管理學王鳳彬主編課件1－概述(編輯修改稿)
2025-02-08 15:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部門或辦事處主任、科室主管、項目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理或分公司經(jīng)理等頭銜。這些人主要負責日常管理工作，在組織中起 二、管理者的分類及職責分配 高層管理者： 處于組織的最高層，主要負責組織的戰(zhàn)略管理，并在對外交往中以代表組織的“官方”身份出面。這些高層管理者的頭銜有如公司董事會主席、首席執(zhí)行官（ CEO）、總裁及其他高級資深經(jīng)理人員，以及高校的校長、副校長和其他處在或接近組織最高層位置的管理人員。 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 16 頁 基層管理人員 作業(yè)人員 高層 管理 人員 中層管理人員 基層管理者 ，亦稱第一線管理者，他們處于作業(yè)人員之上的組織層次中，負責管理作業(yè)人員及其工作。在制造工廠中，基層管理者可能被稱為領班、工頭或者工段長；在運動隊中，這項職務是由教練擔任的。 二、管理者的分類及職責分配 管理學（第三版） 2. 從組織的縱切面劃分，管理者可以分為 綜合管理者 和 專業(yè)管理者 第 頁 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 17 頁 二、管理者的分類及職責分配 負責管理 整個組織或組織中某個分部的全部活動 僅僅負責組織中 某一類活動或業(yè)務 的專業(yè)管理 General manager Functional manager 總經(jīng)理（總公司、事業(yè)部） 職能經(jīng)理（開發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務經(jīng)理） 管理者角色 ? 1. 人際角色（代表人、領導者、聯(lián)絡者） ? 2. 信息角色（監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人） ? 3. 決策角色（企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者） 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 二、管理者的技能要求 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 19 頁 管理者的技能 概念技能 技術技能 人際技能 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 1. 技術技能 ：指從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需的技術和方法。 例如，生產(chǎn)車間主任要熟悉各種機械的性能、使用方法、操作程序，各種材料的用途、加工工序，各種成品或半成品的指標要求等。財務科長要熟悉相應的財務制度、記帳方法、預算和決算的編制方法等。 技術技能 對基層管理者來說尤為重要 ；對中上層管理者來說，掌握技術技能的必要性可少些。 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 20 頁 二、管理者的技能要求 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 2. 人際技能 ：指與組織單位中上下左右的人打交道的能力，包括聯(lián)絡、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關系的能力，激勵和誘導組織內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導和指揮組織成員開展工作的能力。 許多研究表明，人際技能是一種重要技能，對各層管理者都 具有 同等重要 的意義。 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 21 頁 二、管理者的技能要求 管理學（第三版） 第 頁 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 3. 概念技能 ：指對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。 各種研究表明，出色的概念技能，可使管理者做出更佳的決策。 概念技能 對高層管理者來說尤為重要 。 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2
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