn):2年以上財(cái)務(wù)管理工作。所需知識(shí)和技能:專業(yè)技能:有豐富的營銷理論知識(shí)和相對(duì)較強(qiáng)的執(zhí)行力。十二、對(duì)膳食的菜式變化,味道可口和衛(wèi)生安全進(jìn)行考核,對(duì)投票積極參與,認(rèn)真對(duì)待,不得隨意亂投,擾亂食堂秩序。四、食堂工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé),每日定制可口菜肴,口味變化多樣,做到飯菜足量,平等,公正。七、員工不得在宿舍喝酒、賭博、打麻將或其他不良行為。(5)倉庫短缺貨物,按實(shí)欠貨物金額賠償,正倉管40%,副倉管(2人)各30%。B、裝貨(小車)30分鐘。裝卸貨物時(shí),要輕拿、輕放,嚴(yán)禁大力丟、甩、踩而導(dǎo)致貨物破瓶、破包等行為。汽車司機(jī)被扣證三個(gè)月或以上者,公司有權(quán)中止雇傭關(guān)系。十七、每輛摩托車實(shí)行責(zé)任制,其配備的頭盔、雨衣等由摩托車駕駛員負(fù)責(zé)保管,如有丟失,照價(jià)賠償。十、上班時(shí)間內(nèi)汽車司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)等候出車,不能擅自離開工作崗位。四、司機(jī)應(yīng)定時(shí)清洗自己所開車輛,保持車輛清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。十二、積極、熱情為客戶服務(wù),同時(shí)注意儀容儀表,加強(qiáng)與客戶之間的溝通,以提高公司的形象,不能隨便用客戶的東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一切后果自負(fù)并給與相關(guān)處罰。四、在裝卸貨物、領(lǐng)取促銷品時(shí),應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤。如每月A、B類產(chǎn)品分別超出基本量10%獎(jiǎng)300元(即A、B類各150元),超出20%將500元(即A、B類各250元),超出30%將800元(即A、B類各為400元)。業(yè)務(wù)主管必須按規(guī)定時(shí)間打卡上班,上班時(shí)佩戴工作證,并準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)會(huì)議。同樣A、B類產(chǎn)品按4:6計(jì)提,A、B類產(chǎn)品超出基本量不分,按基本獎(jiǎng)金的比例提成,最高130%封頂,一個(gè)季度當(dāng)中如基本量沒完成,但整個(gè)季度完成補(bǔ)發(fā)扣除月份的基本獎(jiǎng)金。(七)業(yè)務(wù)員要做好客情關(guān)系及售后服務(wù),經(jīng)常有目的的收集、反饋市場信息,有針對(duì)性地提出合理化建議。退貨單如沒有倉管和相關(guān)人員的簽名財(cái)務(wù)先入帳造成的損失由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部三天提供一分欠款明細(xì)單給財(cái)務(wù)主管,經(jīng)財(cái)務(wù)主管和業(yè)務(wù)主管審核后,及時(shí)交給調(diào)運(yùn)部。如不是特殊情況送貨員沒有收到貨款的后果由其全權(quán)負(fù)責(zé)。二、財(cái)務(wù)人員的基本要求財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)敬業(yè)愛崗,熟悉法規(guī),保證所提供的會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。填寫后的各類費(fèi)用報(bào)銷單先經(jīng)所在部門的負(fù)責(zé)人簽字證明并核準(zhǔn)。對(duì)于員工的各項(xiàng)借款,一律實(shí)行“前賬不清,后帳不借”的規(guī)定(特殊情況經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后作例外處理)。原則上出租車票不予報(bào)銷,但因公司事務(wù)緊急,公司又無法安排車輛等特殊
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