[建筑]綠色物業(yè)管理淺析(編輯修改稿)
2025-02-12 04:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境、保護(hù)生態(tài)的特殊功能。因此 , 綠色物業(yè)的建造應(yīng)遵循生態(tài)學(xué)原理 , 體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原則 , 在規(guī)劃設(shè)計(jì)、營建方式、選材用料方面按區(qū)別于傳統(tǒng)物業(yè)的特定要求進(jìn)行。根據(jù)建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心正在研究制定的有關(guān)綠色生態(tài)住宅小區(qū)的技術(shù)導(dǎo)則 , 綠色住宅大致應(yīng)滿足如下一些要求 四、綠色物業(yè)管理 體現(xiàn)人本思想，推行人性化管理 “ 綠色物業(yè)管理 ” 的特征之一是：尊重人，因此要大力推行 “ 人性化管理 ” 。我們在長期的物業(yè)管理實(shí)踐中，一貫強(qiáng)調(diào) “ 以人為本 ” 和 “ 業(yè)主至上 ” 的指導(dǎo)思想。采用多種綠色方式營造一個(gè)生態(tài)住宅與自然景觀、社會(huì)文化相融合的環(huán)境。因此，我們首先要關(guān)心業(yè)主和住戶不同層次的需求，維護(hù)他們的切身利益；還要把員工看成是企業(yè)興旺之本，關(guān)心他們的工作、生活、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，選賢任能，唯才是舉。其次，在小區(qū)環(huán)境的維護(hù)和建設(shè)中，融入人文思想和人性因素，一切圍繞人來做文章。再次，把業(yè)主和住戶都看成是一個(gè)大家庭的成員，把 “ 家庭式的關(guān)懷 ” 送到家家戶戶。第四，塑造具有現(xiàn)代文明特征的社區(qū)精神，在人與人之間，在管理與服務(wù)之間，在小區(qū)的每一個(gè)角落，營造個(gè)人心情舒暢、鄰里和睦相處、社區(qū)情舒暢，鄰里和睦相處，社區(qū)生活活潑的氛圍，確保小區(qū)長治久安、業(yè)主安居樂業(yè)。 提供尊重人的 “ 零干擾服務(wù) ” ，其具體內(nèi)容體現(xiàn)在：尊重業(yè)主的隱私權(quán)和最大程度上方便業(yè)主，實(shí)施 “ 零干擾服務(wù) ” 。首先對業(yè)主的需求做深入細(xì)致、全面系統(tǒng)的調(diào)查，提供即時(shí)服務(wù)，即成立一支招之即來、來之能干、干之則好的應(yīng)急服務(wù)隊(duì)和一支 24 小時(shí)快速維修隊(duì)，保證業(yè)主隨叫隨到，及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)和幫助。而當(dāng)業(yè)主沒有服務(wù)要求時(shí)，我們就要實(shí)行 “ 隱性管理 ” ，盡量不干擾業(yè)主的生活自由。這二者的結(jié)合則為 “ 零干擾 ” 服務(wù)。例如物業(yè)管理公司只在固定執(zhí)勤崗位安排穿著職業(yè)制服的安全管理員值勤，而其他保安員一律身著統(tǒng)一便服在小區(qū)巡視。再如，不在業(yè)主和住戶上下班人流高峰期間安排保潔工作，盡量把清潔工作安排在人流稀少時(shí)進(jìn)行。提供全方位的特色服務(wù)，滿足不同層次的需求物業(yè)管理公司為滿足不同業(yè)主的需要，應(yīng)盡量提供多樣化的特約服務(wù)，如家政服務(wù)的 “ 貼心管家 ” 、照顧兒童的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1