【正文】 主管沒有像公司申請延期的，處罰相關(guān)責(zé)任人10元/次。如因財(cái)務(wù)主管監(jiān)督不力所造成的損失由財(cái)務(wù)主管和出納人員按比例承擔(dān)。第四部分、業(yè)務(wù)人員管理制度為了規(guī)范公司的管理，提高主管的業(yè)務(wù)水平和明確責(zé)任，特制定如下管理制度：一、業(yè)務(wù)員管理管理制度：（一）必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)機(jī)密。（五）按公司規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一銷售價(jià)格或促銷，并做好產(chǎn)品貨架陳列、理貨、新產(chǎn)品推廣、POP等宣傳物料的張貼、懸掛等工作。（八）業(yè)務(wù)員每天應(yīng)做好第二天的計(jì)劃，晚上按規(guī)定填寫好當(dāng)天報(bào)表，并及時(shí)反映市場情況。（十一）業(yè)務(wù)員工資級別制度業(yè)務(wù)員基本工資分為三個(gè)級別：業(yè)務(wù)代表800元/月，一級業(yè)務(wù)代表1000元/月，高級業(yè)務(wù)代表1200元/月。提成部分主要為新產(chǎn)品。渠道主管主要負(fù)責(zé)批發(fā)和物流人員管理、產(chǎn)品入場、開發(fā)、推廣、價(jià)格維護(hù)、貨款回收、客情服務(wù)。（二）工資制度薪金的構(gòu)成：薪金=基本工資+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+提成。如年度A、B類總量每完成則按實(shí)際完成率發(fā)放比例年薪。另若業(yè)務(wù)主管中途辭職或因身體健康和違反公司規(guī)定（情節(jié)嚴(yán)重）而被辭退的，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)及剩余的基本年薪。（三）業(yè)務(wù)主管的考核及晉升業(yè)務(wù)主管的考核主要從業(yè)績、貨款回籠、工作表現(xiàn)三大方面：項(xiàng)目考核內(nèi)容分值計(jì)分辦法業(yè)績 （50分）基本量30分每月實(shí)際銷量/每月基本量*40分新品推介10分每月實(shí)際推介新品數(shù)量/每月規(guī)定推介新品數(shù)量*10分新品規(guī)定鋪貨率10分每月實(shí)際鋪貨家數(shù)/每月規(guī)定鋪貨家數(shù)*10分貨款回籠（30分）公司每月根據(jù)實(shí)際情況定一個(gè)最高欠款額每月最高欠款額/每月實(shí)際欠款額*30工作表現(xiàn)（20分）按規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)得5分主動(dòng)配合工作得5分敬業(yè)精神強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有出差錯(cuò)5分工作能力強(qiáng)，能及時(shí)解決問題5分每月按總分進(jìn)行排名，第一名者獎(jiǎng)100元，連續(xù)兩個(gè)月排名最后，業(yè)績不達(dá)標(biāo)或60分者，將調(diào)換工作崗位晉升：業(yè)務(wù)主管在就職一年中，每月考核分達(dá)90分以上可作為經(jīng)理對象培養(yǎng)處罰辦法：項(xiàng)目內(nèi)容分值商場主管管轄區(qū)域的商場陳列不達(dá)標(biāo)者5分/此管理不嚴(yán)，導(dǎo)致下屬工作不到位（包括沒有按規(guī)定路線拜訪客戶，跨區(qū)、擅自離開工作崗位，拜訪客戶不到位，促銷沒及時(shí)通知或不通知給客戶）等情況，5分/次主管管理不嚴(yán)導(dǎo)致貨款超出正常結(jié)款期7天以上的（除特殊客戶公司允許外）5分/次抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)主管所管轄業(yè)務(wù)員報(bào)表沒有按時(shí)填寫或不規(guī)范、虛假現(xiàn)象等5分/次上班時(shí)間不戴工作牌2分/次上私自換電話號碼沒經(jīng)公司同意不報(bào)銷電話費(fèi)。五、未送出的貨物，應(yīng)及時(shí)與倉管人員完整交接清楚。九、客戶提出退貨要求時(shí)應(yīng)與各區(qū)域主管聯(lián)系，經(jīng)同意后方可。十三、送貨員必須完成當(dāng)日的客戶服務(wù)表，并每晚交到公司負(fù)責(zé)人手上，如發(fā)現(xiàn)送貨員沒有及時(shí)完成，每張罰款50元。二、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。五、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修，不會(huì)檢修的，應(yīng)立即上報(bào)車隊(duì)，并提出具體維修建議（包括維修項(xiàng)目和大致所需要的費(fèi)用等），并跟蹤維修過程直至維修完好。七、司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并做好季審、年審工作，出車時(shí)一定保證證件齊全。十一、汽車司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見，事后可向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。十五、公司每月負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，視具體情況給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。十八、司機(jī)違章、肇事賠償條例司機(jī)因違章被交警、城管罰款，一切費(fèi)用自負(fù)（注：闖紅燈由司機(jī)親自處理）。若因沒有定期保養(yǎng)，而造成車輛損壞的，其中司機(jī)付維修費(fèi)用的80%。第七部分、倉庫管理制度為適應(yīng)公司快速發(fā)展，規(guī)范、加快、協(xié)調(diào)好公司物流配送，逐步完善提高員工整體素質(zhì)和工作效率，特制定如下制度：一、管理概念：總體管理理念是：建立“安全、快捷、準(zhǔn)確、整潔”的現(xiàn)代文明倉庫。（3）搬運(yùn)工：接受倉管的管理，認(rèn)真執(zhí)行和配合倉管人員的各項(xiàng)安排。進(jìn)倉、出倉貨物應(yīng)按進(jìn)倉單品、出倉單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點(diǎn)，核準(zhǔn)收發(fā)，離倉后，如有短缺，倉庫概不負(fù)責(zé)。如沒有經(jīng)過倉管同意私自進(jìn)入倉庫里或者打電話者處罰100元。見公司統(tǒng)一提貨指定人員簽名，方可提貨，違者按實(shí)物金額十倍處罰。（3）裝卸貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)因人為而導(dǎo)致貨物損壞等行為的，應(yīng)全額賠償。 （6）其它按公司相關(guān)制度執(zhí)行。四、未經(jīng)公司同意，不得帶非公司人員進(jìn)入員工宿舍（或留宿）。八、就寢時(shí)間不得有影響他人休息行為，如大聲喧嘩、放DVD或收音機(jī)等。第九部分、食堂管理制度一、遵守公司的一切規(guī)章制度。五、食堂工作人員應(yīng)保持廚房每天清潔衛(wèi)生。九、食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗、水電、煤氣等開關(guān)。 第三節(jié) 各職級人員崗位說明書崗 位 說 明 書（業(yè)務(wù)經(jīng)理）崗位定義崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號直接上級總經(jīng)理直接下級市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員工作概述（目的和性質(zhì)）完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)營和日常管理工作；工作職責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位關(guān)系，保障公司內(nèi)部正常、高效的運(yùn)作；結(jié)合立白公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)目標(biāo)，分解至各月份和各品類，并跟蹤目標(biāo)實(shí)際完成情況，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行過程中有偏差時(shí)，應(yīng)及時(shí)制訂修正方案，確保目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成；依據(jù)立白公司各時(shí)期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項(xiàng)銷售政策，擬定各時(shí)期的工作重點(diǎn)、經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)政策，確保所購入的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤最大化；根據(jù)工作需要，確定營銷人員的任免和分工，保障公司正常有序的運(yùn)作；制定各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和員工的薪金福利；定期組織召開例會(huì)，掌握員工工作心態(tài)，檢查各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo)的達(dá)成情況；隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，了解倉庫內(nèi)庫存貨物結(jié)構(gòu)和到貨周期，確保貨源能滿足市場和所購入的貨物均能享受促銷的優(yōu)惠；對未能及時(shí)回收的貨款安排相關(guān)業(yè)務(wù)員回收，確保銷售貨款回款率達(dá)100%；完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。售貨款回款率達(dá)100%。語言表達(dá)能力：有較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力；溝通、協(xié)調(diào)能力：有較強(qiáng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力；其他要求：思維敏捷，能妥善處理突發(fā)事件，具有良好分析問題與解決問題能力。常規(guī)性工作內(nèi)容每月10號前編制經(jīng)營利潤報(bào)表、產(chǎn)品進(jìn)銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實(shí)際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營費(fèi)用明細(xì)表等相關(guān)報(bào)表供總經(jīng)理審查；每月1日組織倉庫實(shí)物盤點(diǎn)、現(xiàn)金盤點(diǎn)；每月1日提交員工月度考勤記錄表給總經(jīng)理。 所需知識和技能專業(yè)技能：熟悉財(cái)務(wù)報(bào)表編制，相關(guān)對外業(yè)務(wù)辦理。工作職責(zé)掌握倉庫貨源的銷售狀況，合理安排各品類規(guī)格品種的堆放位置和堆碼方式，保證貨物堆放整齊、平穩(wěn)，品類規(guī)格清楚；做好倉庫貨物日報(bào)表，隨時(shí)掌握倉庫實(shí)際庫存，發(fā)現(xiàn)貨源不足時(shí)應(yīng)及時(shí)提醒業(yè)務(wù)經(jīng)理做好要貨計(jì)劃；嚴(yán)格按照公司的送貨單驗(yàn)收貨物入庫，立白公司促銷期間，檢驗(yàn)配送的促銷品是否正確，若有差異及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，由業(yè)務(wù)經(jīng)理與立白公司總部協(xié)調(diào)；按先進(jìn)先出的原則堆放和提取貨物，貨物在裝車前，對品種、規(guī)格、數(shù)量核對好，在財(cái)務(wù)和鋪貨員確認(rèn)無誤后準(zhǔn)予裝車；根據(jù)簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品，并做好物品領(lǐng)用登記；平時(shí)做好對倉庫日常防火、防盜、防潮、防蛀工作，保持倉庫內(nèi)清潔干凈，定期實(shí)施安全檢查；做好產(chǎn)品進(jìn)銷存日記帳，每月的最后一天進(jìn)行盤點(diǎn)，核查帳實(shí)是否相符，帳帳是否相符。工作權(quán)限有權(quán)按送貨單驗(yàn)收貨物批準(zhǔn)入庫； 有權(quán)按簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品；有權(quán)安排貨物的堆放位置的堆碼方式。語言表達(dá)能力：清晰、明了溝通、協(xié)調(diào)能力：良好的與他人合作能力。工作職責(zé)分解并完成我司產(chǎn)品在相關(guān)店的銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)收集競品在轄區(qū)的各賣場動(dòng)態(tài)（包括價(jià)格、規(guī)格、促銷、銷量以及投入的人力、物力）針對區(qū)域內(nèi)競品動(dòng)態(tài)情況或相關(guān)市場情況，擬定有效的針對性終端方案上報(bào)公司。搜集、反饋市場信息、有針對性發(fā)提出合理化建議；跟蹤、優(yōu)化我司產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)各賣場的陳列。工作權(quán)限有權(quán)對所轄客戶制定訂貨單； 有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)靈活安排工作；工作衡量KPI銷售額的目標(biāo)達(dá)成率。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售業(yè)務(wù)工作。其他要求：思維靈活，較強(qiáng)交際能力，責(zé)任心強(qiáng)。1維護(hù)客情關(guān)系，掌握銷售動(dòng)態(tài)。任職要求性別不限年齡30歲以下語言國語良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷。溝通、協(xié)調(diào)能力：良好溝通協(xié)調(diào)能力。工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定拜訪計(jì)劃，定期與商場聯(lián)系，跟進(jìn)各終端市場及時(shí)補(bǔ)貨、送貨、理貨、收款、促銷人員的管理及考核；建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善；按規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一產(chǎn)品銷售價(jià)格和促銷政策；對貨物銷售的貨款回收100%負(fù)責(zé)；在鋪市過程中應(yīng)做好產(chǎn)品陳列、POP張貼等工作；掌握客戶需求，協(xié)助做好客戶庫存管理，杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象；向客戶提供培訓(xùn)、咨詢、幫助和服務(wù)；按規(guī)定填制各項(xiàng)工作報(bào)表，在鋪市過程中遇到的問題要及時(shí)記錄并向主管反饋；搜集、反饋市場信息、有針對性發(fā)提出合理化建議；維護(hù)客情關(guān)系，掌握銷售動(dòng)態(tài)。任職要求性別不限年齡30歲以下語言國語良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷專業(yè)要求： 不限計(jì)算機(jī)： 不限工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售業(yè)務(wù)工作。其他要求：思維靈活，較強(qiáng)交際能力，責(zé)任心強(qiáng)。工作衡量KPI三餐按要求準(zhǔn)備好； 伙食費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)；保持全天各衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生清潔任職要求性別女年齡40歲以下語言國語良好教育及培訓(xùn)背景學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷專業(yè)要求： 計(jì)算機(jī)： 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，廚藝良好。工作職責(zé)遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交通法規(guī)，；團(tuán)結(jié)互助，協(xié)助業(yè)務(wù)員送貨、搬貨；做好車輛的保養(yǎng)維護(hù)工作，確保車輛完好，經(jīng)常對車輛進(jìn)行檢修，確保各機(jī)件的潤滑，降低機(jī)械磨損，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，延長車輛的使用壽命，愛護(hù)車輛，保持車身內(nèi)外整潔；車輛的相關(guān)證件在有效期內(nèi)辦理好手續(xù)，確保證件的連續(xù)有效性；行車前進(jìn)行熱車及對油、水、燈光、剎車、輪胎等進(jìn)行檢查，冬季水箱加防凍液，確保發(fā)動(dòng)機(jī)與水箱不受損；保管好證件、工具、物資，確保無遣失；確保行車安全，做到安全第一，文明禮貌，嚴(yán)禁違章行車、酒后開車和私自出車。溝通、協(xié)調(diào)能力：良好溝通協(xié)調(diào)能力。會(huì)計(jì)8001000元/月+全勤獎(jiǎng)+年終雙薪倉管800元/月+全勤獎(jiǎng)+年終雙薪。說明：享受全勤獎(jiǎng)的員工為全月無缺勤、遲到、早退、請假的人員，全勤獎(jiǎng)按其基本月工資金額的2天計(jì)算；年終雙薪是依據(jù)每位員工實(shí)際工作時(shí)間計(jì)發(fā)年終雙薪，服務(wù)滿一年以上的員工可享受多一個(gè)月基本工資作為獎(jiǎng)勵(lì)；經(jīng)理作為管理層人員，不享受月度提成獎(jiǎng)勵(lì)，每年將提取純利潤的10%作為對經(jīng)理的管理分紅；會(huì)計(jì)兼出納亦享受管理分紅，每年將提取純利潤的3%作為對財(cái)務(wù)管理分紅； 注：純利潤是指扣除經(jīng)銷部內(nèi)所有管理性費(fèi)用和市場性費(fèi)用支出和購置的固定資產(chǎn)折舊、稅收等產(chǎn)生的純利潤。 確定路線的原則：提高工作效率，使銷售人員每日拜訪客戶數(shù)最大化；業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，約定每天固定拜訪客戶數(shù)量，原則上30個(gè)左右；拜訪路線固定化，原則上不得隨意更改；為下線客戶提供必要的服務(wù)頻率；路線設(shè)計(jì)盡量使送貨成本最低化。（上述各項(xiàng)提成構(gòu)成總提成）（2）洗潔精、皂類、牙膏、蚊香類任務(wù)要100%完成，低于90%扣除總提成30%；低于95%扣除總提成15%。具體考核方法及標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）考核方式考評方式：每月對各業(yè)務(wù)員工作區(qū)域抽查2—3次，每次抽查A類2家，B類3—5家。評分：在賣場內(nèi)出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象扣1分/單品。（2）排面（10分）產(chǎn)品陳列面最大化、最優(yōu)化，每個(gè)產(chǎn)品至少保證兩個(gè)陳列面，且粉、精、皂必須達(dá)到30%陳列面，其他單品盡量爭取最大的排面，不得低于競品排面。評分：促銷無POP或張貼不規(guī)范扣1分/店，堆頭無帷幔、無堆頭牌扣1分/店；對可以運(yùn)用貨架貼、彈彈卡、爆炸牌而未用扣1分/店價(jià)格體系維護(hù)（10分）賣場的價(jià)格標(biāo)簽、特價(jià)、促銷信息醒目。認(rèn)真及時(shí)填寫《物流深度分銷登記表》每月三號定期提交上月工作總結(jié)和當(dāng)月工作計(jì)劃。樣板店建設(shè)（20分）根據(jù)公司《終端樣板店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》每月對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商場進(jìn)行樣板店建設(shè)（2家）。 三、工資、獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)銷工資：乙方月的基本工資為：人民幣小寫 元，大寫： 元。（可根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結(jié)果做適當(dāng)?shù)母?dòng)）。提成工資（提成基數(shù)為 元）計(jì)算方式：銷售任務(wù)達(dá)成率*提成基數(shù)（1）月實(shí)際達(dá)成量≤月基本任務(wù)量，按業(yè)績實(shí)際達(dá)成率*提成基數(shù)，計(jì)算提成工資。即考核獎(jiǎng)金=考核獎(jiǎng)金基數(shù)*考核得分率。 （2）、貨架飽滿度（10分）各類單品在貨架、端架、堆頭等陳列位置必須保證一定的飽滿度，同時(shí)保證安全庫存。評分：未按規(guī)定陳列，貨架凌亂不整潔扣1分/次，陳列位置未符合要求扣1分/次 。（3）宣傳（10分）各種宣傳畫及產(chǎn)品價(jià)簽固定，POP的張貼規(guī)范、醒目，以及貨架貼、彈彈卡、圍幔、堆頭牌等宣傳物品的運(yùn)用與規(guī)范。信息反饋、工作表單填寫（10分）了解市場競品動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、消費(fèi)者反映等；及時(shí)提交信息反饋表，并根據(jù)市場情況提出改進(jìn)工作的意見或建議。評分：由財(cái)務(wù)人員根據(jù)各種款項(xiàng)的實(shí)際回籠情況給予評分。評分：根據(jù)《終端樣板店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》對所建樣板店