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《立白洗滌劑(洗滌用品)經(jīng)銷商管理制度手冊》(78頁)-營銷制度表格-預(yù)覽頁

2024-09-20 08:08 上一頁面

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【正文】 代表 1000元 /月,高級業(yè)務(wù)代表 1200 元 /月。 提成部分主要為新產(chǎn)品。 渠道主管主要負(fù)責(zé)批發(fā)和物流人員管理、產(chǎn)品入場、開發(fā)、推廣、價格維護、貨款回收、客情服務(wù)。 (二)工資制度 薪金的構(gòu)成:薪金 =基本工資 +獎金 +補貼 +提成。如年度 A、 B類總量每完成則按實際完成率發(fā)放比例年薪。 另若業(yè)務(wù)主管中途辭職或因身體健康和違反公司規(guī)定(情節(jié)嚴(yán)重)而被辭退的,不計發(fā)年終獎及剩余的基本年薪。 (三)業(yè)務(wù)主管的考核及晉升 業(yè)務(wù)主管的考核主要從業(yè)績、貨款回籠、工作表現(xiàn)三大方面: 項目 考核內(nèi)容 分值 計分辦法 業(yè)績 ( 50 分) 基本量 30 分 每月實際銷量 /每月基本量 *40 分 新品推介 10 分 每月實際推介新品數(shù)量 /每月規(guī)定推介新品數(shù)量 *10 分 新品規(guī)定鋪貨率 10 分 每月實際鋪貨家數(shù) /每月規(guī)定鋪貨家數(shù) *10 分 貨款回籠( 30 分) 公司每月根據(jù)實際情況定一個最高欠款額 每月最高欠款額 /每月實際欠款額 *30 工作表現(xiàn)( 20 分) 按規(guī)定時間完成任務(wù)得 5 分 主動配合工作得 5 分 敬業(yè)精神強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),沒有出差錯 5 分 工作能力強,能及時解決問題 5 分 每月按總分進行排名,第一名者獎 100 元,連續(xù)兩個月排名最后,業(yè)績不達(dá)標(biāo)或60 分者,將調(diào)換工作崗位 晉升:業(yè)務(wù)主管在就職一年中,每月考核分達(dá) 90 分以上可作為經(jīng)理對象培養(yǎng) 處罰辦法: 項目 內(nèi)容 分值 商場主管 管轄區(qū)域的商場陳列不達(dá)標(biāo)者 5 分 /此 管理不嚴(yán),導(dǎo)致下屬工作不到位(包括沒有按規(guī)定路線拜訪客戶,跨區(qū)、擅自離開工作崗位,拜訪客戶 不到位,促銷沒及時通知或不通知給客戶)等情況, 5 分 /次 主管 管理不嚴(yán)導(dǎo)致貨款超出正常結(jié)款期 7 天以上的(除特殊客戶公司允許外) 5 分 /次 抽查時發(fā)現(xiàn)主管所管轄業(yè)務(wù)員報表沒有按時填寫或不規(guī)范、虛假現(xiàn)象等 5 分 /次 上班時間不戴工作牌 2 分 /次 上私自換電話號碼沒經(jīng)公司同意不報銷電話費。 五、未送出的貨物,應(yīng)及時與倉管人員完整交接清楚。 九、客戶提出退貨要求時應(yīng)與各區(qū)域 主管聯(lián)系,經(jīng)同意后方可。 十三、送貨員必須完成當(dāng)日的客戶服務(wù)表,并每晚交到公司負(fù)責(zé)人手上,如發(fā)現(xiàn)送貨員沒有及時完成,每張罰款 50 元。 二、司機應(yīng)愛惜公司車輛,平時注意車輛的保養(yǎng),確保車輛正常行駛。 五、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修,不會檢修的,應(yīng)立即上報車隊,并提出具體維修建議(包括維修項目和大致所需要的費用等),并跟蹤維修過程直至維修完好。 七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,并做好季審、年審工作,出車時一定保證證件齊全。 十一、汽車司機對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車,對工作安排有意見,事后可向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。 十五、公司每月負(fù)責(zé)對司機進行考核,對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者,視具體情況給予表揚、獎勵。 十八、司機違章、肇事賠償條例 司機因違章被交警、城管罰款,一切費用自負(fù)(注:闖紅燈由司機親自 處理)。 若因沒有定期保養(yǎng),而造成車輛損壞的,其中司機付維修費用的 80%。 第七部分、倉庫管理制度 為適應(yīng)公司快速發(fā)展,規(guī)范、加快、協(xié)調(diào)好公司物流配送,逐步完善提高員工整體素質(zhì)和工作效率,特制定如下制度: 一、管理概念: 總體管理理念是:建立“安全、快捷、準(zhǔn)確、整潔”的現(xiàn)代文明倉庫。 ( 3)搬運工:接受倉管的管理,認(rèn)真執(zhí)行和配合倉管人員的各項安排。 進倉、出倉貨物應(yīng)按進倉單品、出 倉單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點,核準(zhǔn)收發(fā),離倉后,如有短缺,倉庫概不負(fù)責(zé)。如沒有經(jīng)過倉管同意私自進入倉庫里或者打電話者處罰 100 元。 見公司統(tǒng) 一提貨指定人員簽名,方可提貨,違者按實物金額十倍處罰。 ( 3)裝卸貨物時,發(fā)現(xiàn)因人為而導(dǎo)致貨物損壞等行為的,應(yīng)全額賠償。 ( 6)其它按公司相關(guān)制度執(zhí)行。 四、未經(jīng)公司同意,不得帶非公司人員進入員工宿舍(或留宿)。 八、就寢時間不得有影響他人休息行為,如大聲喧嘩、放 DVD 或收音機等。 第九部分、食堂管理制度 一、遵守公司的一切規(guī)章制度。 五、食堂工作人員應(yīng)保持廚房每天清潔衛(wèi)生。 九、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗、水電、煤氣等開關(guān)。 第三節(jié) 各職級人員崗位說明書 崗 位 說 明 書 ( 業(yè)務(wù)經(jīng)理) 崗位定義 崗位名稱 業(yè)務(wù)經(jīng)理 崗位編號 直接上級 總經(jīng)理 直接下級 市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員 工作概述(目的和性質(zhì)) 完成總經(jīng)理下達(dá)的各項指令性工作,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的運營和日常管理工作; 工作職責(zé) 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位關(guān)系,保障公司內(nèi)部正常、高效的運作; 結(jié)合立白公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)目標(biāo),分解至各月份和各品類,并跟蹤目標(biāo)實際完成情況,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)計劃與實際執(zhí)行 過程中有偏差時,應(yīng)及時制訂修正方案,確保目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成; 依據(jù)立白公司各時期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項銷售政策,擬定各時期的工作重點、經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)政策,確保所購入的產(chǎn)品實現(xiàn)利潤最大化; 根據(jù)工作需要,確定營銷人員的任免和分工,保障公司正常有序的運作; 制定各項規(guī)章制度、各項費用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和員工的薪金福利; 定期組織召開例會,掌握員工工作心態(tài),檢查各項工作計劃和指標(biāo)的達(dá)成情況; 隨時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,了解倉庫內(nèi)庫存貨物結(jié)構(gòu)和到貨周期,確保貨源能滿足市場和所購入的貨物均能享受促銷的 優(yōu)惠; 對未能及時回收的貨款安排相關(guān)業(yè)務(wù)員回收,確保 銷售貨款回款率達(dá) 100%; 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 售貨款回款率達(dá) 100%。 語言表達(dá)能 力: 有較強的口頭和書面表達(dá)能力; 溝通、協(xié)調(diào)能力: 有較強的管理和領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力; 其他要求: 思維敏捷,能妥善處理突發(fā)事件,具有良好分析問題與解決問題能力。 常規(guī)性工作內(nèi)容 每月 10號前編制經(jīng)營利潤報表、產(chǎn)品進銷存平衡表、現(xiàn)金收支平衡表、貨物實際銷售與貨款回收平衡表、經(jīng)營費用明細(xì)表等相 關(guān)報表供總經(jīng)理審查; 每月 1日組織倉庫實物盤點、現(xiàn)金盤點; 每月 1日提交員工月度考勤記錄表給總經(jīng)理。 所需知識和技能 專業(yè)技能: 熟悉財務(wù)報表編制,相關(guān)對外業(yè)務(wù)辦理。 工作職責(zé) 掌握倉庫貨源的銷售狀況,合理安排各品類規(guī)格品種的堆放位置和堆碼方式,保證貨物堆放整齊、平穩(wěn),品類規(guī)格清楚; 做好倉庫貨物日報表,隨時掌握倉庫實際庫存,發(fā)現(xiàn)貨源不足時應(yīng)及時提醒業(yè)務(wù)經(jīng)理做好要貨計劃; 嚴(yán)格按照公司的送貨單驗收貨物入庫,立白公司促銷期間,檢驗配送的促銷品是否正確,若有差異及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,由業(yè)務(wù)經(jīng)理與立白公司總部協(xié)調(diào); 按先進先出的原則堆放和提取貨物,貨物在裝車前,對品種、規(guī)格、數(shù)量核對好,在財務(wù)和鋪貨員確認(rèn)無誤后準(zhǔn)予裝車; 根據(jù)簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品,并做好 物品領(lǐng)用登記; 平時做好對倉庫日常防火、防盜、防潮、防蛀工作,保持倉庫內(nèi)清潔干凈,定期實施安全檢查; 做好產(chǎn)品進銷存日記帳,每月的最后一天進行盤點,核查帳實是否相符,帳帳是否相符。 工作 權(quán)限 有權(quán)按送貨單驗收貨物批準(zhǔn)入庫; 有權(quán)按簽批的貨物領(lǐng)用單發(fā)放物品; 有權(quán)安排貨物的堆放位置的堆碼方式。 語言表達(dá)能力:清晰、明了 溝通、協(xié)調(diào)能力:良好的與他人合作能力。 工作職責(zé) 分解并完成我司產(chǎn)品在相關(guān)店的銷售任務(wù); 負(fù)責(zé)收集競品在轄區(qū)的各賣場動態(tài)(包括價格、規(guī)格、促銷、銷量以及投入的人力、物力)針對區(qū)域內(nèi)競品動態(tài)情況或相關(guān)市場情況,擬定有效的針對性終端方案上報公司。 搜集、反饋市場信息、 有針對性發(fā) 提出合理化建議; 跟蹤、優(yōu)化我司產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)各賣場的陳列。 工作權(quán)限 有權(quán)對所轄客戶制定訂貨單; 有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)任務(wù)靈活安排工作; 工作衡量 KPI 銷售額的目標(biāo)達(dá)成率。 工作經(jīng)驗 : 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉銷售業(yè)務(wù)工作。 其他要求: 思維靈活,較強交際能力,責(zé)任心強。 1維護 客情關(guān)系 ,掌握銷售動態(tài)。 任職要求 性別 不限 年齡 30 歲以下 語言 國語良好 教育及培訓(xùn)背景 學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷。 溝通、協(xié)調(diào)能力:良好溝通協(xié)調(diào)能力。 工作 職責(zé) 負(fù)責(zé)制定拜訪計劃,定期與商場聯(lián)系,跟進各終端市場及時補貨、送貨、理貨、收款、促銷人員的管理及考核; 建立所轄區(qū)的客戶資料并逐步修正完善; 按規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一產(chǎn)品銷售價格和促銷政策; 對貨物銷售的貨款回收 100%負(fù)責(zé); 在鋪市過程中應(yīng)做好 產(chǎn)品陳列、 POP 張貼等工作; 掌握客戶需求,協(xié)助做好客戶庫存管理,杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象; 向客戶提供培訓(xùn)、咨詢、幫助和服務(wù); 按規(guī)定填制各項工作報表 , 在鋪市過程中 遇到的問題要及時記錄并向主管反饋; 搜集、反饋市場信息、 有針對性發(fā) 提出合理化 建議; 維護 客情關(guān)系 ,掌握銷售動態(tài)。 任職要求 性別 不限 年齡 30歲以下 語言 國語良好 教育及培訓(xùn)背景 學(xué)歷要求:中專以上學(xué)歷 專業(yè)要求: 不限 計算機: 不限 工作經(jīng)驗 : 1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉銷售業(yè)務(wù)工作。 其他要求: 思維靈活,較強交際能力,責(zé)任心強 。 工作衡量 KPI 三餐按要求準(zhǔn)備好; 伙食費用控制在預(yù)算范圍內(nèi); 保持全天各衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生清潔 任職要求 性別 女 年齡 40歲以下 語言 國語良好 教育及培訓(xùn)背景 學(xué)歷要求:初中以上學(xué)歷 專業(yè)要求: 計算機: 工作經(jīng)驗 : 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,廚藝良好。 工作職責(zé) 遵守交通規(guī)則,加強學(xué)習(xí)交通法規(guī),; 團結(jié)互助,協(xié)助業(yè)務(wù)員送貨、搬貨; 做好車輛的保養(yǎng)維護工作,確保車輛完好,經(jīng)常對車輛進行檢修,確保各機件的潤滑,降低機械磨損,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,延長車輛的使用壽命,愛護車輛,保持車身內(nèi)外整潔; 車輛的相關(guān)證件在有效期內(nèi)辦理好手續(xù),確保證件的連續(xù)有效性; 行車前進行熱車及對油、水、燈光、剎車、輪胎等進行檢查,冬季水箱加防凍液,確保發(fā)動機與水箱不受損; 保管好證件、工具、物資,確保無遣失; 確保行車安全,做到安全第 一,文明禮貌,嚴(yán)禁違章行車、酒后開車和私自出車。 溝通、協(xié)調(diào)能力:良好溝通協(xié)調(diào)能力。 會計 8001000 元 /月 +全勤獎 +年終雙薪 倉管 800 元 /月 +全勤獎 +年終雙薪。 說明: 享受全勤獎的員工為全月無缺勤、遲到、早退、請假的人員,全勤獎按其基本月工資金額的 2 天計算; 年終雙薪是依據(jù)每位員工實際工作時間計發(fā)年終雙薪,服務(wù)滿一年以上的員工可享受多一個月基本工資作為獎勵; 經(jīng)理作為管理層人員,不享受月度提成獎勵,每年將提取純利潤的 10%作為對經(jīng)理的管理分紅; 會計兼出納亦享受管理分紅,每年將提取純利潤的 3%作為對財務(wù)管理分紅; 注:純利潤是指扣除經(jīng)銷部內(nèi)所有管理性費用和市場性費用支出和 購置的固定資產(chǎn)折舊、稅收等產(chǎn)生的純利潤。 確定路線的原則: 提高工作效率,使銷售人員每日拜訪客戶數(shù)最大化; 業(yè) 務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化,約定每天固定拜訪客戶數(shù)量,原則上 30 個左右; 拜訪路線固定化,原則上不得隨意更改; 為下線客戶提供必要的服務(wù)頻率; 路線設(shè)計盡量使送貨成本最低化。 (上述各項提成構(gòu)成總提成) 單 品 任 務(wù) ( 2)洗潔精、皂類、牙膏、蚊香類任務(wù)要 100%完成,低于 90%扣除總提成 30%;低于 95%扣除總提成 15%。具體考核方法及標(biāo)準(zhǔn)如下: (一)考核方式 考評方式:每月對各業(yè)務(wù)員工作區(qū)域抽查 2— 3 次,每次抽查 A 類 2 家,B 類 3— 5 家。 評分:在賣場內(nèi)出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象扣 1 分 /單品。 ( 2)排面( 10 分) 產(chǎn)品陳列面最大化、最優(yōu)化,每個產(chǎn)品至少保證兩個陳列面,且粉、精、皂必須達(dá)到 30%陳列面,其他單品盡量爭取最大的排面,不得低于競品排面。 評分:促銷無 POP 或張貼不規(guī)范扣 1 分 /店,堆頭無帷幔、無堆頭牌扣 1 分 /店;對可以運用貨架貼、彈彈卡、爆炸牌而未用扣 1 分 /店 價格體系維護( 10 分) 賣場的價格標(biāo)簽、特價、促銷信息醒目。認(rèn)真及時填寫《物流深度分銷登記表》每月三號定期提交上月工作總結(jié)和當(dāng)月工作計劃。 樣板店建設(shè)( 20 分) 根據(jù)公司《終端樣板店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》每月對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商場進行樣板店建設(shè)(
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