企業(yè)內部講師培訓方法運用全攻略(編輯修改稿)
2025-02-11 09:55 本頁面
【文章內容簡介】 總結或設計問題； ⑥問三類問題； ⑦問簡單容易回答的問題；⑧問有針對性的問題； ⑨尊重學員的感受。 【 優(yōu)點 】 ? 游戲的趣味性很強，從而能吸引學員積極參與； ? 寓教于樂，學員在感受游戲樂趣的同時得到啟發(fā)； ? 可以激發(fā)學員的創(chuàng)新精神和潛在能力； ? 培訓內容與游戲活動相聯(lián)系，易給學員留下深刻的印象。 【 缺點 】 ? 游戲占用學員的時間比較多； ? 游戲較適合觀念和態(tài)度方面的培訓，適應面不夠寬； ? 游戲也會使人失于玩笑，過于隨便； ? 個別游戲材料很費錢耗時。 角色扮演法 專業(yè)技能 領導藝術 管理實務 心智心態(tài) 指在設計的某種情境中，指定參加者扮演某種角色并進行表演，表演結束后，表演者和其他學員聯(lián)系情境討論所得。 【 操作指南 】 ① 確定練習的目的；②編寫角色扮演劇本； ③選擇學員扮演既定角色； ④培訓師控制角色扮演進程； ⑤演員表演結束后，觀察員提供觀察報告； ⑥角色扮演結束后，培訓師給予評價和總結。 【 優(yōu)點 】 ? 學員參與性強 ， 學員與教師之間的互動交流充分 ，可以提高學員培訓的積極性； ? 特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓的效果； ? 通過觀察其他學員的扮演行為 ， 可以學習各種交流技能；通過模擬后的指導 ， 可以及時認識自身存在的問題并進行改正 。 【 缺點 】 ? 控制過程比較困難； ? 扮演者自身存在的問題不具有普遍性，因而不利于全面提高賞的能力； ? 情景的人為性強，現(xiàn)實性相對弱化，限制了角色的創(chuàng)新行為； ? 其直接效果為受訓者態(tài)度的變化，而非行為的變化； ? 要求一定的表演技巧，否則會影響培訓效果。 案例分析法 又稱個案研究法 ? 案例教學的起源于 1910年，科普蘭博士在哈佛工商學院最先使用案例教學，這些案例是來自眾多工商管理行業(yè)人士，他們向哈佛學習展示了自己在管理中遇到的問題及解決方法。 【 操作指南 】 ? A 知識或經驗準備； ? B 選擇案例； ? C 案例研討前準備； ? D 方案辯論； ? E 案例總結。 【 優(yōu)點 】 ? 生動具體 ， 氣氛輕松； ? 反饋及時 ， 交流方便 ， 互動互補 ， 真正達到“ 教學相長 ” 的目的 。 ? 能夠充分調動受訓者的主動性 ， 有利于學員良好精神狀態(tài)的保持 。 【 缺點 】 ? 需要較長時間的準備時間； ? 需要具備良好的案例編寫技能和經驗； ? 案例來源有限 ， 不能滿足培訓的需要； ? 對教師的引導和學員的概括能力要求較高 。 研 討 培 訓 法 是在培訓師指導下，組成學習小組，就既定議題進行討論，通過學員的提問、探討和爭辯，找出個性化的解決方案。這種培訓方法以學員活動為主，著重于培養(yǎng)學員獨立鉆研的能力。討論法可分為定型討論、自由討論、專題討論等形式。 【 操作指南 】 ① 確認討論的主題； ②明確討論目的、規(guī)則，進行必要分組等； ③展開討論； ④確認成果 【 優(yōu)點 】 ? 學員參與性較強 ， 有利于利用已有知識和經驗； ? 可有效幫助學員加深對問題的全面認識和理解 ， 因而適用于概念性或原理性知識的把握和學習； ? 形式靈活多樣 ， 適應性強 ， 氣氛輕松 ， 學員參與機會多 。 【 缺點 】 ? 容易跑題 ， 主持人需有較高的控場能力； ? 討論成功與否 ， 受到主題與參加研討人員的學識水平制約 ， 并容易出現(xiàn) “ 旁觀現(xiàn)象 ” ； ? 因眾口難調 ， 確定研討主題有一定難度； ? 參加討論的人數(shù)不能太多 。 影 視 培 訓 法 指運用影視片、光盤等方式來進行培訓。該培訓法是企業(yè)應用最廣泛的培訓方法。 【 操作指南 】 ① 根據(jù)培訓需求或者培訓計劃選擇和制作影視作品； ②組織收看； ③討論與詮釋。 【 優(yōu)點 】 ? 充分發(fā)揮影視的長處：直觀 、 形象 、 感染力強 ， 能觀察到許多過程細節(jié) ， 便于記憶； ? 培訓者可以根據(jù)需要進行購買 、 重播 、 跳播或快進快退； ? 可以形象地表現(xiàn)難以用語言或文字描述的特殊情況； ? 采用現(xiàn)場攝像設備 ， 培訓者和受訓者可以共同觀察現(xiàn)場狀況 ， 并對學習目標進展給予迅速的反饋 。 【 缺點 】 ? 購置設備和教材的一次性費用較高； ? 制作合適的教材成本高； ? 受設備和場所的限制較大； ? 受訓者處于消極的地位 ， 無機會反饋 、 強化或實際操作 。 模 擬 培 訓 法 指反復模仿實際情境中特定的行為模式，以 達到當實際情況出現(xiàn)時，能夠做出正確反應，并能最終應用于實際工作的培訓方法。在數(shù)字時代，還可以運用虛擬技術，直觀地表現(xiàn)事物的結構或關系，逼真地再現(xiàn)無法實習和演練的事件。 【 操作指南 】 ① 根據(jù)培訓目標要求規(guī)劃模擬； ②完成模擬環(huán)境制作； ③實施模擬培訓； ④總結評估 【 優(yōu)點 】 ? 模擬真實的情境有助于培養(yǎng)受訓者的實際能力； ? 使個體在安全的狀態(tài)下展開特定練習； ? 有利于激發(fā)學員學習興趣 。 【 缺點 】 ? 培訓環(huán)境要求高 ， 準備時間長 ， 資金一次性
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