m公司銷售回款管理模式優(yōu)化方案(編輯修改稿)
2025-02-11 18:07 本頁面
【文章內容簡介】 正常實 施。制定項目計劃要充分考慮各子計劃間的相關性。 (6)職能性。項目計劃的制定和實施不是以某個組織或部門內的機構設置 為依據(jù)，也不是以自身的利益及要求為出發(fā)點，而是以項目和項目管理的總體及 職能為出發(fā)點，涉及到項目管理的各個部門和機構。 精細化的管理是對目標和數(shù)據(jù)的管理，計劃是在對數(shù)據(jù)整合分析的基礎上達 成目標的過程，計劃是很嚴肅的事情，我們每個人都應尊重計劃； 計劃的準確與否將直接影響到公司的安全資 金存量，計劃不準確可能會造成 公司的利益損失及帶來現(xiàn)金流風險； 辦事處制定計劃的準確性一方面取決于自身對計劃的關注和重視程度，另一 方面來自于對項目的把握和對問題的預見能力； 計劃的制定是一系列的量化過程，但它并不是簡單的數(shù)字游戲 !計劃是一個 溝通的過程，在這個過程中，認清目標、浮出問題、發(fā)現(xiàn)機會、明晰思路、配置 資源將是終極目的。 計劃完成率和挑戰(zhàn)性是除到期欠款回收率、 DS0等硬指標外，衡量財經經理 綜合素質的重要指標，充分體現(xiàn)了該干部是否勇于接受挑戰(zhàn)以及計劃管理、項目 運作的能力。 優(yōu)化項目管理制度 加強回款項目管理的重要性在于保證公司現(xiàn)金流暢通和回款預算計劃完成。 用心經營項目“漏斗 ，提高組織運作和統(tǒng)籌能力，進一步降低 DS0和提高計劃 完成率；充分挖掘項目空間；大項目成立項目小組，統(tǒng)一運作；對每個項目精心 策劃；對過程全程監(jiān)控，并設立監(jiān)控點；成功與失敗項目的總結 (見圖 19)。 項目運作中，要注意以下問題： (1)提高項目管理風險意識，扎實做好客戶端關鍵人員的市場關系，進一 步降低項目延遲率。 (2)上報項目要有開放的心態(tài)，要與公司充分溝通。不允許出現(xiàn)藏項目、 事后蹦出項目，降低公司的預算完成的不確 定性。 (3)關注工作細節(jié)，加強日常規(guī)范性，一些細微的失誤往往可能導致項目 的失敗。 (4)加強與用服的良性互動．大力推動驗收進度。 優(yōu)化超期欠款管理制度 (i)建立超期欠款臺賬，逐一明確責任及回收計劃，月度滾動上報。 (2)對于超 18個月以上的欠款全額納入月度回款計劃。 (3)每季度初以上欠款進行排序，此部分欠款金額最高的前五位辦事處將 作為季度內重點監(jiān)控辦事處。 (4)涉及集中性問題，如驗收、質量、商務等，成立項目組，協(xié)調資源， 針對性解決。 優(yōu)化庫存量理制度 (1)將 DSP納入銷售管理計劃 。 (2)設立公司指標導向，對超過 3個月以上的庫存要求清零。 (3)辦事處也應建立庫存臺賬，明確責任人找出問題點。 (4)公司應月初下發(fā)清單，月中提醒。 (5)廈時核對最務，賬務不對的盡快找相關部門解決。 (6)及時傳達公司導向。用數(shù)據(jù)給辦事處提供分析說明建議等。 (7)及時提供逾期預警。 優(yōu)化驗收 f理制度 (1)驗收推動，大力推動驗收，要確保驗收資料符合客戶實際支付要求， 要加大對長貨齡未到期欠款的驗收力度。 (2)嚴格依照回款項目需要及合同條款中的驗收時間提前制定驗收需求計 劃，每個月初制定三個月滾動計劃 (當月至未來兩個月 )，在與服務交付經理溝 通后，由服務交付經理落實到責任人。 (3)實時跟進、每周評估驗收進度，收集、分流驗收問題，協(xié)調銷售員、 辦事處、公司資源反饋解決驗收重大及困難問題，形成閉環(huán)。 (4)對于影響驗收進度的重大工程、產品質量等問題要第一時間成立辦事 處專門項目組以協(xié)調解決，需要公司資源支持的重大問題可以通過電話會議、項 目組任命等方式協(xié)調資源。 (5)協(xié)助主任建立辦事處驗收的例行管理制度。 優(yōu)化供應鏈關于到貨簽收單制度 針對簽收單的管理，市場部前期組織了 對各個辦事處的調研，調研結果顯示 是移動 96％、電信和聯(lián)通 87％的客戶都需要先拿到我們的簽收單才能進行后續(xù)的 回款手續(xù)安排。由于大量發(fā)貨合同還是需要拿到我們的簽收單才能開始后續(xù)的回 款手續(xù)，對于簽收單返回的及時性和準確性要求也越來越高，如果不掃描到系統(tǒng) 上，靠人工查詢效率會很低，郵件也沒有辦法發(fā)送。市場部也要求貨物簽收單在 到貨后 7個工作日內完成掃描上網。 針對以上情況，國內貨物簽收單還是需要上傳至系統(tǒng)，但改變目前的操作模 式，從節(jié)約掃描成本和提高時限方面考慮系統(tǒng)優(yōu)化方案如下： 合同影像系統(tǒng)正在安排升級，目 前正在收集需求，經過 IT 部門的確認，在 合同影像系統(tǒng)升級時，將貨物簽收單掃描上網剝離成單獨的模塊，不再掃描至每 個合同的后面，不涉及合同信息后，可將掃描的權限單獨開放給我們的物流供應 商，由供應商安排直接掃描，減少中間傳遞環(huán)節(jié)，時限也會有所提高，同時凱通 庫房和其他外部生產基地也不需要再次掃描。具體的 IT 需求，由物流管理部與 合同管理部、 IT 部門溝通確定。 在沒有完成系統(tǒng)升級前，物流管理部按照現(xiàn)有的操作進行，但為了更快的響 應簽收單的返回和上網，需加大對物流供應商的管理力度，加快貨物簽收單返回 的時效性，同 時，市場部將協(xié)助提供相應資源和設備。 優(yōu)化客戶關系建設制度 業(yè)務做得好不好，總的說來同業(yè)務與客戶之間的關系磨合的好不好有著很大 的關系。業(yè)務和客戶業(yè)務關系處的如果不錯，做起事來仿佛如魚得水，得
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