房地產(chǎn)營銷策劃-房地產(chǎn)樓盤現(xiàn)場銷售流程(編輯修改稿)
2024-11-23 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一。 及時分析暫未成交或未成交 的真正的原因，記錄在案。 針對暫未成交或未成交的原因，視具體情況，在電話回訪或客戶二次來返時采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 流程七：填寫客戶資料表 一、基本動作： 無論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫客戶資料表。 填寫重點為客人的聯(lián)系方式和個人資訊、客戶對產(chǎn)品的要求條件和成交 或未成交的真正原因。 根據(jù)成交的可能性，將其分很有意向、有意向、尚可、無意向四個等 級認(rèn)真填寫，以便以后跟蹤客戶。 二、注意事項 客戶資料應(yīng)認(rèn)真填寫，越詳盡越好。 客戶 資料表示銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保管。 客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。 每天或每周，應(yīng)有現(xiàn)場經(jīng)理定時召開工作會議，對客戶分析采取相應(yīng)措施。 流程八：客戶追蹤 一、 基本動作： 繁忙間隙，依客戶等級與之聯(lián)系。 對于 A、 B 等級的客戶，銷售人員應(yīng)列為重點對象，保持密切聯(lián)系，調(diào)動一切可能，努力說服。 將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案，便于日后分析判斷。 二、 注意事項： 追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 追蹤客戶要注意時間間隔，一般以 23 天為宜。 注意追蹤方式的變化：打電話，邀請參加我們的促銷活動等等。 二人以上與同一客戶有聯(lián)系時應(yīng)該相互通氣，統(tǒng)一立場，協(xié)調(diào)行動。 流程九：成交收定（九、十、十一流程細(xì)節(jié)參照客戶付定流程） 一、基本動作： 客戶決定購買并下定金時 ,及時告訴專案經(jīng)理。 恭喜客戶。 視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴 客戶對買賣雙方行為約 束。 詳盡解釋訂單填寫的各項條款和內(nèi)容。 .總價款欄內(nèi)填寫房屋銷售的表價； .定金欄內(nèi)填寫實收金額。 .若是小定金，與客戶約定大定金的補(bǔ)足日期及應(yīng)補(bǔ)金額，填寫于定單上；
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