東風(fēng)日產(chǎn)福寧專營(yíng)店銷售部擬定框架及ca管理考核機(jī)制(編輯修改稿)
2025-02-13 10:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C回訪，通過電話錄音監(jiān)控回訪效果（未回訪者1人次 /500元罰款，當(dāng)月未有超期回訪者獎(jiǎng)勵(lì) KPI5分 ) 東風(fēng)日產(chǎn)南京福寧專營(yíng)店 在前期工作中，試乘試駕將成為來店客戶的重點(diǎn)的管控因子進(jìn)行控制。銷售顧問當(dāng)月新來店試乘試駕比例必須達(dá)到當(dāng)月目標(biāo)的50%以上；意向客戶試駕率必須達(dá)到當(dāng)月目標(biāo)的 60%；嚴(yán)格按照東風(fēng)日產(chǎn)的培訓(xùn)指引進(jìn)行先試乘后試駕。如果客戶到店只試駕未試乘，銷售顧問必須寫出書面說明，交銷售主管進(jìn)行復(fù)核。 東風(fēng)日產(chǎn)南京福寧專營(yíng)店 5S管理 （ 1） 9:15由銷售組長(zhǎng)自行檢查該組負(fù)責(zé)的展車 5S； 9:30銷售主管進(jìn)行復(fù)查。 （ 2）保持前臺(tái)整潔干凈，型錄、報(bào)價(jià)單、名片擺放整齊。 （ 3）隨時(shí)關(guān)注來店客戶，合理安排接待，注意展廳地面、洽談區(qū)域的衛(wèi)生，確?？蛻? 有一個(gè)舒心的賞車氛圍。 （ 4）組長(zhǎng)每日督促組員回訪，關(guān)注組員當(dāng)日邀約以及交車情況。 （ 5) 組長(zhǎng)檢查當(dāng)日來店登記本以及 DMS系統(tǒng)的錄入情況。 （ 6）休會(huì)時(shí)銷售經(jīng)理或銷售主管對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)第二天邀約、交車情況。 東風(fēng)日產(chǎn)南京福寧專營(yíng)店 四 .培訓(xùn)管理機(jī)制 (1) 銷售顧問必須通過 NSSW、產(chǎn)品知識(shí)、實(shí)景演練、 TMS系統(tǒng)在線考試、DMS行動(dòng)顧問應(yīng)用，方可轉(zhuǎn)為正式銷售顧問。 (2)在三個(gè)月未通過考試者，銷售部將有權(quán)做出轉(zhuǎn)崗或其他處理決定。 (3）在新建時(shí)期，培訓(xùn)項(xiàng)目將著重于產(chǎn)品和服務(wù)。 東風(fēng)日產(chǎn)南京福寧專
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