【文章內(nèi)容簡介】 分代表主要弱點， 2分代表次要弱點， 3分代表次要優(yōu)勢， 4分代表主要優(yōu)勢。 ? 加權(quán)求和 關(guān) 鍵 權(quán)數(shù) 本公司 競爭對手 1 競爭對手 2 因 素 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 市場份額 ３ 2 2 價 格 １ 4 1 財務(wù)狀況 ２ 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 ４ 3 3 品 牌 ３ 3 3 總加權(quán)分 競爭對手狀況分析模型 經(jīng)濟狀態(tài)的戰(zhàn)略分析 ? 經(jīng)濟狀態(tài) – 經(jīng)濟高漲 ——擴張型戰(zhàn)略 – 經(jīng)濟衰退 ——防守型和緊縮型戰(zhàn)略 – 經(jīng)濟復(fù)蘇 ——進攻型戰(zhàn)略 ? 市場需求 – 市場細分、影響市場需求的因素 ? 競爭形勢 – 競爭的推動力、競爭范圍、競爭層次、競爭對手 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù) ? 戰(zhàn)略環(huán)境（外部環(huán)境）要素評價模型 – 列出企業(yè)的主要機會和威脅 – 給每個因素確定一個權(quán)數(shù)（ ~） – 按 4分制給每個因素打分： ? 重大威脅： 1 輕度威脅： 2 ? 一般機會： 3 重大機會： 4 – 將每個因素的權(quán)數(shù)和分數(shù)相乘得到加權(quán)分數(shù) – 將各因數(shù)的加權(quán)分數(shù)相加，總和就是企業(yè)的總加權(quán)分數(shù) 外部環(huán)境因素評價模型 關(guān)鍵外部因素 權(quán)數(shù) 分數(shù) 加權(quán)分 利息率上升 1 人口向西部轉(zhuǎn)移 4 政府放松管制 3 對手采取擴張戰(zhàn)略 2 信息系統(tǒng)計算機化 4 總加權(quán)分數(shù) 第五章 企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 企業(yè)市場營銷能力分析 ? 企業(yè)財務(wù)分析 ? 企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析 ? 企業(yè)內(nèi)部其他因素分析 ? 企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析技術(shù) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 市場營銷能力分析 ? 財務(wù)管理能力分析 ? 企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析 ? 生產(chǎn)管理能力分析 ? 企業(yè)文化分析 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 企業(yè)素質(zhì) – 先天素質(zhì)：地點、自然條件、社會經(jīng)濟環(huán)境、規(guī)模、設(shè)備、組織機構(gòu)、人員構(gòu)成 – 后天素質(zhì)：各種條件的變化、經(jīng)營能力與技術(shù)的升降、戰(zhàn)略與計劃的正確性、具體管理水平的高低 ? 企業(yè)素質(zhì)分析內(nèi)容（三種適應(yīng)度的分析） 地 點 自然條件與社會條件 經(jīng)營能力 經(jīng)營任務(wù) 內(nèi)外條件 戰(zhàn)略計劃、活動 ? 企業(yè)經(jīng)營力：決策能力與管理能力和總和 決定 評價 企業(yè)素質(zhì) 經(jīng)營力 指標(biāo)體系（ 10大指標(biāo)） 企 業(yè) 建立地點 內(nèi)、外部條件 資 金 能 力 設(shè) 備 能 力 技術(shù)力量 組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營者 員工隊伍 經(jīng)營管理基礎(chǔ) 自然條件與社會經(jīng)濟條件 經(jīng)營任務(wù) 經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃 企業(yè)素質(zhì)的分析框架圖 經(jīng)營力考核指標(biāo)體系 項 目 具 體 指 標(biāo) 收益力 總資金利潤率、銷售額利潤率、損益分析點比率、總資金周轉(zhuǎn)率、流動資金周轉(zhuǎn)率。 市場地位 市場占有率、產(chǎn)品暢銷率、自愿訂貨率、資金銷售率。 生產(chǎn)力和 技術(shù)水平 人均凈產(chǎn)值、純勞動凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率新產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周期。 價格水平 同行業(yè)價格水平、價格升降率、價格策略適應(yīng)程度。 人員能力 員工年齡、知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、經(jīng)營者素質(zhì) 經(jīng)營力考核指標(biāo)體系（續(xù)表） 項 目 具 體 指 標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃完成率 計劃完成率、計劃完成率逐年比較情況。 產(chǎn)品成 本水平 可比產(chǎn)品成本水平、同類產(chǎn)品成本水平。 經(jīng)營者水 平提高率 萬元銷售率增長額、總資金利潤增長額、凈產(chǎn)值率增長額。 質(zhì)量控制力 質(zhì)量保證體系完善程度、質(zhì)量管理組織狀況質(zhì)量問題投訴率。 企業(yè)信譽 產(chǎn)品信譽、財務(wù)信用、消費者反應(yīng)。 市場營銷能力分析 ? 市場營銷能力 – 適應(yīng)市場變化、積極引導(dǎo)消費、爭取競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力。 ? 分析體系 （ ） – 市場環(huán)境分析（ 3） – 產(chǎn)品市場強度分析（ 5） – 銷售活動能力分析（ 5） – 新產(chǎn)品開發(fā)能力分析（ 4） – 市場決策能力分析（ 4） 財務(wù)分析 ? 財務(wù)管理分析內(nèi)容： （ 1）籌資決策：選擇資本結(jié)構(gòu)，即發(fā)行股票融資還是發(fā)行債券或向銀行借款融資； （ 2）投資決策：資金如何在各產(chǎn)品之間進行分配； （ 3）分配決策：確定股息、紅利和利潤留成比例。 ? 財務(wù)狀況分析：采取的方法是比率分析。財務(wù)比率分五類： （ 1）變現(xiàn)能力比率； （ 2）資產(chǎn)管理比率； （ 3）負債比率； （ 4）盈利能力比率； （ 5）市價比率。 管理組織現(xiàn)狀分析 ? 管理組織的五大原則： 有效性、統(tǒng)一指揮、合理管理幅度、責(zé)權(quán)對等、協(xié)調(diào) ? 企業(yè)管理組織分析的七個切入點： 職務(wù)體系 管理體制 崗位責(zé)任制 組織結(jié)構(gòu) 分工狀況 管理層次、管理幅度 人員素質(zhì) ? 分工狀況分析（管理層次、管理幅度） ? 組織結(jié)構(gòu)的管理效率分析（空間、時間、數(shù)量） ? 企業(yè)管理組織合理性的評價 生產(chǎn)管理分析 ? 加工工藝流程 ? 生產(chǎn)能力 ? 庫存 ? 勞動力 ? 質(zhì)量 企業(yè)文化分析 ? 企業(yè)文化的三個層面： – 外層：物質(zhì)文化層 – 中層：制度文化層 – 內(nèi)層：精神文化層 ? 企業(yè)文化中對企業(yè)戰(zhàn)略支持或約束的關(guān)鍵要素： – 企業(yè)文化現(xiàn)狀及形成機制； – 企業(yè)文化特色； – 改變現(xiàn)有企業(yè)文化的認可程度。 企業(yè)內(nèi)部條件分析技術(shù) ? 雷達圖分析法 ? 產(chǎn)品評價法 – 市場條件； – 生產(chǎn)可能性； – 成長可能性； – 安定性。 ? 內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣法 ? SWOT分析法 內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣法 ? 列出企業(yè)內(nèi)部條件的關(guān)鍵要素（ 1015個）； ? 為每個要素賦權(quán)重（ ~） 。 ? 以 1,2,3,4分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說的主要劣勢、一般劣勢、一般優(yōu)勢、主要優(yōu)勢； ? 將每個要素的權(quán)數(shù)和分數(shù)相乘得到加權(quán)分數(shù)； ? 將各要素的加權(quán)分數(shù)相加，總和就是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢與劣勢情況的綜合評價值。 企業(yè)內(nèi)部要素評價表 關(guān)鍵因素 權(quán)數(shù) 分數(shù) 加權(quán)分 職工士氣 2 產(chǎn)品質(zhì)量 4 利潤率水平 3 流動資金 3 組織結(jié)構(gòu) 1 研究和開發(fā) 2 總 和 SWOT分析法 外部環(huán)境 機會（ O） 威脅（ T） 內(nèi)部條件 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） 內(nèi)外環(huán)境分析 外 部 環(huán) 境 潛在外部機會（ O） 潛在外部威脅（ T） 縱向一體化 市場增長迅速 可以增加互補產(chǎn)品 能爭取到新的用戶群 有進入新市場和市場面的可能 有能力進入更好的企業(yè)集團 在同行業(yè)中競爭業(yè)績優(yōu)良 擴展產(chǎn)品線滿足用戶需要及其他 市場增長較慢 競爭壓力增大 不利的政府政策 新的競爭者進入行業(yè) 替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升 用戶討價還價能力增強 用戶需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變 通貨膨脹遞增及其他 內(nèi)外環(huán)境分析（續(xù)表） 內(nèi) 部 條 件 潛在內(nèi)部優(yōu)勢（ S） 潛在內(nèi)部劣勢（ W） 產(chǎn)權(quán)技術(shù) 成本優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢 特殊能力 產(chǎn)品創(chuàng)新 具有規(guī)模經(jīng)濟 良好的財務(wù)資源 高素質(zhì)的管理人員 公認的行業(yè)領(lǐng)先者 買主的良好印象 適應(yīng)力強的經(jīng)營戰(zhàn)略 其他 競爭劣勢 設(shè)備老化 戰(zhàn)略方向不明 競爭地位惡化 產(chǎn)品線范圍太窄 技術(shù)開發(fā)滯后 營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè) 管理不善 戰(zhàn)略實施的歷史記錄不佳 不明原因?qū)е碌睦麧櫬氏陆? 資金拮據(jù) 相對于競爭對手的高成本及其他 S W O T 法WT 戰(zhàn)略：將劣勢和威脅最小化ST 戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢避免威脅威脅 —— T 列出 ： 威脅WO 戰(zhàn)略： 利用機會去克服劣勢SO 戰(zhàn)略： 利用優(yōu)勢去抓住機會機會 —— O 列出 ： 機會劣勢 —— W 列出 ： 劣勢優(yōu)勢 —— S 列出 ： 優(yōu)勢克萊斯勒公司 SWOT組 W T戰(zhàn)略：在歐洲建立一個汽車工廠。 S T戰(zhàn)略： 增加廣告費50% 威脅 ——T 外國汽車進入； 中東油價不穩(wěn)； 福特推出新車。 WO戰(zhàn)略：工業(yè)合資企業(yè)。 在歐洲建立一個汽車工廠。 SO戰(zhàn)略：購買一個航天工業(yè)企業(yè)。 增加出口面包車 50%。 機會 ——O 美元貶值； 航天工業(yè)增長快； 稅后收入增加； 利息率下降； 通用遇到問題。 劣勢 ——W 債務(wù)資本比上升； 固定資產(chǎn)比例大； 合資企業(yè)少； 經(jīng)營范圍僅限于北美。 優(yōu)勢 ——S 產(chǎn)品質(zhì)量提高； 勞動力成本低； 在航天業(yè)領(lǐng)先； 盈虧平衡點降低；面包車市場較好 第六章 競爭優(yōu)勢分析 ? 企業(yè)資源與能力分析 ? 競爭優(yōu)勢分析 競爭優(yōu)勢與相應(yīng)的戰(zhàn)略模式 ? 競爭優(yōu)勢 – 參與競爭者某方面比對手高出一籌的能力，具有持續(xù)的短期內(nèi)難以模仿的比較優(yōu)勢。 ? 建立在企業(yè)資源與能力基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略模式： 戰(zhàn)略資源與能力的識別與選擇 ——識別競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略資源與能力的利用與開發(fā) ——形成競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略資源與能力的充實與發(fā)展 ——鞏固競爭優(yōu)勢 企業(yè)的資源 ? 企業(yè)資源 – 有形資源：財務(wù)資源、實物資源 – 無形資源：企業(yè)聲譽、技術(shù)資源 – 人力資源：企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)、技能、決策能力 ? 真正能使企業(yè)在長期水平上建立起競爭優(yōu)勢的資源是那些周期較長的資源，其中無形資源在其中扮演著重要的角色。 企業(yè)能力的識別與綜合 ? 功能分類法：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需的各項功能來分析： – 公司管理 – 信息管理研究與開發(fā) – 生產(chǎn)制造 – 營銷 – 分銷與推銷 ? 價值鏈法：根據(jù)企業(yè)活動的連續(xù)過程來分析： – 技術(shù) – 產(chǎn)品設(shè)計 – 生產(chǎn)制造 – 營銷 – 分銷 – 服務(wù) 資源能力與競爭優(yōu)勢 ? 能轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的資源和能力的特征 – 稀缺性 – 相關(guān)性 ? 能維持競爭優(yōu)勢的資源和能力的特征 – 持久性 – 靈活性