【文章內容簡介】 模式，老師課堂講授結合學生自學，部分章節(jié)內容完全采用自學的方式，要求學生在課堂學習之余，一定要按照老師的要求制定自學計劃，完成章節(jié)小論文等自學作業(yè)?？己朔绞奖菊n程采用閉卷與開卷相結合的方式進行考核，主要進行“學生運用所學理論分析問題解決問題的能力”的考核，采用筆試成績占60%、平時表現（含平時作業(yè)、出勤情況、課堂討論、社會實踐參與度及成果）占40%的比例進行考核。教材及參考書目教材：任國巖，《會展組織與管理》，高等教育出版社，2005年版參考書目：，《會展管理實務》，對外經貿大學，2007年版，《會展管理概論》，華東師范大學出版社，2007年版第五篇：會展項目管理,作為項目應具有兩大基本特征 一是主觀方面的特征，二是客觀方面的特征。 只在短暫的時間內存在,所以具有臨時性。 項目最終的統一目標就是效益目標。,實施和終結過程 這就構成了項目的壽命周期。 而任何任務都有其限定條件,其限定條件構成了項目的約束性。,是指項目具有不確定性。,按其內容可分為商務型，度假型，展覽型等等；按其主辦主體可分為協會會議，公司會議和政府會議。：1是任命會展項目經理，建立項目管理班子，2是項目許可證書。：會展項目建議書，可行性研究報告，招標文件和項目申請書，項目許可證書。,主要有：規(guī)模規(guī)劃，項目分解，活動定義，確定活動順序，持續(xù)時間估計，編制進度計劃，費用估算，編制費用計劃和八年制項目計劃等。,主要有：質量計劃，組織計劃，溝通計劃，風險識別，風險量化和制定應對措施等。：會展項目計劃執(zhí)行，質量保證，團隊建設，信息分發(fā)，詢價，供方選擇，合同管理。，也有人稱之為走動管理。，只能在問題出現后采取行動糾正偏差。；而間接控制則著眼于偏差本身。,因非典兒推遲,這件事即體現了靈活性原則。，是展會開拓市場 逐步被接受的時期。 就標志著展會進入成熟期。，就說明這個展會已經進入了衰退期。：一是會展產業(yè)的審批制度管理辦法，二時政府作為會展活動的主辦主體對其他會展企業(yè)的進入形成了障礙?！獧C會(SO)組合戰(zhàn)略是一種發(fā)揮會展項目內部優(yōu)勢與利用外部機會的策略。，使會展項目改變劣勢兒獲得優(yōu)勢的戰(zhàn)略。(ST)組合戰(zhàn)略是利用項目的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響。，不考慮時間因素 不考慮貨幣時間因素 不考慮伙伴時間價值的方法。 指導有關部門等級就可以了,稱為登記制。：一定的項目范圍和合理的組織結構。，采用矩陣式組織結構，是以客戶為導向的。 1981年提出了一組八個重要角色 在后來的修訂中 他把主席換成了“調查者”把公司工人換成了“實施者”。 提出建議和新觀點 為行動過程提出新視角。，魏斯特提出了形成共識的五個方面。 以任務為導向的建設途徑，強調團隊要完成的任務。 該途徑通過在成員間形成較高程度的理解與尊重，來推動團隊的工作,T小組訓練及時這類途徑的最早期方法。 這種解決問題的方法是 沖突的各方面面對面地會晤，盡力解決爭端。 這種方法是指努力排除沖突中的不良情緒 它的實現要通過強調意見一致，淡化意見不同的方面。 常常被當做一種臨時解決問題的方法 問題及引發(fā)的沖突還會接連不斷地產生。 是給申請人提供與應聘崗位相關的復制物或有關資料。：1經驗或專用技術方面的權利，2人格權利。，即根據小組隊員職業(yè)發(fā)展不同的階段，實施有針對性的領導形態(tài)。，在項目管理的進程中 項目經理越來越多地被要求給高層管理者或客戶做比較正式的項目進展演示，因此需要項目經理 具備相當的演講與溝通技巧。 可分為總體進度計劃 分項進度計劃 進度計劃。 質量和成本估計。，以識別工作的主要階段和終止日期。(客戶)或項目的決策者簽發(fā)。 項目范圍 項目如何執(zhí)行 項目完成計劃等內容，是制作項目計劃和繪制工作分解圖的依據。(WBS)，項目分解工作是編制進度計劃的前提和基礎。箭線圖法也是一種安排和描述項目活動個順序的網絡圖方法。 是以專家的創(chuàng)造性思維來獲取未來信息的一種直觀預測和識別方法。,不進行討論 沒有判斷性評價。 因此項目質量控制的對象就是項目實施過程。 可以被會展項目控制的因素 包括會展項目資金的來源 運用 花費的成本 實施進度 產品質量 人事安排等情況,這些因素對項目目標的實施至關重要。,不為會項目所控制的因素 包括國家政策 法律法規(guī) 利率 匯率 項目所在地的自然條件 人文環(huán)境等。 在會展項目管理過程中可以重復使用的信息。 運行和經營活動而產生 經常發(fā)生變化的信息。，突發(fā)性信息是會展活動中特殊的 偶然的信息。 以反映其問題。,把信息按事件發(fā)生的過程及變化趨勢逐一排列，搞清其來龍去脈。 經濟方面 運行方面 主要是其可行性研究要考慮的三個方面。 即建立績效標準 實施績效觀察 對比實際績效與標準 采取糾偏措施。會展活動記賬則遵循收付實現制原則。,但新的觀念認為財務預算是“使企業(yè)的資源獲得最佳生產率和或利率的一種方法”。 機構或個人招標 以獲取商業(yè)贊助的形式。 與一般的市場交換要遵循等價原則不同 贊助商的贊助遵循不等價原則,這里的不等價原則是指贊助人贊助金額與會展活動那個本身的成本無關。,按其贊助的內容 可分為現金贊助 實物贊助 現金和食物混合贊助。 分析與技術測定而制定的,用來評價實際成本,衡量工作效率的預算成本,因此被稱為“應該成本”。 貫穿于項目生命周期的始終。,風險是遭受損失的一種可能性。 這是風險管理中德最重要步驟。（）專門研究出了項目管理成熟度模型（PMMM）. 標準化必須實施于連續(xù)的基礎上,公司必須決定標準化的對象和內容。,一是風險發(fā)生的可能性；另一個是風險發(fā)生后對項目目標所造成的危害程度。,由于工程項目的一次性和不可重復性,所以在項目風險評估和分析時常用后推法。,還要充分考慮新環(huán)境的各種變化。，主要有：工程法，教育法，程序法。：又叫合伙分擔風險 其目的不是降低風險發(fā)生的概率和不利后果的大小,而是借用合同 在風險一旦發(fā)生時將損失的一部分轉移到項目以外的第三方身上。：是指當項目風險潛在威脅發(fā)生可能性太大,不利后果也太嚴重 ,從而規(guī)避風險的一種策略。,一旦項目實際進展情況與計劃不同 就動用后備措施 主要有費用 進度和技術三種后備措施。,是在項目可行性研究的基礎上 由第三方根據國家的有關方針政策 法律法規(guī)等等進行進行評估。，會展官方評價AUMA組織進行，其是由參展商 購買者和博覽會組織者三方面力量組合而成的聯合體。 可分為：會展城市 會展主辦單位與單項會展項目。二．多選題：1項目的相對性，2項目的臨時性，3項目的目標性，4項目的壽命周期性，5項目的約束性，6項目的風險性，7項目的系統性和整體性。：1復雜性，2專業(yè)性，3項目管理的方式是目標管理，4項目管理的方法 工具 手段具有先進性 開放性 ,會展項目一般可分為：會議項目，展覽項目，體育與節(jié)慶項目。 單獨展，多國展和國際博覽會。：會展項目團隊組織，成本控制，進度控制，質量控制，合同控制，風險管理等六項任務。；啟動，策劃，執(zhí)行，控制和結束 五個基本過程。一是要有大量參展商 參會者參加展會，二是要有大量的觀眾。，可行性研究室指在項目投資決策前。，首先應考慮的是經濟環(huán)境因素。 不可預測性和不可抗拒性等特點。，展會的生命周期可分為四個階段：萌芽期，成長期，成熟期，衰退期。：規(guī)模經濟進入壁壘 產品差別化進入壁壘，制度性進入壁壘。：1凈現值法，2現值指數法，3凈現值與現值指數的比較。：一是工作部門的設置，二是工作部門的等級，三是管理層次和管理幅度。,團隊形成分四個過程，其相應的領導風格是 指導型，影響型，參與型和授權型。：1識別利益相關者，2參與的層次，3積極調查 確定利害關系和沖突問題，4用一種可以接受的方法解決厲害關系和沖突5正式的批準。：目標性原則，人盡其才原則，專業(yè)化原則，靈活性原則。，常用的有：1申請表法，2 筆試法，3面試法，4 工作抽樣法，5測試中心法。：計劃，組織，指導，控制。：1競爭招聘制，2領導委任制，3基層推薦內部協調制。 建議采用：領導委任制和競爭招聘制相結合。：1何事，2如何，3何人，4何時，5多少。：戰(zhàn)略式計劃，戰(zhàn)術式計劃，作業(yè)式計劃。：一是人力資源配置，二是物質資源配置，三是財力的配置,也成為財務預算。 ,成本和性能三個方面的限制下追求滿足或超過客戶的期望。：1資源矩陣，2資源數據表，3資源甘特圖。,可分為戰(zhàn)略信息，策略信息，執(zhí)行信息。 可分為決策信息 控制信息 作業(yè)信息 。，偏差