產(chǎn)品質(zhì)量管理論文(編輯修改稿)
2025-02-11 20:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。與此同時，我們也應(yīng)該清醒地認識到，包括技術(shù)在內(nèi)的生產(chǎn)力各個要素在彼此孤立地存在的時候，它們只是一種潛在的生產(chǎn)力，而只有通過管理，把生產(chǎn)力的各種要素進行優(yōu)化組合，形成一個有效運行的生產(chǎn)系統(tǒng)，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。顯然，先進的管理也是先進的社會生產(chǎn)力，而且，許 多事實表明，先進的技術(shù)不能代替落后的管理。因此，企業(yè)追求創(chuàng)新必須將技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新及其文化創(chuàng)新緊密地結(jié)合起來。無論是技術(shù)創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，首先都要講學習、善研究，堅持不斷地學習新的技術(shù)和管理知識，研究新情況和新問題。近年來在發(fā)達國家提倡把企業(yè)建設(shè)成 “學習型 ”組織，恐怕就是這個道理。企業(yè)的質(zhì)量管理同樣需要不斷創(chuàng)新，比如，當前許多已經(jīng)通過 ISO9000 認證的企業(yè)，都遇到了 “ISO 9000 后 ”的問題，為此我們確實需要加以認真研究和探索。企業(yè)質(zhì)量工作者要從過去習慣于各車間到處跑的 “體力型 ”工作方法，轉(zhuǎn)變到學習運 用管理新理念、新方法的 “智力型 ”工作方法。只有這樣，才能為企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新、求得持續(xù)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用 。 四、質(zhì)量如何進行管理 質(zhì)量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。 (一 )案例一 “1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎 么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了 ”新經(jīng)營理論 “，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但 ”對三星來說，技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術(shù)也創(chuàng)建不了品牌。 “三星中國市場部部長劉然認為。 “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個故事。在美國，當三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部 15 萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值 150 億韓元的產(chǎn)品，化為 塵煙。自 1993 年開始轉(zhuǎn)變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐缘? 4 頁 共 6 頁 6 質(zhì)量為導(dǎo)向的管理模式，進行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革，并度過了 1998 年亞洲金融危機。 ” 從上述案例可知，質(zhì)量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。那么，具體的方式方法是怎樣的呢？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。 全面質(zhì)量管理的最佳實踐 ——TQM：研發(fā)、采購、制造、客服四大供應(yīng)鏈部門之間相互作用，形成 TQM 組織框架。每一個單元都有自己的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動，形成 TQM 的日?；顒?；每一個單元
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