麥肯錫團隊建設培訓案例(參考版)
2025-01-18 14:44本頁面
【正文】 。因此，沒有一個機構(gòu)是一直有效運轉(zhuǎn)的或真正處于最佳工作狀態(tài)的。 ?高效團隊還為團隊成員個人和整個團隊擬訂發(fā)展計劃，個人發(fā)展計劃是技能和知識的積累，將會加強每一個整體需要改進和提高的地方。 36 團隊運作指南 提高工作效率的反饋信息 團隊成員能熟練地提供和接收反饋信息。 任何高效團隊所具有的一個關(guān)鍵技能就是解決問題的能力。團隊要督促分派到任務的團隊成員對項目的結(jié)果負責。 34 團隊運作指南 工作責任清楚 當工作項目確定后，誰該做什么，什么時候做都要規(guī)定清楚。職責分明是培養(yǎng)團隊成員擴展其工作職責、承擔更大的工作責任的重要因素。明確的工作原則應規(guī)定在團隊成員的相互交流中，哪些行為是可以接受的，哪些是不可接受的。 32 團隊運作指南 有效會議和相互交流的習慣 有效會議必備： ?目的 (Purpose) ?議程 (Agenda) ?時間 (Time) ?信息 (Information) ?結(jié)果 (Outes) PATIO為進行會議計劃和準備的團隊成員提供了簡單參照標準 團隊成員間的交流對團隊的工作效率會產(chǎn)生顯著影響。制定任務說明表： ?團隊的主要目的 ?團隊產(chǎn)品的關(guān)鍵用戶 ?團隊意欲取得的關(guān)鍵成果或預期的結(jié)果 30 團隊運作指南 指導原則 ?以用戶為中心 ?公開交流 ?遵守諾言 ?尊重他人 ?團隊的發(fā)展 這些指導原則有助于團隊成員把精力集中在最重要的核心問題和公司的最佳長期利益上 31 團隊運作指南 建立公認的限制條件 限制條件 —— 舉例 對于新方案的擬訂，團隊須在下列限制條件下工作： ?總預算 ?新方案的完成時間，并具有可操作性 ?新方案必須得到全團隊的支持 ?新方案必須加強用戶服務和團隊的士氣 ?新方案必須符合消除浪費的管理 限制條件是指團隊解決問題和做決定時必須考慮和遵循的約束和限制。 目的明確 團隊要接收和提供關(guān)于遠景設想、對策、工作目標、方法等。 29 團隊運作指南 以用戶為中心 每一個團隊成員都應該知道誰是用戶，他們想讓我們的團隊提供什么樣的產(chǎn)品和服務。那些投入較多時間和作出較大貢獻的成員對貢獻較小的團隊伙伴日益不滿。多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。 ?在執(zhí)行一項會對另一團隊或部門具有直接影響的決議之前，對該決
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1