【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ■ 公司的成功 ■ 良 好的聲譽(yù) ■ 經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響 ■ 財(cái)務(wù)狀況 ■ 本方案涉及的成本 ■ 本方案的需求和要求 ■ 營(yíng)銷(xiāo)組合 ■ 需要市場(chǎng)調(diào)研 ■ 加盟店的道德準(zhǔn)則 ■ 在英國(guó)的直接和間接競(jìng)爭(zhēng)程度 ■ 在英國(guó)受競(jìng)爭(zhēng)影響的可能性 廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能 力 第 11 頁(yè) (共 24 頁(yè) ) 知識(shí)改變命運(yùn) ■ 營(yíng)銷(xiāo)考慮：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)需求 ■ 特性經(jīng)營(yíng)：保持質(zhì)量，與現(xiàn)有店面的競(jìng)爭(zhēng)，需要的支持等 ● 優(yōu)劣勢(shì)分析如下： ■ 優(yōu)勢(shì)可能包括： ◆ 公司良好的聲譽(yù)：公司經(jīng)過(guò) 25 年的發(fā)展已在英國(guó)取得成功，并具有良好聲譽(yù)；公司目 前已有 512個(gè)店面，幾乎遍布整個(gè)英國(guó)；顧客也十分青睞公司的產(chǎn)品。因此，公司有一定的社會(huì)影響力，這些為公司店面數(shù)量的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)，可以吸引加盟商通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)加入公司。 ◆ 數(shù)量擴(kuò)張方案及實(shí)施會(huì)促進(jìn)公司在經(jīng)營(yíng)模式和范圍方面的創(chuàng)新。常規(guī)的經(jīng)營(yíng)模式不再適合，公司店面選址范圍可以考慮擴(kuò)展到零售攤位、電影院、旅館、商場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、高速路的服務(wù)站等。 ◆ 市場(chǎng)和消費(fèi)者的了解優(yōu)勢(shì)。公司在英國(guó)已取得成功，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、人員招聘與培訓(xùn)、管理方面已有一定的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者都很 了解。 ◆ 不會(huì)增加公司的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。如果是通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式來(lái)擴(kuò)張店面數(shù)量，可以使公司快速擴(kuò)張，而且不會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生的的影響。因?yàn)榈昝娴臄U(kuò)張利用了加盟商的資金，而公司的技術(shù)、產(chǎn)品、管理方面進(jìn)行指導(dǎo)，加盟商獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。 ◆ 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。通過(guò)擴(kuò)張店面數(shù)量，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，特別是利用特許經(jīng)營(yíng)來(lái)擴(kuò)大公司規(guī)模，使公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 ◆ 熟悉本國(guó)的法律。在本國(guó)經(jīng)營(yíng)，不需要面對(duì)的新的法律系統(tǒng)。 ◆ 如果通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)張，可以調(diào)動(dòng)加盟商的積極性。因?yàn)榧用松掏ㄟ^(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式成為店 面的所有者，在上品公司的指導(dǎo)下可以減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這種方式可以獲得創(chuàng)業(yè)成功的滿(mǎn)足。 ■ 劣勢(shì)可能包括： ◆ 會(huì)對(duì)公司現(xiàn)有店面經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。因?yàn)樵黾恿说昝?，也就意味著增加了?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)影響到現(xiàn)有店面的銷(xiāo)量。 ◆ 增加管理難度。因?yàn)榈昝鏀?shù)量的增加管理范圍擴(kuò)大，特別是加盟店具有相對(duì)的獨(dú)立性，公司對(duì)加盟店的管理工作相對(duì)管理自有店面難度要大。 廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能 力 第 12 頁(yè) (共 24 頁(yè) ) 知識(shí)改變命運(yùn) ◆ 在新店，特別是特許經(jīng)營(yíng)店中保持公司的道德準(zhǔn)則也是個(gè)難題。加盟店可能會(huì)從利益考慮而出現(xiàn)破壞公司道德準(zhǔn)則的問(wèn)題，例如降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ◆ 新店和加盟店出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)影響到整個(gè)公司的聲譽(yù)。比如新店和加盟店的產(chǎn)品質(zhì)量如果出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)對(duì)上品公司的銷(xiāo)售產(chǎn)生影響，因?yàn)橛玫氖峭黄放啤? ◆ 財(cái)務(wù)壓力。如果是公司增加新的自有店面，會(huì)增加公司財(cái)務(wù)壓力，包括店面的租金、人員的培訓(xùn)、工資等。 對(duì)在亞洲發(fā)展方案的論述 ● 提煉、分析的問(wèn)題可能包括以下方面： ■ 公司的成功 ■ 良好的聲譽(yù) ■ 經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響 ■ 財(cái)務(wù)狀況 ■ 本方案涉及的成本 ■ 西方事物在亞洲的潛在市場(chǎng) ■ 本方案的 需求和要求 ■ 本方案中涉及的消費(fèi)者需求 ■ 營(yíng)銷(xiāo)組合 ■ 需要市場(chǎng)調(diào)研 ■ 對(duì)亞洲店員工的招聘與培訓(xùn)工作 ■ 這類(lèi)企業(yè)在亞洲的穩(wěn)定性 ■ 在亞洲的直接和間接競(jìng)爭(zhēng)程度 ■ 亞洲不同的法律和稅收體系 ■ 營(yíng)銷(xiāo)考慮：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)需求 ● 優(yōu)劣勢(shì)分析： 廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能 力 第 13 頁(yè) (共 24 頁(yè) ) 知識(shí)改變命運(yùn) ■ 優(yōu)勢(shì)可能包括： ◆ 在英國(guó)的成功經(jīng)營(yíng)，使公司積累了豐富的管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)有的三明治品種可以直接投入到亞洲市場(chǎng)。 ◆ 亞洲市場(chǎng)前景看好：亞洲一些國(guó)家和地區(qū)的經(jīng) 濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民消費(fèi)能力不斷提升。 ◆ 潛在的顧客全范圍廣：在亞洲國(guó)家居住或訪問(wèn)的西方人不斷增加；亞洲人口規(guī)模大，西方快餐文化在亞洲已有廣泛基礎(chǔ)，希望品嘗西方食品的當(dāng)?shù)厝嗽絹?lái)越多。 ◆ 公司可提供的食品種類(lèi)豐富：公司在英國(guó)經(jīng)營(yíng)中已成功開(kāi)發(fā)出豐富的產(chǎn)品種類(lèi)，可提供給亞洲市場(chǎng)不同類(lèi)型的目標(biāo)顧客。 ◆ 亞洲開(kāi)店成本低：亞洲商業(yè)地產(chǎn)租金低，人員工資水平較低，原材料的價(jià)格低，公司運(yùn)營(yíng)成本低。 ■ 劣勢(shì)可能包括： ◆ 缺乏在亞洲開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)：面臨營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng) 戰(zhàn)略制定，人員的安排等新問(wèn)題。 ◆ 受亞洲宏觀市場(chǎng)環(huán)境的制約：包括相關(guān)法律、法規(guī)、文化、宗教等方面的制約。 ◆ 公司資金有限：需要投入新門(mén)店的建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高。 ◆ 對(duì)市場(chǎng)缺乏了解：由于還沒(méi)有對(duì)亞洲市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，缺乏對(duì)目標(biāo)顧客需求的分析及需求量的預(yù)測(cè)。 ◆ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：西方知名快餐店公司已在亞洲市場(chǎng)大量開(kāi)店，本土快餐業(yè)也發(fā)展迅速，快餐市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已十分激烈：公司品牌在亞洲市場(chǎng)認(rèn)知度不高，市場(chǎng)推廣有一定難度。 ◆ 特許經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)：如果特許加盟店經(jīng) 營(yíng)不當(dāng)，會(huì)損害公司的品牌形象和聲譽(yù)。 二、 請(qǐng)給上品公司的董事會(huì)撰寫(xiě)一份報(bào)告，分析公司的現(xiàn)狀，闡述你的調(diào)研成果，并據(jù)此對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出建議。 （一） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 分析和決策能力（ 40 分） 廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能 力 第 14 頁(yè) (共 24 頁(yè) ) 知識(shí)改變命運(yùn) 技能要點(diǎn) 一檔（ 03 分） 二檔（ 47 分） 三檔（ 810 分） 總分 分析評(píng)估信息的能力（考生是否對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)和戰(zhàn)略選擇進(jìn)行了有效的分析？） 未對(duì)公司現(xiàn)狀及備選方案進(jìn)行分析，或分析很有限。 對(duì)公司現(xiàn)狀和備選方案進(jìn)行了一些分析。 對(duì)公司現(xiàn)狀和備選方案進(jìn)行了充分的分析。 10 運(yùn)用理論知識(shí)的能力（考生在分析討論中是否運(yùn)用相關(guān)理論知 識(shí)、概念？） 對(duì)相關(guān)理論知識(shí)理解有限。 能運(yùn)用一些理論知識(shí)、概念進(jìn)行分析。 能較好地掌握相關(guān)理論知識(shí)，并能將其運(yùn)用于對(duì)公司現(xiàn)狀及備選方案的分析中。 10 提出解決方案的能力（考生是否提出方案？所提的可行性解決方案是否基于對(duì)問(wèn)題的透徹理解和認(rèn)真分析？） 沒(méi)有提出可行性解決方案，或提出的方案與對(duì)公司的分析之間關(guān)聯(lián)較弱。 提出了明確的二姐家方案，并與對(duì)公司的分析有一定的關(guān)聯(lián)。 提出了明確的解決方案，并與對(duì)公司的分析緊密相關(guān)。 10 論證解決方案的能力（給出明確的建議并進(jìn)行論證。考生是否對(duì)自己提出的建議進(jìn)行了論證？這些建議將如何改善公司的狀況？） 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的建議未進(jìn)行論證，或只進(jìn)行了有限的論證。 能基于分析對(duì)所提建議進(jìn)行論證，但與公司未來(lái)的發(fā)展關(guān)聯(lián)較弱。 在考慮如何改善公司未來(lái)狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)所提建議進(jìn)行了充分羅證。 10 小計(jì) 40 溝通能力就（ 10 分） 技能要點(diǎn) 一檔（ 0 分） 二檔（ 13 分） 三檔（ 45 分） 總分 廣東博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能 力 第 15 頁(yè) (共 24 頁(yè) ) 知識(shí)改變命運(yùn) 格式（格式是否符合題目要求？） 未使用報(bào)告格式。 達(dá)到報(bào)告格式的部分要求。 報(bào)告格式正確。 5 內(nèi)容（考生是否使用了恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)？寫(xiě)作質(zhì)量如何？） 未使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) ，陳述不清。