【正文】 ：小件辦公用品。（二）交通費(fèi)公司員工因公外出辦理各項(xiàng)事務(wù)，其乘坐公交車或摩托車的費(fèi)用平有關(guān)票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，如有必要時(shí)用公司汽車，應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)提前預(yù)約（提前半天或一天），以便與公司安排調(diào)派。報(bào)銷時(shí)應(yīng)在出租車票的背面注明乘車事由、時(shí)間、起止地點(diǎn)和實(shí)付車費(fèi)等各項(xiàng)內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人簽字證實(shí)，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后才予以報(bào)銷。（三）業(yè)務(wù)招待費(fèi)公司員工如因工作原因確需招待應(yīng)酬的，應(yīng)先行向公司申請(qǐng)。（四）借支規(guī)定借款前應(yīng)填寫“借支單”，注明借款事由和合理的費(fèi)用預(yù)計(jì)數(shù)，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人證實(shí)，財(cái)務(wù)部審核，公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支。業(yè)務(wù)事項(xiàng)或出差回到公司后，應(yīng)按有關(guān)制度的規(guī)定報(bào)銷沖賬，所報(bào)費(fèi)用先償還借款，多退少補(bǔ)。如果到發(fā)工資時(shí)還未還清欠款，則從應(yīng)發(fā)工資中一次性扣除。粘貼的費(fèi)用票據(jù)必須均勻、整齊、牢固、有序，并保持票面的干凈整潔（確實(shí)無(wú)法取得合法、正規(guī)的發(fā)票、收據(jù)，其簽收聯(lián)等回單應(yīng)分開(kāi)單獨(dú)粘貼）。寫好報(bào)銷單據(jù)時(shí)，只準(zhǔn)是用黑色或藍(lán)色的筆，不得使用其它顏色的筆。（六）報(bào)銷程序報(bào)銷人將有關(guān)的費(fèi)用字據(jù)整理后按要求粘貼，并認(rèn)真、如實(shí)填寫“費(fèi)用報(bào)銷單”。報(bào)銷人所在部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，由經(jīng)理助理審核后公司經(jīng)理簽名。公司費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為星期六晚。倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)：準(zhǔn)確、快速做好進(jìn)銷存?zhèn)}庫(kù)帳，清點(diǎn)深度分銷車的庫(kù)存和提貨，月末盤點(diǎn)庫(kù)存，做出盤虧或盤盈表。財(cái)務(wù)主管：確認(rèn)當(dāng)月收入與指出，準(zhǔn)確劃分費(fèi)用歸屬；及時(shí)對(duì)往來(lái)帳，抽取報(bào)稅單局，整理保管會(huì)計(jì)資料，及時(shí)向公司提供各種有用的會(huì)計(jì)信息，以便做出最佳的決策。會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熟悉本單位的經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)管理情況，運(yùn)用掌握的會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)方法，為改善單位內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。財(cái)務(wù)人員工作調(diào)動(dòng)或者離職，必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得調(diào)動(dòng)或者離職。配送部開(kāi)單員必須將缺貨的訂單復(fù)印留底，送貨員送貨出去如遇到缺貨應(yīng)把缺貨的訂單返回調(diào)運(yùn)部，如送貨員沒(méi)有把缺貨訂單及時(shí)返回給調(diào)運(yùn)部造成損失的，處罰送貨員10元/單，三次以上將考慮調(diào)離其工作崗位。批發(fā)、B、C類商場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算的（不是公司允許欠款的客戶）送貨員一定要現(xiàn)金收回來(lái)，如欠款處罰5元/單，特殊情況（生意太忙或公司允許欠款的客戶除外），公司規(guī)定允許欠款的客戶送貨員要先收款如老板當(dāng)天的確沒(méi)錢經(jīng)收款負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可欠款，并要求老板在單上注明收款日期。收款人員所收回的支票最高期限為3天，如開(kāi)回支票超過(guò)時(shí)間的出納人員馬上退回給相關(guān)人員，如連續(xù)兩次出現(xiàn)相似情況，給予當(dāng)事人罰款50元的處罰。如因開(kāi)單員開(kāi)錯(cuò)單、打單元打錯(cuò)單、倉(cāng)庫(kù)、送貨人員送錯(cuò)貨或少送貨導(dǎo)致退貨的扣相關(guān)人員費(fèi)用2元/件，如給公司造成損失的相關(guān)人員全額賠償。開(kāi)單員、打單員與接聽(tīng)電話人員一個(gè)月內(nèi)允許失誤4次， 這4次中發(fā)生錯(cuò)誤退貨的僅扣費(fèi)用2元/件，4次外發(fā)生的錯(cuò)誤不僅扣費(fèi)用還要處罰50元/次，造成重大損失的將考慮調(diào)換工作崗位。 開(kāi)單員和送貨員沒(méi)有及時(shí)發(fā)放贈(zèng)品或促銷品導(dǎo)致客戶退貨或欠款，退貨的扣費(fèi)用2元/件。如客戶貨款到期后超過(guò)三天沒(méi)有收到欠款且業(yè)務(wù)主管沒(méi)有像公司申請(qǐng)延期的，處罰相關(guān)責(zé)任人10元/次。出納員如當(dāng)天沒(méi)有追蹤業(yè)務(wù)員或收款員當(dāng)天拿出去的欠單，造成損失的由相關(guān)出納員全權(quán)負(fù)責(zé)。如因財(cái)務(wù)主管監(jiān)督不力所造成的損失由財(cái)務(wù)主管和出納人員按比例承擔(dān)。退貨人員提供一份退貨單交給財(cái)務(wù)入賬，一份倉(cāng)庫(kù)留底，一份電腦操作人員入庫(kù)。第四部分、業(yè)務(wù)人員管理制度為了規(guī)范公司的管理，提高主管的業(yè)務(wù)水平和明確責(zé)任，特制定如下管理制度：一、業(yè)務(wù)員管理管理制度：（一）必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)機(jī)密。（三）業(yè)務(wù)員具體工作應(yīng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并接受其領(lǐng)導(dǎo)和安排。（五）按公司規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一銷售價(jià)格或促銷，并做好產(chǎn)品貨架陳列、理貨、新產(chǎn)品推廣、POP等宣傳物料的張貼、懸掛等工作。（六）業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)各自的區(qū)域和客戶類別、銷售情況，進(jìn)行分級(jí)、分類，設(shè)置拜訪周期，并制定詳細(xì)、合理的行程、路線，每星期寫一份周計(jì)劃表，于每星期日交于其直屬業(yè)務(wù)主管處。（八）業(yè)務(wù)員每天應(yīng)做好第二天的計(jì)劃，晚上按規(guī)定填寫好當(dāng)天報(bào)表，并及時(shí)反映市場(chǎng)情況。（九）業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加公司的各種相關(guān)會(huì)議，如沒(méi)經(jīng)公司同意不參加或遲到者按公司考勤制度處理。（十一）業(yè)務(wù)員工資級(jí)別制度業(yè)務(wù)員基本工資分為三個(gè)級(jí)別：業(yè)務(wù)代表800元/月，一級(jí)業(yè)務(wù)代表1000元/月，高級(jí)業(yè)務(wù)代表1200元/月。（晉升前提要求必須完成當(dāng)月基本量）“立白”完成基本量獎(jiǎng)勵(lì)700元（其中A為老產(chǎn)品占40%，B為新產(chǎn)品占60%）如果兩個(gè)系列都做“立白”獎(jiǎng)金300元。提成部分主要為新產(chǎn)品。業(yè)務(wù)主管必須完成公司下達(dá)的各種任務(wù)，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格、促銷方案和其它政策貫徹下去執(zhí)行并監(jiān)督到位。渠道主管主要負(fù)責(zé)批發(fā)和物流人員管理、產(chǎn)品入場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、推廣、價(jià)格維護(hù)、貨款回收、客情服務(wù)。業(yè)務(wù)主管每天必須定時(shí)或不定時(shí)檢查下屬的各項(xiàng)工作是否到位，報(bào)表是否規(guī)范、真實(shí)，每天是否按規(guī)定路線有效拜訪客戶，促銷是否及時(shí)傳遞和發(fā)放給客戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)。（二）工資制度薪金的構(gòu)成：薪金=基本工資+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+提成。工資發(fā)放：每月先支付基本工資1500元。如年度A、B類總量每完成則按實(shí)際完成率發(fā)放比例年薪。在拿到年終獎(jiǎng)的前提下，A、B類年銷量分別超出全年的10%，年終將增加40%（即A、B類各1000元），A、B雷2004年銷量分別超出全年銷量的20%，年終獎(jiǎng)增加100%（即A、B類各2500元）。另若業(yè)務(wù)主管中途辭職或因身體健康和違反公司規(guī)定（情節(jié)嚴(yán)重）而被辭退的，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)及剩余的基本年薪。因工作需要的差旅費(fèi)如實(shí)報(bào)銷，且手機(jī)補(bǔ)貼200元/月。（三）業(yè)務(wù)主管的考核及晉升業(yè)務(wù)主管的考核主要從業(yè)績(jī)、貨款回籠、工作表現(xiàn)三大方面：項(xiàng)目考核內(nèi)容分值計(jì)分辦法業(yè)績(jī) （50分）基本量30分每月實(shí)際銷量/每月基本量*40分新品推介10分每月實(shí)際推介新品數(shù)量/每月規(guī)定推介新品數(shù)量*10分新品規(guī)定鋪貨率10分每月實(shí)際鋪貨家數(shù)/每月規(guī)定鋪貨家數(shù)*10分貨款回籠（30分）公司每月根據(jù)實(shí)際情況定一個(gè)最高欠款額每月最高欠款額/每月實(shí)際欠款額*30工作表現(xiàn)（20分）按規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)得5分主動(dòng)配合工作得5分敬業(yè)精神強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有出差錯(cuò)5分工作能力強(qiáng)，能及時(shí)解決問(wèn)題5分每月按總分進(jìn)行排名，第一名者獎(jiǎng)100元，連續(xù)兩個(gè)月排名最后，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)或60分者，將調(diào)換工作崗位晉升：業(yè)務(wù)主管在就職一年中，每月考核分達(dá)90分以上可作為經(jīng)理對(duì)象培養(yǎng)處罰辦法：項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值商場(chǎng)主管管轄區(qū)域的商場(chǎng)陳列不達(dá)標(biāo)者5分/此管理不嚴(yán)，導(dǎo)致下屬工作不到位（包括沒(méi)有按規(guī)定路線拜訪客戶，跨區(qū)、擅自離開(kāi)工作崗位，拜訪客戶不到位，促銷沒(méi)及時(shí)通知或不通知給客戶）等情況，5分/次主管管理不嚴(yán)導(dǎo)致貨款超出正常結(jié)款期7天以上的（除特殊客戶公司允許外）5分/次抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)主管所管轄業(yè)務(wù)員報(bào)表沒(méi)有按時(shí)填寫或不規(guī)范、虛假現(xiàn)象等5分/次上班時(shí)間不戴工作牌2分/次上私自換電話號(hào)碼沒(méi)經(jīng)公司同意不報(bào)銷電話費(fèi)。三、每車裝貨不能超過(guò)30分鐘，早晨不得超過(guò)上班時(shí)間出車；違反每次罰10元。五、未送出的貨物，應(yīng)及時(shí)與倉(cāng)管人員完整交接清楚。七、文明裝卸，不能故意損壞貨物包裝，損壞著照價(jià)賠償。九、客戶提出退貨要求時(shí)應(yīng)與各區(qū)域主管聯(lián)系，經(jīng)同意后方可。十一、送貨員與司機(jī)要互相配合，如發(fā)現(xiàn)操作不合理，雙方應(yīng)及時(shí)提醒，如屢次不改，則按公司相關(guān)制度處理。十三、送貨員必須完成當(dāng)日的客戶服務(wù)表，并每晚交到公司負(fù)責(zé)人手上，如發(fā)現(xiàn)送貨員沒(méi)有及時(shí)完成，每張罰款50元。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，視具體情況給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作怠慢、違反制度，視具體情況給予警告，嚴(yán)重者辭退。二、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。車輛起動(dòng)前必須提前5—10分鐘預(yù)熱，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)沒(méi)有按規(guī)定預(yù)熱車輛，處罰50元/次。五、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修，不會(huì)檢修的，應(yīng)立即上報(bào)車隊(duì)，并提出具體維修建議（包括維修項(xiàng)目和大致所需要的費(fèi)用等），并跟蹤維修過(guò)程直至維修完好。六、停放車輛時(shí)，注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。七、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并做好季審、年審工作，出車時(shí)一定保證證件齊全。九、司機(jī)應(yīng)文明開(kāi)車不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等）。十一、汽車司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，對(duì)工作安排有意見(jiàn)，事后可向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。十三、司機(jī)未經(jīng)公司車隊(duì)批準(zhǔn)，不得將所駕車隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛，任何人不得利用公司車輛學(xué)開(kāi)車。十五、公司每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出者，視具體情況給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。十六、重車、空車必須一檔起步，違者處罰100元。十八、司機(jī)違章、肇事賠償條例司機(jī)因違章被交警、城管罰款，一切費(fèi)用自負(fù)（注：闖紅燈由司機(jī)親自處理）。司機(jī)駕車外出，出現(xiàn)車輛被盜者，司機(jī)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)賠償與車輛價(jià)值差額的全部，其中摩托車新車按全額賠償，舊車按折舊后全額賠償。若因沒(méi)有定期保養(yǎng)，而造成車輛損壞的，其中司機(jī)付維修費(fèi)用的80%。年（季）度審因司機(jī)超時(shí)而發(fā)生相關(guān)費(fèi)用，由司機(jī)承擔(dān)50%，車隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)50%（注：此條款適合所有司機(jī)、摩托車駕駛員）。第七部分、倉(cāng)庫(kù)管理制度為適應(yīng)公司快速發(fā)展，規(guī)范、加快、協(xié)調(diào)好公司物流配送，逐步完善提高員工整體素質(zhì)和工作效率，特制定如下制度：一、管理概念：總體管理理念是：建立“安全、快捷、準(zhǔn)確、整潔”的現(xiàn)代文明倉(cāng)庫(kù)。（2）副倉(cāng)管：協(xié)助與配合倉(cāng)管工作，并對(duì)搬運(yùn)工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。（3）搬運(yùn)工：接受倉(cāng)管的管理，認(rèn)真執(zhí)行和配合倉(cāng)管人員的各項(xiàng)安排。做好倉(cāng)庫(kù)貨物擺放，要按貨物的種類、銷量等作出合理規(guī)劃，擺放要求整齊、有序。進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)貨物應(yīng)按進(jìn)倉(cāng)單品、出倉(cāng)單品、規(guī)格、數(shù)量逐一清點(diǎn)，核準(zhǔn)收發(fā)，離倉(cāng)后，如有短缺，倉(cāng)庫(kù)概不負(fù)責(zé)。搞好倉(cāng)庫(kù)、宿舍的清潔，不準(zhǔn)亂丟、亂擺放東西。如沒(méi)有經(jīng)過(guò)倉(cāng)管同意私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)里或者打電話者處罰100元。按時(shí)完成裝卸貨物：A、卸洗潔精2小時(shí)/大車；普通粉40分鐘；。見(jiàn)公司統(tǒng)一提貨指定人員簽名，方可提貨，違者按實(shí)物金額十倍處罰。四、獎(jiǎng)懲制度：違反以下規(guī)定的：（1）人為造成火災(zāi)，直接追究責(zé)任人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的除賠償損失外，并移交司法機(jī)關(guān)處理。（3）裝卸貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)因人為而導(dǎo)致貨物損壞等行為的，應(yīng)全額賠償。早上裝貨超出公司規(guī)定上班時(shí)間，按具體相關(guān)責(zé)任人每車10元處罰；如倉(cāng)庫(kù)不如實(shí)登記，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按同等加倍處罰。 （6）其它按公司相關(guān)制度執(zhí)行。二、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。四、未經(jīng)公司同意，不得帶非公司人員進(jìn)入員工宿舍（或留宿）。 六、嚴(yán)禁在辦公室及宿舍樓吸煙。八、就寢時(shí)間不得有影響他人休息行為，如大聲喧嘩、放DVD或收音機(jī)等。十、作息時(shí)間夏季為晚上11：00，冬季為晚上10：30分，星期六夏季延至11：30分，冬季延至11：00。第九部分、食堂管理制度一、遵守公司的一切規(guī)章制度。三、文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人。五、食堂工作人員應(yīng)保持廚房每天清潔衛(wèi)生。七、食堂內(nèi)不得擺放有害于人體健康的物品。九、食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗、水電、煤氣等開(kāi)關(guān)。十一、員工餐具自備，飯后自覺(jué)洗干凈，按指定位置放好，嚴(yán)禁亂丟亂放。 第三節(jié) 各職級(jí)人員崗位說(shuō)明書崗 位 說(shuō) 明 書（業(yè)務(wù)經(jīng)理）崗位定義崗位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員工作概述（目的和性質(zhì)）完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和日常管理工作；工作職責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)單位關(guān)系，保障公司內(nèi)部正常、高效的運(yùn)作；結(jié)合立白公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)目標(biāo)，分解至各月份和各品類，并跟蹤目標(biāo)實(shí)際完成情況，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中有偏差時(shí)，應(yīng)及時(shí)制訂修正方案，確保目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成；依據(jù)立白公司各時(shí)期的產(chǎn)品促銷、新產(chǎn)品返利政策和其他各項(xiàng)銷售政策，擬定各時(shí)期的工作重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方針和業(yè)務(wù)政策，確保所購(gòu)入的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；根據(jù)工作需要，確定營(yíng)銷人員的任免和分工，保障公司正常有序的運(yùn)作；制定各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和員工的薪金福利；定期組織召開(kāi)例會(huì)，掌握員工工作心態(tài)，檢查各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo)的達(dá)成情況；隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，了解倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存貨物結(jié)構(gòu)和到貨周期，確保貨源能滿足市場(chǎng)和所購(gòu)入的貨物均能享受促銷的優(yōu)惠；對(duì)未能及時(shí)回收的貨款安排相關(guān)業(yè)務(wù)員回收，確保銷售貨款回款率達(dá)100%；完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。工作權(quán)限有權(quán)提報(bào)擬定業(yè)務(wù)提成方案和變更提成方案，變更后的提成方案必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行；具有對(duì)市內(nèi)業(yè)務(wù)員、物流業(yè)務(wù)員、終端業(yè)務(wù)員、司機(jī)任免提報(bào)權(quán)；工作衡量KPI季度銷售目標(biāo)達(dá)成率90%以上。售貨款回款率達(dá)100%。任職要求性別男年齡40歲以下語(yǔ)言國(guó)語(yǔ)良好教育及培訓(xùn)背景：學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷專業(yè)要求：經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)算機(jī)：懂辦公軟件操作工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理工作，熟悉銷售策略的制定，具備良好管理能力。語(yǔ)言表達(dá)能力：有較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力；溝通、協(xié)調(diào)能力：有較強(qiáng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力；其他要求：思維敏捷，能妥善處理突發(fā)事件，具有良好分析問(wèn)題與解決問(wèn)題能力。