會(huì)展服務(wù)與管理課程標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-02-08 01:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三章 參展商服務(wù) 課程內(nèi)容和要求 序號(hào) 工作性質(zhì) 知識(shí)內(nèi)容和要求 技能內(nèi)容和要求 參考課時(shí) 3 參展商服務(wù) 參展商參展目標(biāo)選擇的重要性、參展商參展目標(biāo)的類(lèi)型、以及確 定參展目標(biāo)常見(jiàn)的問(wèn)題 參展商參展宣傳工作的意義、方法、 參展商展前與客戶(hù)溝通的特點(diǎn)、類(lèi)型、 影響參展商參展選展的相關(guān)因素，參展商參熟知參展目標(biāo)的選擇 掌握參展商參展宣傳的方法。 明確展前客戶(hù)溝6 展選擇應(yīng)避免的問(wèn)題。 參展商的展臺(tái)工作內(nèi)容以及注意事項(xiàng) 通的類(lèi)型 明確參展商的工作進(jìn)程 理解展臺(tái)工作的含義 表 第四章 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理 課程內(nèi)容和要求 序號(hào) 工作性質(zhì) 知識(shí)內(nèi)容和要求 技能內(nèi)容和要求 參考課時(shí) 4 會(huì) 展 現(xiàn) 場(chǎng)服 務(wù) 與 管理 會(huì)展開(kāi)幕儀式的布置要求、布置形 式 展會(huì)開(kāi)幕儀式的組織管理：時(shí)間地點(diǎn)的確定、開(kāi)幕的程序制定、 VIP 的接待、媒體的接待 展會(huì)觀眾的分類(lèi) 展會(huì)觀眾統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以及公式，展會(huì)觀眾的人數(shù)統(tǒng)計(jì) 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的主要內(nèi)容：會(huì)場(chǎng)的選擇、布置，報(bào)道接待；賢惠期間的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作內(nèi)容 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件的具體分類(lèi)以及處理措施 熟知展會(huì)開(kāi)幕儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置 明確展會(huì)開(kāi)幕儀式的組織管理 掌握展會(huì)觀眾的分類(lèi) 了解展會(huì)觀眾統(tǒng)計(jì) 熟知展會(huì)期間的現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)措施 10 表 第五章 會(huì)展物流服務(wù) 課程內(nèi)容和要求 序號(hào) 工作性質(zhì) 知識(shí)內(nèi)容和要求 技能內(nèi)容和要求 參考課時(shí) 5 會(huì)展物流服 物流定義的界定，會(huì)展物 熟知會(huì)展物流的概念與特征 4 務(wù)與管理 流定義的。 會(huì)展物流的特點(diǎn)，會(huì)展物流服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容 會(huì)展物流服務(wù)的總體要求、注意事項(xiàng) 會(huì)展物流管理的主要環(huán)節(jié) 會(huì)展物流信息管理 明確會(huì)展物流服務(wù)與管理的內(nèi)涵 掌握會(huì)展物流服務(wù)的要求 了解會(huì)展物流管理的主要環(huán)節(jié) 明確會(huì)展物流與普通物流之間的不同之處。 掌握會(huì)展物流的“一站式”服務(wù)，“一攬子”服務(wù) 表 第六章 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建服務(wù) 課程內(nèi)容和要求 序號(hào) 工作性質(zhì) 知識(shí)內(nèi)容和要求 技能內(nèi)容和要求 參考課時(shí) 6 會(huì) 展 設(shè) 計(jì)與 搭 建 服務(wù) 會(huì)展設(shè)計(jì)的概念、內(nèi)涵 展位設(shè)計(jì)的類(lèi)型與展臺(tái)搭建，展示空間的分類(lèi)以及設(shè)計(jì)原則 會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建人員的素質(zhì)要求 會(huì)展設(shè)計(jì)的工作程序、基本流程 布展工作內(nèi)容 展臺(tái)搭建的一般程序，特裝展位的搭建程序，布展施工的相關(guān)規(guī)定 了解會(huì)展設(shè)計(jì)的概念 明確展位設(shè)計(jì)的類(lèi)型與展臺(tái)的搭建 理解會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建人員的素質(zhì)要求 了解會(huì)展設(shè)計(jì)的流程 了解展臺(tái)搭建的操作要
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