房地產(chǎn)禮儀培訓-房地產(chǎn)行業(yè)銷售禮儀培訓(編輯修改稿)
2025-02-08 22:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 恭維贊揚類： 象您這樣的成功人士選擇我們的樓盤最合適了，您很有眼光，您雖然不是搞房地產(chǎn)的，但您居然有如此高見，真是令我汗顏。 ? 送客道別類： 請您慢走，歡迎下次光臨，不買樓沒關系，能認識您我很高興，再見 房地產(chǎn)接待禮儀 有人認為，房地產(chǎn)接待人員，就是負責把客戶引進門，告知房產(chǎn)狀況，樓盤信息，等。這只是狹隘的片面的房產(chǎn)接待概念。實際上，房地產(chǎn)銷售人員，在引領客戶進門的時候，要非常注意自己的儀表儀容，言行舉止。某方面沒做到位，都有可能把上門的客戶給送走。 （一）房地產(chǎn)銷售人員形象要求 女 性 （ 1）公司有統(tǒng)一制服時必須穿工服上班 （ 2）服裝：女性服裝以職業(yè)化為準，大方得體，不穿奇裝異服，不得穿拖鞋。 （ 3）裝飾：女員工要化淡妝，不得濃妝艷抹，不得留長指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水，頭發(fā)不染夸張顏色。佩戴首飾盡可能的少，最好不要超過三樣，首飾選配得當，不戴炫耀飾品。 （一）房地產(chǎn)銷售人員形象要求 男 性 （ 1）服裝：男性必須穿西裝打領帶，夏天穿淺色襯衣配深色西褲， （ 2）皮鞋保持光亮。西裝給人一種莊重的感覺，西裝的第一紐扣需要扣住。 （ 3）頭發(fā)：頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神狀態(tài)，專業(yè)的銷售人員的頭發(fā)需要精心的梳洗和處理。頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須 。 （ 4）眼神： 平視；與人交談注視最佳部位，面部三角區(qū)；不要出現(xiàn)輕佻、卑瑣、茫然的目光，因為目光是人們交流感情的無形導線。 （ 5）微笑：是修養(yǎng)的展現(xiàn)，尊重人的表現(xiàn)，心理健康的象征。微笑標準是恰如其分，與儀表舉止相協(xié)調(diào)。 （二）迎接客戶 （ 1）基本動作： 站立的儀態(tài)：挺胸收腹，一只手放在另一只手上。不能抖腿，周身搖晃，否則很不雅觀。 座時的儀態(tài)：先請客戶坐下后，你才能坐下，不可粗魯?shù)淖?，要端坐、不可癱坐、不可抖腿，否則便會在客戶面前儀態(tài)盡失。 （二）迎接客戶
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1