管理學(xué)王鳳彬主編課件1－概述(編輯修改稿)
2025-02-08 15:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部門或辦事處主任、科室主管、項(xiàng)目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理或分公司經(jīng)理等頭銜。這些人主要負(fù)責(zé)日常管理工作，在組織中起 二、管理者的分類及職責(zé)分配 高層管理者： 處于組織的最高層，主要負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略管理，并在對(duì)外交往中以代表組織的“官方”身份出面。這些高層管理者的頭銜有如公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官（ CEO）、總裁及其他高級(jí)資深經(jīng)理人員，以及高校的校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)和其他處在或接近組織最高層位置的管理人員。 管理學(xué)（第三版） 第 頁(yè) 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 16 頁(yè) 基層管理人員 作業(yè)人員 高層 管理 人員 中層管理人員 基層管理者 ，亦稱第一線管理者，他們處于作業(yè)人員之上的組織層次中，負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作。在制造工廠中，基層管理者可能被稱為領(lǐng)班、工頭或者工段長(zhǎng)；在運(yùn)動(dòng)隊(duì)中，這項(xiàng)職務(wù)是由教練擔(dān)任的。 二、管理者的分類及職責(zé)分配 管理學(xué)（第三版） 2. 從組織的縱切面劃分，管理者可以分為 綜合管理者 和 專業(yè)管理者 第 頁(yè) 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 17 頁(yè) 二、管理者的分類及職責(zé)分配 負(fù)責(zé)管理 整個(gè)組織或組織中某個(gè)分部的全部活動(dòng) 僅僅負(fù)責(zé)組織中 某一類活動(dòng)或業(yè)務(wù) 的專業(yè)管理 General manager Functional manager 總經(jīng)理（總公司、事業(yè)部） 職能經(jīng)理（開發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理） 管理者角色 ? 1. 人際角色（代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者） ? 2. 信息角色（監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人） ? 3. 決策角色（企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者） 管理學(xué)（第三版） 第 頁(yè) 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 二、管理者的技能要求 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 19 頁(yè) 管理者的技能 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 管理學(xué)（第三版） 第 頁(yè) 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 1. 技術(shù)技能 ：指從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需的技術(shù)和方法。 例如，生產(chǎn)車間主任要熟悉各種機(jī)械的性能、使用方法、操作程序，各種材料的用途、加工工序，各種成品或半成品的指標(biāo)要求等。財(cái)務(wù)科長(zhǎng)要熟悉相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度、記帳方法、預(yù)算和決算的編制方法等。 技術(shù)技能 對(duì)基層管理者來說尤為重要 ；對(duì)中上層管理者來說，掌握技術(shù)技能的必要性可少些。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 20 頁(yè) 二、管理者的技能要求 管理學(xué)（第三版） 第 頁(yè) 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 2. 人際技能 ：指與組織單位中上下左右的人打交道的能力，包括聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力，激勵(lì)和誘導(dǎo)組織內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性的能力，正確地指導(dǎo)和指揮組織成員開展工作的能力。 許多研究表明，人際技能是一種重要技能，對(duì)各層管理者都 具有 同等重要 的意義。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 21 頁(yè) 二、管理者的技能要求 管理學(xué)（第三版） 第 頁(yè) 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 3. 概念技能 ：指對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。 各種研究表明，出色的概念技能，可使管理者做出更佳的決策。 概念技能 對(duì)高層管理者來說尤為重要 。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2
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