麥肯錫團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)案例(編輯修改稿)
2025-02-11 14:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)隊(duì)的組織支持 團(tuán)隊(duì)需要從組織中得到哪些支持？ 明確的目標(biāo) 適當(dāng)?shù)馁Y源 可靠的信息 培訓(xùn)與教育 技術(shù)及方法支持 定期反饋 22 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從團(tuán)隊(duì)中退出，有意避免與團(tuán)隊(duì)成員交流。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。 ?如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。 23 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：計(jì)劃不連貫 一個(gè)團(tuán)隊(duì)新建不久或仍處在幼年期，其領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、履新或退休，這些均是該團(tuán)隊(duì)走向滅亡的標(biāo)志。 克服建議 ?要確保有一個(gè)長(zhǎng)期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 ?當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可 24 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：裁員 決定裁員雖可獲得短期利益，但它也會(huì)毀滅團(tuán)隊(duì)所建立的忠誠(chéng)和使命感，當(dāng)不滿的員工紛紛尋找新機(jī)會(huì)時(shí)，將導(dǎo)致公司的智力流失。 克服建議 ?不要?jiǎng)蛹匆圆脝T來維持公司利潤(rùn)，保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。 ?在困難時(shí)期成功重組的關(guān)鍵是溝通和對(duì)話，交流變革的原因，參與對(duì)話，與直接接受變革影響的人共同研究具體方案。 ?創(chuàng)立高尚的職業(yè)道德，并將其視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 25 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：責(zé)任不明 在這種情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可正常作出決定，但無后續(xù)行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員由于集體的不負(fù)責(zé)而受到挫折。當(dāng)行動(dòng)完成得不好或犯了錯(cuò)誤時(shí)，無人承擔(dān)責(zé)任。誰(shuí)應(yīng)對(duì)某一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)沒有明確分工，因此當(dāng)一項(xiàng)工作指定由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)時(shí)，無任何人行動(dòng)。 克服建議 ?每當(dāng)作出一個(gè)決定或采取行動(dòng)時(shí)，要確定團(tuán)隊(duì)是否明確了某人負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，需要多少資源，什么時(shí)候完成。 ?在每一次會(huì)議的開始要審查上次分派工作的完成情況，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。 26 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：短期目標(biāo) 胸?zé)o全局可導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)玩弄計(jì)謀，作出僅為一己之利的決定。只見樹木不見森林會(huì)導(dǎo)致可疑的計(jì)劃和缺乏理性的決策。 克服建議 ?確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和結(jié)構(gòu)有一基本認(rèn)識(shí)。 ?在執(zhí)行一項(xiàng)會(huì)對(duì)另一
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