物流企業(yè)管理課程標準(編輯修改稿)
2024-09-01 09:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的構成項目二 物流企業(yè)管理 任務1管理的含義和物流企業(yè)的含義 任務2物流企業(yè)管理要素 任務3物流企業(yè)管理層次 任務4 組織結構的關鍵概念及物流企業(yè)組織結構設計 任務5 物流管理基礎工作項目三 物流企業(yè)管理環(huán)境任務1企業(yè)外部環(huán)境任務2企業(yè)文化任務3案例分析掌握物流的概念、基本活動、分類、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別和現(xiàn)代物流的特征；、企業(yè)物流的水平結構和垂直結構、企業(yè)物流的內(nèi)容和企業(yè)物流的特征；、基本原則和主要研究方法。12個課時（8個理論課時4個實踐課時）單元2物流企業(yè)營銷管理項目一 物流企業(yè)營銷管理概述任務1市場營銷的概述任務2物流服務營銷項目二 物流企業(yè)營銷管理任務1營銷管理內(nèi)涵任務2營銷管理程序項目三 物流企業(yè)營銷模式任務1基本營銷模式任務2網(wǎng)絡營銷項目四 案例分析1. 掌握物流企業(yè)管理的職能和任務2. 了解企業(yè)管理的方法；明確建立企業(yè)組織機構的原則3. 了解組織結構的形式；掌握基礎工作的內(nèi)容等。12個課時（8個理論課時4個實踐課時）單元3物流企業(yè)客戶服務管理項目一 企業(yè)客戶服務的內(nèi)涵任務1物流企業(yè)客戶服務的特殊性任務2物流增值服務項目二 物流企業(yè)客戶服務的衡量和控制任務1物流企業(yè)客戶服務水平的衡量任務2物流企業(yè)客戶服務水平的標準與指標項目三 案例分析1. 掌握有關業(yè)務流程重組的基本概念、類型及作用等知識，并掌握創(chuàng)建學習型組織的基本方法。16個課時（12個理論課時4個實踐課時）單元4物流企業(yè)人員管理項目一 物流企業(yè)人員管理概述任務1人力資源概念任務2 物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容 項目二 物流企業(yè)崗位人員作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程任務1倉儲中心管理人員作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程任務2物流企業(yè)運輸作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程項目三 工作績效評估 任務1績效考評 任務2考評方法項目四 5S管理項目五 案例分析1. 了解物流企業(yè)外部一般環(huán)境和外部特殊環(huán)境及環(huán)境研究的方法；2. 掌握市場調(diào)查及市場預測的方法；、類型和經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。（個課時（4個理論課時6個實踐課時）單元5物流企業(yè)設備管理項目1物流企業(yè)設備概述任務1物流設施任務2物流機械設備項目2物流企業(yè)設備保養(yǎng)與維護任務1物流企業(yè)設備管理的內(nèi)容任務2設備維護與保養(yǎng)任務3設備檢查與修理項目3案例分析配送的概述商品流通加工的地位作用及其加工作用方式銷售物流的配送內(nèi)型、運輸網(wǎng)絡設計 逆向物流的分類、特點、基本原則及其退貨物流管理（12個課時（4個理論課時4個實踐課時）單元六物流企業(yè)貨品管理項目一 貨品分類任務1 貨品分類概述任務2 貨品分類方法任務3 貨品分類原則項目二 貨品安全要求任務1 貨品消防安全要求任務2 貨品防盜安全管理任務3 流程性貨品的安全要求任務4 貨品霉變的防止安全要求任務5 貨品蟲害的防止安全要求任務6 貨品防老化安全要求任
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