m公司銷售回款管理模式優(yōu)化方案(編輯修改稿)
2025-02-11 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 正常實 施。制定項目計劃要充分考慮各子計劃間的相關(guān)性。 (6)職能性。項目計劃的制定和實施不是以某個組織或部門內(nèi)的機構(gòu)設(shè)置 為依據(jù)，也不是以自身的利益及要求為出發(fā)點，而是以項目和項目管理的總體及 職能為出發(fā)點，涉及到項目管理的各個部門和機構(gòu)。 精細(xì)化的管理是對目標(biāo)和數(shù)據(jù)的管理，計劃是在對數(shù)據(jù)整合分析的基礎(chǔ)上達(dá) 成目標(biāo)的過程，計劃是很嚴(yán)肅的事情，我們每個人都應(yīng)尊重計劃； 計劃的準(zhǔn)確與否將直接影響到公司的安全資 金存量，計劃不準(zhǔn)確可能會造成 公司的利益損失及帶來現(xiàn)金流風(fēng)險； 辦事處制定計劃的準(zhǔn)確性一方面取決于自身對計劃的關(guān)注和重視程度，另一 方面來自于對項目的把握和對問題的預(yù)見能力； 計劃的制定是一系列的量化過程，但它并不是簡單的數(shù)字游戲 !計劃是一個 溝通的過程，在這個過程中，認(rèn)清目標(biāo)、浮出問題、發(fā)現(xiàn)機會、明晰思路、配置 資源將是終極目的。 計劃完成率和挑戰(zhàn)性是除到期欠款回收率、 DS0等硬指標(biāo)外，衡量財經(jīng)經(jīng)理 綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，充分體現(xiàn)了該干部是否勇于接受挑戰(zhàn)以及計劃管理、項目 運作的能力。 優(yōu)化項目管理制度 加強回款項目管理的重要性在于保證公司現(xiàn)金流暢通和回款預(yù)算計劃完成。 用心經(jīng)營項目“漏斗 ，提高組織運作和統(tǒng)籌能力，進(jìn)一步降低 DS0和提高計劃 完成率；充分挖掘項目空間；大項目成立項目小組，統(tǒng)一運作；對每個項目精心 策劃；對過程全程監(jiān)控，并設(shè)立監(jiān)控點；成功與失敗項目的總結(jié) (見圖 19)。 項目運作中，要注意以下問題： (1)提高項目管理風(fēng)險意識，扎實做好客戶端關(guān)鍵人員的市場關(guān)系，進(jìn)一 步降低項目延遲率。 (2)上報項目要有開放的心態(tài)，要與公司充分溝通。不允許出現(xiàn)藏項目、 事后蹦出項目，降低公司的預(yù)算完成的不確 定性。 (3)關(guān)注工作細(xì)節(jié)，加強日常規(guī)范性，一些細(xì)微的失誤往往可能導(dǎo)致項目 的失敗。 (4)加強與用服的良性互動．大力推動驗收進(jìn)度。 優(yōu)化超期欠款管理制度 (i)建立超期欠款臺賬，逐一明確責(zé)任及回收計劃，月度滾動上報。 (2)對于超 18個月以上的欠款全額納入月度回款計劃。 (3)每季度初以上欠款進(jìn)行排序，此部分欠款金額最高的前五位辦事處將 作為季度內(nèi)重點監(jiān)控辦事處。 (4)涉及集中性問題，如驗收、質(zhì)量、商務(wù)等，成立項目組，協(xié)調(diào)資源， 針對性解決。 優(yōu)化庫存量理制度 (1)將 DSP納入銷售管理計劃 。 (2)設(shè)立公司指標(biāo)導(dǎo)向，對超過 3個月以上的庫存要求清零。 (3)辦事處也應(yīng)建立庫存臺賬，明確責(zé)任人找出問題點。 (4)公司應(yīng)月初下發(fā)清單，月中提醒。 (5)廈時核對最務(wù)，賬務(wù)不對的盡快找相關(guān)部門解決。 (6)及時傳達(dá)公司導(dǎo)向。用數(shù)據(jù)給辦事處提供分析說明建議等。 (7)及時提供逾期預(yù)警。 優(yōu)化驗收 f理制度 (1)驗收推動，大力推動驗收，要確保驗收資料符合客戶實際支付要求， 要加大對長貨齡未到期欠款的驗收力度。 (2)嚴(yán)格依照回款項目需要及合同條款中的驗收時間提前制定驗收需求計 劃，每個月初制定三個月滾動計劃 (當(dāng)月至未來兩個月 )，在與服務(wù)交付經(jīng)理溝 通后，由服務(wù)交付經(jīng)理落實到責(zé)任人。 (3)實時跟進(jìn)、每周評估驗收進(jìn)度，收集、分流驗收問題，協(xié)調(diào)銷售員、 辦事處、公司資源反饋解決驗收重大及困難問題，形成閉環(huán)。 (4)對于影響驗收進(jìn)度的重大工程、產(chǎn)品質(zhì)量等問題要第一時間成立辦事 處專門項目組以協(xié)調(diào)解決，需要公司資源支持的重大問題可以通過電話會議、項 目組任命等方式協(xié)調(diào)資源。 (5)協(xié)助主任建立辦事處驗收的例行管理制度。 優(yōu)化供應(yīng)鏈關(guān)于到貨簽收單制度 針對簽收單的管理，市場部前期組織了 對各個辦事處的調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示 是移動 96％、電信和聯(lián)通 87％的客戶都需要先拿到我們的簽收單才能進(jìn)行后續(xù)的 回款手續(xù)安排。由于大量發(fā)貨合同還是需要拿到我們的簽收單才能開始后續(xù)的回 款手續(xù)，對于簽收單返回的及時性和準(zhǔn)確性要求也越來越高，如果不掃描到系統(tǒng) 上，靠人工查詢效率會很低，郵件也沒有辦法發(fā)送。市場部也要求貨物簽收單在 到貨后 7個工作日內(nèi)完成掃描上網(wǎng)。 針對以上情況，國內(nèi)貨物簽收單還是需要上傳至系統(tǒng)，但改變目前的操作模 式，從節(jié)約掃描成本和提高時限方面考慮系統(tǒng)優(yōu)化方案如下： 合同影像系統(tǒng)正在安排升級，目 前正在收集需求，經(jīng)過 IT 部門的確認(rèn)，在 合同影像系統(tǒng)升級時，將貨物簽收單掃描上網(wǎng)剝離成單獨的模塊，不再掃描至每 個合同的后面，不涉及合同信息后，可將掃描的權(quán)限單獨開放給我們的物流供應(yīng) 商，由供應(yīng)商安排直接掃描，減少中間傳遞環(huán)節(jié)，時限也會有所提高，同時凱通 庫房和其他外部生產(chǎn)基地也不需要再次掃描。具體的 IT 需求，由物流管理部與 合同管理部、 IT 部門溝通確定。 在沒有完成系統(tǒng)升級前，物流管理部按照現(xiàn)有的操作進(jìn)行，但為了更快的響 應(yīng)簽收單的返回和上網(wǎng)，需加大對物流供應(yīng)商的管理力度，加快貨物簽收單返回 的時效性，同 時，市場部將協(xié)助提供相應(yīng)資源和設(shè)備。 優(yōu)化客戶關(guān)系建設(shè)制度 業(yè)務(wù)做得好不好，總的說來同業(yè)務(wù)與客戶之間的關(guān)系磨合的好不好有著很大 的關(guān)系。業(yè)務(wù)和客戶業(yè)務(wù)關(guān)系處的如果不錯，做起事來仿佛如魚得水，得
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