麥肯錫團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)案例-資料下載頁(yè)
2025-01-15 14:44本頁(yè)面
【正文】 PATIO為進(jìn)行會(huì)議計(jì)劃和準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)成員提供了簡(jiǎn)單參照標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)成員間的交流對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作效率會(huì)產(chǎn)生顯著影響。團(tuán)隊(duì)會(huì)議應(yīng)周密計(jì)劃。明確的工作原則應(yīng)規(guī)定在團(tuán)隊(duì)成員的相互交流中，哪些行為是可以接受的，哪些是不可接受的。 33 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 職責(zé)分明 職責(zé)分明有助于使團(tuán)隊(duì)成員們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展對(duì)他們寄予多大的希望。職責(zé)分明是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員擴(kuò)展其工作職責(zé)、承擔(dān)更大的工作責(zé)任的重要因素。該指南要求定期討論團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，評(píng)價(jià)在企業(yè)所面臨的條件下哪些項(xiàng)目有必要變動(dòng)。 34 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 工作責(zé)任清楚 當(dāng)工作項(xiàng)目確定后，誰(shuí)該做什么，什么時(shí)候做都要規(guī)定清楚。無(wú)論作出什么決定，必須要同時(shí)擬訂行動(dòng)計(jì)劃，規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)、負(fù)責(zé)人、時(shí)間和所需要的資金來(lái)源。團(tuán)隊(duì)要督促分派到任務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)。 行動(dòng)計(jì)劃模板 項(xiàng)目負(fù) 責(zé) 人 項(xiàng)目說(shuō)明 完成時(shí)間 需要資金 35 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 決策機(jī)制 解決問(wèn)題機(jī)制 當(dāng)做團(tuán)隊(duì)決定時(shí)，要對(duì)問(wèn)題作出清楚定義，全體團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)參加問(wèn)題的討論，對(duì)所采取的行動(dòng)全體人員應(yīng)意見(jiàn)一致。 任何高效團(tuán)隊(duì)所具有的一個(gè)關(guān)鍵技能就是解決問(wèn)題的能力。為達(dá)到目的，團(tuán)隊(duì)必須具有廣博的知識(shí)作為解決問(wèn)題的工具和辦法。 36 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 提高工作效率的反饋信息 團(tuán)隊(duì)成員能熟練地提供和接收反饋信息。提供反饋信息的五個(gè)步驟： ?觀察工作行為 ?提供反饋信息 ?聽(tīng)取他人意見(jiàn) ?擬訂行動(dòng)計(jì)劃 ?檢查取得的進(jìn)展 重新設(shè)計(jì)工作方式 確定用戶 確定應(yīng)遵循的工作設(shè)計(jì)原則 確認(rèn)工作程序的主要轉(zhuǎn)換形式 規(guī)劃在每一轉(zhuǎn)換過(guò)程中起作用的特定步驟 辨別有意義附加與無(wú)意義附加步驟 確定刪除無(wú)意義附加步驟或減少其影響至最低程度 制定新的整體設(shè)計(jì)方案 37 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展 ?高效團(tuán)隊(duì)能從他們過(guò)去的經(jīng)中學(xué)到很多東西，并能迅速轉(zhuǎn)化所學(xué)知識(shí)。 ?高效團(tuán)隊(duì)還為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)擬訂發(fā)展計(jì)劃，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是技能和知識(shí)的積累，將會(huì)加強(qiáng)每一個(gè)整體需要改進(jìn)和提高的地方。 運(yùn)作指南的不斷應(yīng)用和發(fā)展 ?公司的機(jī)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、一直變化著的有機(jī)組織。因此，沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)是一直有效運(yùn)轉(zhuǎn)的或真正處于最佳工作狀態(tài)的。 ?團(tuán)隊(duì)要定期按每一個(gè)操作規(guī)程和發(fā)展計(jì)劃評(píng)估其優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，以不斷改進(jìn)工作。
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